2014年6月11日-14日，“2014（第十六屆）中國風險投資論壇”在深圳召開。本屆峰會主題為：釋放改革紅利 打造中國風險投資升級版。圖為高盛(亞洲)直接投資部董事總經理柳青(圖片來源：新浪財經 攝影：張大海)

　　新浪財經訊 2014年6月11日-14日，“2014(第十六屆)中國風險投資論壇”在深圳召開。本屆峰會主題為：釋放改革紅利 打造中國風險投資升級版。高盛(亞洲)直接投資部董事總經理柳青做主題演講。她表示世界上成功的業務模式都是最精準把握到了用戶需求。

　　以下是其發言實錄：

　　非常感謝丁院長。各位領導、各位來賓大家下午好！非常感謝主辦方邀請我跟大家一起來學習和交流，剛才聽了各位專家的講話還是非常受鼓舞的。

　　我自己是做私募股權投資的，在高盛，剛才丁院長也介紹了10多年的時間，我們這個部門是干什么？就是投到企業里去，作為企業的投資人，我們是中國來的最早的一批做投資的，我們這個團隊投了非常多經典的項目，這個團隊的人不多，就是20多個人，做的事情都是跟企業家打交道，討論企業的問題，所以看的問題可能是更微觀的層面，所以今天來這里了解很多宏觀、政策上的指引，還是非常受啟發的。

　　今天給我的題目是談創新的，所以更多的還是站在創新的里面來談一談一些體會，主要是三點。

　　1、創新的形式是多樣的，因為大家一般談起創新的時候主要想到的就是蘋果、谷歌[微博]、特斯拉[微博]，這些都是非常前沿的產品和技術，但是在中國90%以上的企業是不具備這個基因，或者是不具備這個資源，那他們怎么辦的問題？其實怎么讓企業在風險可控的條件下逐漸進行微創新來達到自己的目的，這是一個值得按照的事情，創新的形式是多樣的，可以是產品技術的創新，也可以是經營模式的創新，甚至可以是機制的創新，那我這里想舉一個機制創新的例子。

　　我有一個企業家朋友，很早的時候就是一個技術型人才，開了很多的產品，現在企業壯大了，他的企業的創新力度逐漸降低了，因為他的團隊都是主要投入在如何把已經投資的產業做好？那他怎么應對這個問題？這個老板還是非常聰明的，就把自己的十幾個事業部變成了子公司的形式，這樣子就很大了激發了企業的活力，為這個企業未來10年、20年的增長又贏得了時間和機會，我覺得這點是大家可以借鑒的，我不知道在座的有多少是企業家的朋友，或者是每天去思考這些問題的，這些是很有意思的問題，這是第一點就是說創新的形式是多樣化的。

　　2、在我們現在說的新經濟模式下，是要給予用戶的需求的，我不知道現在有多少是做傳統銷售的，如果你是在做這方面業務的話，你的感受會非常的明顯。我再說一個例子，我們投資的企業，是一個非常扎實的消費零售企業，在全國有幾千個網點了，然后做的業務、品牌、產品都非常的好，口碑也很好，但是老板很糾結，我到底要不要做店商平臺？這個可能是很多企業面臨的一個挑戰，因為它的競爭都在做店商？

　　我們討論了很多是做的好處是很多的，但是成本是很大的，不知道大家有沒有做獨立電商的，對于他這樣的企業到底要不要做的問題，所以我們在一起討論的是什么問題？就是你要做的目的是什么？你對這個企業來說，它的品牌已經有了，他每天的銷售額增長50%以上，做店商的好處是帶來的渠道、知名度，這兩點他都有了，他說我要的是用戶的信息，因為他的產品都是在百貨公司，他不知道是誰買了他的產品，所以他完全不了解自己的用戶是誰？

　　這樣的企業即使你今天做100億也是很危險的，所以我們再一次總結說你今天就不要去做店鋪了，因為你想要的是用戶，怎么做？先去線下做你的店鋪用戶，就像小米一樣，給他的手機上裝一個應用軟件，給他打折。

　　其實你看今天世界上成功的業務模式都是最精準的把握到了用戶的需求。

　　我們在11年的時候，在美國投了一家公司，他是做打車軟件的，是在舊金山，舊金山是一個山城，當年很多人都打不到車，是一個非常簡單的打車軟件，就是在司機和用戶之間裝一個IP，這個公司我不知道大家知道不知道？最先的時候這個估值是多少？是170億美金，為什么會給這么一個簡單的技術這么高的一個估值，因為他知道你什么時間需要出行？而且知道你一般去的路徑，這是最重要的用戶信息，而且它是移動終端的用戶，日本為什么移動終端發展的這么好？除了大家在手上玩弄游戲以外，跟日本出行的結構很有關，日本的人是不開車的，都是在坐地鐵或者是公共汽車，在地鐵、公共汽車上人的手是閑著的，都是在玩手機，所以這個很好的一個入口，還有像我們以前投的一家企業叫公眾傳媒，我想大家都很熟悉，大在樓里大家在等電梯的時候都沒有事情干，我就在大樓里面裝一個屏幕，讓你看廣告好了，這除了滿足用戶的需求還滿足了廣告商的需求，今天這個信息量這么大的社會，最重要的是精準的投放，所以他成功了。

　　我們還投了一家企業叫愛康(音)他是最開始的時候捕捉到的用戶需求是什么？就是所有人在網上預約(看病是很困難的)，所以他就弄了這么一個軟件，大家都很希望去體檢，但是不想去醫院，所以就做了這么一個體檢的軟件，所以這樣對用戶需求的精準把握是今天業務模式的創新的一個關鍵。

　　3、我覺得我感受其實最深的一點就是創新其實是一種文化，我們今天都在提創新，我們提的技術的創新、產品的創新、模式的創新，但是這些創新只能跟企業贏得一時的成功，贏不了一世的成功，因為今天的變革太大了，都是顛覆式的，我們在中國原來積累的最深的體會是我自己個人，我覺得我見了很多很多的老總，他們有非常有意思的特點，一個是10億級企業的老總和一個100億級和一個1000億級別企業的老總的人格是不一樣的，有一個共性的區別，一個很大的區別是，今天你看1000億或者是100億企業的老總們，你再反過來看看他們的一個共性，就是對文化的支持，所以創新是這種文化。

　　我不知道大家有沒有聽過7個饅頭的理論，就是說一個人吃了7個饅頭他吃飽了，于是我們大家今天坐在一起都在研究他第7個饅頭是怎么吃的？是怎么吃的？是以什么形式吃的？然后我們在這邊總結規律，說他創新成功了，但是不知道他前面吃了6個饅頭，那么什么樣子的企業有勇氣吃了6個饅頭以后失敗了，還有勇氣去吃第7個饅頭，這就是一個有創新型的企業。

　　喬布斯說保持饑餓、保持愚蠢，永遠有一種創新的勁頭，我覺得這是一個企業最終會成功一個非常重要的因素，我自己覺得我們做投資人一個重要的職責就是，因為我們天天就是在看企業，我們看看跟企業家打交道，總結他們成功和失敗的經驗和教訓，在這里我們總是會試圖總結一些規律，把它分享給一些需要的人們，我覺得這個是大家在一起交流的依據。

　　再次感謝主辦方的邀請，希望本次大會能夠圓滿成功，也希望大家能夠有收獲，謝謝！

　　(以上實錄未經發言人校對)