由浙江省人民政府主辦，中國服務貿易協會電子商務委員會、中國電子商務產業聯盟、義烏市人民政府聯合承辦的2015中國(義烏)世界電子商務大會于4月12-13日舉行。上圖為意時網聯合創始人兼CEO郁壯鴻。（圖片來源：新浪財經 劉海偉 攝）

　　新浪財經訊 由浙江省人民政府主辦，中國服務貿易協會電子商務委員會、中國電子商務產業聯盟、義烏市人民政府聯合承辦的2015中國(義烏)世界電子商務大會于4月12-13日舉行。意時網聯合創始人兼CEO郁壯鴻在發言時表示，什么東西才在當下的互聯網上能夠稱之為性感？就是剛才吳總介紹的，他能把門票變成零元，我們能不能把保險變成零元？這就是我們的商業模式，我們把各個場景下的風險，把保險產品變成零元。

　　以下是文字實錄：

　　郁壯鴻：謝謝大家，謝謝大家給我這樣一個很好的機會，看穿著跟所有的演講嘉賓不太一樣。因為我們意時網是一家創新的，基于移動互聯網的一家保險的互聯網公司。稍微簡單介紹一下我們自己，我們是2011年成立的這樣一家公司，所有的創始團隊、管理團隊都是從保險行業的資深高管辭職下海創業的，這跟現在的大環境非常契合，也可以給大家分享一下我們創業的點點滴滴。今天的時間有限，希望不要占用大家太多的時間。

　　2011年我們從保險公司出來以后，就像剛才同程的吳總介紹的，創業是一場馬拉松，每個人選擇的跑道不一樣，而意時選擇的跑道是保險這樣一個聽上去很枯燥的有點負面的，因為保險那么多年，在座的所有人肯定都接到過保險公司的騷擾電話。這個行業非常負面，如果把這個行業做成一個流量的入口，讓大家能夠在手機上下載一個保險的APP，在手機上購買和搶購保險產品，這在我們剛創業的時候，是整個保險行業所有的朋友們都覺得不可能的事。

　　今天我們為什么能夠剛剛完成我們的A輪融資，之前我們完成了一輪天使投資，2400萬人民幣，由國內一家知名的PE投資的。A輪公司估值超過10億人民幣，這一輪融資1億人民幣。為什么在這么短短的時間里，兩次融資只隔了六個月，我們能獲得這樣長足的發展？講一個小小的故事。

　　在2011年創業的時候，當時我們去北京參加了黑馬創業營大賽。我們當時介紹，我們是做保險的互聯網公司。所有的在場的投資人、投資機構都呵呵了，大家覺得這樣一個事件不性感。我們說再多也沒用，但是回來的飛機上這件事情對我觸動非常大，什么東西才在當下的互聯網上能夠稱之為性感？就是剛才吳總介紹的，他能把門票變成零元，我們能不能把保險變成零元？這就是我們的商業模式，我們把各個場景下的風險，把保險產品變成零元，我們主要的APP的產品，互聯網的產品，大家可以隨時在所有的市場包括APPstore上下載到，大家可以下載一下感受到，我們每周會推出大量的保險產品，基本上十分鐘之內會被秒光。為什么我們的產品會讓大家喜歡？以前保險都要推銷，現在我們公司連市場部門都沒有，就是因為做到了創新，做到了簡潔，做到了賠付的可能性非常大，而且手機上簡單拍一張照片就可以賠到錢。大家都有手機，我們有一款手機碎屏的保險產品，大家可以體驗一下。

　　今天的題目是組委會給我安排的，跟義烏的電商大會相關，其實保險也是一種電商的形式，這個電商為什么叫大保險大電商？我們在所有的公開媒體上，這是首次發布我們的想法，instony planet。大家可以通過很多媒體了解到我們的情況，怎么說呢，而且已經開始走上了這條不歸路，我們希望把這個路走得更大一點。我們下一步的想法是干什么？今天在這個公開的大的論壇上第一次做發布。

