“2015中國綠公司年會”于4月20日-21日在沈陽舉行。上圖為信中利資本集團創始人汪潮涌(左)、粉絲時代創始人劉超(中)、秀美甲創始人易文飛(右)。（圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝）

　　新浪財經訊 “2015中國綠公司年會”于4月20日-21日在沈陽舉行。信中利資本集團創始人汪潮涌[微博]帶領粉絲時代創始人劉超、秀美甲創始人易文飛參與創投連連看。

　　以下為對話實錄：

　　主持人：有請艦隊的領航者，信中利資本集團創始人、董事長汪潮涌先生。有請顏值巨高的汪潮涌先生。

　　汪潮涌：今天在這個場合我感到非常興奮，因為很多年沒有面向這么多年輕的創業者，我們是中國第一批做創投的，16年前成立的，早期投了百度[微博]、搜狐，后來有點不思進取，這些年玩帆船、搞賽車。沒想到在移動互聯網時代我們又殺進來了，過去一年投了12家移動互聯網公司，今天有兩家我們投的互聯網公司過來，這兩家跟我十年前干的事情有關系，我們曾經投的公司華誼兄弟公司，當時手里最重要的資產就是明星，使得票房特別好，當時我問中軍，李冰冰、范冰冰這些都是誰給你們打扮的，他們說是一個叫東田造型的公司，后來我們就去投了東田，2009年投的，六年了，那個時候純粹是為了顏值投的。后來發現明星到哪兒都是前呼后擁的，都有粉絲跟著，整天守在片場，粉絲是非常瘋狂的，我們要投一個粉絲公司，所以我們投了粉絲時代。第一個公司衍生出來的美業是易文飛創辦的，叫秀美甲。文飛在IT行業里年輕的老兵，在三到四家大的互聯網公司里工作過，在美業行業里精挑細選以后發現，美甲是特別好的行業。美甲這個行業跟東田的美發、美容、美瞳、美睫形成很完整的產業鏈。今天我讓文飛和劉超先上來，我們三個人今天打造的是娛樂圈里，向移動互聯網升級或者觸網的產業。當然在這個產業鏈里還投了其它的公司，今天沒來。

　　關于移動互聯網投資，15年前我們投的時候互聯網1.0，那個年代比較好投，因為充其量中國有名的互聯網公司不過百家。10年前到互聯網2.0的時候，了不得，已經有幾千家互聯網公司，社區、視頻都上來了。5年前互聯網3.0，就是移動互聯網。移動互聯網時代，看看他們能不能成為下一個阿里巴巴[微博]，下一個百度，下一個騰訊，最后我們覺得這種平臺機會太難得了，幾乎是BAT三家通吃，沒有他們的機會。他們的機會在哪里？在細分市場，垂直領域，在90后新的消費群體，這波人生出來就用移動互聯網，從來沒有在Web互聯網待過，所以他們的特色有幾個：第一，善于把碎片化的資源利用起來，第二，愿意分享，第三，懶人經濟。現在90后很多人寧愿把出去購物的時間，洗衣服的時間、吃飯的時間都省下來，在家里宅著當游戲迷，在這個年代我們看重了這個領域。在移動互聯網的生活圈里我們投了一批公司，讓生活對于這些懶人來講更加便捷，讓生活里碎片化的資源更能夠讓這些人免費或者低價享用、分享，因為現在85后、90后的互聯網用戶，最善于用移動互聯網或手機尋找便宜的電影票，打折的產品，尋找免費的送餐，有補貼的打車。我們過去投的公司基本在這個領域，移動互聯網生活圈。當然，還有一個領域是互聯網金融。移動互聯網生活圈里兩件很重要的事情，一個是美，一個是娛樂，追星，當然還有健康、教育。

　　易文飛：形式和藹可親，但我心中還是亞歷山大。我是互聯網的老兵，最早寫程序出身，后來慢慢做產品管理、業務管理，自己在十幾年的職業生涯里，從業務型的技術管理者到技術型的業務管理者痛苦的涅盤，追隨過中文在線，做過幾年的技術總監，追隨過李國慶[微博]同志，也曾經在那個時候聆聽過馮總對于奧運精神的精疲力竭，這種饑渴和失落的感覺，后來也追隨過張近東先生學習O2O和零售。我這些年自己不斷的掙扎、破繭的過程，都是為了今天。

