“2011(第三屆)中國企業(yè)社會責(zé)任榜”經(jīng)過近5個月的調(diào)研、分析、醞釀和討論，今天終于出爐。在這里，我再次向入榜的企業(yè)表示熱烈的祝賀。我也代表本次論壇組委會26人專家委員會以及所有關(guān)心支持榜單編制工作的專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、政府官員和媒體朋友，謝謝你們。

　　一、榜單編制說明

　　“2011中國企業(yè)社會責(zé)任榜”的編制參考了聯(lián)合國全球契約組織、美國和歐盟國家關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究成果以及ISO 26000社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋公司治理和道德價值、就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排、產(chǎn)品質(zhì)量管理、消費者權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、推動中國科技進(jìn)步、稅收貢獻(xiàn)指數(shù)、科學(xué)規(guī)范的責(zé)任管理體系、良好的公眾形象等10大項、44小項。

　　對于這個榜單的產(chǎn)生，組委會設(shè)計了詳盡科學(xué)的評選流程。首先是候選企業(yè)推薦。通過主辦、支持及合作單位推薦；年會“社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)推選委員會”推薦及 “2011中國企業(yè)社會責(zé)任榜”編制課題組研究、篩選及圈定，從5000家目標(biāo)企業(yè)中產(chǎn)生“2011中國企業(yè)社會責(zé)任榜”1000家候選企業(yè)。其次是對這些企業(yè)發(fā)放《企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查問卷》并回收。其三是課題組根據(jù)企業(yè)反饋的調(diào)查問卷和組委會掌握的入庫企業(yè)資料，認(rèn)真研究、分析、比對，從1000家候選企業(yè)中確定360家入圍企業(yè)。最后，年會評審委員會專家參考“中國企業(yè)社會責(zé)任榜專家評價體系”，根據(jù)入圍企業(yè)有關(guān)數(shù)據(jù)和材料，對入圍企業(yè)打分排序，最終形成“2011中國企業(yè)社會責(zé)任榜”100強榜單，獲獎企業(yè)由此產(chǎn)生。

　　二、入榜企業(yè)分析

　　進(jìn)入“2010(第二屆)中國企業(yè)社會責(zé)任榜”榜單的企業(yè)，他們的一個共同點就是將履行社會責(zé)任融入了公司的發(fā)展戰(zhàn)略，作為日常工作常抓不懈。有些公司還先行一步，積極開始了全面社會責(zé)任管理的實踐。比如：

　　首鋼總公司。為了首都的藍(lán)天白云，2005年以來，首鋼積極推進(jìn)搬遷調(diào)整轉(zhuǎn)型發(fā)展。今年1月13日，石景山鋼鐵主流程停產(chǎn)儀式隆重舉行。國務(wù)院副總理張德江(專欄)在講話中說，首鋼成立90年來，為國家和北京市的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了新時期中國工人階級為國分憂、無私奉獻(xiàn)的精神。首鋼和首鋼職工是創(chuàng)造歷史的真正英雄。在停產(chǎn)搬遷的歷史使命中，多少工人遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，在異常艱苦的條件中夜以繼日、拼搏奉獻(xiàn)；多少職工在北京老廠執(zhí)著堅守、永不懈怠；面對停產(chǎn)，多少人又面臨著人生道路和工作崗位的重新選擇——但為了國家、首都和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，首鋼人選擇了割舍和犧牲。實際上，首鋼從2000年起就陸續(xù)停止一系列鋼鐵設(shè)備和工廠的生產(chǎn)，10多年里已在北京累計投入環(huán)保資金10多億元，完成治理項目近兩百項。在“綠色北京”的建設(shè)中，我們永遠(yuǎn)不能忘記首鋼、不能忘記首鋼人！

