新浪財(cái)經(jīng)訊 2011年12月30日-2012年1月1日，第十二屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇在北京隆重舉行，本次論壇的主題是“智慧經(jīng)營 創(chuàng)新增長(zhǎng)”。圖為依文集團(tuán)董事長(zhǎng)、全國三八紅旗手夏華。

　　夏華：首先特別感謝大家，這么辛苦，我聽說中午特別緊張，都沒有休息，接著又回到場(chǎng)內(nèi)來，真的是“學(xué)習(xí)型中國”。

　　我為大家準(zhǔn)備了PPT，前不久在沃頓商學(xué)院我和柳傳志、俞敏洪(微博)、張維迎四個(gè)人在那里演講，結(jié)果我們四人的演講獲得掌聲平均一到兩分鐘一次，他們問為什么？我說我不僅演講講的精彩，最重要就是每一張PPT都值得大家用心看。

　　俞敏洪我們是非常好的朋友，非常熟悉了。在中國有太多創(chuàng)造契機(jī)的機(jī)會(huì)，每一個(gè)企業(yè)家都不可以有逾越過程的想法。我想講講關(guān)于中國品牌的火與活。在座很多人都是從品牌起步，無論你未來走向資本市場(chǎng)或者是走的多遠(yuǎn)、多快速，擁有自己的品牌是我們生命中長(zhǎng)久動(dòng)力和非常重要的一件事，今天我的題目從中國品牌的火與活開始。

　　我特別想說一段話，我今天把它整理成觀點(diǎn)，我相信在座每一位在元旦這么好的假日來參加學(xué)習(xí)，我一定給大家充分的時(shí)間價(jià)值比，大家一定相信今天下午我占用你一小時(shí)，我會(huì)還給你未來生活和發(fā)展中一個(gè)非常大的價(jià)值和契機(jī)。

　　第一做品牌要有起碼的素質(zhì)，我是1994年辭去中國政法大學(xué)(微博)的大學(xué)老師職務(wù)，辭職之后走進(jìn)了一個(gè)陌生行業(yè)，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)。原來做夢(mèng)都沒敢做這樣的夢(mèng)，因?yàn)槲艺J(rèn)為我是學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)法律邏輯的人，做一個(gè)非常感性時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，我不知道會(huì)走到什么樣的境地。我又是從售貨員開始走進(jìn)這個(gè)行業(yè)，我有一個(gè)想法就是生命中一定要有自己喜歡的方式做有意義的事才不遺憾。我給自己的一個(gè)要求和做品牌人的一個(gè)要求，做品牌的人最起碼的素質(zhì)，堅(jiān)定的信念，從容的心態(tài)，用喜歡的方式做有意義的事。

　　在去德國的飛機(jī)的時(shí)候，東華問我，他該不該離開企業(yè)家，該不該選擇一條路重新開始，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)門外漢，是否能夠做成功？我只問了這樣一段話，我說東華，任何人做任何選擇的時(shí)候只要問自己的內(nèi)心，沒有人能夠比你內(nèi)心更清楚自己的感受。人終將要面對(duì)自己內(nèi)心的感受，你問自己，你是否在選擇一件用喜歡的方式，可以認(rèn)為有意義的事，如果這兩點(diǎn)符合你的內(nèi)心條件，你就可以毫不猶豫。一個(gè)人只有用喜歡的方式，才可以讓自己有持續(xù)激情。一個(gè)企業(yè)最大風(fēng)險(xiǎn)不是其他，而是當(dāng)創(chuàng)始人和創(chuàng)業(yè)家都沒有激情的時(shí)候，我覺得這是一個(gè)企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)。如果你認(rèn)為這是你喜歡的方式，你不委屈自己就覺得沒有遺憾。第二這個(gè)事要有意義，不單利己還要利他，讓更多人覺得這個(gè)事有意義，有價(jià)值，有更多人推動(dòng)，這個(gè)事可以做的更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更久，如何你符合這兩個(gè)條件，用喜歡方式做生命中有意義的事，毫不猶豫去做。生命中最大的遺憾不是做成沒有成，而是從未開始。我認(rèn)為今天所有人在這里花自己的時(shí)間在這里學(xué)習(xí)的人，都已經(jīng)開使用你喜歡方式做生命中有意義的事，你就是值得的。