　　今天上午聽馬云[微博]演講的時候有一點我心里特別有感觸，過去的10年所想的事情就是今天得自己。今天自己所想或者所努力的就是10年后得自己。馬云比我大10幾歲，也許我10幾年之后還有戲，能夠跟他站在相似的高度發表自己的想法。人總是有表達欲，今天能夠站在這個舞臺，追隨汪總一起參加項目的詮釋，包括對我們自己的詮釋，感慨很多，職業十幾年就是為了秀美甲這一天。我個人的從業履歷一直從IT服務到最后的移動互聯網，到電商，到O2O，到消費。做了這些年，為什么選擇秀美甲，為什么是秀美甲，不是做美甲？

　　我給大家講幾個小故事，事實上縱觀中國現在非常大的機遇就是消費升級，消費升級里有兩件事情非常需要我們關注，除了吃、住、穿之外的，除了生理剛需必須被滿足之后的更高層次的消費需求是什么？美業顯然是其中非常重要的在消費升級這個年代，一定會逆流而上的行業，就像好萊塢是誕生在經濟危機中一樣，所謂的口紅經濟，人要變美，才會有在經濟蕭條時候的機會。

　　第二，所謂酒好也怕巷子深。在傳統經濟PK越來越殘酷、激烈、振蕩的年代，如何幫助這些傳統的行業和企業主，或者小手工業主更好的在互聯網年代獲取自己的客源，能夠更好的管理自己的客源，更好的發掘自己的科員，這個時候可能就會成為賣水不淘金，但是賺錢的都是賣水的人。在類似的思維模式下，我慢慢聚焦在移動O2O以及美業這塊。這個故事是真實的，是我的朋友親口告訴我的，當時他的夫人是白富美，非常愛美，美甲達人，為了美甲每次花幾千塊錢在所不惜，丈夫因為愛妻子，總是滿足夫人的要求，有一天中午，妻子花了好幾千塊錢做了一次美甲，中午回家悶悶不樂，先生非常奇怪，你已經做了美甲，滿足了你的需求，為什么還不開心，妻子說了一句話，我花了這么多錢做美甲，居然沒人知道，下午這位妻子打了一圈電話告訴自己的閨密，說今天晚上我請你們吃飯，吃飯的過程中有意無意把自己的手露出來。當時他有一拍大腿的感覺，這不就是秀美甲的邏輯嗎。在有秀美甲之前，這個朋友后來成了秀美甲的投資人之一，事實上他看到的是秀美甲剛成立的初心，不同于市面上大家看到的普通的O2O的軟件，只是幫用戶約線下可以提供服務的撮合的作用，最早期是從工具的方法切入普世性的用戶需求！以前一個美甲用戶的美甲痛點的剛需到底是什么，是想找到便宜的店還是想要一個靠譜的款式，通過靠譜的款式再找到相對靠譜的店以及分享出去。女人為什么做美甲？我曾經跟一個中央美院的白發蒼蒼的老教授探討過這個問題，我為什么做秀美甲，因為我認為手是女人最性感的性器官，不僅僅是第二張臉，很多人說手是女人第二張臉，所以這是充滿著生意機會的平臺，手本身是平臺。在秀美甲上曾經展示過很多跨界的關聯性產品，甚至還有面膜、手機、珠寶、手表等等。您可以想象一下，一個女性橫跨東西方文化，古代和現代，一個縱向，一個橫向，哪個女性能夠把自己的性器官，除了美甲以外滿世界露出來？不可能，春夏秋冬，只有手，包括戰國紛飛的也門、阿拉伯。我們居然在沒有任何海外推廣的情況下，還有上百萬的海外用戶，還有一些分布在北美、歐洲、東南亞以及阿拉伯的用戶，國內用戶一千多萬，不到兩千萬，很奇怪，非常神奇的一件事。我們真的不僅僅是O2O。

　　我們成立的初心就是幫助一位美女，所謂的女為悅己者容，很多資深美女，很多有自我成就感的美女不屑于這句話，我們姑且認為這句話是女為取悅自己而容，也是這個道理。在一個APP里完成愛美的女性尋美，一個靠譜的款式，通過一個款式能夠到一個靠譜的店，并且能夠在APP里獨立完成完整的閉環體驗。在秀美甲之前，一個愛美的女孩想把美甲一系列的訴求表達出來，至少通過先百度搜索，把好看的圖片經過無數垃圾過濾掉之后，下載到自己手機里，再給某一個美甲店的人看能不能做，大多數為了生意說能做，做完之后還得在微博上分享出去。秀美甲出來是解決第一個痛點，根據過去十幾個月的發展，取得另外一個無心岔流的成績，秀美甲已經通過60人的團隊，汪總第二輪投我們的時候才十幾個人，那個時候自發積累了1.8萬用戶，去年5恩到8月份的時候，汪總很信任我們，見我第二面就想投。