　　海爾集團(tuán)公司。從1984年創(chuàng)業(yè)至今，海爾由一個瀕臨倒閉的街道小廠，發(fā)展成為今天的全球白色家電第一品牌，27年來，海爾永遠(yuǎn)不變的是自覺、嚴(yán)格的責(zé)任追求。從構(gòu)建“零缺陷”的質(zhì)量意識到“零煩惱”的服務(wù)體系，再到“零距離”的客戶關(guān)系，海爾將公司發(fā)展戰(zhàn)略與踐行社會責(zé)任有機結(jié)合起來，不斷追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的最大價值。海爾以“綠色生活”為理念，全面實施“綠色產(chǎn)品、綠色企業(yè)、綠色文化”的可持續(xù)發(fā)展，倡導(dǎo)低碳生活方式，積極投身社會公益事業(yè)，用真情回報社會，相關(guān)捐款、捐物價值已超過5億余元。

　　國家電網(wǎng)公司。作為全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，國家電網(wǎng)明確了“全員參與、全過程融合、全方位覆蓋”的全面社會責(zé)任管理模式，初步建立了七大社會責(zé)任管理體系，最早開始全面社會責(zé)任管理的生動實踐，一舉奠定了在國企社會責(zé)任領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位。從持續(xù)的責(zé)任探索到堅定的低碳誓言，國家電網(wǎng)始終在履行社會責(zé)任的道路上執(zhí)著前行。近年來，國家電網(wǎng)公司還創(chuàng)新實施綠色發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)自身、產(chǎn)業(yè)和社會的綠色發(fā)展，五年來累計消納清潔能源發(fā)電20485億千瓦時，減少二氧化碳排放17億噸，為國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。

　　天津市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營集團(tuán)有限公司。作為天津市首家國有獨資大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，成立30多年來，天房人以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立起“心懷感恩、回報社會”的國企風(fēng)范，激情融鑄出“關(guān)愛百姓、改善民生”的天房品格，并有力推動了集團(tuán)各項工作再上新水平，充分發(fā)揮了城市建設(shè)“主力軍”和房地產(chǎn)開發(fā)“國家隊”的示范作用。集團(tuán)早在2005年就將“樹立正確的企業(yè)責(zé)任觀，切實履行社會責(zé)任，大力支持慈善事業(yè)”納入企業(yè)十大發(fā)展戰(zhàn)略，最近3年就為慈善事業(yè)捐款、捐物達(dá)3000多萬元，用實際行動樹立了“和諧天房、責(zé)任地產(chǎn)”的良好形象。

　　中國熔盛重工集團(tuán)控股有限公司。作為一個有高度責(zé)任感和使命感的優(yōu)秀企業(yè)公民，熔盛重工成立五年來一直以自己的實際行動，詮釋著履行社會責(zé)任的深刻內(nèi)涵。公司積極解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，提高居民收入，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、增加稅收，關(guān)愛和重視每一位員工，得到多方肯定。熔盛重工的血液里，熔鑄著一種精神，沉淀著企業(yè)對社會的責(zé)任。秉承先進(jìn)的責(zé)任理念，熔盛重工自身也無堅不摧，短短5年已發(fā)展成為全球頂級的造船企業(yè)，為中國的民族重工業(yè)豎起了一面驕傲的旗幟！未來的道路上，熔盛重工將以更好的產(chǎn)品、對人文更多的關(guān)懷、對環(huán)境更多的關(guān)注來實現(xiàn)對顧客、對員工、對社會的莊嚴(yán)承諾。

　　可口可樂(中國)有限公司。在水資源愈加匱乏、環(huán)境問題日益嚴(yán)重的今天，全球最大的軟飲料公司之一的可口可樂努力在降低能耗與增加產(chǎn)值中尋求平衡。他們認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營、社區(qū)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)絕非矛盾體，只要認(rèn)真審視并重新設(shè)計工作和生活方式，在業(yè)務(wù)運營的每一個環(huán)節(jié)中都融入可持續(xù)發(fā)展的理念，是能夠在三者之間尋求共贏的，而這樣，不僅有利于企業(yè)，更能促進(jìn)所在社區(qū)甚至整個社會的可持續(xù)發(fā)展。從2004年至2010年，可口可樂中國系統(tǒng)的用水效率提高了32%。2007年6月以來，可口可樂還向世界自然基金會捐助了超過450萬美元，用于中國的水資源保護(hù)項目。

