寶塔石化集團董事局主席、銀川大學校長孫珩超（新浪財經 陳鑫 攝）

　　新浪財經訊 2011年12月30日-2012年1月1日，第十二屆學習型中國-世紀成功論壇在北京隆重舉行，本次論壇的主題是“智慧經營 創新增長”。圖為寶塔石化集團董事局主席、銀川大學校長孫珩超。

　　孫珩超：沒有想到這么大場面，這么多聽眾坐在這里聽我們一群人胡說八道。當然了，剛才主持人說了一個話題，企業文化，我感覺這個話題特別大。所以，我也進行一下思考，我是做實體企業，從事石油開發，石油化工，以及與此有關的行業做一些介紹。我今天的演講講的通俗一點，而且是我們在座各位，也許在你們企業管理當中會有一些啟發。我這個演講“企業管理的三個層次”，有時候在機場的時候看到過好多管理大師，很多領導都很熟，都是企業管理的大師，我當時覺得確實值得我們學習。

　　但是，我說的什么呢？我們特別從做實體經濟從小做起，我覺得不用你們在市面上購買什么樣的書，選擇什么樣的磁帶，請什么大師給我們講，都要明白，一張表格，一種模式，甚至在企業里面搞一個公式，包括我們講專長，企業文化，特別是我們企業發展過程當中遇到的一些困惑問題。這么多年來帶領我的團隊，在企業發展過程當中，特別是我的一些管理團隊，通俗的講企業文化沒那么復雜。但是，肯定也沒有那么簡單，沒那么復雜，如果我們是一個法人實體，有3個人，或者2個人成立起來，一直發展到幾萬人，甚至十幾萬人的時候，這個企業首要問題擺在面前就是管理。

　　最初，哪怕這個企業有沒有生意，開沒開始運營，只要這個法人公司一處理就是一個管理問題。所以，我覺得管理最基本的單位就是管住，這是非常突出。說了這么多，講了這么多，你這個人說能干，交給你一個公司沒有管住，一塌糊涂，談什么后面制度創新，體制創新呢？根本就沒有可能。所以，我認為企業管理最基本的，第一個階段，第一個層次就是管住，一般來講是以人治法治結合起來。也就是說，在一個企業，在這個時候你沒有制度不要緊，一個有智慧的人，或者稍微有一點才能的人，用他個人的一種管理辦法，應該把企業能管的住。這個時候制度實際上覆蓋面不大，在這個時候應該講，只要一般的同志，我個人認為選擇這個崗位都能把企業做好。

　　所以，我總結了一下管住是一個正常的企業手段。管住也是我們企業發展的最重要階段，通過管住誰都能夠把企業管理好，誰能夠把你企業更好的推動往前發展，你選拔管理人才一定是從這個角度進行。所以，我這么多年，最開始時候我選拔管理人才的標準，你能不能把這個企業管理好，這時候就要求降低成本，實際上管住進行管好，不要亂亂子。在這里就需要分層，包括好多人也都講到這個東西，給你一個公司你能不能管住，是這個道理，確實這也是一個考驗，這是我們在實踐中考察的第一個階段，管住既簡單又普通又復雜，在這個時候主要以個人管理能力和管理才能這么一個表現來入手，規章制度不健全，規章制度健全也不一定合理，所以企業需要飛速完善，飛速發展，制度甚至不起什么作用，應該以人治為主。

　　那么，管住到了最后一個階段，過度到管理活動第二個階段的時候，也在逐步完善，當然也在逐步擴大，體量也在逐步增加。因此，我個人認為從管理學的角度，我們在座的各位企業家一定要高度注意，能把這個企業管住了，就意味著你今后企業能夠往大了做，能夠發展。如果你一件事管的一塌糊涂，你管不住，你這個事不能正常運營，你談后面一點用都沒有。包括我說的企業管理，后面也講到就是企業文化，你都沒有管住還談什么企業文化。

