“第三屆全國顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)揭曉發(fā)布會(huì)”于2011年9月17日在北京舉行。上圖為陜西省太白酒業(yè)有限責(zé)任公司董事長張智斌。(圖片來源：新浪財(cái)經(jīng) 梁斌 攝)

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 “第三屆全國顧客滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)揭曉發(fā)布會(huì)”于2011年9月17日在北京舉行。上圖為陜西省太白酒業(yè)有限責(zé)任公司董事長張智斌。

　　以下為演講實(shí)錄：

　　張智斌：尊敬的姜會(huì)長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、媒體的各位朋友，大家好！

　　在這丹桂飄香，收獲希望的季節(jié)里，我們相聚首都北京參加全國顧客最佳滿意品牌大會(huì)，我僅代表陜西省太白酒業(yè)公司向大會(huì)和獲獎(jiǎng)單位表示熱烈的祝賀！向關(guān)心支持太白酒品牌的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友和廣大消費(fèi)者表示誠摯地感謝！

　　太白酒歷史悠久，起于周、興于唐、盛于今，因秦嶺主峰太白山而得名，因唐代詩人李白而成名，是國家優(yōu)質(zhì)酒、獲國家銀質(zhì)獎(jiǎng)、國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，國家食品安全放心產(chǎn)品，中華老字號(hào)、中國馳名商標(biāo)、中國白酒工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、陜西省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)保護(hù)示范基地，陜西名牌產(chǎn)品。

　　太白酒牌太白酒商標(biāo)作為瓶貼商標(biāo)已整整100年的歷史，商標(biāo)注冊(cè)已70多年，是我國白酒類注冊(cè)最早的商標(biāo)。在新的歷史條件下，我們秉承“人承酒醇、傳承創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，潛心研究的鳳兼復(fù)合型太白酒生產(chǎn)工藝技術(shù)分別獲得了陜西省科技進(jìn)步獎(jiǎng)和國家專利。

　　市場(chǎng)營銷說到底就是最大限度的滿足顧客需求，太白酒不僅有著悠久的歷史、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和化驗(yàn)檢測(cè)手段，而且始終將消費(fèi)者滿意作為最高準(zhǔn)則，堅(jiān)持品質(zhì)提升和消費(fèi)拉動(dòng)并重，銷售公司設(shè)立了要客部、精品部、通路部、團(tuán)購部、商超酒店部、專賣店等營銷細(xì)分機(jī)構(gòu)，服務(wù)顧客、方便顧客；以品鑒會(huì)，開放工業(yè)旅游、展銷會(huì)、專題片、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、戶外媒體等多種方式，讓顧客參與和了解太白酒的品質(zhì)和生產(chǎn)工藝過程，讓消費(fèi)者知情、放心。公司建立了專門的客戶信息檔案，在端午、中秋、春節(jié)等重大節(jié)日都去拜訪客戶；采用包裝盒、瓶燙金印字的方式為單位、個(gè)人、婚慶專門定制生產(chǎn)，超值服務(wù)；新品上市舉辦萬人音樂會(huì)、巨星演唱會(huì)，以贈(zèng)酒品嘗，回饋有獎(jiǎng)的方式廣泛征求顧客對(duì)品質(zhì)和企業(yè)的意見和建議。通過一系列服務(wù)顧客的活動(dòng)，贏得了顧客的好評(píng)和親睞，在陜西太白酒被公認(rèn)為是消費(fèi)者喝出來的名牌，銷往全國十多個(gè)省市和地區(qū)，銷量位居陜西白酒第一。

　　本次會(huì)議和活動(dòng)對(duì)促進(jìn)商品和服務(wù)更好的滿足消費(fèi)者的需求有著重要的意義，這次太白酒有幸被領(lǐng)導(dǎo)和專家評(píng)為“全國顧客滿意品牌”，我深表感謝！我們將以本次會(huì)議和殊榮為契機(jī)，進(jìn)一步做好產(chǎn)品和服務(wù)，做強(qiáng)企業(yè)和品牌，做大規(guī)模和市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供滿意的優(yōu)質(zhì)白酒，為豐富人們?nèi)找嫣岣叩奈镔|(zhì)文化生活，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

　　最后，歡迎各位來西安十三朝古都旅游，去秦嶺主峰太白山賞雪，到太白酒業(yè)公司品嘗太白美酒和指導(dǎo)工作。祝大會(huì)圓滿成功，大家身體健康、合家幸福！