“2012中國高新技術論壇”于11月16日-18日在深圳會展中心舉辦。上圖為分論壇“低碳技術與新能源發展峰會”演講嘉賓思科公司大中華區副總裁 程邁越

　　新浪財經訊 “2012中國高新技術論壇”于11月16日-18日在深圳會展中心舉辦。上圖為分論壇“低碳技術與新能源發展峰會”演講嘉賓思科公司大中華區副總裁 程邁越。

　　程邁越：非常感謝你的介紹，非常好的開場白。我想試著用中文來發言我的演講，非常抱歉。我們的內容本身并沒有翻譯成中文，但是我還是希望用中文來回答。

　　各位領導、各位嘉賓，大家下午好，我叫程邁越，是思科戰略部的成員。今天向大家介紹一下過去三年左右的時間探索面向未來的新型工作方式，智能工作，想從推動創新的角度來大給大家介紹這個課題。

　　大家看一下這個照片，也許大部分都去這個地方，三亞、夏威夷的大寶礁。有一本書《好主意從哪里來的》，講到創新，要看到我們怎么去定義利于創新的環境。200年前左右，很有名的達爾文也在研究物種起源的問題，注意到在大海中，盡管珊瑚礁水域只是大海水域很小很小的領域，但是超過半數以上的海洋生物都是由珊瑚礁中生發出來的，很有利于物種進化、繁衍，推進。人的創新是否跟這個相似？我們創新的環境是什么樣的？《好主意從哪里來的》作者有一個結論性的說法，創新這樣一種機會或者是一種運氣，是對于互相之間非常密切聯系的頭腦是有什么樣的，我們看一下能否發生什么樣的聯系？

　　我們講到創新離不開人，人在一定的環境當中才能更好的表現，更好的營養一些新的項目。在這個環境之下需要非常宜居的，非常利于生存的環境，是可持續的環境，能夠吸引人才，這種條件之下不僅是實體的，還有虛擬的環境。我們總結一下，是視覺的環境，虛擬的環境，利于社交、利于互動的環境，同時也是可以移動辦公的環境。

　　我們各個城市或者各個城市社區之間都有一種競爭的關系，而競爭的核心在于誰更有創造力，這是顯課題，包括這次十八大的精神，我們的模式也是基于創新的模式。在過去傳統的招商模式里，能夠招到大的公司，建造非常好的基礎設施，是不是就可以推動GDP的增長，這顯然是成功的，所有我們所處之地，深圳在這30年里有很多成功的經驗。面向未來，僅僅招募公司不夠了，我們更需要的是招募到合適的人才，怎么樣招募到人才？這是我引用的urbanist  richard  Florida重視這些人才是怎么進來的，把人才招募到城市、社區來，也要培養出使人才更好的成長的環境，有硬的，也有軟的。

　　環境有一個特點，一定是開放的環境，能夠讓不同背景的人互相之間能夠連接互動。然后又是一個非常自由的環境，可以讓你在任何地方，任何時間都有效率的工作。對于這種創造性的工作，知識性的工作者來講需要有很多量身訂做的設施，我們取了一個名字，智能化工作。

　　在前工業時代，你看到左邊的圖，人要搬運他的生產資料到他的地方去工作，基于生產方式的限制。右邊的圖，因為我在北京，通過辦公室窗外看到大量汽車堵塞的情況，看到的是工業化的環境，人到一定的地方才能工作，而且是相似的辦公時間，就形成了高峰期的擁堵。

　　我們到了知識工作的時代，我們沒有必要以這種方式來工作。這張圖把我們工業化之后的工作方式做了劃分，分為五個階段，從中間這一列，再往右，這三個階段是我們面向未來的新的工作模式。所以我們的理念不是把人帶到信息里面去，今天我們有完備的基礎網絡設施，把信息帶到人所處的地方，讓人在他所處的地方就有必要的辦公環境和辦公條件，所以是以人為本。最初Transfmation  of  Work，這個階段是比較初期的，美國十多年前就有，可以在家里辦公，比如說有小孩子的母親一個星期有一天到兩天的時間可以在家里辦公，這個做法現在在國內也已經不同程度的有了，這個跟我們所說的面向未來的智能工作還是有一定的距離。

