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魏武揮:按需生產(chǎn)掌握用戶為媒體轉(zhuǎn)型之道

2013年11月07日 15:43  新浪財經(jīng) 微博
2013年10月18日,2013中國經(jīng)濟媒體秋季峰會在海南三亞舉行。這次峰會的主題為“中國經(jīng)濟升級版中的媒體機會與挑戰(zhàn)”。上海交大媒體與設(shè)計學(xué)院副教授魏武揮出席峰會并發(fā)言。(圖片來源:新浪財經(jīng))   2013年10月18日,2013中國經(jīng)濟媒體秋季峰會在海南三亞舉行。這次峰會的主題為“中國經(jīng)濟升級版中的媒體機會與挑戰(zhàn)”。上海交大媒體與設(shè)計學(xué)院副教授魏武揮出席峰會并發(fā)言。(圖片來源:新浪財經(jīng))

  新浪財經(jīng)訊 2013年10月18日,2013中國經(jīng)濟媒體秋季峰會在海南三亞舉行。這次峰會的主題為“中國經(jīng)濟升級版中的媒體機會與挑戰(zhàn)”。上海交大媒體與設(shè)計學(xué)院副教授魏武揮出席峰會并發(fā)言。魏武揮表示,按需生產(chǎn)、掌握用戶是媒體轉(zhuǎn)型之道。

  以下為演講實錄:

  【魏武揮】:大家下午好,下面跟大家分享一下關(guān)于媒介轉(zhuǎn)型,我個人的研究也算一個心得,媒介轉(zhuǎn)型是我們交大媒體設(shè)計學(xué)院的一個研究,我正好是主持這個研究,目前的主要研究方法是和一些具體從事媒體行業(yè)的一些負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個訪談,到目前為止我大概已經(jīng)做了有將近十四、十五個訪談,包括一些單獨的媒體,比如說北京的創(chuàng)業(yè)家雜志,嚴(yán)格意義來說也是這樣的雜志而已。我也訪談了一些新媒體,包括知乎,包括原來的網(wǎng)易副總裁來做健康媒體跟他的交流,當(dāng)然也包括正在媒體里從事第一線工作的人就是我的記者和編輯。

  從第一線的記者和編輯的情況和媒體負(fù)責(zé)人的這樣的想法,不知道感覺上有一些差距,不是說誰對誰錯而是想法上不一定完全區(qū)分,目前為止收集的一些案例來看我們中國媒介轉(zhuǎn)型大致有三種途徑。第一就是富媒體文本上的,我們原來的文本主要是文字,電視是視頻,音樂是音頻,這個可以交融化的東西展現(xiàn)出來跟原來不太一樣的媒體,這種富媒體文本轉(zhuǎn)型很多媒體當(dāng)中都在嘗試。第二個就是媒體公司到數(shù)據(jù)公司,這個方面的媒體實際上傳統(tǒng)媒體做的非常少,主要的就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)的媒體就是門戶,門戶已經(jīng)把自己看成傳統(tǒng)媒體的,網(wǎng)易已經(jīng)成為新媒體事業(yè)部,把自己門戶作為看成新的媒體。第三,就是金融發(fā)動機利用資本的力量,針對國內(nèi)整個媒體公司可能沒有辦法做,媒體公司要求一個上市公司,因為上市公司做資本并購比較容易的,但是有些媒體如果它有一定的余錢,現(xiàn)在沒有窮到?jīng)]有錢的地方他可以做一些內(nèi)部的分化和外部的投資,這個也是看到有這樣的媒體再做了。總體來說就是目前中國的媒體傳統(tǒng)媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)型三道門。第一道門就是采編層可以解決的問題,換句話說基本上一個部門的主管或者我們叫做媒體里面的部門主任他們決定人基本上中層的事情,很多人看中這個事情,主要我們看的是比較容易去執(zhí)行,比方說我們提到了很多種這種新的富媒體的創(chuàng)作方式。

  我們來看一個例子,這個是靜態(tài)的信息圖比較直觀,一眼可以看出來谷歌[微博]2007年做了一次大的并購,這個報紙雜志上都已經(jīng)有了,這個是紐約時報的文章,關(guān)于2007年到09年的失業(yè)率的狀況,這個動態(tài)濾在哪里呢?我們看到這個地方四個緯度包括膚色、性別、年齡、教育深度,這個用戶可以自行搭配可以看各種人群的情況,現(xiàn)在8.6%是針對全國美國人的互動信息圖,這個互動信息圖紙媒上沒有辦法完成的,主要是互聯(lián)網(wǎng)。

  這個是視頻的制作方式底下有一個標(biāo)簽,這個正好訪談到這個女性,這個女性有標(biāo)簽個人的網(wǎng)站還有賬號,這個視頻是訪談節(jié)目,隨著訪談節(jié)目出現(xiàn)這個標(biāo)簽越來越多,這樣有利于了解這個視頻當(dāng)中出現(xiàn)的人物更多的信息,這個也是所謂的富媒體的創(chuàng)作方式。這個是我們國內(nèi)的一個雜志所做的,這個雜志不像一本雜志更像一個網(wǎng)站,把內(nèi)容基本上變成一篇篇文章,剛才就像我做這個演講之前,我跟一個老總聊過他們也想把文章一篇一篇文章拿出來,被不是看上去像一個雜志,我們看到這個雜志也跟過去的編造方式不太一樣的的。