　　Instony planet，就是意時星球。我們思考這個世界的架構會變成什么樣？這是在座所有的演講嘉賓，大家其實都在探討的，就是將來后十年的互聯網包括電商會怎么樣發展？我們腦中的將來的互聯網發展是這樣一個星球，是由三層結構組成，最外面的一層是行業，這個行業是各種各樣的板塊，各種各樣的人所需要的行業，其中包括各種各樣的電商。每一個板塊互相之間是不交集的，因為所有人都在做著自己的生意。中間這一層，不斷閃的人，是互聯網公司看到的用戶，所有的用戶組成了中間的球體。最中心的在閃的這個蓮花，我們是在這個中間的小型的球體的核心。我們把行業、用戶和意時組成了這樣一個球體。

　　在互聯網出現之前的是什么的？聯系每一個行業、用戶和需求，是靠什么聯系的？是靠金融和資本，全世界都是這樣，已經有幾百年幾千年的歷史。就像市長提到的，義烏在兩千年前就已經在經商了。所以最早的時候，錢從多的地方到少到地方去，從有錢的人到沒錢的人身上去，從賣東西的人到買東西的人那里去。靠的是什么？靠的是金融靠的是支付。最近十幾年互聯網和移動互聯網飛速發展，只解決了兩件事，一個是更快，一個是更便宜。也就是讓用戶的需求去解決得，被資本市場解決的這種連接的紐帶，更快和更便宜的解決了。不管是門票也好，不管是旅游也好，不管是住酒店也好，所有這些行業都利用到互聯網的紅利，讓交易更快更便宜了。

　　之后怎么樣？我們的研究是這樣，如果這件事情一直是更便宜、更快，這件事情并沒有解決掉用戶的所有問題，同時我們的所有的服務供應商，因為每個行業都是各自為政的，獲取所有的流量、解決每個用戶的需求的成本其實是非常高的。如果我們在這個球體里面，大家可以想象一下，是靠什么？靠每個用戶和相應的行業之間產生的連接去解決它的每個需求和需求所導致的一些麻煩的，這樣的話成本太大了。如果我們想象它，這個叫問題，解決所有問題是說，用戶按這個進入到這個行業，要設很多鍵。如果我們讓消費者只找一個人，然后人這個人輻射到所有外圍的球體，解決所有行業里面有可能存在的用戶的需求，這件事情是不是真的成本是最低的？這個答案是毋庸置疑的。

　　那么誰能做到？我們覺得后十年主要的發展方向是這樣的，就是產品，所有行業的產品，已經很全很大很快很便宜的能夠被獲得的同時，服務供應商的同質化競爭太激烈，大家互相之間比價，到最后整個互聯網導致所有的東西都是同質化的，只是拼價格，到最后大家都不掙錢。這件事情將來怎么解決？什么東西才是性價比最高的？這將成為未來十年主要的方向。

　　所以首先一個要解決的是說，如果我們能夠讓消費者知道什么東西是最便宜的，最快能夠獲得，而且性價比最高，這是很重要的。第二個點，如果在消費的過程當中，包括很多的消費場景，正常的就會有很多的消費者的需求和麻煩。比如說電子商務領域，大家會說這是正品還是假貨？怎么證明這瓶紅酒法國進來的？口味是不是好？不但要買到這瓶紅酒，而且要知道是不是好，這里面有一些問題是需要被解決的，誰來買單誰來認證？這件事情最好的角色其實是保險。

　　為什么是保險？因為保險本質就是在各種各樣的應用場景下解決消費者的各種生活麻煩。而且這個麻煩的解決，舉個簡單的例子，如果我買了剛才的這瓶紅酒，如果是一家保險公司承保的，保險公司就可以說，這瓶紅酒是真的，如果是假的我給你一百萬。那么消費者是不是就可以很放心的去電子商務公司購買了呢？所以保險就是解決這個問題的一個核心。

