新浪財經訊 由創業邦雜志社主辦的“創新中國2013春季賽”于3月20日-21日在上海舉行。上圖為成都康途科技有限公司代表。
以下為現場文字實錄:
成都康途:首先非常感謝老師。我來自成都,我先給大家介紹一下成都康途,首先我們成立于2010年的11月份,在2011年的1月1日正式上線,作為一個垂直型的電商我們主營是做保健品的,我們也是一些國內外優質和國內一線的品牌,在我們2011年的1月1日成立,到我2012年的1月1日我們整體營收做到了2300萬,2012年我們做到了2700萬,于今我們今年做6000到8000萬的產出。
在我們保健品大保健的市場環境,總產值是56000億左右,國人越來越注重保健,在每一年的2月數據分析我們保健品的市場占有率呈一個逐年的上升,我們康途保健就是在這樣的背景下成立的。現在垂直電商加我們的品牌電商和以渠道電商為一體的企業,首先垂直電商這一塊有我們的京東商城[微博],在京東、淘寶、天貓[微博]都有我們的專賣店,都有我們的一些供貨商等等之類的。垂直點上這一塊我們曾經有一段時間學過一些單品售賣的方式,但是對我們整個的效果來說沒有起到太明顯的變化。我們一個商業模型,主要是株網式的分布,加上我們整體分銷服務和服務系統,形成了我們的垂直電商、品牌電商加渠道電商。品牌這一塊我們幫國內很多的大型保健品公司進行銷售,還有我們OEM的產品,美國斯特也有一些產品,還有自然之寶也在跟我們洽談,我們都是簽了一個獨立的網絡總代。我們全網直銷商我們淘寶、當當等等都有我們的旗艦易購,都是我們的直購的產品,保健品渠道里面大部分的產品都是我們這邊過去的。
分銷這一塊,我們就是我們突破了一些政策,我們跟國內一些著名的廠家,國外的廠家簽訂了一些全網的熱賣,過去5到10年的銷售都是由他們這邊銷售,供貨都是我們這邊直供。我們的Callcenter售后是電話、微信、在線交流,包括我們的電話隨時溝通,一對一的,營養師的服務,只要來了客戶以后我們都有專屬的營養師,營養師針對他的一個整體情況,身體情況建立一個健康卡,每一次客戶不管是回購還是客戶需要我們咨詢的時候都會第一時間給客戶電話,然后或者客戶給我們一個電話,我們做到直接一對一的溝通交流,包括一些身體健康的一些答疑等等。
我們的管理理念就是我們的整個核心的企業文化7+1的價值觀。因為電子商務團隊說實話很年輕的一個團隊,所以我們的7+1的價值觀里面,包括我們流程的建設,財務的監控等等,現在都已經成型。
非常感謝大家,我的基本介紹就到這里。
主持人:謝謝,這是一個我們有關健康的話題,我們評委有沒有關注的問題想提問?
評委:第一個是你的貨源怎么確認,我們知道這個電商 第一個就是貨源,你怎么通過貨源。我也想知道你的盈虧情況?
成都康途:首先貨源這一塊我們兩年時間跟國內的大型保健品牌都有一個長期的合作協議,這個合作協議包括我們的網絡總代理,他自己是沒有的,所有的銷售都是我們這邊的,包括我們的供應鏈。國外的話相對復雜一點,因為牽涉一些海關報關,國內的產品都是好一點的我們是做OEM,它瓶貼不管是線下賣的還是線上賣的上面的電話號碼都是我們的呼叫中心的電話。我們的盈利情況,2012年實現盈利,雖然很少,今年我們1、2、3月份我們做了一些優化,把我們的供應商砍掉,我們品牌運營這一塊砍掉之后,現在是在虧損,每個月虧損是在20到50萬之間,我們預計4、5月份再次實現盈利。