  我個人的看法富媒體的這種方式是不能成就媒體的,雖然很多的媒體再做。我們再來看一個例子,紐約時報的“雪崩”這個項目出來的時候得到業(yè)內(nèi)一片較好聲,認(rèn)為他帶領(lǐng)著未來媒體的方式,甚至有人說這個紐約時報做一百個專題這個媒體就成功了,但是我們看到的商業(yè)角度來說講成本和產(chǎn)出的,這個投入20到25萬美金,我們看到這個紐約時報這個專題不能復(fù)制,下一回做一個復(fù)制恐怕投放一些美元,下一回做一個專題還得重新來,動態(tài)信息也好沒有辦法復(fù)制,每一次花費大量的錢去做。比如說美國最高機密,這個是由華盛頓郵報做的,它花多少錢這個是09年的事情,這個是見過最懸最復(fù)雜的數(shù)據(jù)新聞做法,里面包括了地圖,我們看到這個里面看到了這個正在訪談2162個公司還有6941個政府和單位,這個可能還會繼續(xù)往下做,我們也可以找看這個訪談結(jié)果很漂亮也很絢,但是花錢花了30萬美元09年做這個專題之后,再也沒有做過,這個意味著這個專題商業(yè)上失敗的,如果成功會繼續(xù)做的。

  四年之后我們看到被一個超級富豪保養(yǎng)了,所以我們覺得第一道門是不能解決這個問題但是可以做,如果控制成本可以做一些讓客戶感覺到驚艷的東西也會有助于媒體的品牌塑造真正意義上的商業(yè)轉(zhuǎn)型完全沒有開始,這個就是第二道門從媒體公司到數(shù)據(jù)公司,這個數(shù)據(jù)公司包括兩個部分,這個轉(zhuǎn)型不是一個部門可以主導(dǎo)的,這個可能需要一個媒體的高層人員參與,至少是一個副總編輯。這是一個互聯(lián)網(wǎng)圈子里面長期流行的就是認(rèn)知盈余,為什么很多人沒有利還愿意寫危機改革的詞條,這個是我們的知識上預(yù)約所以還愿意拿出來貢獻(xiàn)出來,這本書被很多人誤解了,或者它的定位沒有這么高,真正意義上非常好的一本書就是《新數(shù)字秩序的革命》,在這里推薦大家回去看看,這里講的這本書在這個信息爆炸的世界,在這個信息供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的世界里面周期的不是生產(chǎn)信息,而是找到答案。早上曾經(jīng)提到了解放和文匯合并,解放文匯合并之前上海市委書記曾經(jīng)文過一個問題,上海媒體如何避免成為“恒隆廣場”這樣的事件,這個意思就是說媒體如何改變這樣的一個現(xiàn)在數(shù)字越來越少的命運?我聽說一個回答是這樣的,我聽說的一個版本是解放的高層回答說,好多內(nèi)容永遠(yuǎn)是有價值的這句話我覺得很有問題,什么叫做毫無內(nèi)容不同的眼睛當(dāng)中不一樣的,不知道在座是什么樣的,我個人覺得小時代其實把這個電影看完了之后三個男友誰是誰我還是沒有搞清楚,我有一個學(xué)妹他覺得好看,所以不同的內(nèi)容在不同人的眼睛里是不一樣的,所以好內(nèi)容這句話這個詞沒有什么意義的。再今天我們信息世界里面我們最重要的是我們想找到我們需要的內(nèi)容談不上好不好。

  比如說我今天這次到三亞來,我昨天晚上打火機被機場沒收了,到酒店之后我煙癮發(fā)作非常知道一個信息什么地方可以有一個打火機,這個信息不是好不好的問題是我非常需要。另外的一個例子就是互聯(lián)網(wǎng)一個很久的案例,就是大數(shù)據(jù)做的,知道用戶喜歡什么樣的編劇、導(dǎo)演、演員、類型片、故事結(jié)構(gòu),然后他一口氣拍了很多,一集一集拍出來給觀眾看,這個跟以前的美劇不一樣的,大量的美劇都是一個星期拍一集,他做這個片子時候他就知道這個片子絕對沒有問題因為做過數(shù)據(jù)分析。