　　隨著網絡技術的發展，通信技術的發展，我們進入到遠端工作的第二版，2.0，更著重的是社會化、分布式的工作方式，也有更多的通訊工具實現辦公室以外的環境之下的高效率的工作。

　　真正面向未來的智能工作是什么樣的概念？應該說不以任何地方，不以任何時間來限制的一種工作模式，而這個工作也沒有人去檢查他的表現，事實上他的工作是沒有問題的，是以他的業績表現真正出的活來表現把的工作效率，另外是基于云端的，背后的IT服務都是只要接入互聯網就可以得到服務。

　　這是我們工作方式的一種轉變，工作方式不再是以我們的地點來決定，而在于我們工作的內容來決定。我們在家里，在咖啡館、或者在路上，我們在共享的工作環境里都可以完成工作。工作的條件是互聯互通的，而且是智能化的，所以共同點一個是協作，一個是孵化創新的環境。

　　融入我們未來的社區架構，智能工作環境不局限于工作，而包括很多社會服務，包括教育的功能，保健、醫療的工作，也包括公共的服務，包括政府服務的功能。當然也是我們核心的智能工作的功能，都可以在社區的環境下，比如說在社區中心的實體平臺上實現。

　　這個是在運營的一些智能工作站的實景圖片。剛才提到技術的要素有幾個重要點，一個是工作的場所和會議室都是靈活布置的，內部是開放的空間，另外有互聯網寬帶接入，也有基于網站支持的預定系統，可以無線接入，也有數據的安全性，也是無縫協作的系統。

　　從社會的功能來講，他的選點往往都是在比較方便到達的地方，有很多會是在你的居住區，也會是在公交能夠抵達的地方，也有很多的開放空間，往往都會有咖啡、吃飯的環境，有的時候還會提供孩子日托的服務。

　　這個是怎么起步的？就回到我們今天的題目，低碳的生活，使我們的生活方式能夠更加環保，更加低碳，在阿姆斯特丹發現城市的溝通不錯，但是在早晨和晚上還是有一些擁堵，我們是否可以分流一些必須要上下班工作的人流，讓他們更加自由的選擇進城的時間，最初不是雄心勃勃的計劃，只是在阿姆斯特丹在衛星城設立四個工作站，有很多大的公司，像IBM[微博]、銀行、阿姆斯特丹政府，都作為創始的合作伙伴，包括思科，去試著讓這些每天平時趕到城中心的人一部分可以先在自己的社區就可以工作，就減少了在途的時間，減少了交通因為工作產生的排放。通過探索，就形成了智能工作站的系統，跟最初的系統有很大的改進，因為大大的超出原來只是高峰時間替代工作場所的效應，現在變為更活躍的社區、活動中心的概念，而且這個工作的對象也遠遠超出所謂大公司的雇員，政府雇員的層面，有一些比如說到了退休年齡，或者是一些初創企業自己作為獨立的專家身份的知識工作者都在智能工作站這個地方發現可以非常有效率的延長他的職業生涯，或者使他們的工作更有成效。

　　這就變成了全國性的網絡，到2012年發展到荷蘭有120多個中心，幾乎在15分鐘都可以抵達智能工作站，這個不是坐車的15分鐘，因為是自行車，因為荷蘭一直保持著自行車出行交通工具。