　　還有一個(gè)品牌的衡量標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都有自己的創(chuàng)業(yè)故事，從選擇做品牌的那一天，其實(shí)我就在內(nèi)心糾結(jié)，有很多我身邊的人今天在做品牌也問我這樣一些話，你覺得做品牌的標(biāo)準(zhǔn)是什么？就是我特別想說的一句話，是否長(zhǎng)久有尊嚴(yán)活在消費(fèi)者心里。是做品牌的人對(duì)自己品牌一種真實(shí)的衡量。我覺得這非常重要，如果大家只是簡(jiǎn)單購買，我覺得那是做生意，我們有各種各樣的產(chǎn)品。依文是從94年開始創(chuàng)建，到99年的時(shí)候當(dāng)我做到北方市場(chǎng)第一位的時(shí)候，這是我生命中最糾結(jié)的一刻。為什么？原來都是做生意，說句實(shí)在，我也不知道自己為什么就跳到藍(lán)海里。離開政法大學(xué)的時(shí)候，我的校長(zhǎng)就勸我，你是不是要考慮一下，條條大路通羅馬，我說條條大路通羅馬，飛機(jī)一定比汽車快，讓我試試。在政法大學(xué)一個(gè)月300塊錢工資，我特別希望有機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，做自己內(nèi)心想做的事。但出來之后，一個(gè)人面對(duì)陌生市場(chǎng)，真是茫然。創(chuàng)新在今天依然是企業(yè)最重要的一件事，我們面臨這樣的環(huán)境，所有創(chuàng)造奇跡的人，中國企業(yè)家的群體里邊可能除了柳總、廣昌不能來的，其他都來了。這三天聽到無數(shù)的故事，每一個(gè)人都是用他不同的創(chuàng)新方式在創(chuàng)造這個(gè)產(chǎn)業(yè)奇跡，在創(chuàng)造中國企業(yè)的奇跡，創(chuàng)造他生命的奇跡。我今天認(rèn)為創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)家去激活你企業(yè)最重要的因素，企業(yè)不僅變成你的，還是企業(yè)員工骨子里，那是非常重要的。

　　在全中國服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，我開始尋找創(chuàng)新，我那時(shí)候25歲大學(xué)畢業(yè)學(xué)生創(chuàng)造中國服裝界的一次革命。我買回來這些料子，做成服裝，剛開始沒有人買，后來一下子賣好了，然后就火了。我為什么說這些企業(yè)家你能看中，都是在奇跡發(fā)生之后的總結(jié)理論跟大家講的。走過來之后，我們有更多希望跟朋友們分享的。

　　我覺得創(chuàng)新給我們帶來思考第二個(gè)就是當(dāng)企業(yè)擁有一定能力的時(shí)候你開始思考一個(gè)核心問題，到今天我認(rèn)為中國企業(yè)未來能夠長(zhǎng)久支持我們就是品牌。品牌經(jīng)歷三個(gè)階段，我認(rèn)為所有的企業(yè)都不可以逾越，我已經(jīng)覺得中國企業(yè)發(fā)展非常快，我特別不好意思。在我之前很少有機(jī)會(huì)，中國在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)里做過的人，無論你是做原材料還是做什么環(huán)節(jié)，走到這個(gè)產(chǎn)業(yè)，你會(huì)覺得很自卑，因?yàn)榘屠琛⒚滋m是時(shí)尚之都。中國品牌跟他們談的時(shí)候，第一次國際奢侈品論壇把我請(qǐng)去的時(shí)候，我在大學(xué)做過老師，我覺得我在語言表達(dá)上非常順暢。當(dāng)時(shí)在臺(tái)上沒有這么多人，我三分鐘沒有說出話，我準(zhǔn)備了特別好的PPT放在那，我就語癡了。所有意大利、法國演講嘉賓放出PPT第一頁都是四個(gè)老頭，我爺爺?shù)臓敔數(shù)臓敔敚�那就是歷史，這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造者。我說我都不敢，我再往上一代是農(nóng)民，不敢談時(shí)尚了。我不敢放這個(gè)PPT，后來改成一個(gè)5000年，我講講中國的文化，不是我們自己有多長(zhǎng)的歷史。

　　在中國我們真的走的很快，15年的企業(yè)，今天其實(shí)我們用樂觀的心態(tài)看15年的企業(yè)我們現(xiàn)在做到幾十億。LV現(xiàn)在是155年，他15年的時(shí)候也就做皮箱。中國品牌的速度已經(jīng)足夠快了。在企業(yè)家行業(yè)里我是很悖論的一個(gè)人，每次大家談速度、規(guī)模，我一直談品質(zhì)，談品牌價(jià)值，中國企業(yè)不要談速度，我們已經(jīng)走的很快。

　　我想跟大家分享中國企業(yè)不能逾越幾個(gè)階段，第一個(gè)階段我想這是做品牌最刺痛的階段。99年開始真正有了依文，那個(gè)時(shí)候我有了特別大的想法，不太想往下做了，第一次開會(huì)的時(shí)候，做服裝可能都有感受，做服裝大概分三個(gè)地區(qū)，福建、廣東、溫州。他們都有自己的家鄉(xiāng)話，我是聽不懂的。市場(chǎng)上你的痛苦，為什么第一個(gè)階段是我最大的痛苦。我認(rèn)為是一夜情的階段，仔細(xì)想想真的是一夜情階段。所有人都是偶然與你的產(chǎn)品相遇，我不知道大家逛中國商場(chǎng)的感受，這幾年好很多，前幾年逛的時(shí)候有很強(qiáng)烈的感受，所有店、柜臺(tái)開好，所有人過去摸一摸，好的就試一試，再覺得性價(jià)比都很好，買完就走了。你不知道他來自哪里，不知道他未來會(huì)不會(huì)來。我為什么叫一夜情，他不是因你而來，而是偶然的。

