新浪財(cái)經(jīng)訊 由創(chuàng)業(yè)邦雜志社主辦的“創(chuàng)新中國(guó)2013春季賽”于3月20日-21日在上海舉行。上圖為信策數(shù)字技術(shù)(上海)有限公司代表。
以下為現(xiàn)場(chǎng)文字實(shí)錄:
信策數(shù)字技術(shù):大家好,我們信策數(shù)字技術(shù)是專注于數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的技術(shù)服務(wù)公司,今天帶來(lái)和大家交流的創(chuàng)新產(chǎn)品叫來(lái)客寶,它的目標(biāo)市場(chǎng)就是龐大的實(shí)體零售業(yè)。這是一個(gè)非常競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),像昨天馬區(qū)長(zhǎng)也說(shuō)我在嘉定已經(jīng)有兩個(gè)商業(yè)中心,他們要發(fā)展到8個(gè),所以這些賣(mài)場(chǎng)的店長(zhǎng)整天反復(fù)糾結(jié)的就是我的來(lái)客量我的銷售額,我的大量的促銷費(fèi)用如何轉(zhuǎn)化為效果。我們來(lái)客寶就是用技術(shù)的手段精準(zhǔn)的把握客戶,從而提高效率。具體來(lái)說(shuō)來(lái)客寶分前端和后臺(tái),前端就是類似于智能手機(jī)和賣(mài)場(chǎng)終端這樣的互動(dòng)性質(zhì)的電子媒介,這些媒介上你可以隨時(shí)隨地的接收和查詢你的信息,而且也可以參加一些幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、秒殺等活動(dòng)。它里面有三個(gè)模塊,你可以根據(jù)消費(fèi)者的特征給他們打標(biāo)簽,比如男女老少,貪便宜愛(ài)面子。還有夠是推出一個(gè)準(zhǔn)確的客戶目標(biāo)。原先賣(mài)場(chǎng)里面主要營(yíng)銷的手法就是貼一個(gè)大海報(bào)做一個(gè)大堆頭。我們通過(guò)來(lái)客寶給它一種新穎的促銷方式,可以是定向派發(fā)可以是定點(diǎn)的推送。這樣還使賣(mài)場(chǎng)和品牌廠商多方面的共贏。我們做了15個(gè)月,我們簽約了麥德龍這樣的賣(mài)場(chǎng),易初蓮花205家。我們推送的是35萬(wàn)的活躍會(huì)員,每周差不多20萬(wàn)次的互動(dòng)。
團(tuán)隊(duì)的話我本人是在美國(guó)和香港的公司都工作過(guò),我們還有一個(gè)同事是負(fù)責(zé)信息推送的。我們就是把網(wǎng)購(gòu)的方便帶到線下,謝謝。
主持人:謝謝你的展示和介紹。謝謝劉二海[微博]先生。
劉二海:其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目是我看到在這兩天看到的一個(gè)最好的項(xiàng)目之一,原因是這樣的,我們DCM在這方面看了比較長(zhǎng)的時(shí)間,我們看到了一些特別在美國(guó)那邊有同樣的問(wèn)題,消費(fèi)者有太多的選擇,你怎么樣把消費(fèi)者的眼球抓到,怎么樣來(lái)讓消費(fèi)者對(duì)你的不管說(shuō)是商場(chǎng)、超市或是品牌怎么樣有黏性,我覺(jué)得這家公司是抓到了一個(gè)點(diǎn)。我的建議就是說(shuō),第一點(diǎn)就是說(shuō),這個(gè)公司現(xiàn)在還沒(méi)有做到的就是這個(gè)前端,客戶端有一點(diǎn)點(diǎn)復(fù)雜,我們?cè)诿绹?guó)投資了兩家公司的客戶端都非常非常的簡(jiǎn)單。因?yàn)椴还茉趺礃樱氵是大眾還是家庭婦女,所以這個(gè)東西是稍微考慮一下,如果太復(fù)雜就不好用。第二個(gè)公司不僅僅要在商場(chǎng)上跟它合作,你最后最有錢(qián)賺的還是品牌,最后品牌才是花大錢(qián)推廣他們的產(chǎn)品。是這樣的。
主持人:謝謝,接下來(lái)的時(shí)間留給兩位主評(píng)審。
徐小平:其實(shí)我對(duì)這個(gè)不太懂,你是在香港工作對(duì)吧。
信策數(shù)字技術(shù):我出生在上海,然后在美國(guó)工作、歐洲工作,香港工作,后來(lái)回到上海。
徐小平:大學(xué)畢業(yè)以后在內(nèi)地生活了多久?
信策數(shù)字技術(shù):大學(xué)畢業(yè)以后生活了一年半在美國(guó)讀計(jì)算機(jī)智能,然后再那邊工作。大學(xué)本科是在上海交通大學(xué)[微博]。
徐小平:你說(shuō)到205家大型賣(mài)場(chǎng)是單店?
信策數(shù)字技術(shù):對(duì),都是6000平米以上的大賣(mài)場(chǎng)。
徐小平:在中國(guó)麥德龍有好幾家,它全都做還是一個(gè)點(diǎn)?