　　雀巢(中國)有限公司。“創(chuàng)造共享價值”是雀巢經(jīng)營理念的基石。雀巢相信，若想獲得長久成功的業(yè)務(wù)，必須不僅為股東，而且要為社會創(chuàng)造價值。對于社會責(zé)任的承諾必須超越遵紀(jì)守法和可持續(xù)性的范疇。在水、營養(yǎng)和農(nóng)業(yè)社區(qū)發(fā)展領(lǐng)域，雀巢都有著卓越的表現(xiàn)。節(jié)水是雀巢在華運作的首要重點，由于持續(xù)的努力，在過去的十年間，雀巢已將每噸產(chǎn)品水和能源消耗量減少了大約60%，新包裝比原來減少22%的原材料。作為全球營養(yǎng)、健康領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，雀巢公司一直致力于對消費者及專業(yè)健康人士的科普教育公益活動。雀巢還是最先提出“公司＋農(nóng)戶”新型經(jīng)營理念的跨國公司之一。

　　沃爾瑪(中國)投資有限公司。在中國，沃爾瑪始終視自己為社區(qū)的一員，在全國開設(shè)的338家商場創(chuàng)造了超過9萬個就業(yè)機會。在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，與近2萬家本地供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品超過95%；同時，沃爾瑪中國注重人才本土化，鼓勵人才多元化，超過99.9%的員工來自中國本土，商場總經(jīng)理100%由中國本土人才擔(dān)任，女性員工占比超過60%。沃爾瑪中國還致力于成為地道的中國企業(yè)公民，正在積極實施“環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、回饋社區(qū)、關(guān)愛兒童、支持教育及救助災(zāi)區(qū)”五大社會責(zé)任計劃和建設(shè)環(huán)保節(jié)能的商場，成為中國最好的環(huán)保零售商；銷售環(huán)保商品；建立世界領(lǐng)先的高價值可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈等三大可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

　　安利(中國)日用品有限公司。作為行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者，安利中國不斷進(jìn)行著全方位的責(zé)任實踐。截至2010年，累計繳納各類稅款近312億元人民幣，在全國206個城市開設(shè)了249家店鋪，設(shè)有26個紐崔萊/雅姿體驗室或安利生活館，每年有34萬名消費者走進(jìn)安利，親身體驗專業(yè)服務(wù)。僅2010年，安利公益及慈善事業(yè)就投入了1.6億元，開展公益活動1015項。今年5月31日，安利公益基金會成立儀式在京隆重舉行，宣布將重點扶助農(nóng)民工子女群體，是國際兒童節(jié)到來之際給全國8千萬農(nóng)民工子女獻(xiàn)上的一份節(jié)日禮物。

　　三、榜單特點

　　去年6月19日發(fā)布榜單的時候，我總結(jié)了4點8個字，今年我想進(jìn)步一下，4點12個字。

　　1、大而好。覆蓋國有、民營和外資企業(yè)，榜單重點分析的前80家公司，世界500強或中國子公司有35家，沒有進(jìn)入世界500強但進(jìn)入了中國500強的有16家，合計51家，占比63.75%。越大越強的公司，更重視社會責(zé)任；重視社會責(zé)任，提升了品牌形象、為產(chǎn)品贏得了良好的口碑和寬松的發(fā)展環(huán)境，形成了良性循環(huán)。

　　2、廣而深，對企業(yè)的研究更深入。5000家目標(biāo)企業(yè)的調(diào)研體現(xiàn)了“廣”； 從5000家目標(biāo)企業(yè)到1000家候選企業(yè)到360家入圍企業(yè)，再到100強榜單、23家特別大獎企業(yè)的產(chǎn)生，體現(xiàn)了“深”。這次組委會對1000家候選企業(yè)發(fā)放了調(diào)查問卷。對于特別大獎候選公司，組委會都進(jìn)行了調(diào)研或者聽取了企業(yè)的匯報和座談。