　　消費者將來在有各種各樣的問題的時候，讓所有的消費者說，我是去旅游生孩子，在這個過程中選擇什么樣的服務供應商是最好的？在各種各樣的場景下你碰到各種各樣的風險，各種各樣的問題的時候，我來擔保你。而且出了問題我還給你錢，而且這個保險是免費的。這樣我就能夠確保你這個產品、這個服務是最好的。如果我能做到，是不是真正意義上在后面十年抓住了這樣一個機會，就是讓真正的服務供應商其中的價值的品牌真正的凸顯出來，而不單單是更快、更便宜，而且更好。這是我們現在想做的。

　　接下來講幾個案例。我們挑了三個行業來介紹一下我們現在公司的布局。首先手機，這個行業剛才提了一下，APP上如果大家已經下載了，可以看到有一個屏幕破碎的這樣一個碎樂服務，這是免費贈送給用戶的。一個用戶的手機碎了以后，拍一張照片，我們就在手機上給他兩百塊錢。但是這件事情就已經結束了嗎？他拿到兩百塊錢，完了了嗎？沒有，這個手機屏幕碎了，我們不單單做保險公司的賠付，而且跟所有的手機維修、銷售甚至是制造行業合作，把用戶的一整個產業鏈的所有需求一次性解決掉。而且這其中我們還用保險的方式貼補了兩百塊錢現金。這兩百塊錢對這個行業影響非常大，尤其是涉及維修這樣一個行業。所以意時上個月已經在深圳成立了一家手機相關服務的子公司，同時我們在跟國內的，包括在深圳華強北這邊的所有的服務供應商，在進行合作和商討。

　　這里面就是說，將來你的手機如果在我們這兒投保了這樣一個碎樂服務，碎了不僅賠你錢，而且可以幫你修好。我自己上個禮拜在深圳做了一個嘗試，大家在一起吃飯，我把一個碎了的手機給了上門修手機的這樣一個快遞員。然后這頓飯還沒有吃完，他就已經把手機拿回來了。這樣我們看到不單單是保險產品，是整個產業鏈的上下游結合，這是一個連接和跨界的新的產品，這是在之前全世界的金融行業里都沒有嘗試過的。

　　我們再來看一個我們定義的另外一個行業，我們將要進入的另外一個行業，旅游行業。旅游行業有很多的問題，大家會發現同樣一件事，比如說賣機票，有無數的代理公司，包括去哪兒，也是靠賣誰的機票更便宜，而成為一家上市公司。但是機票這件事情，我們出行難道只要坐一次飛機就好了嗎？我要去日本，機票是在去哪兒買的，酒店是在booking訂的，汽車是攜程租的。那么如果我的飛機延誤了，可能會涉及到酒店、退改簽等等一系列行程都要變了，我要找誰？這里面有大量的服務供應商都可以幫我解決問題，但是這個旅游鏈條已經被打碎了，我找任何人，需要大家解決我的麻煩的時候，沒人能解決。這里面保險能夠做到這件事情，為什么？大家來看一下，我們推出了一個產品，你在飛機場延誤超過一個小時就可以獲得賠償，賠償多少先不管。賠償之后會涉及到飛機，剛才說到的酒店、租車，全部可以幫你付其中的一部分錢。也就是因為你重新安排行程導致的費用。同時如果在這個過程當中你有任何其它的，比如說我生病了，在海外需要辦新的護照，或者有其它的各種各樣的麻煩，你可以直接照我們提供的SOS的救援的任何的服務。而所有這些服務的費用其實是由全球的保險市場所解決的。而這家SOS也是一個全球的機構，已經意時產生了全球的戰略合作。所以通過保險這件事情，在你旅行的過程當中所有的問題其實都可以解決。

　　還沒完，如果每次出行都怕碰到這樣的麻煩，他來找我，當他發生這件事情的時候，其實為旅游行業提供了很多新的流量入口。比如說訂一張新的機票，訂一個新的車，訂一個新的酒店，整個等于如果這件事情我們再回到這個產業里面去跟所有的旅游行業的服務供應商產生合作的話，那跟誰合作，它的產品就會非常有差異。但是我如果沒跟它合作的這家公司，可能他還在原來的同質化競爭里面掙扎。這個錢不是差一點點，這是整個金融市場在后面，會產生非常大的杠桿作用。