　　一直到01年的時(shí)候，我做過一次調(diào)查問卷，我是一個(gè)非常相信數(shù)據(jù)的人。那時(shí)候調(diào)查還沒有發(fā)現(xiàn)，非常多的男同志，我是做男裝，我們主題品牌很多做男裝。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人穿了半輩子衣服，一問他穿什么牌子，他還看自己的領(lǐng)子。穿了半天不知道你是誰，偶然認(rèn)識(shí)購買不是因你而來。一個(gè)品牌最重要，一個(gè)品牌是否強(qiáng)大，不是因?yàn)橛卸嗌偃速徺I你，而是多少人因你而來，如果隨你而去你就了不起了。所以從一夜情的階段到情人，情人標(biāo)準(zhǔn)就是因你而來。至少品牌是要做到因你而來，后面做的文章是品牌真正花時(shí)間做的，就是隨你而去。我站在這里最自豪不是依文的速度增長(zhǎng)的銷售額，而是這么多年累計(jì)下來近70萬的VIP顧客，他們因我而來，他們甚至隨我而去。

　　上午演講很多企業(yè)家他們都是這么多我們的顧客，有尊嚴(yán)，你要有尊嚴(yán)的掏消費(fèi)者的腰包這非常重要。昨天晚上我跟俞敏洪主持正和島啟動(dòng)儀式的時(shí)候，很多知名企業(yè)家、學(xué)者在場(chǎng)。我們問了一個(gè)問題，關(guān)于2012的天氣，大家都說2012是一個(gè)變量非常大，大家不可預(yù)知的未來。我說這個(gè)世界天氣永遠(yuǎn)在變，今天下午命題我只接受一半，叫轉(zhuǎn)型和升級(jí)，企業(yè)千萬別輕易轉(zhuǎn)型，做的好好，別老因?yàn)樘鞖庾兓�，你就完全變了。這條路上所有值得我們敬仰的牌子他們都經(jīng)歷過無數(shù)次變動(dòng)。150年，現(xiàn)在有多少大家膜拜的品牌，150年，他經(jīng)歷多少故事，多少艱難，今天他依然尊重自己的腳步，走在自己那條線上，于是成為奢侈品，大家尊重的品牌。

　　我這么多年思考下來，我覺得品牌價(jià)值為什么在我心里形成那么深的烙印。我跟王潮歌是好朋友，印象中國創(chuàng)造了每一個(gè)城市的巨大GDP，我說怎么創(chuàng)造的？他說印象劉三姐在整個(gè)廣西演出，光賣門票4個(gè)多億，可以持續(xù)不斷十來年多好。我說做一場(chǎng)演出真的很好。我永遠(yuǎn)用品牌視角思考問題，香奈兒一個(gè)店在新光天地今年做了6億，只是其中一家店。那么小的小包包每年還漲20%，管你什么天氣，他一年接著一年往下漲，這就是品牌。

　　中國品牌是不是可以創(chuàng)造這樣的價(jià)值？我覺得我們真的可以有。這次中國企業(yè)家之行的時(shí)候，有兩位企業(yè)家，臺(tái)下特別多的男人，我也參加過咱們中國女性論壇，那時(shí)候很高興，很多女同行，很多女性朋友。現(xiàn)在巨大資本都看好中國市場(chǎng)，如果你只看市場(chǎng)的方向，不看產(chǎn)業(yè)方向，我覺得很愚蠢。中國好，全拿著錢，我說了一句話，我說你們?nèi)リP(guān)注中國的高端時(shí)尚品牌吧，他說為什么？高端時(shí)尚品牌全世界奢侈品我們有的都投過，我說這是完全不同的時(shí)代和機(jī)遇。你可以看看中國品牌的成長(zhǎng)曲線十幾年下來，第一個(gè)從客觀上有三個(gè)因素值得大家思考，中國品牌走到非常好的時(shí)間段，第一個(gè)因素是什么？從來沒有一個(gè)國家的人口和體量能夠達(dá)到中國的市場(chǎng)基數(shù)。

