徐斌：營銷變革 從利用數據接近真相開始(2)
2013年10月17日，中國服裝大會第三場平行會議在北京國際飯店召開，會議主題為“大數據在服裝產業中的應用”。服裝云平臺創始人、北京前沿顧問首席管理專家徐斌先生參與會議并發表觀點。（圖片來源：新浪財經）
第二個可以簡單說一下云管理。管理學有一位大師叫彼得克魯特，當然了，老先生年齡很大了，研究了一輩子的管理學，管理學里面最偉大這樣一個大師了。然后他最近一些時間，他發出一些感慨，大家都說我研究管理最厲害。研究的一輩子最后搞明白了，人是沒辦法管。發生了很多人都會覺得那怎么辦？其中一個人進去問，這個人是富士康的老板，我們是做生產，管那么多工廠那么多人怎么辦？最后我們大師就說了，很簡單給你一個答案，能用機器的地方就不要用人，于是搞很多機器。但是很多人我不能用機器代替所有的勞動，怎么辦？人沒有辦法管，可以做兩個事情，一個是激勵一個是教育。只要做管理都會承認，我們現在新一代人，包括未來新一代人，慢慢都是這樣�？梢匀プ黾詈瓦@樣一個教育。在這個管理里面，我們激勵怎么激勵，你要有標準，要有判斷的指標，所有的東西在云平臺里面是可以的。另外一個你的這樣一個教育的方式，特別是什么？對大家的知識管理的方式是可以輕松實現。我們一直說一個很簡單的道理，一個老員工走掉了，其實不是說他走了，腦袋里面的經驗方法和想法都在走了，我們不可能說員工走的時候給他紙，把自己的想法寫下來，如果一個人能把所有的想法都寫下來，這個就人就不需要在你的公司了。在一個團隊里面，如果說我們有一個知識管理的系統，這是多么可怕一個事情。多么可怕一個事情。
當然了，這些所有的背后，我們在后臺可以監控的情況下，數據可以監控的情況下，我們可以做管理。不僅可以管理分享，誰做的分享好，就可以有獎勵。這些事情多可以實現。在微博說微信上最大的不同，微博里面會有很多負面的東西。打引號不是說真的負面，大家有情緒的東西。微信里面幾乎所有人變成了天使。我們云建立之后每個人都是天使，每個人都是專家。這些東西才是有價值。好了這就是我們的管理，通過什么來做？我們有頭腦風暴，還有咖啡。不展開了。這些方式其實我們都已經開始運用了。我們把好的東西變出來以后，有微博可以分享，我們可以有只是中心，一個好的想法變成一個視頻，下載到每個人的手機里邊，你是一個店長，在整個全國跟你一樣的品牌跟電腦可能有上千個。但是你不知道誰是誰，但是一個星期里面，我們是什么？每個都可以提交你的案例，知識管理出來了。這個好的案例公司來加工，做成一個視頻，各位可以發現，一個星期可以搜集上千個案例，可以提出一兩個案例很簡單。我可以做成視頻，可以做成動畫。下載到手機里面，我做電腦我一定喜歡看，我做電腦別人干這個事兒怎么干，這些所有東西你發現，其實傳統意義上來講，這叫知識管理。但是在我們那個時代可以叫云的時代，只不過傳統知識管理是做不了，因為提煉的沒用。怎么分享，誰去講，誰去用。怎么去考核沒法用，只不過有了云，讓我們以前有的東西。把它給放大了，把它變得更輕松了更容易了。我們把這個叫什么？互聯網思維。它不復雜就是一個工具，就是一個云。云溝通很簡單，我們已經開始云溝通對不對。因為發現我們很多時候，見面的時候好象說話不多，但是在微信里面說話很多，這個溝通其實也很重要。