　　這是旅游行業，上面畫的所有行業都是我們在布局的。旅游行業這個事情我們已經在北京成立了一家新的獨立的子公司，進入整個的旅游行業的直接的產品設計。

　　第三個產品是跟汽車有關的案例，這就是一個輪胎，這個輪胎撞上了一個釘子，輪胎就爆了。我們做了一個形象的產品，扎胎樂。看產品相信大家都能理解，是什么樣的情況下我可以被賠到，這個產品跟保險公司賣的產品不一樣，沒有免責條款。我們只做單一風險，碰到扎胎，碰到延誤，碰到手機屏幕破碎，就賠你錢，其它我們就不管了，除非你故意的，而且讓我知道你是故意的，不然都會賠你的。

　　這個事情，當這個胎扎了以后怎么樣？顯然你需要補胎，補了胎以后，可能這個車因為這個事情還有一些零部件的更換、維修，甚至將來可能會延展到的行業上下游的銷售，甚至制造，這就是我們所布局的整個汽車行業。而整個汽車行業，我們感覺是這樣，就是絕大部分的中國的汽車制造服務業，包括后汽車服務市場，產品跟產品之間沒有太大差異，產品其實都是同質的。我們扎胎樂賠多少錢？我們現在在跟米其林中國談全球的合作，將來你們在米其林的4S服務店，安裝了它的輪胎，不但扎了胎可以免費修，一年修3次，而且有任何不滿意的，你可以免費的換。我們希望能夠更深入的進入到整個流程，而這些服務的產品是米其林以前自己也做不到的。因為它賣一個輪胎給你，它怎么再跟你聯系呢？它自己運營整個全球甚至包括全國的這樣大的一個市場的互聯網的運營能力，成本太高了。

　　這件事情就變成了，如果我們用扎胎樂這樣一個產品，我們跟用戶產生了一個交互的界面，在輪胎破碎的時候他才需要我，平常我不需要找他。他需要我的時候我可以隨時出現，而且我可以給他錢。如果能做到這樣，這個交互界面一旦成立，反過來對整個輪胎行業，甚至輪胎上下游所有的汽車產業鏈產生影響。因為我知道誰有車誰有麻煩，他有麻煩的時候我能幫他解決，除了我，誰能解決？

　　這件事情就是我們現在已經在深圳成立了一家子公司，也是單獨的子公司，專門專注于汽車的服務市場。我們在深圳自己在收購和開設第一撥的修理廠。也就是說不僅僅是保險，這就是我們所看到的，這只是其中的幾個產業。其實這個產業里面的所有的我們組成了這樣一個意時的星球，大家是否還記得三層結構，最外面是各個板塊的行業，中間是所有的用戶，最中間的是意時。這樣一個產業是靠什么連接起來的？就是我們剛才舉的三個例子，零元保險產品，零元的風險對賭服務。我們把它做得好玩、有趣、極致，同時免費。讓所有的消費者覺得這個事情還非常有可能賠到的。這些產品一旦我們設計出來以后，整個的框架，就是說在每個行業里面的所有的風險，形成了整個互聯網保險，或者說互聯網金融的這樣一個底層的框架。這個底層的框架是非常的牢固的，所有的需求都是從消費者的角度去幫助你解決以前沒有解決過的需求，而且我們是給你錢的。

　　但是它也是一個資金的流向的閉環，因為錢賠了，其實到最后我們跟行業的服務供應商產生互動，最后導致了錢是賠給我們的合作單位的。這件事情我們基本上把我們的商業模式告訴了大家，時間差不多了。