　　當(dāng)我開始做高級(jí)定制的時(shí)候，大概6、7年前，我很多朋友說夏華你一路走到胡同里，你又做了小眾，他說中國真正接受高級(jí)定制，現(xiàn)在衣服都是老婆給買，現(xiàn)在做高級(jí)定制才有幾個(gè)人啊？我就這么堅(jiān)持，一個(gè)一個(gè)做。我經(jīng)常說做企業(yè)有什么不是沒做好，而是別人給忽悠死了。提意見的人很多，但是你要有一顆堅(jiān)定的心，干的人是你，掏錢是你，花時(shí)間、生命都是你。你自己要有自己的想法，我一個(gè)一個(gè)開始做，我從一個(gè)人做到一百個(gè)人，做到一萬個(gè)人，我很多朋友漸漸說哥們你真行。我說為什么？他說你說的話特對(duì)，我說我說什么了？他說你說中國任何一個(gè)小眾都?jí)蛞粋�(gè)歐洲小國的人口了。事實(shí)上就是這樣，哪個(gè)行業(yè)沒做好，別說你選錯(cuò)，別說你選擇小眾，體量小，而是沒做透。任何一個(gè)小眾，你做透了，都給一個(gè)小國的人口。歐洲一個(gè)國家的小國才多少人口啊。所以我為什么說在這一點(diǎn)上只要我們堅(jiān)持自己的信念，每一件事做透做好都可以。

　　我現(xiàn)在認(rèn)為我不是做的最好，而是最講真實(shí)技巧，最講真實(shí)案例的人，人家企業(yè)家都是直接講講價(jià)值觀就完了。今天下午探討怎么干，這是干貨。到底怎么干才有用。

　　中國品牌這么好，這么大的體量還有什么？還有中國現(xiàn)在天氣怎么樣，許小年(微博)老師給大家講了天氣怎么樣，許老師說中國誰敢測(cè)天氣。按任何經(jīng)濟(jì)規(guī)律沒有用。中國政府讓你人工降雨。誰知道說買房子不讓買了。衣食住行這些行業(yè)你看吧，食品天天有風(fēng)險(xiǎn)，房地產(chǎn)很多朋友不是他們不智慧，真的是沒招了。你說有錢人不讓買房子，你還有什么招，都等著沒錢人買經(jīng)濟(jì)適用房，你也沒招。馮侖被迫上美國干，美國真不好干。臺(tái)灣更不好干，一共那么點(diǎn)人口的小島。

　　衣食住行，車，誰能想到車還搖號(hào)啊。所以我說你再有魄力，再有智力，車得搖號(hào)得買，人工降雨，你沒有辦法。這些年，中央政府從來沒有規(guī)定應(yīng)該穿什么衣服，不應(yīng)該穿什么衣服，一個(gè)開放市場(chǎng)就是最好的市場(chǎng)。中國時(shí)尚品牌行業(yè)是有這個(gè)機(jī)會(huì)，沒有管住是最好的。千萬別奢望那么多，沒有人管你就有機(jī)會(huì)了。

　　我走進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，第一個(gè)夢(mèng)想，這些企業(yè)家都在場(chǎng)，我說TCL(微博)東升，我說一套衣服能賣過一個(gè)電視就可以了，現(xiàn)在我說一套衣服能賣過一個(gè)電腦，現(xiàn)在我又說一套衣服能賣過轎車，現(xiàn)在這些都實(shí)現(xiàn)了。機(jī)會(huì)太多了，機(jī)會(huì)下需要智慧，我們?cè)趺醋觯�接下來我講一下中國時(shí)尚品牌的價(jià)值支撐和中國品牌的時(shí)尚態(tài)度。我們很多國外VIP客人上萬塊錢買我們的產(chǎn)品，這里不是沒有竅門，而是真正的中國人是否能表達(dá)你自己的時(shí)尚態(tài)度。這么多年我們講別人的故事，達(dá)芬奇開始，我們后悔了，講別人的故事無論如何講不起，人家就是人家的。每一次到歐洲，人家講故事，永遠(yuǎn)離不開四個(gè)老頭，你跟人比什么歷史。中國不知道什么叫流行的時(shí)候，人家開始談時(shí)尚，做品牌了。人家弄個(gè)紅酒都是多少年，我們中國的奢侈品的歷史，在全世界談奢侈品，我們這么多年跟他們PK。他們說中國沒有奢侈品淵源，我給他講了一個(gè)故事，我講講紅樓夢(mèng)，文化的影響力非常大，我說紅樓夢(mèng)那時(shí)候妙玉給寶玉泡一杯茶是梅花上的雪水泡茶是何等的奢侈。我們老祖宗的文化不會(huì)把它用上來作為我們今天的產(chǎn)業(yè)和時(shí)尚，那是我們自己的愚昧。誰也不讓你用，你可以隨便用，中國這么多工藝，我接下來想講講中國工藝。

　　我一直認(rèn)為企業(yè)董事長(zhǎng)、創(chuàng)始人可以做自己有意義的事，你不這么做，別人替代不了你。這些年我一直做中國工藝。每一次中國工藝聯(lián)合國(微博)拿去展覽，為什么這些工藝師是低保戶，我去學(xué)大家都跑掉了。其實(shí)就是他沒有辦法跟所有現(xiàn)代時(shí)尚生活去鏈接，我覺得任何我們的產(chǎn)品或者我們的工藝最有價(jià)值的東西，當(dāng)他無法走進(jìn)人們生活的時(shí)候，這個(gè)價(jià)值就被虛割了。

