由浙江省人民政府主辦，中國服務貿易協會電子商務委員會、中國電子商務產業聯盟、義烏市人民政府聯合承辦的2015中國(義烏)世界電子商務大會于4月12-13日舉行。上圖為美團網市場副總裁吳茂林。（圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝）

　　新浪財經訊 由浙江省人民政府主辦，中國服務貿易協會電子商務委員會、中國電子商務產業聯盟、義烏市人民政府聯合承辦的2015中國(義烏)世界電子商務大會于4月12-13日舉行。美團網[微博]市場副總裁吳茂林在發言時表示，隨著BAT跑步進入O2O，意味著O2O競爭進入白熱化階段。

　　以下是文字實錄：

　　吳茂林：各位下午好。我相信今天在座的很多都是美團的用戶。昨天義烏市的一位領導聽說我來自美團，他告訴我說，美團在義烏發展得很好，大家都在用美團，吃飯、看電影、訂酒店、唱歌，大家都很習慣用美團。其實我在來義烏之前也特意的查了一下，發現在美團的平臺上，義烏是中國所有的縣級市里面交易額排第一的。所以我想今天也要先感謝一下義烏人民對美團的大力支持。

　　大家對美團最深的印象就是美團是一家團購網站，在上面可以團到很多很便宜很實惠的吃喝玩樂的服務、商品。的確，美團從2010年3月正式上線，到今天已經5年的時間。美團是中國最早的團購網站。那么團購網站的誕生，也標志著中國O2O的興起和發展，所以我們把2010年看作是O2O的元年。為什么說把2010年看作是O2O發展的元年？因為我們認為團購是O2O最好的切入點。因為團購的本質就是通過互聯網、移動互聯網，把消費者和商戶連接起來。消費者在線上發現、尋找實惠的便宜的服務和商品，然后在線上完成交易完成支付，然后在線下消費。這其實就是O2O的最重要的特征。O2O最重要的特征就是線上交易、線下消費。所以我們說團購是O2O的切入點。

　　那么團購，也是美團切入O2O這個管道領域的切入點。團購其實只是美團的冰山一角，經過五年的發展，美團在今天從團購入手，已經大踏步的向O2O更廣的腹地進軍和發展。所以團購對美團來說，就今天來講其實已經不能簡單的概括美團的所有業務。

　　那么在過去的五年里面，美團從團購到O2O的平臺，發生了很多的演變。從美團最初上線的時候，每天只有一個商家、一個團購單，那時候美團的口號叫每天團購一次。到今天美團每天都有幾十萬商家的幾百萬的商品團購單同時在線，給大家提供從餐飲到酒店到電影到KTV，幾十種品類的服務。所以發生了非常巨大的變化。

　　如果從業務模式上來講，美團有兩個業務的上線其實已經走出了團購的概念。一個就是2012年11月美團的電影業務，在線選座業務的正式上線，就是貓眼電影。在線選座其實已經不是一個團購的概念。2013年11月美團的外賣也正是上線，外賣提供的也不是一個團購，提供的其實是上門服務，提供的是一種便利化的服務。

　　所以說，美團發展五年來已經不再僅僅是一個團購網站，首先從交易額的發展來看，基本上每年保持三位數的增長。2012年的時候還只有55.5億，到了2013年就做到了160億，去年做到了460億。

　　這是2014年美團的發展數據。交易額做到了460億，按照交易額來算，美團應該在中國所有的電商企業里面，應該能夠排在第四左右。市場份額，美團占到了60%多，也就是說在整個的團購市場里面，美團一家占到60%多，剩下的只有30%多一點。大家可能印象中，對2011、2012年的百團大戰、千團大戰還記憶猶新，但是今天經過百團大戰、千團大戰之后，今天已經只剩下了兩三家剩者，剩者為王。在這里面美團占了60%。

　　用戶數，美團的用戶數已經超過了2個億，累積的用戶數。每天的日活在兩千多萬，所以美團這個平臺已經是擁有巨大流量的一個平臺。商家數，目前已經超過了百萬的商家，這個發展也是非常的經驗。2013年的時候還只有三十多萬商家，過了一年之后就發展到了百萬。

　　剛才說到美團的用戶數超過2個億，交易額有460億，這里面移動端的占比超過了90%，有90%的交易額都是通過移動端完成的。所以從這個角度來講，美團是目前僅次于淘寶的第二大移動電商平臺。可能這個大家都不知道，其實美團僅次于淘寶，比京東要更大。

　　2014年，美團的服務覆蓋了全國1015個城市，到今天應該是到了1030個左右，去年全國除了西藏美團還沒有進去之后，已經覆蓋到了所有的省市自治區。今天早上我看到公司的郵件，看到我們又新任命了拉薩的城市經理，也意味著我們最后的一個省市也覆蓋到了。所以以后大家去拉薩的話也可以使用美團的服務。

　　O2O業務其實是一個蠻重的業務，需要線上很強也需要線下很強，是一個苦活臟活累活。所以美團也需要有很強大的地推的團隊。到今天，美團的員工已經發展到一萬多人，其中有很大一部分是線下的員工。他們要求開拓商家，為商家提供各方面的服務。

　　說了很多美團，但是可能你也許還不知道，美團還是中國最大的電影票分銷商。最新的數據，每三張電影票就有一張出資美團。我們跟全國三千多家影院達成了合作。2014年美團在中國的票房里面，貢獻的票房是50個億。

