“2015中國綠公司年會”于4月20日在沈陽舉行。上圖為英國電信中國業務負責人Alvin Heng。(圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝)

　　新浪財經訊 “2015中國綠公司年會”于4月20日在沈陽舉行。英國電信中國業務負責人Alvin Heng出席并演講。

　　Alvin Heng表示，中國電信[微博]其實跟NTT一樣，是已經從傳統的運營商，現在已經提供一個ICT的解決方案，什么稱為ICT，就是IT加上C，互通互聯，我們每天在做的，那些你們不知道的技術的東西，很技術的。怎么搭建一個平臺，讓你們更快去跟你們用戶甚至內部去溝通。

　　Alvin Heng說道，“我們英國電信也面臨著不同的新的課題創新，比如2001年，我們把移動業務賣了，不過今年用了125億英鎊把一個移動業務在英國收購了，因為我們看到跟中國移動[微博]走得越來越近。”

　　Alvin Heng認為，我們發現互聯網概念不是很新，我們一直以來幫我們客戶去看怎么樣提高效率，比如說員工們不管是在家里，出差，在酒店還是在去飛機場的路上，只要有手機或者一個平板電腦都能上班，就像公司一樣，可以上班，甚至可以把這個發展到跟客戶，跟供應商一起互通互聯，這個就是讓我們客戶能更好地溝通，更好地提高效率。

　　“舉一個例子，好多年前我們很多客戶，他們建了呼叫中心，用單一的方式，用語音電話提供客服，這些客戶他們慢慢地也在想，怎么樣去利用其他的渠道，比如說開個電網、電商，用微信微博等等，怎么多渠道地跟客戶溝通，也不是建一個新的平臺就可以了，要看把整個平臺互通互聯，這就是我們英國電信發現的最大挑戰。”Alvin Heng說道。

　　新浪聲明：所有會議實錄均為現場速記整理，未經演講者審閱，新浪網登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。