　　這里想用一個(gè)照片告訴大家中國工藝的運(yùn)用，用中國概念做時(shí)尚產(chǎn)業(yè)就是中式服裝，那真不行。你看全世界奢侈品第一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，是不是不同的民族，不同膚色的人都是懷著敬仰去購買。如果你僅在一個(gè)國家流行就是地域性品牌。一個(gè)國際化品牌，是不同民族，不同膚色大家都接受。如果拿唐裝讓全世界接受你，不可能。

　　今天在這里我想談一談關(guān)于國際化，今天那么多媒體，我覺得中國的品牌，人家說偉大是被逼出來的，品牌死了也是被逼出來了。中國為什么不走國際化，發(fā)改委給我們開會(huì)，你們?yōu)槭裁床簧习屠琛⒚滋m開店，你們都被國際化了。你不具備這樣的條件，國際化的第一步是什么？我們先要真正的建立起國際化的供應(yīng)鏈整合。當(dāng)我們?cè)?5年的時(shí)候第一個(gè)打出來，我最反對(duì)中國政府做的廣告，花了不少納稅人的錢做的完全是相反悖論廣告。中國制造，天天中國只能是做最低級(jí)制造。05年開始中國涉及全世界制造，那時(shí)候我發(fā)現(xiàn)全世界最好生產(chǎn)，我認(rèn)為到今天為止全世界最好的生產(chǎn)比的不是廠房和設(shè)備，我負(fù)責(zé)任說服裝行業(yè)如果我們比品牌和比廠房和設(shè)備，中國是最好的。不信你看看，中國所有廠房都是最一流，所有設(shè)備都是成套成套進(jìn)的流水線。很多古老品牌工廠他還舍不得呢，很多老設(shè)備不舍得換。但是比的是真正勞動(dòng)力的素質(zhì)。

　　你看一個(gè)工廠，我想試他們歐洲的工廠跟我們做出來的東西為什么不同，人家奶奶、兒媳婦、孫女在一個(gè)工廠干活。咱們中國四年不招老工人了，再干兩年出去做個(gè)小買賣，也比做這個(gè)事光榮。這是我覺得最大其實(shí)勞動(dòng)力素質(zhì)的差異，他們能夠有非常快樂的心態(tài)，我覺得高級(jí)定制，高級(jí)服裝就是服裝里的工藝品，服裝里的鋼琴。你需要時(shí)間久了來拿捏。任何一個(gè)老工人，技藝工人，閉著眼睛做的工藝都非常的天衣無縫。我們的工人跟人家比有很大的差異。所以我說要想實(shí)現(xiàn)所有一個(gè)品牌環(huán)節(jié)提升，你的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、營銷三大塊都不能少。你的產(chǎn)品想全世界是一流，必須有一流供應(yīng)商、一流的工廠。那時(shí)候很多人批評(píng)我，你干錯(cuò)了，中國勞動(dòng)力提升，包括關(guān)稅，包括匯率變化，在那做一個(gè)衣服在這做一個(gè)衣服差別不大，大家說你又對(duì)了，我經(jīng)常錯(cuò)誤的走對(duì)了腳步。

　　那時(shí)候做下來之后還有一個(gè)就是人才的國際化整合，到今天我認(rèn)為非常重要。一個(gè)時(shí)尚品牌如果我們國際化的話，真的要有全球最好的設(shè)計(jì)師。一開始請(qǐng)好的設(shè)計(jì)師我內(nèi)心不平衡，我們?nèi)�歐洲請(qǐng)一個(gè)好的設(shè)計(jì)師，接近我們一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人的工資，特別不平衡。一個(gè)團(tuán)隊(duì)干一年，他的設(shè)計(jì)師滿世界跑，頂著我一個(gè)團(tuán)隊(duì)人的工資。走過這一步，你國際化的團(tuán)隊(duì)真正建立起來的時(shí)候，你的設(shè)計(jì)才有可能領(lǐng)先。

　　這里情況下，我想說一個(gè)國際化的設(shè)計(jì)再加上中國工藝，我們現(xiàn)在用了很多自己具有中國特點(diǎn)的東西。我們西裝為什么跟人家賣一樣的價(jià)錢，我們西裝為什么賣這么貴，上面雕刻奧運(yùn)圖形的扣子，衣服壞了，扣子也要留著。還有看起來非常服裝的內(nèi)里，老外朋友特別有意思，打開把衣服反著掛，內(nèi)里是清明上河圖，栩栩如生，他覺得這個(gè)衣服買值了。我們拋出歷史和其他之外，我們有自己屬于中國獨(dú)到品牌價(jià)值支撐。我希望我每個(gè)人從品牌里找到價(jià)值支撐，這是長(zhǎng)久走下去非常重要的一條路。