  我們按需生產(chǎn),按需生產(chǎn)不是一味的迎合大家,我們知道大家需要什么,各種各樣的媒體有各種各樣的風(fēng)格,你可以用自己的風(fēng)格去報道,但是你一定知道用戶喜歡什么,我們今天的很多媒體都有網(wǎng)站,都有微信公眾賬號和微博,是不是可以利用數(shù)據(jù)的監(jiān)控功能探測用戶喜歡什么,我記得有一個人跟我說,他說中國共產(chǎn)黨說為人民服務(wù),你們互聯(lián)網(wǎng)說一切以用戶為中心,在他眼睛里這兩句話一樣的,什么叫做以用戶為中心?我們首先知道用戶喜歡什么,或者用戶喜歡你用什么樣的方式來做。第二,我們應(yīng)該采用眾包的方式滿足用戶,我們今天看到的所謂的二維媒體就是用戶服務(wù)用戶的,微博非常典型的例子,微博大量的賬號是用戶的賬號,就是用戶滿足用戶減少你的制作成本。更重要當(dāng)用戶滿足用戶的時候你可以發(fā)現(xiàn)一個一個人,而不是一個一個的圖紙,用戶的立場和態(tài)度傾向就出現(xiàn)了,如果做的不好的話這個用戶所有人都知道,這樣我們形成一個用戶關(guān)系,昨天我在參加杭州的一個關(guān)于媒體的論壇時候,有人曾經(jīng)問到傳統(tǒng)媒體和所謂的新媒體有什么區(qū)別,我認(rèn)為這個最重要的區(qū)別在于說所謂的新媒體是一種關(guān)系媒體是掌握用戶關(guān)系的。

  用戶和用戶的關(guān)系,用戶和媒體的關(guān)系這些關(guān)系需要數(shù)據(jù)分析來做的。第二個領(lǐng)域就是廣告,從內(nèi)容到關(guān)系到用戶,接下來就是營收,我們媒體還是非常重視營收的這部分,對于一些公司主要的就是靠廣告,我們看一下所謂的傳統(tǒng)媒體對新媒體擊潰,他們存在著競爭在社會層面的競爭上,我個人看法傳統(tǒng)媒體并沒有失敗,我們到今天為止微博上面有人發(fā)一條什么事有一個超連接,超連如果指向一個新聞頁,有一個明確出處比方說來自于華夏時報,這個就會有認(rèn)為這個連接被證實過了,如果指向與一個補貼的帖子用戶會認(rèn)為這個信息有待證實,所以今天為止我們在用戶層面上的公信力并沒有大幅度下降,而且很多的網(wǎng)絡(luò)事件我發(fā)現(xiàn)如果沒有傳統(tǒng)進(jìn)入這個網(wǎng)絡(luò)事件僅僅網(wǎng)絡(luò)事件,但是傳統(tǒng)媒體進(jìn)入之后這個事件持續(xù)的時間更長甚至一個禮拜,所以傳統(tǒng)媒體力還是有影響力,只是影響力變現(xiàn)能力在變差,因為互聯(lián)網(wǎng)的媒體的廣告做法更加先進(jìn)一點,比如說精準(zhǔn)廣告,比如說CPC也好、CPR也好發(fā)行量上來講感覺有點不太靠譜,這個發(fā)行量我都不確定這個讀者是不是把一百個廣告看到了,今天看到互聯(lián)網(wǎng)的廣告計算方式可以測量,互聯(lián)網(wǎng)廣告和搜索廣告可以不斷的控制自己的關(guān)鍵詞,所以真正的傳統(tǒng)媒體的商業(yè)失敗是來自于廣告模式的相對陳舊。

  所以,現(xiàn)在媒體經(jīng)過我的一番的訪談也好或者觀察研究也好,我覺得我們媒體一共有四種的轉(zhuǎn)型方式,第一種是一般的媒體做不了的,就是大型新聞門戶網(wǎng)站,這個是人民日報、新華社還有央視。城市生活門戶網(wǎng)站有幾家做的很成功,比如說上海的解放和騰訊合資一年盈利了,然后還有全媒體的中斷模式基本上失敗的,基本上做到今天沒有成功的,這個早上水皮已經(jīng)提到了,全媒體確實不太方便。

  最后一道門這個和金融的資本運作有關(guān)系,今天解放和文匯我認(rèn)為合并之后這個領(lǐng)域會有很大的動作,因為時間關(guān)系我直接跳到這個例子浙報,浙報的資本運作方式是一根鏈條從天使投資傳媒夢工場,然后找一些PE,浙報傳媒作為上市公司進(jìn)行并購,浙報理論上來說投的項目不會失敗的,所謂風(fēng)險投資無非就是一環(huán)一環(huán)接下去的,上市之后由投資者接盤,這樣的格局它投的項目不存在失敗的,所以不存在一個國有資產(chǎn)不能保值增值,這是浙報的模式。

  如果你可以掌握用戶的數(shù)據(jù)和關(guān)系,這個時候你就形成一個信息的接受平臺,這個平臺上你可以知道用戶需要什么并且向他推送他需要的信息,所謂好的信息就是他需要的信息,有的媒體說如果沒有稿費可能不會給我寫了,這個想法是錯誤的,至少科技圈里面,科技的博客們大部分寫稿子不會付錢的,因為流量很大了,可以幫你打出名氣為什么給你錢,今天搜狐IT、網(wǎng)易IT已經(jīng)開始拒絕給思維的專門作者給錢了,我從09年到今天我覺得這個名字已經(jīng)打出去了,為什么給你錢,這個信息社會里面信息不得了沒有必要給你錢,只要把你的信息推送給何時的人看本身可以達(dá)到價值了。謝謝大家!

 

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