有一個企業全國兩千家店鋪，老板跟我說，他一直會覺得溝通是一個很大很大的障礙。因為這么龐大一個企業，他希望能夠定期的比如說，最好是每個星期，能夠給各個分公司的老總，包括各個代理商，能夠溝通一下我們這個星期所發生的事情。因為畢竟服裝行業現在變化太快了，然后里面的快反應要求很高的，開了一小時的會很正常。他說這個事情，幾乎就是奢望，為什么？因為我們做作不到，充其量一年開三次會，兩次大運動會，我是做老板，只能給大家開會開三次，這樣的情況下，終端發生的事情不清楚很多人會說，我們看學術報表。你有沒有跟大家分享的必要。這個背后實際情況也需要溝通，但是現在做不到。那其實很簡單一個東西。如果說有時間都可以實現。同意嗎？
在星期五就可以開一個業務會議，復雜嗎？沒有復雜。只不過以前沒有這樣的工具和手段，星期一早晨七點鐘開始開，一直到星期天開，為什么？什么時候有事情我跟大家聊，這個云溝通就這么簡單。還有云資訊還有云資源，是什么？這是我們獲取內部資源和外部資源一個手段。我們很多時候是要跑出去，我們是需要面對面去溝通。其實這樣的話，我們成本挺高的。但是我們現在有一個非常重要叫云直播，春節聯歡晚會直播一樣，可以把全球最好的教程，也許是一個老師，也許是一個學校。我們在五六月份每個學校有大量的畢業生，都是可以做畢業生這樣一個推薦，或者說發布。我們的資訊等等，我們都可以有云直播的課堂，那很簡單，我們就發布了這些信息，你公司不需要出來了。只需要有一個電腦接一個投影儀做這些資訊。也可以給整個行業來發布，就這么簡單。我的公司想招一個員工，這個員工不是一個，以后我們完全可以自己在云直播里面，專門給大家介紹一下我的公司怎么樣，我介紹半個小時，各位你發現學生也不要到你的這個地方去看了，然后馬上通過云直播就可以比較簡單的了解你，這樣一個互動的方式就建立起來。這是獲取外部資訊一個方式。
目前我們直播開始使用，前段時間是去廣州，用了北京的3G的網卡，本身不會太快，但是漫游到廣州會更慢，我們云直播看起來沒問題，非常流暢。技術沒問題，只不過你現在意識到，現在就可以用了。以后我們所謂這樣的培訓，可能就不需要走出你的辦公室了，因為最好那個內容都已經跟你直播到你的電腦里邊了。需要接一個投影儀，整個公司就可以學習了，就這么簡單，我們內容在編排，每兩個星期都有一個云直播的內容，也許是一個企業家分享，也許是我們企業一個觀點，等等這些夠你們發現。我們整個行業是一個便利性這些機會，就是一個工具。我把這個部分就給大家，這個公文部門做簡單的介紹，這些內容我不特別展開了。人才培養，傳統的手段是什么樣的，我們的云的學習的模型叫三態模型是什么樣的，就不特別展開了。
我們知識管理的手段咖啡+伴侶。其實很多人覺得云平臺很復雜，其實就特別簡單。云計算最大的好處在于用的人特別簡單，但做的人特別復雜，他可以讓我們做任何事情都可以特別的簡單，只需要有一個用戶名和密碼，然后輸入我的用戶密碼，在這個電腦里面，我打開了，輸入用戶密碼就這么簡單，這個叫直播進去就可以看到，十月份幾號幾號直播什么東西，你喜歡就可以看。然后我這個云學習里邊的話，里邊有什么樣的數據，或者有什么樣的內容我都可以。然后我的這個云管理，我里邊這樣一些信息是什么，我什么時間參加什么會議，這里面都會列出來，這些所有的東西，其實就是一個用戶名和密碼，我手機里面也是可以這樣來用。這個東西很簡單，我企業做的話，我自己做一個是不是很簡單，云計算他好處在于用的人特別簡單，做的人特別復雜。