　　第二點管住之后，實際上就緊接著是管好，管好和管住即相互聯系，又相互依存。管好在這個階段特點，第一個首先要講效率，講成本，你是管住了，你用2，3個人管了7，8個人，或者你把這個企業是管住了，企業運營也很正常，但是不創效益，沒有活力，你管住有什么用，成本高，效率又高，這個時候我覺得隨著企業的發展就需要我們更進一步的研究企業管理另一個問題，就是管好，管好對于第二個特點，我個人認為就是，這個時候企業制度建立，體制機制建立，同時又是制度創新，體制創新，機制創新的建設，不管是建設。

　　大家知道一個制度，這個時間內建立起來運行一段時間之后，可能過一段時間就不行了。為什么？企業在發展，環境也在變化，這個制度不變，因此既要建立制度，又要考慮制度不斷創新，體制也是這樣，體制建立起來了，這一段時間適應企業發展，但是過一段企業規模變了，人數增多了，也不行了，你怎么辦？必須不斷要建立體制，而且要創新體制。體制機制創新之后，你才能談的上企業管理。所以，這個時候的管理者，我個人認為就比較復雜了。從管好凸顯出管理者的個性差異，管理著的才能，管好你這個企業，就應該是個性差異，管理層統一表現出來。

　　因此，我覺得在企業管理過程當中管好這個監管的確是復雜的。我個人認為，實際上，世間上，包括我和在座各位企業，在管理上都是一個漫長過程，根本不能奢談我們企業管理有多好，也根本不能在各位面前談我們企業管理好了，管理好的也是你企業的規模，企業的大小，因時因地不一樣。因此，我覺得在管理第二個節但，各位企業足以把企業做大做強，長治久安，健康發展的一個關鍵環節。在這個時間內，我個人認為企業文化在這個時間內，基本上存在成長，在管住監管，企業文化也要弄清楚。沒有說企業做到一定程度再搞企業文化，這都是空的。一開始創業者一定會把自己創業的理念，思想，一些做法，一些行為貫穿到企業發展過程當中，貫穿到企業規章制度當中，貫穿到企業對外合作交流中，貫穿到企業的發展方向之中。

　　那么，一開始管住監管，管好監管，包括企業的智慧，企業的規章，企業的的愿景等等。因此，管好我個人認為是我們企業發展的一個重頭戲，包括人才的選擇，從智庫建設，體制的建設和創新，機制的創新都要重新樹立。我覺得這就不排除各位在管理企業的過程中，這個聘請有管理經驗的人，或者有理論指導的導師和朋友幫助企業進行決定參考。單憑我們企業家個人智慧是不夠的，不要把企業家因為發展起來企業，因為某一個單純機遇，因為某一個偶爾機會，使企業增長起來以后認為是個人的功勞，不是的。真正使企業長期發展，是集體智慧結晶，是這個決策敢于，并且敢于應用和使用別人的智慧，集大成之后才能把企業發展起來的。

　　這時候我認為這是企業管好的第二個階段，在這個階段內，我認為也非常重要。世界上所有企業，如果這些企業出了問題，我看大家同一個問題都可以看到也是企業管理出了問題，企業沒有管好。如果這個企業發展，不管他利用什么樣的手段，什么樣的辦法，什么樣的企業文化，那說明企業存在就證明了管理是管好了。所以，我在回答問題的時候，剛才說企業文化很簡單，這是我要講的第三個問題，說的面上的話，這是容易的。復雜一點根本不容易說的清楚，你能夠說企業有一個制度就是文化，有一個發展好的規劃就是文化。對于企業管住，我個人還認為，這也是管理者，不但有了一定的管理能力，有了一定管理思想體驗，實際上還結合理論，這是我個人在總結的第二點。