　　我們有太多事可以做，我剛才說了對(duì)任何一個(gè)品牌而言，三個(gè)環(huán)節(jié)而言，中國最弱從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)我們都開始變強(qiáng)，還有一個(gè)事就是差，那是營銷。不在于別的，是因?yàn)槲覀冎v故事的能力弱。中國品牌這么多年是最不善于講故事。我經(jīng)常特別不平衡，人家有一個(gè)包，那樣貴買的，還不給你，而是發(fā)給你照片，就是講故事。價(jià)值呈現(xiàn)就是他的故事，中國品牌才有講故事可能性和機(jī)會(huì)。

　　你看我們中國文化那些最精致的東西，這是可能很多在浙江朋友知道，這是浙江一個(gè)瓷城，這是我拍的馬頭墻的照片。這個(gè)建筑不僅他有外觀的美，還有詮釋出這個(gè)經(jīng)濟(jì)狀況，不同情況都可以看到。

　　還有我一直說中國是最具有時(shí)尚主張的民族。我能夠特別感受到從學(xué)法律的時(shí)候沒有這么清晰感受，走進(jìn)服裝產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，認(rèn)認(rèn)真真研究了老祖宗的生活習(xí)慣，中國最有機(jī)會(huì)影響全世界人學(xué)習(xí)生活方式。中國二十四節(jié)氣，我們中國人的講究，還有研究我們老祖宗穿衣服，影響服裝變革是漢服，包括民國中山裝，還有清朝時(shí)候的小辮子。

　　今天沒有人把這個(gè)事拿出來做好，我們的孩子，80、90后就淡忘了，他不知道我們老祖宗創(chuàng)造的時(shí)尚價(jià)值是什么。我們今天做拿出來感受一下，這個(gè)時(shí)代要有中國最鮮明的時(shí)尚態(tài)度。

　　這是我們每年做很多中國工藝展覽，這是我搜集一個(gè)民間秀片，我經(jīng)常跟外國人調(diào)侃一件事，他說關(guān)于美學(xué)的問題，美學(xué)的問題全世界都會(huì)認(rèn)為每個(gè)國家都有自己美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。我說中國人民間美學(xué)就可以定義中國審美學(xué)子在哪里？這是中國婦女沒有做過任何教育，她做的作品。外國人覺得這是最好的，我說這是中國人天生的，不是美學(xué)老師教出來的。

　　中國人關(guān)于創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，這是幾千年以前的錢包，那個(gè)錢包的設(shè)計(jì)和功能性是多么的合理。還有這是我最想講的，這么多年以來，我一直跟西方辯論一個(gè)東西，他說中國的奢侈品沒有希望，他說你沒有理論功底。我們依據(jù)理論邏輯就是人體工學(xué)，到哈佛你要學(xué)人體工學(xué)課，我說在中國有一個(gè)理論邏輯比你的人體工學(xué)早一千年，早得不得了。我說中國這個(gè)研究是黃帝內(nèi)經(jīng)，原來病是做出來的，這是中醫(yī)說的話。你天天坐在沙發(fā)上和你天天坐在屬于中國的圈椅，所有拍賣里邊家具里邊還是拍的最高的，不僅是材質(zhì)，還有設(shè)計(jì)，它真正符合人類健康的理論。

　　我們?cè)趪�際展上，經(jīng)常有多老外問，這個(gè)為什么好，我說你坐一年365天你就感受到了。所有圈椅設(shè)計(jì)里邊完全最符合經(jīng)絡(luò)健康理念，真正會(huì)做椅子的人一定要定制。尺寸一定要適合，你搭在椅子上給你有摩擦力，還有拐出來的那兩個(gè)地方，其實(shí)就這么簡(jiǎn)單，就可以天天滿足你這些功能。

　　我認(rèn)為未來大家可以看五年、十年之后，中國新的設(shè)計(jì)理念，非常簡(jiǎn)約中國概念會(huì)影響全世界。很多老外覺得坐著不健康，就站著辦公，我說你坐一年圈椅就會(huì)很健康，所以說生活方式是影響全世界的。

　　接下來我講講我的幾個(gè)觀點(diǎn)，我一直覺得做企業(yè)這個(gè)事，所有企業(yè)家都別把它說的那么懸乎。我一直都認(rèn)為他沒有那么懸乎，我們?cè)谧�都可以做的非常好，未來都有可能超越他們，�?chuàng)造奇跡。做企業(yè)就是玩游戲，玩游戲兩個(gè)非常重要的因素，第一一定要投入，你要投入，和你一起玩這些人要投入。如果一方不投入，這個(gè)游戲玩不下去，玩不好。領(lǐng)著玩游戲的人最了不起的一點(diǎn)是你懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候不斷的變換游戲規(guī)則，再精彩游戲一群人再投入，一直玩丟手絹，最后大家玩膩了。然后變換游戲規(guī)則，又升級(jí)了，非常重要。

