由浙江省人民政府主辦，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會電子商務(wù)委員會、中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、義烏市人民政府聯(lián)合承辦的2015中國(義烏)世界電子商務(wù)大會于4月12-13日舉行。上圖為藥房網(wǎng)商城創(chuàng)始合伙人、首席運(yùn)營官潘鴻。（圖片來源：新浪財經(jīng) 劉海偉 攝）

　　新浪財經(jīng)訊 由浙江省人民政府主辦，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會電子商務(wù)委員會、中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、義烏市人民政府聯(lián)合承辦的2015中國(義烏)世界電子商務(wù)大會于4月12-13日舉行。藥房網(wǎng)商城創(chuàng)始合伙人、首席運(yùn)營官潘鴻在發(fā)言時表示，醫(yī)藥電商空間非常廣闊，是電商中唯一的藍(lán)海。

　　以下是文字實(shí)錄：

　　潘鴻：各位朋友，大家上午聽得很辛苦，我坐在下面也非常認(rèn)真的聽了幾位同仁的演講，我就發(fā)現(xiàn)今天上午的演講非常的有邏輯性，通過谷歌[微博]、百度[微博]找到我們這些網(wǎng)站，我們通過途家網(wǎng)可以住遍天南海北，通過同程網(wǎng)我們可以感受錦繡中華，當(dāng)然，旅游很快樂，但是旅途也很艱辛。碰到不期而遇的風(fēng)險和事故怎么辦？意時網(wǎng)給我們提供保險。但是我們要知道，保險費(fèi)怎么用？我們才是大家健康的最高保障，所以我來了。

　　每次來到電商大會，我是既高興又緊張。為什么呢？因?yàn)槲覀冞@些同行都是非常的高大上、高富帥，而像我們這種屌絲的電商企業(yè)，就是感覺實(shí)在不在一個檔次。我經(jīng)常跟這些電商同仁一起出去，場景是這樣，我們這些電商的同仁昂首闊步走在前面，我們亦步亦趨走在后面。談到規(guī)模，我們非常汗顏，因?yàn)槲覀兊碾娚唐髽I(yè)都是十億、百億為單位，我們是以百萬千萬為單位，非常慚愧。談到利潤，我更是慚愧，因?yàn)槲覀兊碾娚桃徽勂饋矶际翘潛p億、十億為單位，說起我，我們?nèi)ツ觊_始就盈利了，所以很不好意思。

　　昨天晚上和電商巨頭在一起喝酒，就說起我們共同關(guān)注的一天，光棍節(jié)。大家都知道，我們這些電商大佬都在談，光棍節(jié)搞了多少活動，花了多少投入，請了什么明星，當(dāng)然也包括有多大的銷售。說實(shí)在話，我無話可說，因?yàn)槲覀児夤鞴?jié)的預(yù)算為零，我們即使最便宜的鳳姐我們也請不起。但是作為屌絲，特別是有文化的屌絲，所以我一定要和屌絲站在一起。所以我就問這些大佬一個問題，你們知道世界上十大最有名的光棍嗎？這下把他們難住了。我跟大家分享一下我的研究成果，首先談?wù)劦谒拇蠊夤鳎�赫赫有名，叫什么？牛頓。我們知道人類的歷史是四個蘋果驅(qū)動的，亞當(dāng)、夏娃的蘋果，創(chuàng)造了人類，牛頓的蘋果發(fā)明了科學(xué)，喬布斯的蘋果推動了技術(shù)，我們大街上老頭老太太的小蘋果給我們帶來了美好的生活。但是我一直在研究，我說牛頓為什么會是光棍？很困擾我。后來我想了半天，可能這個蘋果把腦袋砸壞了。

　　第八大光棍很有名，叫諾貝爾。諾貝爾其實(shí)他不想當(dāng)光棍，他以前有一個女朋友，后來被一個學(xué)數(shù)學(xué)的家伙搶跑了。所以到現(xiàn)在為止諾貝爾獎一直沒有數(shù)學(xué)獎。

　　我接下來要和大家分享世界上第一大光棍，大家知道嗎？不知道吧？給大家講個故事，古希臘有個偉大的哲學(xué)家叫蘇格拉底，蘇格拉底很像中國的孔子，門徒三千。在古希臘哲學(xué)非常吃香，所以那些弟子經(jīng)常問蘇格拉底一個問題，老師，我怎么樣才能成為像您這樣偉大的哲學(xué)家？蘇格拉底沉吟片刻，他說很簡單，我做個動作，我手往天上一抓，抓了一把智慧，放在腦袋里。動作很簡單吧？每天做一百次。

