中國商務(wù)部政策研究室副主任張國慶（新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝）

　　新浪財(cái)經(jīng)訊 2011年6月17日，由中國外商投資企業(yè)協(xié)會、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會、中國民(私)營經(jīng)濟(jì)研究會、中國環(huán)境新聞工作者協(xié)會和北京市石景山區(qū)人民政府聯(lián)合主辦的“2011中國企業(yè)社會責(zé)任年會”在京舉行，本次年會的主題是“企業(yè)的責(zé)任戰(zhàn)略與創(chuàng)新”。新浪財(cái)經(jīng)全程圖文直播本次論壇，圖為中國商務(wù)部政策研究室副主任張國慶。

　　張國慶：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老總、各位來賓，很高興參加今天2011年第三屆中國企業(yè)社會責(zé)任年會。就企業(yè)的責(zé)任戰(zhàn)略與創(chuàng)新跟大家交流意見，談三個問題，第一，正確認(rèn)識企業(yè)的社會責(zé)任，自11年前時任聯(lián)合國秘書長安南首次提出全球企業(yè)概念，號召企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中兼顧公眾利益，承擔(dān)相關(guān)的社會責(zé)任以來，經(jīng)過國內(nèi)外論壇多次討論，應(yīng)該說大家對企業(yè)的社會責(zé)任已經(jīng)有了越來越深刻的認(rèn)識。十多年來履行社會責(zé)任正在成為當(dāng)今企業(yè)自覺和共同的行動。但什么是企業(yè)真正的社會責(zé)任？由于自身基礎(chǔ)條件和作出競爭環(huán)境的差異，我國企業(yè)在履行社會責(zé)任方面也存在一些認(rèn)識上的差距。

　　有的認(rèn)為企業(yè)能夠生存下來，就是對社會的貢獻(xiàn)，有的認(rèn)為社會責(zé)任就是做慈善，搞捐獻(xiàn)。有的認(rèn)為社會責(zé)任就是履行社會義務(wù)，這些認(rèn)識應(yīng)該說也沒有錯，但不夠全面。主要表現(xiàn)在企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)知，把道德責(zé)任混淆，或者把社會責(zé)任等同于捐助贊助，在法律和道義存在誤區(qū)。如節(jié)能減排，有的企業(yè)把履行社會責(zé)任當(dāng)成落實(shí)環(huán)境保護(hù)的法律，主要圍繞政府下達(dá)指標(biāo)完成。而不是從企業(yè)的長遠(yuǎn)和可持續(xù)發(fā)展來考慮。當(dāng)然企業(yè)也有義務(wù)履行相關(guān)法律法規(guī)，但是企業(yè)對社會還有道義責(zé)任。有的企業(yè)把完成捐獻(xiàn)贊助任務(wù)當(dāng)成履行社會責(zé)任，主要是基于承擔(dān)政府下達(dá)扶貧幫困任務(wù)來考慮，對政府沒有號召就會比較猶豫，就會不夠主動。

　　再有的就是把責(zé)任存在誤區(qū)，認(rèn)為搞慈善、搞公益怎么搞都不過分，忽視資金使用效果的問題，實(shí)際上超出企業(yè)承受能力，盲目的行為也是會損害企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，也是對投資者不負(fù)責(zé)任。企業(yè)履行社會責(zé)任國際上普遍認(rèn)同的理念是企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東利益負(fù)責(zé)同時，必須對員工、社會、環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職工健康，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，企業(yè)資源等。世界銀行在對企業(yè)社會責(zé)任認(rèn)為，社會責(zé)任是企業(yè)以關(guān)鍵利益有關(guān)方的關(guān)系，價(jià)值觀，遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)政策和實(shí)踐的結(jié)合。他是企業(yè)為改善利益有關(guān)方的生活質(zhì)量和貢獻(xiàn)與可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

　　這些認(rèn)識告訴我們，企業(yè)從它誕生那一天起，無論是作為市場競爭的參與者，還是作為社會集體的一員，無論他后來發(fā)展的快慢以及成長的大小。作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，就已經(jīng)決定了他與經(jīng)濟(jì)社會的必然聯(lián)系，決定他與經(jīng)濟(jì)社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。所以從這個意義來講，企業(yè)履行社會責(zé)任是一種道德責(zé)任，是一種內(nèi)在需要，是一種自覺行為，是一種必然方向，是一種戰(zhàn)略境界。推動他發(fā)展的既有國內(nèi)外環(huán)境變化因素，也有國內(nèi)外形勢發(fā)展的要求。