信策數(shù)字技術(shù):我們是屌絲創(chuàng)業(yè),所以最缺少的就是這樣的信息,我們都是一家家店面做起的,現(xiàn)在開(kāi)始我們跟一些區(qū)域合作,比如我們跟華東區(qū)17個(gè)店合作。包括易初蓮花,跟他們的華南區(qū)合作。
徐小平:怎么賺錢(qián)呢?
熊曉鴿[微博]:每個(gè)店去給他們搞一套系統(tǒng),大概每個(gè)店收多少錢(qián)?
信策數(shù)字技術(shù):這兩個(gè)問(wèn)題我一起回答,就是怎么收錢(qián)。剛才林總講的很對(duì),我們售前是依賴于門(mén)店的銷售廠商,有廠商10%的錢(qián)花在促銷里面,去年零售的體量是20萬(wàn)人民幣,結(jié)束的時(shí)候達(dá)到了30萬(wàn),所以它的體量是非常大的。我現(xiàn)在給它一個(gè)新的方式,他可以看的到結(jié)果,送到該送的人手上我就收一些錢(qián)。
熊曉鴿:你現(xiàn)在做了200多家,銷售額怎么樣?
信策數(shù)字技術(shù):我們?nèi)ツ甑?季度開(kāi)始做收入是幫他們做了很多的免費(fèi)的試點(diǎn),四季度開(kāi)始的時(shí)候我們內(nèi)部模型是19萬(wàn),目標(biāo)20萬(wàn),我們做到了26萬(wàn),現(xiàn)在已經(jīng)完成了70萬(wàn),有可能突破90多萬(wàn)。
熊曉鴿:就是200多家90多萬(wàn)?
信策數(shù)字技術(shù):對(duì),200家是一個(gè)最基本的情況你要達(dá)到,這時(shí)候我們要看到一些收入了。
熊曉鴿:你想從10%的促銷里面賺那個(gè)錢(qián)好像跟那個(gè)還沒(méi)有聯(lián)系上?
信策數(shù)字技術(shù):當(dāng)然了,我們剛剛起步。現(xiàn)在我們匱乏的是品牌商的資源,我們今天的收入其實(shí)是通過(guò)門(mén)店獲得的。可能一個(gè)品牌商在門(mén)店里面包一個(gè)柱子就是很多的錢(qián),我們現(xiàn)在給到門(mén)店,門(mén)店是比較強(qiáng)勢(shì)的,一個(gè)新的收費(fèi)項(xiàng)目,排在檔期的康師傅啊什么的他們有好處,可以有一個(gè)定量的分析,門(mén)店跟我們又多了一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。
熊曉鴿:我最擔(dān)心的是你的品牌商,因?yàn)槠放粕滩辉敢獠捎眠@種模式來(lái)推。你的低端產(chǎn)品覺(jué)得無(wú)所謂,高端一點(diǎn)的話都會(huì)有一些問(wèn)題,我個(gè)人認(rèn)為。
信策數(shù)字技術(shù):這一塊我們?cè)诩味ㄟ@里派發(fā)的牛奶就有差不多8萬(wàn)多盒,當(dāng)然這是一個(gè)免費(fèi)的活動(dòng),就是以往做派樣的話派到誰(shuí)的手上是沒(méi)有記錄的,很多都浪費(fèi)了。現(xiàn)在通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái)領(lǐng)取派樣是有記錄的,可以知道轉(zhuǎn)換率,甚至有幾家店就是嘗試的我伊利的買(mǎi)牛奶但是不買(mǎi)伊利的。現(xiàn)在品牌商也做改變,以前都是做高空的轟炸,好涼茶好聲音,現(xiàn)在可以的話把內(nèi)部的銷售獨(dú)立起來(lái),就是要看這個(gè)數(shù)據(jù),就要看這個(gè)結(jié)果。它也開(kāi)始要做一些客戶分析。
熊曉鴿:個(gè)人認(rèn)為你這種東西對(duì)雜貨店,對(duì)低端的零售商有吸引力,但是跟高品牌有一些問(wèn)題。
信策數(shù)字技術(shù):是,我們一開(kāi)始的時(shí)候是大賣(mài)場(chǎng)這個(gè)領(lǐng)域,因?yàn)樗奉惙浅6啵櫩鸵卜浅6啵惆阉鐾暌院笏兄苓吷虘舻穆?lián)系,如果是單一的一家店,比如茶馬古道是買(mǎi)飾品的,我就把大賣(mài)場(chǎng)做完再給他們做。
徐小平:你09年創(chuàng)業(yè),你在渣打銀行[微博]你為什么又回來(lái)了?
信策數(shù)字技術(shù):首先我是非常幸運(yùn)的生活在數(shù)據(jù)下的一個(gè)時(shí)代。對(duì)于美國(guó)渣打銀行的一個(gè)鄉(xiāng)村銀行信用卡部到美國(guó)的一個(gè)很大的銀行來(lái)都是靠了這個(gè)數(shù)據(jù)。我的家鄉(xiāng)現(xiàn)在在發(fā)展數(shù)據(jù),我肯定會(huì)回來(lái)發(fā)展我們自己的數(shù)據(jù)的。