　　到現在過了大半年的時間，自發進入秀美甲的商戶已經達到了11萬家，遍布全國所有的三線以上城市。在秀美甲里可以自己玩一個游戲，您的老家是哪里的，再看看那個地方，估計十有八九有秀美甲的店。這么多美甲店主會加入？秀美甲是去年唯一一個沒有先切交易而完成數輪融資的企業，不像很多很多各種上門，各種重資產雇傭美甲師、美發師等等。我們只有60多個人，做了這么多B類用戶的入駐，確實要靠強大的產品起作用，除了工具以外，現在秀美甲不僅僅是簡單的工具性產品，還有社交屬性，用戶和用戶可以交流，用戶和店鋪之間的交流，用戶和教程之間，和信息、話題之間產生蜘蛛網的關系。只有秀美甲敢說用戶到底是什么，活躍度大概有多大，因為我對用戶的服務是普世的，全場景的滿足。

　　去年是O2O特別火的一年，很多團隊，估計全國幾百個團隊都在做O2O的上門服務，我們走了一條做自己的路，沒有被太多的浮躁所動，堅持做好產品，做好商業模式一個接一個閉環，所謂的入口到底形成在什么場合下，第一個要考慮的就是場景，要形成足夠大的入口，一定要對用戶場景全面的滿足，也就是說秀美甲上所捕捉的用戶一定不僅僅是當你做這次美甲才會想起用戶，我們是通過美業做O2O這件事情捕獲用戶。假設只是他做這件事才想起你的話，一定是依賴于這件事本身的品質，比如美甲是美業里相對來說最高的細分行業，以后還會做別的。高頻打低頻肯定沒問題，但畢竟一到兩周一次，所有愛美的女性都會關注。如果一上來就切交易，會選擇上門的時候還是到店的時候才會選擇你的服務，所以很多上門的美業O2O平臺，其實都是一個個重資產的連鎖店，他們只能切上門的模式，而對于秀美甲，既可以到店，又可以上門，我們是互聯網+，用互聯網的方法加上線下實體店，整個美業，特別是美甲店對我們一片歡迎，一些只提供上門服務的平臺的出現，加速成就了秀美甲。

　　劉超：大家下午好。記得我在大學學生會主席競選的時候做過如下介紹，我與漢武帝同姓，與班超同名，如今在兩千多年后的今天，終于有一位兼二者之長，補二者所短的人站在這里接受您的評判，您還在猶豫什么？那個時候的我何其幼稚，何其可笑，正是這一點符合了大多數同學的心智，最后以高票當選最終的學生會主席，那是我第一磁感受到粉絲的力量。

　　去年一個非常偶然的機會參加韓國當紅天團的演唱會，來到現場只能用“驚呆了”三個字形容，因為我跟幾位朋友到達現場之后，發現數萬名粉絲用粉紅色的熒光棒裝點了現場，整個表演過程當中，所有的明星都在用韓語交流，但是絲毫不影響他們用整齊劃一的動作告訴我們，他們就是一個“宗教”，他們有自己的信仰、溝通方式和規則，而我們宗教外的人只能對他們投去不可思議的目光。當時我就想如果能把粉絲宗教集合到一個平臺上，能產生多么大的價值與能量。當我把這個想法跟汪潮涌師兄溝通的時候，得到他的贊同與認可。我們完成了對粉絲網的收購，使我們迅速沉淀一千八百多萬的重度粉絲，區別于微博和其它平臺的粉絲。

　　什么叫做重度粉絲？我認為要具備兩個特點，第一，每天愿意心甘情愿的花足夠多的時間在這個明星身上，第二，他心甘情愿的花足夠多的錢在這個明星身上，符合這兩點，我才認為它是重度粉絲。重度粉絲有著獨特的需求和特點：第一，這些重度粉絲需要大量有關他們明星的內容，但是對于內容本身卻有著極其嚴苛的要求，比如他們非常喜歡看到明星的合影，但是如果多人合影，不愿意他們的明星被排到邊上。比如他們非常討厭看到明星戴著口罩在機場被抓拍到的圖片，一定有記者打擾了他們喜愛的明星，違反了他們愛的原則。現在絕大多數的媒體都是為了符合更大的觀眾需求，或者更大的泛粉絲需求，沒有照顧到這部分重度粉絲的需求和心理，類似的規則還有很多，我們把類似的規則進行梳理，粉絲時代在移動端推出了粉絲焦點，叫最懂粉絲的娛樂門戶，就是要把重度粉絲喜歡的內容集合起來，讓他們到這個平臺消費相關的內容，從而產生沉淀。

