新浪財經(jīng)訊 由中國企業(yè)家雜志社主辦的“2015(第七屆)中國商界木蘭年會”于2015年4月16日在北京舉行。本次年會的主題為“紫色覺醒”。上圖為e 袋洗CEO陸文勇。
以下是文字實錄:
余進(jìn):以女性作為客群的話,你從社區(qū)開始,產(chǎn)品,服務(wù),需要有什么特殊的不同的營銷手法嗎?
陸文勇:關(guān)于女性的產(chǎn)品,跟男性產(chǎn)品的區(qū)別,就是女性是感性的,男人是比較理性的,可以看出天貓[微博]淘寶女性用戶居多,京東可能就是男性。我們看女性的時候,我們發(fā)現(xiàn)很多很有意思的事,她們對某個事情很感興,很多女性習(xí)慣去購買一個產(chǎn)品的話,買的是感覺,并不是產(chǎn)品本身。比如說我們?nèi)ズ芏嗟膴蕵罚芏嗟年P(guān)于感覺的,比如說吃美食之類的,她為的是這個氛圍很好,體驗很好。我們嘗試做一系列女性的活動,其中有一個活動,當(dāng)時我們來自星星的你特別火的時候,我們做的炸雞啤酒活動(音譯)。我身邊的女性朋友都看這個劇,我看了一集我覺得挺無趣的。我本身是做市場出身的,我問她們?yōu)槭裁聪矚g看?后來得出一個結(jié)論,這個劇里面的主人翁,滿足了女人對男人所有的幻想,帥,有錢,有超能力,浪漫,體貼,我相信是臺下所有女人對自己心目當(dāng)中男人所有的要求跟幻想,當(dāng)然是完美男人一般不存在。我們想有這個需求之后,我們就問她,有沒有在這個時間吃炸雞和啤酒,我們問了20個人,只有2個人有。我們就看原因。
本身這個事挺簡單的,炸雞啤酒,為什么沒有人做呢?中國的男人,80%以上都是不浪漫的,回家以后就告訴你很忙,很累,我回到需要休息和睡覺。覺得花錢造這樣的驚喜非常浪費時間,女人喜歡男人給她驚喜,而不是自己給自己買東西吃。我決定給這段時間下單的客戶送炸雞啤酒。為了考驗我們的物流能力,我們先采購好啤酒,貼上我們的Logo,離用戶家最近的肯德基[微博]買炸雞,然后女性就會拍照分享朋友圈。女人是很在意這個的,最關(guān)鍵的為她準(zhǔn)備好,不能讓她天天追著。
我覺得我們做的營銷點上,我們覺得懂女人的話,可能要真正給她制造一些浪漫驚喜,考慮到她的感受跟感覺。所以說很多時候,需要主動。
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