　　接下去我們想做的是把意時做成一家什么樣的互聯網公司？有點像剛才蘇總介紹的，我們想把意時做成一家真正的商學院，培養各個行業的所有的精英。首先我們現在的目標是，4月底舉辦第一次的高級產品經理培訓會，要讓所有人既懂互聯網又懂產業，還要懂這個產業的保險。我們第一批的高級產品經理的培訓班是在這個月的月底進行，會邀請所有的金融行業，包括我們合作的互聯網公司的高級產品經理給大家做差不多兩個星期的培訓，足夠把大家培養成產品經理。

　　第二個階段，讓這些培養好的產品經理到剛才說的球體的各個產業去，讓他做CEO，成立自己的公司，然后我們投資，我們用產生的流量去支撐他，讓他賺到錢，成為這家公司的CEO，可以融資可以上市。這就是我們現在在做的，整個貫穿是由資本在做支撐和貫穿，這就是我們所看到的互聯網金融的新的創新模式。

　　這件事情在全世界都沒有發生過，保險免費這件事情，在保險四百年的發展歷史上從來沒有發生過。這件事情我們6月份會到紐約參加一個全球的保險精英大會，向全球再保險市場和保險市場宣布我們這樣的模式，他們也非常感興趣。當中國14億的大的消費群體，如果我們能把instony planet做好，我們一定會到那邊去開分公司的。

　　這就是我們今天講的。最后因為我們是一家互聯網公司，給大家做一個小小的游戲活躍一下氣氛。保險我們定義為風險對賭服務，我們做了888個籌碼，這個籌碼只針對尊貴的嘉賓和我們最高級別的合作伙伴，都是一些互聯網公司，包括傳統行業的合作伙伴的CEO的。這樣一個小禮物，每個號碼只有一個，持有這樣一個籌碼，在長假出行，延誤了，賠付兩百塊錢，只要出示這個籌碼就好了。將來我們生產出來新的產品以后，大家要體驗不一定要先投保，有籌碼找我就行。

　　當意時上市以后，這個籌碼將來會成為持股的憑證，可以換取一定的股票。我們會從你手上把它買回來，如果你愿意賣給我的話。意時的上市周期差不多就是在今年年底還是明年年初，所以還是很有價值的。然后我們這個游戲規則很簡單，我報一下我的微信號，我今天準備了5個籌碼，給前五位能夠直接加成功我微信的朋友，現場宣布。大家準備好我就開始。我的手機號就是我的微信號，13916690911，大家邀請我。

　　我來看一下，請抽到獎的朋友們到臺上來領取。人很多，四百人左右，這得翻好幾屏。開始了，第一位是(孫走走)，留言是(我是孫佳佳)，請上臺來。

　　楊明剛：在前臺值班呢。

　　郁壯鴻：那要跳票嗎？大家的意見，那就跳票。下一位，(caro飛飛)，看來你的請求被上帝收到了。下一位是(MIC)。下一個是(戴文宇)，下一位是(神跡)，還有一位是(流年)，看頭像是女士。

　　大家挑選一下，每個號碼都是不一樣的。有兩個(MIC)，再拿一個來。

　　大家好，我叫戴文宇，目前就職于義烏一家自媒體平臺，我是專職活動策劃。

　　我叫王玉榮，我們公司做化妝品電商的，非常高興來到這次大會。聽了郁總的分享覺得非常好。

　　我是(MIC)，我是義烏鼎圖公司的，我們公司是做汽車配件的境外電商的，很高興認識大家。

　　大家好，我叫楊敏珍，我來自一家傳統企業，做兒童安全座椅的。到這里是想來學習一些新的電商的思維，也很高興認識大家，謝謝。

　　大家好，我們是一家傳統的食品加工企業。這次來到義烏也是來了解一下互聯網電商的動態，抱著學習的態度。謝謝。

　　大家好，我是仇志堅，我是臺州那邊的一個農副產品的策劃經理，今天過來學習了很多，謝謝郁老師。我覺得他們的ppt做得好炫，很想學習一下。

　　郁壯鴻：謝謝，希望我們能夠合作，以后都成為我們合作的供應商，包括臺下的各位嘉賓。我本人也是浙江人，希望有機會再次來到義烏，謝謝大家。

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