　　還有一個(gè)所謂企業(yè)家的大小，最后玩到什么水平，最重要就是你要有一顆感恩的心。所有跟你玩游戲的人的能力都不同，有一點(diǎn)非常重要，他們用時(shí)間和生命跟你玩，就值得你用一顆感恩的心去對(duì)他。你有一顆感恩的心就有越來越多的人跟你玩，這個(gè)游戲玩的越長(zhǎng)久。大家盡管玩的領(lǐng)域不同，方式不同，你都可以玩的精彩就夠了。

　　還有做品牌我的感受就是一群人、一輩子，一件事，我覺得做品牌無論是哪個(gè)領(lǐng)域的品牌都是一群人、一輩子、一件事。無非就是群體大小而已，朱總的匯源是所有人都參與進(jìn)來。一輩子，我為什么反對(duì)轉(zhuǎn)型，我覺得企業(yè)可以升級(jí)，不可以隨便轉(zhuǎn)型。我們一輩子把一個(gè)游戲玩精彩就夠了，不可以把所有游戲玩精彩。還有就是專注，就是我們所遵循的夢(mèng)想。每個(gè)事以這樣的心態(tài)，我自己一輩子放進(jìn)來，用心面對(duì)你的顧客，大家去把這一件事做的完美，我覺得這就夠了。

　　這里講講一群人、一輩子、一件事給我?guī)�來的好處。走進(jìn)這個(gè)行業(yè)的開始，服裝行業(yè)雖然我不懂，但他是我生命中很有激情的一個(gè)事。我希望的方式他可以長(zhǎng)久的下去。前面一張圖片，其實(shí)我是把我企業(yè)管理模式運(yùn)用到企業(yè)終端。一個(gè)企業(yè)發(fā)展其實(shí)可以走進(jìn)這個(gè)企業(yè)看，所有這些模式，那是一個(gè)后臺(tái)，后臺(tái)好非常重要，企業(yè)才可以做長(zhǎng)久。我那時(shí)候開始用企業(yè)管家服務(wù)的時(shí)候，01年的時(shí)候，很多人接受不了。每天除了早餐、午餐，下午茶，管家都要用小車推到每個(gè)員工桌邊子，所有品牌都是體驗(yàn)式傳播。你讓永遠(yuǎn)做招待所的人，給你顧客一個(gè)五星級(jí)的服務(wù)，怎么可能，一個(gè)住招待所的人他怎么知道一個(gè)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。讓他培訓(xùn)，培訓(xùn)完了之后，他又回到了現(xiàn)實(shí)。一種品位變成一種習(xí)慣，需要年復(fù)一年，把你企業(yè)變成這樣的空間，讓所有人進(jìn)來享受這樣的感受，高品位的感受形成一種習(xí)慣這個(gè)非常重要。做這樣的事堅(jiān)持到今天非常不容易。

　　咱們大把服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)都扔到五星級(jí)酒店，哪有叫氛圍管理，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的氛圍管理非常重要。一個(gè)企業(yè)的品牌，誰對(duì)你的品牌負(fù)責(zé)任，不是營銷人員，是企業(yè)每一個(gè)人的每一次行為，我們的管家當(dāng)時(shí)在公司內(nèi)部只負(fù)責(zé)兩個(gè)事，一個(gè)是新，一個(gè)是靜，新就是讓員工在這里舒舒服服的。每個(gè)人在這里快樂、忙碌的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)自然可以走的很遠(yuǎn)。管家做的一個(gè)是新，一個(gè)是靜，每一天電梯、洗手間都是不同的鮮花造型，讓員工在這樣優(yōu)美、舒適的環(huán)境習(xí)慣這樣的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境最后造成最直接的結(jié)果，你的員工跳槽比較少。把錢花給兩種人，一種是你的員工，一種是你的顧客。

　　我們開始有住店管家，如果說談創(chuàng)新，服務(wù)模式創(chuàng)新更重要。我沒有想到一個(gè)管家服務(wù)十個(gè)、一百個(gè)、一千個(gè)，尤其做男裝，女裝其實(shí)也一樣，做服裝，最終客戶對(duì)你服務(wù)敏感度會(huì)超越產(chǎn)品的敏感度。當(dāng)你的產(chǎn)品走到一定層面的時(shí)候，非專業(yè)顧客感知能力變?nèi)趿恕．a(chǎn)品做的很好的情況下，哪一個(gè)更好很難？哪一個(gè)服務(wù)更好就很容易。我們的管家，我們高級(jí)顧客量體是在飛機(jī)場(chǎng)的貴賓廳。我說服務(wù)無界限，是從客人角度服務(wù)你的接觸點(diǎn)和流程。服務(wù)模式創(chuàng)新，未來在中國市場(chǎng)還有巨大潛力。內(nèi)生型營銷，就是我所說的。這是在哈佛做案例的時(shí)候，人家叫內(nèi)生型營銷，把曾經(jīng)管理能力變成盈利能力，非常好，走的很長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們未來有非常高素質(zhì)，非常懂得怎樣讓顧客有尊嚴(yán)，舒適。顧客的心離顧客的錢包最近，讓顧客最舒服，他們會(huì)創(chuàng)造最大的奇跡。中國企業(yè)未來美譽(yù)度比知名度重要，長(zhǎng)久未來是做出來，不是滿足眼球。