　　3、共進(jìn)步。這次入榜的企業(yè)，無論國有企業(yè)，民營企業(yè)還是外資企業(yè)，本身有進(jìn)步，總體有進(jìn)步。目前國內(nèi)不少研究機構(gòu)，人為的將中國企業(yè)履行社會責(zé)任的好壞通過分為國有企業(yè)，民營企業(yè)和外資企業(yè)三類來比較。本身作為復(fù)數(shù)的三個群體不具有可比性，以個別或少數(shù)企業(yè)的個性總結(jié)成一個群的特點，難免以偏概全。這樣的分析方法是不理智、不客觀、不科學(xué)、也是邏輯混亂的。國有企業(yè)，民營企業(yè)和外資企業(yè)中都要好企業(yè)，也都有壞企業(yè)。這相當(dāng)于人一樣，那里都有好人，那里都有壞人。

　　4、融而全。四個含義：榜單包括三類企業(yè)；主辦單位的和諧共融，涉及外資、民營還有綜合、環(huán)保機構(gòu)；企業(yè)間的合作共贏；榜單中的企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)涵很全面。在公司治理和道德價值、就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排、產(chǎn)品質(zhì)量管理、消費者權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系、推動中國科技進(jìn)步、稅收貢獻(xiàn)指數(shù)、科學(xué)規(guī)范的責(zé)任管理體系、良好的公眾形象等方面都有表現(xiàn)突出的企業(yè)。

　　四、社會責(zé)任還任重道遠(yuǎn)

　　我們今天很高興看到有這么多企業(yè)因為出色履行社會責(zé)任而受到表彰，我們也希望他們能成為榜樣，引導(dǎo)激勵更多的企業(yè)積極履行社會責(zé)任，為建設(shè)和諧社會做出貢獻(xiàn)。這是大家都希望看到的，不過理想照進(jìn)現(xiàn)實也不是簡單的事情。作為發(fā)展中國家，我國企業(yè)社會責(zé)任工作起步較晚，跟發(fā)達(dá)國家相比，還存在不小差距，這主要體現(xiàn)為：

　　1、責(zé)任的自我批評嚴(yán)重不足。可喜的是，發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告的企業(yè)是越來越多，但幾乎全是報喜報告。對責(zé)任缺失都是不報告。比如中石油不久前發(fā)布的《2010年社會責(zé)任報告》，竟然對他們在去年7月16日晚中石油大連大孤山新港碼頭儲油罐輸油管線發(fā)生起火爆炸的嚴(yán)重事故只字未提。這是個舉國皆知的事情，溫家寶總理、胡錦濤主席都做了批示的。作為完整的CSR報告，成績要報，正面的東西要報，事故與問題更要報。尤其是解決問題和事故的方案和方法，后續(xù)跟進(jìn)的情況，今后防范的措施等等，更應(yīng)該對公眾和所有利益相關(guān)者做充分的披露。中石油的社會責(zé)任報告其實是“沒報告”。

　　2、好孩子越來越多越來越好，壞孩子越來越壞。責(zé)任缺失案例和現(xiàn)象越來越多，也越來越嚴(yán)重。企業(yè)履行社會責(zé)任發(fā)展不平衡。我國正處于重要的社會轉(zhuǎn)型時期，各種矛盾集中顯現(xiàn)。這比如，不久前溫家寶總理在一次講話中，痛斥“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“彩色饅頭”等事件。他說，“這些惡性的食品安全事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步”。那么，對于企業(yè)來說，講誠信、講責(zé)任、講良心是根本，同時還要在自身活動的社區(qū)，參與到鏟除唯利是圖、坑蒙拐騙、貪贓枉法等丑惡和腐敗行為的工作中來，這是企業(yè)融入社會管理的更高要求。