　　那些弟子很納悶，這么簡單的動作做一百次就能成為像您這樣的哲學(xué)家？后來想，老師說的肯定沒做，就回家練。過了一個月，蘇格拉底把弟子召集來問他們，你們誰每天都堅持做了一百下？全場絕大部分人都把手舉起來了。蘇格拉底一句話不說，走了。三個月以后蘇格拉底又來了，問你們誰堅持了？有百分之七八十舉起來了。過了半年蘇格拉底又來了，誰每天都堅持舉一百下？這時全場只有不到一半的人。過了九個月蘇格拉底又來了，你們誰每天堅持舉一百下？稀稀拉拉幾只手。過了一年蘇格拉底又來了，問誰每天堅持舉了一百下？全場鴉雀無聲，一只手高高的舉起。蘇格拉底一看，這個人叫柏拉圖。我們知道柏拉圖是古希臘偉大的哲學(xué)家，他的成就超過了蘇格拉底，他也是史上第一大光棍。柏拉圖提倡精神戀愛，我不大接受，戀愛就戀愛，來點(diǎn)實(shí)在的。

　　所以我想，什么叫事業(yè)？什么叫成就？柏拉圖的故事告訴我們，把一件簡單的事情做到極致就是一件偉大的事業(yè)。我跟大家分享，我們就這么干的。

　　我們團(tuán)隊從1987年就開始從事藥品的銷售，從2007年開始我們決定做醫(yī)藥電商。因?yàn)槲覀儺?dāng)時覺得電商代表未來，醫(yī)藥電商是電商中的藍(lán)海。所以我們9年來只做一件事，醫(yī)藥電商。我們是行業(yè)里第一個醫(yī)藥電商平臺，是全國第八家上海第一家獲得國家A類資質(zhì)的企業(yè)。可能大家對A類資質(zhì)不大清楚，電商有三類資質(zhì)，A、B、C，C類就是藥店可以自營，在網(wǎng)上開店，B類是藥廠，可以通過網(wǎng)上去賣藥。A類就是平臺資質(zhì)。大家都知道，包括天貓[微博]，包括1號店，包括京東，它們都是前兩年才拿到資質(zhì)，我們是2011年就拿到了資質(zhì)。

　　相信在座很多朋友都會產(chǎn)生一個問題，你們?yōu)槭裁磿�這么早拿到資質(zhì)？很多人會猜測潘鴻的背景。我告訴大家，本人往上數(shù)八代都是貧農(nóng)，親戚朋友都是屌絲，既不是官二代也不富二代，拼不了爹更拼不了干爹。大家是不是要懷疑，你肯定有潛規(guī)則？這么多人，我說點(diǎn)實(shí)話，我們當(dāng)然有潛規(guī)則，但是既不是請客也不是送禮，我們的潛規(guī)則就是專業(yè)和堅持。我們從2007年開始，每個月給國家藥監(jiān)局遞報告，給他們說我們的方案、我們的思路、我們的做法。所以國家藥監(jiān)局，精誠所至、金石為開，2008年我們拿到了牌照�，F(xiàn)在這個牌照轉(zhuǎn)讓至少也得好幾千萬。

　　今年2月份我們非常榮幸，國家網(wǎng)信辦搞了一個電商的座談會，全國十二家，我們是其中之一。但是我們的規(guī)模很小，目前我們的藥店有三百多家，品種五萬個，上個月的銷售才八百萬，規(guī)模非常小。但是我們在平臺類的醫(yī)藥電商網(wǎng)站，藥店的數(shù)量和交易的品種，目前是全國第一。這么多年，我們一直踏踏實(shí)實(shí)做一件事，我們的核心價值在哪里？剛才同程網(wǎng)的吳總說得很好，我們做細(xì)分市場。我們的價值在哪里？我們做了兩件事，這是我們競爭對手沒做，短時間內(nèi)也無法做的。

　　第一，我們建立了標(biāo)準(zhǔn)的藥品信息數(shù)據(jù)庫。按照國家藥監(jiān)局的規(guī)定，全國一共有23萬種藥品，包括保健品，包括處方藥和非處方要。我們?nèi)珖�建立了一個標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫，目前為止我們是全國的唯一一家。第二，我們建立了一個數(shù)據(jù)的同步工具，就是把我們網(wǎng)站的數(shù)據(jù)和藥店的ERP，藥店的采購、銷售和存貨系統(tǒng)打通，這個系統(tǒng)我們也是目前全國唯一一家。這就是我們的價值所在。

　　那么大家說，你做了這個東西對大家有什么好處？首先，我們對消費(fèi)者，我們通過電商買東西，大家最大的顧慮是什么？擔(dān)心買到假貨。我們銷售了七千多萬，客戶有四十七萬多，但是我們從來沒有任何一粒假藥。道理簡單，因?yàn)槲覀兩厦骈_店的都是藥店，藥店是有牌照有資質(zhì)有實(shí)力的，它不可能去賣假藥，而且我們有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫，假藥也根本不可能上來。