　　內(nèi)生型營銷，一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)我覺得是設(shè)計(jì)生活方式，不是簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)一件衣服。也是讓我們每一個(gè)VIP有真正的感受。一個(gè)品牌你衡量自己，你系否真的強(qiáng)大，你看看你有多少一直跟你走下去的VIP，跟你走下去這個(gè)事情不僅需要你日復(fù)一日做好的產(chǎn)品，還要有機(jī)會(huì)跟他直接接觸。我們跟很多品牌有資格談這一點(diǎn)，我們確實(shí)有70多萬VIP跟著你走過來。他們的生日、節(jié)假日都可以收到我們獨(dú)特的禮物。唯一要求，絕不可以是商品+包裝。今天大家市場(chǎng)買到很多禮品都是商品+包裝，禮品更重要是體驗(yàn)?zāi)愕奈幕�，現(xiàn)在很多都沒有。所以這些年我們的設(shè)計(jì)師禮品的設(shè)計(jì)師，為顧客設(shè)計(jì)無數(shù)產(chǎn)品，無數(shù)禮品，讓他們覺得很特別。早上刷牙杯子，汽車鑰匙扣等等。當(dāng)時(shí)只想是為套牢顧客的心做的，我的野心就是套牢男人，讓他一生跟著你走下去，這是我的夢(mèng)想，我一直特有激情，也會(huì)有不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

　　這樣的企業(yè)走下去，千萬不要忽視我們每一位顧客對(duì)你產(chǎn)品的影響力。我們有很多禮品兌換，于是生生把我們?yōu)轭櫩头��?wù)禮品變成每年現(xiàn)在200%增長(zhǎng)的禮品公司。因?yàn)槟阌性O(shè)計(jì)，后面還有幾張圖片。我有很多內(nèi)生型營銷案例，今天時(shí)代，人們覺得太過茫然，機(jī)會(huì)太多。市場(chǎng)到處都是機(jī)會(huì)，最大機(jī)會(huì)在于你所在領(lǐng)域里，找出跟你強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品才是你的空間。今天真的是到了不同的時(shí)代，從原來高速公路到了一個(gè)城市立交時(shí)代。依文企業(yè)歡迎學(xué)習(xí)型中國好朋友走進(jìn)我們的企業(yè)，做進(jìn)去你就想留在這里，不想走出去。

　　這是我特別想講的一個(gè)特別簡(jiǎn)單的內(nèi)容，我相信今天大家跟我還是同一個(gè)狀態(tài)，管事、管人、管心。在管理學(xué)很多悖論思想影響了很多人，我也是在其中受影響的一個(gè)。我當(dāng)時(shí)下海一出來，作為年輕創(chuàng)業(yè)者，我很多朋友跟我說，我告訴你管理看一本書叫《請(qǐng)給我結(jié)果》，我就看這本書，后來我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，大家不擇手段為這個(gè)結(jié)果，你就發(fā)現(xiàn)趕緊弄制度，又有很多人說去海爾看，人家制度做的特別好，無縫隙管理，大家都覺得很好，我也很激動(dòng)。后來發(fā)現(xiàn)沒有無縫隙制度，其實(shí)在座所有人跟我一樣，我只干一件事只管心，想對(duì)了，最后才出什么樣的結(jié)果，我希望大家別再走我以前的路，先管思維線，再管行為線，再管結(jié)果線。

　　依文做這么多年男裝，我幸福是我談戀愛的時(shí)候都沒這么關(guān)注男人，因?yàn)檫x擇做男裝事業(yè)，我特別關(guān)注男人。這么多年走下去，我身邊好朋友使我有了這樣的啟發(fā)，一定要工作有聲有色，更重要是生活有滋有味，還有做人有情有義。這三有，才造就了完美男人。三有男人是依文的主張，我們所有做的這些是希望給人們帶來一個(gè)最完美的生活方式。

　　這是我最后想說的，無論今天你走到了哪里，因?yàn)槭聵I(yè)無止境，企業(yè)永無止境，一旦你走上企業(yè)這條路，就是被判了無期徒刑。你好了永遠(yuǎn)比你有更好，你認(rèn)為做的差不多了，你還得往前走，這一刻請(qǐng)記住成功是一陣子，生活是一輩子。舒舒服服讓你身邊的人跟你有感受的生活是一輩子，這是生命中的大平衡、大智慧。所有人做企業(yè)，我覺得一個(gè)心態(tài)非常重要，火是一陣子，活是一輩子。我們有尊嚴(yán)活下去的時(shí)候，這個(gè)更重要，祝福大家，謝謝大家。