因為我們為了做這個三個中心，第一個是技術中心，目前我們國內唯一4.0平臺，一個完全開放，這地方有一個+號，就是說你的任何應用比如我想把我OA放進來，可以把我ERP那個也放進來，可以。因為是完全開放的平臺。那這個的話，我們用了三年，自己研發一個4.0這樣一個開放的平臺，這是第一個中心，第二個中心內部中心在北京，我們每天都在做直播。還有我們的研究院在南京，也是有兩百個人，除了這些以外。我們還遍布全國這樣一個實施的團隊。所以就這樣一個方式更快一點。當大家運用云平臺的時候，有一個在線客戶。才·在線的，那意思就是說，當我們體會到云的便利性的時候，你要知道后臺其實是非常非常龐大。那這樣的情況下，才能讓我們覺得云其實就是一個帳號和密碼。
最后的時候，如果大家覺得這個云好象挺好有意思的，有感興趣的話，可以做兩個動作，畫冊里面有一個可以掃描這個，加入前沿部分這個微信帳號，我們就可以提供免費的。用戶名和密碼就可以體驗了，我就可以掃描這個。我們環境應該是可以，可以裝。然后右邊是我們蘋果可以裝的。如果說你最簡單一點就是這個加入進來，我們最后給你提供帳號，麻煩你回復一下，這樣可以由針對性給你提供服務。麻煩大家這個事情。后臺所有的東西，我們都會設置好了。比如說你這個軟件怎么裝，用戶密碼怎么樣，有什么樣的要求都可以提出來。所有的過程都是免費。
這個就是我們云平臺一個體驗活動，專門為咱們服裝大會提供這樣一個體驗的方式。如果你覺得好，你也可以要求，比如說我自己做一個好不好。我的企業用用好不好，我在企業過程中開一個視頻會議。在企業過程當中，快一個視頻文件可不可以。也可以。昨天我還剛剛把這個云的介紹，作為開了一個課件，這個課件特別簡單，你進到手機里面就可以看到，我昨天專門給這個云平臺做了二十分鐘這樣一個說明。就在手機里面就可以實現了，云平臺里頭進來，掃描進來。然后你就可以發一個你的單位名稱，就會給你連接的地址下載這個單，在這個課程里面有我專門給大家安排四門課，其中一個是我講叫企業的愿景工程。感興趣可以看，我覺得那個挺好。還有一個是我用快速課件制作工具，對著電腦講，講完就可以了。大家可以看看，那個叫云平臺的介紹，大家可以分享。
在企業規劃和利用平臺的時候幾個建議。第一個首先我覺得互聯網思維，互聯網思維就是云平臺真的不是一個IT的事兒，也不是互聯網的事兒，什么都不是，就是我們企業要用的事情。把我公司里邊很多本來可以做得更好的東西，只不過做得不好，現在利用這個工具做的更好。這個事兒推動的好，還是放在一個戰略性的定位�？梢宰龅檬虑椋覍W習性團隊的打造地然后我的這個云溝通，我團隊的溝通。包括我的內部的資訊和相關外部資訊的獲取，因為這里面特別成熟的部分，這些都可以用的。只不過這個資源我們未來在整合各個不同的，企業所用到所有的資源我們慢慢加在里面去。外部的資源已經有很多了。我們后面還會加人才的資源。你要找到人，里面應該有。你資訊的資源，面料、輔料的資源。所有東西都可以加在里面，服裝云平臺實現知識管理，人才培養、團隊管理、信息溝通、資訊和資源獲取。最後的結果讓我們工作變得成本更低、效率更高。讓我們把一個好東西可以放大，可以真正做到普及，我覺得是最重要一個價值。我演講內容就是這些，我覺得還好。還有半分鐘。如果說大家有什么問題。大家可以問我。或者說更直接一點，加微信帳號，搜索一下前沿顧問就可以了。那里面所有問題都有后臺做解答。謝謝各位。