　　這個是非營利性的基金會，專門營利智能工作站系統。(圖)有一個應用程序可以在Iphone下載，然后拿著照相機一掃，屏幕上指出來有哪幾個智能工作站，怎么去，怎么預定你的空間，你需要是單人工作的地方，還是一個房間，還是需要一個遠端視頻會議，或者是會議場所。TPEX視頻會議過去只有大公司用得起的比較高端的協作工具，現在變成分時、分享的，大家都可以利用的協作工具。最大的意義是剛開始電話普及的時候點數很少，怎么樣變成一個網絡之后，大家都可以用，把電話的使用成本大大降低，實際的價值也可以大大提高一樣，視頻也在經歷這個過程，憑任何一個視頻終端接入到全世界也接入TPEX的視頻終端，在我們的工作當中，可以這么預想，我在深圳，我的同事在歐洲、美國，我們要見面討論一些敏感、復雜的問題，過去需要非常高的成本，現在只要在各自的地方，比如說他在歐洲，還有一個同事在美國，我們定一個視頻，三方或者兩兩之間開一個視頻會議，這個視頻會議跟我們面對面見面幾乎是一樣的，使這個效果非常好。在我們思科全公司系統利用視頻會議之后，我們每年大概省1億美金的差旅費用，我們公司8萬人左右，從低碳、節能減排方面有非常大潛力的協作方式，我們整合成智能工作站之后，大大降低成本，大大降低門檻。當地的智能工作站變成可以有全球的接入的。

　　這是智能工作的變種，spaces，有兩塊，一個是風險投資的，一個是比較有創新的工作環境，有一棟辦公樓，但是不是傳統的辦公樓，現在的做法，在樓上做的空間是非常簡化的，很容易讓公司從小到大拓展，一開始只要100平米，等你人多了，要擴展到500米，可以幫助你拓展，內部的家居等等都是符合這樣的用途。他的特點是在底樓是社交的空間，有很多可以共享的會議室，也包括我剛才講的TPEX，還有咖啡館、餐館，可以讓不是租戶的會員可以來嘗試，按照小時來用，這是非常成功的模式，他的辦公樓在荷蘭，不到一年就租出去了，他的租戶不是高新技術的公司，也有律師樓，也有文化創意的，有高科技的公司，其中就有做電動車的，也分布在這個樓里面。這是很有意思的發展，我在北京也聽到朋友設想做這樣的辦公空間。

　　我們在全球還有其他的嘗試，韓國是在亞洲最先來采用智能工作的戰略來推進知識經濟的發展，在2015年要做500個智能工作站，而且已經做了立法，以后新建的住宅區在一定的規模上都要配上社區服務的空間，把智能工作的內容結合起來。

　　在法國也是思科跟國家資產管理公司，還有一些其他的合作伙伴，包括騰訊公司，還有regus分享辦公室的運營商，準備做全球的智能工作站。在倫敦也有智能工作的變種。在2020年初步初級，這個沒有中國的數字在里面，有2到3千的工作站，互相是連通的，形成全球性虛擬的協作網絡。這個是我們認為真正代表未來的一種工作方式，同時也是推動知識發展，推動高端的服務業，推動創新的新工作基礎設施。真正把它落地，實際上可以看到有兩大快，我剛才講了一些他的技術特點，更重要的是有政府的政策，社會發展的戰略，還有整個工作的文化，這些方面的轉型，有了硬和軟兩塊的結合才有可能真正實現智能工作，智能工作不是靜態的、固定不變的，本身是動態的，有持續發展的目標，我剛才講的特點恰好反映了未來高增值的工作方式，這些人能夠更好的表現，更好的發揮作用，更好的成長的要求。

　　所以我加了中國的圖在后面，我們誰會在深圳成為智能工作的領袖社區，領袖的城市？這是很有意義的值得探討的問題。思科公司也愿意作為大家的合作合辦，一起推動智能工作在中國的落地和成長。最后把我們的理念跟大家溝通一下，思科公司最擅長的不是某一個交換機、某一個路由器，不斷推進技術和商業模式的進展，使我們的工作、生活、娛樂、學習的方式不斷的改變。謝謝大家！