　　3、三類企業(yè)履行社會責(zé)任要互相學(xué)習(xí)，探索，取長補短。對于外資企業(yè)來說，責(zé)任本土化的過程需要加強。這比如錦湖輪胎的案例，315晚會的事情已經(jīng)過去3個多月，他們現(xiàn)在反倒“喊冤”了，并責(zé)怪媒體和消費者過激。有媒體說，錦湖輪胎質(zhì)量問題曝光之后，隨著各方面的聲音不斷減少，錦湖輪胎開始硬氣起來，由之前的出面認(rèn)錯到最后不承認(rèn)質(zhì)量有問題，媒體稱錦湖輪胎"翻供"之快出乎意料，而錦湖輪胎方面表示："都沒有招供，何來翻供？"同時反問媒體："使用返煉膠過量就能證明有質(zhì)量問題嗎？"針對"翻案門"的質(zhì)疑，錦湖輪胎相關(guān)負(fù)責(zé)人的回復(fù)出乎媒體的意料。該負(fù)責(zé)人表示，國內(nèi)輿論導(dǎo)向過于偏激，"錦湖很委屈"。那么面對消費者這么大的呼聲錦湖輪胎為什么還敢頂風(fēng)而上？很明顯錦湖輪胎面對的主要客戶來自于整車生產(chǎn)企業(yè)，而對于購車的消費者，輪胎是打包出售的，消費者幾乎沒有任何選擇的權(quán)利，所以只要與整車企業(yè)交好就可以滿足利潤，這也導(dǎo)致了錦湖輪胎表現(xiàn)出有問題不召回，召回范圍小，小范圍做不到以及質(zhì)詢媒體和消費者等異常囂張的架勢。消息一出再次引起消費者和業(yè)界的討伐，錦湖輪胎對于中國消費者的極端不負(fù)責(zé)任的態(tài)度已經(jīng)讓消費者無法在容忍，事件爆發(fā)后北京惠誠律師事務(wù)所律師王斌、王興以故意欺詐之名將錦湖輪胎投訴至國家認(rèn)監(jiān)委。并且建議撤銷錦湖輪胎的3C認(rèn)證。錦湖輪胎事件暴露了國內(nèi)市場的巨大問題，我們都知道市場是最敏感的，市場促生了行業(yè)的發(fā)展，而相關(guān)行業(yè)規(guī)范則往往滯后與行業(yè)的誕生，這就給予了錦湖輪胎這樣為了利益可以漠視消費者的生命財產(chǎn)安全犧牲一切，誕生了錦湖輪胎這樣追求一切"商機"的流氓企業(yè)。

　　在企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)急處理、CSR項目的規(guī)范管理上，內(nèi)資企業(yè)應(yīng)該向外資企業(yè)學(xué)習(xí)。比如雙匯這次“瘦肉精”危機，開始只知道安撫經(jīng)銷商，不知道如何面對消費者，還與中國檢驗認(rèn)證集團(tuán)簽訂了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，被指玩“貓鼠游戲”，不斷受到指責(zé)。

　　4、社會各方都要履行責(zé)任。當(dāng)前我國的改革進(jìn)入攻堅階段，開始全面觸及到社會利益的深層格局，在貧富差距加大、公平正義遭受挑戰(zhàn)、社會道德滑坡嚴(yán)重及一些組織、個人唯利是圖等等不利背景下，政府、NGO組織和公民都要履行責(zé)任，而不僅僅是企業(yè)。

　　今年年會的主題是：企業(yè)的責(zé)任戰(zhàn)略與創(chuàng)新。我們希望任何一家有理想開創(chuàng)百年基業(yè)的企業(yè)來說，踐行企業(yè)社會責(zé)任，在開展慈善捐款和公益項目的同時，還要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來重視企業(yè)社會責(zé)任并將其作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，秉承責(zé)任創(chuàng)新思想，全過程全方位地讓社會責(zé)任理念融入到生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、財務(wù)、環(huán)境、人力資源、供應(yīng)鏈等諸多環(huán)節(jié)，最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值，協(xié)調(diào)推動企業(yè)、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

　　年會的宣傳口號是“責(zé)任照亮來來”，那么怎么樣才能實現(xiàn)照亮未來的夢想？我想無論是政府、企業(yè)還是NGO組織，落實責(zé)任都要靠人來實現(xiàn)。溫家寶總理不久前在跟國務(wù)院參事、中央文史館館員座談會上有一句話，他說：一個國家、一個民族，總要有一批心憂天下、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍�總要有一批從容淡定、冷靜思考的人，總要有一批剛直不阿、敢于直言的人。我想，這就是真正負(fù)責(zé)任的人。讓我們攜起手來，為一個美好、和諧的社會而努力！