　　第三點，就是企業在管住，管好基礎上，如何將企業管活，這是一個非常大的問題。企業的管活，就是剛才所講的企業文化問題。我個人認為，在管活的監管上，實際上是這樣的，這個企業依賴于一整套的制度，依賴于一個非常科學的體制機制，這是適合你企業發展的體制機制，不能照搬。你企業發展的產業，你所處的地域都不一樣，所以你一定建立適合你自己發展的那個模式。在這個制度體制機制健全的同時，能把企業管活了，應該是依賴于這些體制機制，但是又從這些體制機制制度提煉出來，大家共同遵守和信仰企業價值觀，高度概括在里面。

　　那么，這個價值觀實際上就不光我們用制度來管，我個人認為也是這樣。再大也是人管企業，不是企業管人，怎么制度把企業能管住呢？制度還是人制造的，還是人的不但發展總結出來。如果每個人都用心去破壞這個制度，或者用這個制度來束縛自己的話，這個企業就死定了。所以，制度最高經驗提煉出共同東西，共同對企業認同的價值觀，也就是企業文化。剛才講了半天宗教，我舉了這么三個例子，企業文化最高境界，在全世界確實這樣，大家都知道在西藏好多朝拜佛教徒，他要不到布達拉宮朝拜，他一步一叩首一直叩到布達拉宮，這些事沒有人監督，但是他認認真真一點都不偷減，這就是宗教的力量，這就是信念，信仰。

　　比如我們中共共產黨起初很小的時候靠的是什么啊？我覺得好的就是信念。中國共產黨這一條理論設施，在當前解放之前整個過程，稍微懂得中國共產黨歷史的人都知道，如果目前大家熱衷于追逐未來的共產主義，追逐于以當時蘇維埃共和國為主的社會主義，長征過去多少人犧牲了，在蘇維埃共和國，34年紅軍死8萬多人，大家可以算一算這個帳，在遵義會議之前，還有紅四，紅25，紅26軍，紅6軍，這些不同層面上的中國共產黨武裝力量大家都同意共產主義信念，社會主義的信念，美好蘇維埃國家信念。

　　因此，我覺得企業文化琢磨琢磨，那個時候我們好多共產黨員都與黨失去聯系了，但只要有2，3個黨員在一起就會成立黨小組，按照黨的規定進行工作，大家追求就是共同價值觀，共同信念。因此，如何把企業管理好，如何把企業做大做強，重點要在管好最高境界就是管活，管活真的是管理的最高境界。把這種文化貫穿于我們全體員工，是全體員工信仰，絕不是一個人事業，而且一個人要讓大家作為企業領袖進行尊敬，那這個人的個人品格，修養，知識，理念等等這一系列的東西，不是你說說就行了，做做就行了，要長期不懈修煉才能達到這種境界。

　　因此，企業管理最后一個階段管活，真的讓我感覺到，是我們畢生追求。我們在座各位也不見得企業做最大的時候才追求管活，一開始你只要有這個想法，你就應該向這個目標努力。管活了，我給大家講一定是很大很大的企業，很小的企業不管活也不要緊，因為你企業很大的時候，靠制度已經很微弱了，10萬人，幾十萬人的企業，你這個制度在哪里，你的企業領袖一年能見幾次面，甚至幾年職工都見不著你，我憑什么跟著你干，憑什么信仰你啊。

　　大家，想想這個時候就是我剛才所講的，要通過對企業好好提煉共同認知價值觀，要做好宣傳，要使職工變成自己的事情，你人不在不要緊，人死了也不要緊，也會有人進行傳承，包括企業體制，企業接班人根本不存在問題，這是我認為一邊搞企業，一邊搞教育，在實踐中觀察每一個細節，然后在理論上又做一些簡單的概括。當然，說的不一定準確，但是我相信管理的過程就是這么多問題，誰也逃脫不了。我們在座各位，特別是前排管理大師他們所講也都是貫穿于這個理念當中，沒有能夠逃脫，或者比這三個問題更復雜的問題了，謝謝大家。