　　第二大特點是他們的自組織性非常強，會加入到一個又一個不同的追族組織當中去，我們叫做粉絲團。不同明星的粉絲團如同武俠小說里的江湖門派一樣，仿佛世仇一樣，其中一個粉絲團的團長跟我聊天，那個團特別不地道，他們向我們派了臥底，我說你怎么知道，他說我在那邊的臥底告訴我的，我突然覺得他們相互之間的爭奪已經上演到了無間道和反無間道的劇情，讓我們這些人只能用瞠目結舌來形容。同一個明星在不同的品牌，比如貼吧，以及不同的地點，也有不同，他們經常為了爭奪有限的利益而出現各種各樣的分歧和矛盾，現在很多經紀公司非常頭疼給重度粉絲發福利，他們給貼吧團，微博團就來找他們麻煩，他們給北京團，上海團就來找他們的麻煩，給所有的團發了福利，如果不公平，所有團都會過來找他們的麻煩。經紀公司稍有不慎，就會引起江湖的血雨腥風。我們推出了粉絲團的產品，打通了接口，按照他們的規則構建了粉絲江湖，現在已經有大大小小500個，從來沒有一統粉絲江湖，只是希望能夠為粉絲江湖的太平做出我們一絲的貢獻。

　　這些重度粉絲的第三個特點就是參與性特別強，他們希望通過他們的參與，能讓他們的明星多哪怕一點點知名度，或者增加一點點收入，說到這個地方，就要說到傳統企業的代言模式當中存在巨大的價值浪費，他們一般是這樣做的，第一，找到一個明星給他相應的廣告費，拍成電視廣告和平面廣告，再投資到網絡電視媒體上曝光，一小部分消費群體產生消費閉環。現在很多企業找到粉絲團，探討一種新型的模式：第一，首先分析即將被代言的重度粉絲群體以及他們的一度人脈圈，就是朋友圈的用戶，還有微博上關注他們的粉絲，對這個群體先進行數據化的分析，得出他們的消費特點、年齡特點等等，再對企業即將代言的產品進行分析，如果產品目標用戶群體和重度粉絲一度人脈整個擴展的群體相對吻合，企業給明星代言費，讓明星打造一系列的代言活動，發動他們的粉絲在一度人脈圈里進行傳播。一個明星假設有30萬的重度粉絲，參與性非常非常強，每個人朋友圈大概五百人左右，每次曝光率就是1.5億次，相對精準的曝光是完全可能的。當然整個過程當中需要數據化的統計，需要很多平臺的支撐，相信在人人都可以在朋友圈開微店的時代，重視粉絲群體的擴散效益是非常有必要和價值的。

　　在整個閉環構建過程當中，企業與明星、企業與粉絲之間經過一系列的策劃，有非常多的操作需要注意，粉絲不會覺得單純在做廣告，明星也不會覺得傷害了他們的粉絲群體。整個過程需要有非常多的操作要點，在這個場合由于時間關系，我不展開說了。希望感興趣的朋友們可以找我們，或者可以關注粉絲網推出的代言系統。

　　現在非常多的數據系統表明體驗經濟浪潮已經到來了，或者體驗經濟，我們認為重度粉絲是站在體驗經濟金字塔頂端的人，了解他們的模式，構建起他們的粉絲生態圈，會為未來建構新的體驗消費模式打下堅實基礎。粉絲時代現在做從娛樂明星重度粉絲開始，接下來在時機成熟的時候，向動漫粉絲、體育粉絲、企業家粉絲和品牌粉絲進行拓展，最終打造整個粉絲的平臺，這個平臺建立起來的時候，希望為體驗經濟大潮作出應有的貢獻，感謝各位企業家朋友的關心和支持，希望我們攜手一起共創粉絲時代。

　　謝謝！

　　主持人：接下來的時間交給評委團，非常有趣的是易文飛和劉超溝通的時候，易文飛做的秀美甲的事，起碼應該找有一雙性感的手的人投資。我認為還有大的一塊市場，因為女人做指甲其實是秀給男人看的，這兩位今天都是比較新的模式，但是他們都面臨著非常大的今天市場里的競爭者。請出三位產業導師，一位是東軟集團董事長劉積仁，一位是白領時裝董事長苗鴻冰[微博]，專門負責優雅女人的，一位是愛國者[微博]董事長馮軍[微博]，他們在接下來10分鐘之內會給你們提問題或者點評，批不批還是捧不捧由他們決定。