　　美團貓眼電影在電影行業產生的影響越來越大，所以我們目前也跟很多的電影公司，跟很多的影院達成收購和合作，正在改變整個電影的分銷的環節。像去年的10月份，《心花路放》，我們是聯合出品商，我們為《心花路放》做了獨家的網絡預售。在國慶正式上映之前的一周，我們替《心花路放》預售出去了一百萬張電影票，給《心花路放》的制片方帶來了很大的信心，也給我們影院的票房帶來了很大的信心。所以他們在最后影片的排期上做了更多的資源的傾斜。后來像《智取威虎山》、《天將雄師》，我們都有深度的合作，這些電影也取得了非常好的票房。

　　很多人可能不知道，美團是國內最大的移動端的酒店預定平臺，是僅次于攜程的第二大的酒店分銷中心。2014年我們售出的酒店間夜量達到4500萬。其實美團也是中國鐘點房的最大的分銷商，在美團上面鐘點房也非常受歡迎。美團酒店這個業務幫助中國的酒店業能夠更好的盤活一些酒店的閑置資源。美團外賣做了一年的時間，2013年才正式啟動，經過一年的努力，我們現在是中國最大的外賣平臺，日訂單量達到了150萬，最近更新的數字達到了170萬。去年美團的外賣主要是打的高校校園的市場，今年還將進軍白領市場。

　　外賣業務，我們認為可能會改變中國幾千年來都沒有大的變化的餐飲行業，因為外賣業務的興起，可能有一些餐飲企業不再需要那么大的門店，這帶來的變化是非常巨大的。

　　美團發展的這五年我們還做了一些比較有意思的數據的挖掘，在過去五年里面，兩億用戶在美團的平臺上花了八百億，吃了七億頓飯，開了七千萬次房，看了3億場電影，叫了1.4億次外賣。所以美團今天已經成為很多人的一種生活方式，不管吃飯看電影都要打開美團的APP去看一看搜一搜。

　　在商家中我們也做了調查和統計，在各個城市TOP100的優質餐飲商戶當中，85%現在都跟美團有合作。這意味著產生企業或者傳統行業擁抱互聯網、擁抱移動互聯網的速度超乎我們的想象。

　　O2O的下一個五年會怎么發展？我們認為O2O的浪潮才剛剛開始。下一個五年，第一年是2015年，美團的目標是做到1300億。而我們去年是460億，也就是我們繼續要保持3倍的增長。到2020年，美團的目標是要做到一萬億。如果我們真的能實現這個目標，也就意味著在生活服務這個電商領域里面會誕生一個體量類似淘寶的一個新的平臺。

　　為什么說O2O的浪潮才會剛剛開始？今年兩會我們的總理說，要把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。有了政府的推動，會更加推進O2O的發展。同時在經濟結構轉型的背景下，第三產業的體重在持續加大。2013年第三產業的GDP已經首次超過了第二、第一產業，那么這也就意味著以生活服務為主的O2O的潛在市場是巨大的。2013年中國餐飲協會的數據顯示，僅僅是餐飲市場，它的容量就達到2萬億。現在的線上交易僅占其中的1%。所以這個市場是巨大的。

　　從電商自身的發展邏輯來講，如果說過去十幾年的發展主要是以實物電商為主，誕生了淘寶、京東這兩家巨頭公司，我們把它定義為電商1.0的時代，接下來的十五年，我們認為生活服務電商會迅速崛起。

　　不同行業的在線化的加速度不同，也就是說信息化程度高的行業，O2O的發展會更加快一些，大家也會看到為什么在美團、電影、酒店這兩個業務，我們會做得更快更好，就是因為這兩個行業的信息化程度更高。

　　O2O還會產生一些什么新的趨勢？移動端的浪潮來臨，剛才說了美團交易額的90%來自移動端，所以移動互聯網的浪潮是會非常非常快。如果你還是在PC互聯網的階段，那么你可能就要考慮，怎么樣能夠迅速的往移動端去遷移。

　　第二就是BAT跑步入場，進入O2O。他們收購了一些企業，布局了一些O2O的業務。這一塊的競爭隨著BAT的進場會進入到白熱化。但是我們認為BAT的入場，從長遠來看是好事情，因為他們的進場會加快O2O這個行業的普及和發展。

　　同時O2O的消費場景也在發生新的變化，以前我們美團提供的主要是到店服務到店消費，現在上門服務的O2O在迅速崛起，大家看到很多美甲的、美容的、洗衣服的，各種新的O2O業務模式在誕生。

　　從提供實惠到提供便利、個性化服務，往這方面轉移。美團在貓眼電影這個業務產生之前，主打的主要是性價比。那么從現在開始，美團在往提供便利化的方向去做迅速的遷移。未來給用戶提供便利、個性化的服務，會占據主流。

　　另外智能硬件、物聯網的發展會給O2O行業帶來更大的想象力。其實貓眼電影現在已經可以連接到電影院的每一個場次每一個座位。去電影院用貓眼的取票機掃描二維碼就可以取票。接下來類似的智能硬件發展、物聯網的發展會越來越多。

　　最后因為時間關系，講得比較快一點。最后我們相信，凡是沒有被互聯網改變的，一定會被互聯網改變。或者說，如果今天你發現哪個行業被互聯網影響的程度還不夠，那么也許這就是你的機會。

　　謝謝。

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