　　第二方便，這是電商共同的好處。舉個例子，山西一個患者要買一個藥，這個藥在山西買不到，通過我們這個網(wǎng)站很容易就從北京買到了。這個藥不但買到了，而且很便宜，在山西的價格兩千五，在北京買的價格是一千八。相當(dāng)于我們在他最困難的時候提供了幫助。

　　第三個就是便宜，不比不知道一比嚇一跳，我們通過電商進(jìn)行比較，非常有效的降低成本。比如說有一個藥，匹多莫德分散片，這個藥是用于增加免疫力。我一個朋友的老婆得了結(jié)核病，要增加免疫力，要吃這個藥，每個月16盒。作上海藥店一盒多少錢？98。有一次，醫(yī)院沒藥了，他就到我們這個網(wǎng)站，抱著試試看的想法，到網(wǎng)站一查詢，他嚇的一跳，在我們網(wǎng)站的價格最低是多少？14塊。從14塊到98塊，我們整個的價格有這么大的一個區(qū)間。當(dāng)時他很擔(dān)心，就試試看，買了幾盒，發(fā)現(xiàn)14塊跟98塊的一模一樣，因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)站沒有任何假藥。從此他就成了我們網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。這就是我們醫(yī)藥電商帶來的最大的好處，非常有效的降低成本。

　　對藥店有什么好處？第一個，這是剛才標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫的最大的好處，在網(wǎng)站上一小時可以開店，對我們目前的競爭對手，不管是天貓、1號店還是京東來講，這就是一個奇跡。因?yàn)槲覀兊哪Ｊ较窕疱伒�，我們有�?biāo)準(zhǔn)化的菜單，到火鍋店勾就行了。但是這些大的電商，開通一個網(wǎng)店可能需要一個月。大家想想看，我們有幾千種、上萬種藥，每種藥都需要文字的目錄，要拍照片，要編輯，要上傳，要審核，一個月說實(shí)在話，還是快的。當(dāng)然，大家如果搞點(diǎn)潛規(guī)則可能不用一個月。在我們這里就是一個小時。

　　通過這個一小時開店，我們通過數(shù)據(jù)同步工具，把藥店的退單率有效的下降。

　　第三降低成本，我們幫助很多藥店開通網(wǎng)上店，對人員的要求降到最低，比如說四川南充有一個藥店，在我們這里開通了網(wǎng)店，總共就一個人，包括從采購到客服到銷售到物流到結(jié)算，總共就一個人�，F(xiàn)在每個月也能做到20萬。所以我們這個網(wǎng)站是有效的幫助了藥店從線下走到線上。

　　接下來，今天談到醫(yī)藥電商的趨勢，我覺得三大政策值得預(yù)期。第一，醫(yī)保。我們知道如果通過醫(yī)保能夠消費(fèi)，對醫(yī)藥電商是大的促進(jìn)。第二，處方藥。其實(shí)處方藥通過網(wǎng)上反而更安全，不知道大家有沒有這種經(jīng)歷，如果去要點(diǎn)買處方藥，一般來講都不需要處方，很多地方只需要你寫一個身份證號碼就可以賣給你了。但是我填的身份證號碼的真實(shí)性誰去判斷？所以線下風(fēng)險很大。反而在線上信息肯定是真實(shí)的，你的地址、電話號碼，因?yàn)椴徽鎸?shí)你就拿不到藥。

　　第三是醫(yī)患互動，通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)掛號、看病，處方藥、賣處方藥、治病，一條龍。我認(rèn)為這三大政策是我們值得期待的。

　　對藥房網(wǎng)，我們自己有一個預(yù)測，醫(yī)藥電商空間非常廣闊，很多人說醫(yī)藥電商是電商中唯一的藍(lán)海，目前我們國家總體的醫(yī)藥銷售規(guī)模超過一萬億，但是專家預(yù)測，2015年電商的規(guī)模才1%，100億。實(shí)際上還不到1%。但是在美國，這個數(shù)字是多少？30%，日本是17%歐洲是23%。所以簡單算一下，醫(yī)藥電商有幾十倍的空間。

　　第二點(diǎn)，平臺的模式優(yōu)勢明顯，這里不討論。我們看看天貓和京東哪一種更有競爭力。

　　第三，專業(yè)平臺潛力更大。我們跟巨頭PK很有信心，我們認(rèn)為醫(yī)藥是一個專業(yè)化的領(lǐng)域，人命關(guān)天。我們也從事了30年的醫(yī)藥銷售，我們相信在這個行業(yè)里面可以做到足夠的專業(yè)。

　　我們未來的愿景成為醫(yī)藥電商最有影響里的企業(yè)。很多人看到這句話，認(rèn)為要么腦子發(fā)燒了要么腦子進(jìn)水了。但是我告訴大家，我們非常有信心�；ヂ�(lián)網(wǎng)有一句話作為我的結(jié)束語，再牛逼的夢想也阻擋不住傻逼式的堅持，謝謝大家。

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