　　劉積仁：我坐在底下聽你們演講的時候特別激動，一直在想馬云他們的講法是一種講法，你們的講法可能對我們這幫老了的，正在走向老的過程中的人極其想聽到的。我給劉超提一個問題，汪潮涌是60后，投給你們這么時尚的很新興的產業，必須說實話，你覺得他有什么問題？作為投資人，他有什么問題？給你們提出什么讓你們為難的，你都沒法跟他溝通的，你今天對他批判一下，這是我想聽到的。

　　劉超：首先汪總最大的問題是他太帥了，結果是什么？他的粉絲團非常非常多，接下來很多人就會問我們，汪總的粉絲團做的怎么樣，我說最開始做的娛樂粉絲，為什么不從汪總的粉絲團開始做起，你們把汪總的粉絲團經營好了，管理好了，產生出來巨大的價值，然后再過來跟我們談投資，把他的粉絲團管好了，其它都可以管的很好。汪總的明星效應之下帶給我們本身的困惑。汪總本身對我們來講指導和關注很多，有的時候也會提一些特別前衛的想法，比如看到互聯網上最近出來一個什么東西，說這個東西粉絲時代有非常好的切合點，當時我一算產品研發周期要六個月，汪總說要這么慢嗎，快點，諸如此類的，可能會有一些汪總前瞻性的趨勢，包括大的潮流和我們的技術研發實力的不匹配。經過理性的溝通，汪總都是尊重了我們的意見，所以我們的整個團隊才能快速穩健按照相應的經營戰略去發展。謝謝。

　　苗鴻冰：這個有點像表揚。

　　主持人：一個60后，又不是很懂消費群的人來投你們，肯定特碎，什么都要管，還管不到點上。

　　劉超：苗總可能誤會了，汪總真的很潮，非常非常具有時尚的趨勢。

　　苗鴻冰：他要不潮，不會投你。

　　汪潮涌：確實有20多年的代溝，他們現在追的明星，經常說誰誰要簽，我說這是誰，不知道。

　　劉超：兩個韓星來到國內之后，被遣返回國，因為粉絲把整個酒店全部都包圍了，所有媒體進不來，凡是有入口的地方都有粉絲把關，而且粉絲能搞到工作人員的工作證，媒體證。當時現場根本分不清楚誰是媒體，誰是粉絲，后來警方怕引起騷動，因為活動在上海辦的，前段時間發生了不太好的事故，就遣返，本來約好了粉絲網的記者專訪，后來取消，這些粉絲反過來給我們道歉，真的很抱歉，他們會有一個團體過來抱歉，真的不好意思，沒有讓你們采訪成，但是下一場活動他們又過來了，還是這種情況，又被搞的遣返。類似的明星汪總會不太清楚，確實現在年輕人喜歡的小鮮肉，汪總沒有聽說過，我們跟汪總表達這些的時候確實會存在溝通的障礙。但是汪總就會說好吧，那你們去做吧，就是這樣的。

　　劉積仁：讓我提問題就更奇怪了，60后投的80后，讓我50后的來評論這個事。我首先對花那么多錢美甲的事不太理解，再加上為什么有粉絲這個事，我下了飛機，一看那么多人歡迎我，一看不是歡迎我，是歡迎后面的人。客觀的說，我認為互聯網本身就是要識別一個中層的團隊，當手機出來之后會發現，確實有一批人莫名其妙的，不要問他為什么，他每天曬自己的照片，曬自己的各個部位，只要能曬的都拿出來曬。另外，確實有批人為了追一些人，到了瘋狂的地步，甚至父母也管不了，誰也管不了，這本身就是相對的一群中層客戶。互聯網只要有客戶，先不說未來干什么，只要有這樣的群體，就是消費群體。這兩個方面定位上，秀美甲，可能越秀越想秀，可能互相拼著秀，商業邏輯非常清楚，有店就有錢，今后還可以供應材料等等。

　　我已經領會到了粉絲的宗教性，應該祝賀，要挑戰也挑戰不了，自己不是粉絲，自己又不美，我認為花幾千塊錢把手指甲做的，我一直自己琢磨，好像在家也可以做。

　　易文飛：左手不能給右手做。

　　主持人：賺錢了嗎？

　　劉積仁：因為宗教的原因還是因為技能的原因？

　　易文飛：技能的原因。

　　主持人：劉總不是因為你是50年代的，是因為你的女朋友都不是80年的，所以不太了解。你已經不可能變成小鮮肉，可以跟小鮮肉談個戀愛什么的就明白了。

　　汪潮涌：我補充說一下，投互聯網要投入口，女生、粉絲是最好的入口。

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