　　第二，企業(yè)履行社會責(zé)任是一種必然方向，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)，企業(yè)把追求利益最大化作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，隨著新技術(shù)革命和全球化的快速發(fā)展，企業(yè)管理出現(xiàn)了一系列新變化。新的管理思想，管理實(shí)踐要求企業(yè)推行開明的利他主義。關(guān)注各利益有關(guān)方的實(shí)際要求，為了強(qiáng)化核心競爭能力和競爭優(yōu)勢，要求企業(yè)強(qiáng)化文化建設(shè)，增強(qiáng)員工認(rèn)同感。以最大限度激發(fā)員工自主創(chuàng)新精神，如未來敏銳把握技術(shù)和市場變化和發(fā)展起來潮流，必須加強(qiáng)關(guān)注社會需求和社會問題，以服務(wù)社會作為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展始終離不開社會發(fā)展這個大課題，承擔(dān)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。企業(yè)追求自身利益的努力，也會帶來社會進(jìn)步和福利改善。不能忽視企業(yè)與社會間的相互聯(lián)系，包括他的負(fù)面影響。作為經(jīng)濟(jì)活動的主體，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大小是以他對外部世界的影響成正比的。超強(qiáng)度的開發(fā)自然資源所引起的環(huán)境資源，大量消耗能源資源所造成的氣侯惡化以及粗放式的經(jīng)營頻繁引發(fā)的安全事故，迫使整個社會在發(fā)展過程中更加關(guān)注環(huán)境和發(fā)展問題。企業(yè)也必須認(rèn)識到浪費(fèi)資源，污染環(huán)境，不僅將抬高企業(yè)的生產(chǎn)成本，而且會損害企業(yè)的形象和生意，并危及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　二要承擔(dān)維護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)利的義務(wù)，當(dāng)今世界只在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的各種法律，維權(quán)組織蓬勃發(fā)展。特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及拉近了人們交流的距離。圍繞著保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，今天的消費(fèi)者更加團(tuán)結(jié)，更加敏感，也更加用法律武器和手中貨幣抵制那些社會形象差，損害消費(fèi)者權(quán)益的廠商。極大的增強(qiáng)了消費(fèi)者的影響力，所以企業(yè)的發(fā)展不能不更加注重消費(fèi)者的反應(yīng)，不能不更加注重維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。

　　三要為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)，改革開放不僅極大的提升了我國的綜合國力，而且極大的改善人們的生活質(zhì)量。進(jìn)入新世紀(jì)以來，隨著基本吃穿住行問題的解決，人們更加開使用更多目光投向居住環(huán)境，生活質(zhì)量和公共事務(wù)。與此同時，隨著工業(yè)化的發(fā)展，我國發(fā)展對能源資源類產(chǎn)品的需求大量增加，高耗能、高污染產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，導(dǎo)致工業(yè)廢棄物排放明顯增多，環(huán)境壓力加大。企業(yè)不得不更加重視所提供的產(chǎn)品對消費(fèi)者、對社會的內(nèi)在要求和正面形象。企業(yè)要履行十二五規(guī)劃提出建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的重要目標(biāo)，把節(jié)能減排作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，要努力適應(yīng)企業(yè)社會責(zé)任的國際化方向。

　　十多年前達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會首次提出企業(yè)社會責(zé)任和全球企業(yè)計(jì)劃，呼吁工商界以實(shí)際行動遵守商業(yè)道德，尊重人權(quán)，勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)等方面的國際公正。為創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會效率雙贏全球新機(jī)制作出了貢獻(xiàn)。推動企業(yè)把全球企業(yè)的原則納入其管理、戰(zhàn)略、文化運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中，成為世界上規(guī)模最大公民參與。隨著我國經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深，我國企業(yè)更應(yīng)該重視社會責(zé)任的問題，這不僅是對外宣傳，樹立良好形象需要。而是提升自身國際競爭力的需要。

　　第三，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略境界。依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，不斷提高可持續(xù)盈利能力，加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)，推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，保障生產(chǎn)安全、維護(hù)職工基本權(quán)益，不僅是企業(yè)的社會責(zé)任，更是企業(yè)的戰(zhàn)略境界。我國企業(yè)要充分認(rèn)識到履行社會責(zé)任的重要意義。一是關(guān)切投資者多助，投資者是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資金和資源供應(yīng)者。企業(yè)發(fā)展為投資者著想，必然會以不斷增長的業(yè)績和不斷完善的管理來表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是對投資者高度負(fù)責(zé)任的，來贏得投資者的青睞和繼續(xù)投資。把投資者的關(guān)切作為企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的內(nèi)容來要求。企業(yè)就會更加注重在社會和行業(yè)中的競爭能力和管理水平，就能夠得到投資者更多的幫助。

　　二是關(guān)心社會者多贏，當(dāng)企業(yè)把履行社會責(zé)任作為一種自覺，就會急社會之所急，想社會之所想，以社會發(fā)展為己任，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必然是社會所需要的，一種產(chǎn)品和服務(wù)成為社會所需要必然會成就一番事業(yè)。企業(yè)履行社會責(zé)任是一種自我升華，你有了社會責(zé)任必然會通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新所取得顯著成果來回答和回報(bào)社會，而社會對你的回報(bào)也會是潤物細(xì)無聲的企業(yè)多一些。企業(yè)服務(wù)社區(qū)要成為好公民，在力所能及的捐助方面應(yīng)該是積極的。

　　三是愛護(hù)員工者得力，企業(yè)維護(hù)員工的基本權(quán)益，不斷地提高員工的技能，拓展員工的個人發(fā)展空間，豐富員工的業(yè)余生活，關(guān)心員工身體健康和勞動保護(hù)，必然會使企業(yè)充滿凝聚力和向心力，必然會激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，得人心者得天下，得員工者何愁辦不好企業(yè)。相反，那些血汗工廠，黑心工廠，不僅會給企業(yè)帶來深重危機(jī)，而且會對外界造成很壞影響。

　　四是胸懷國家者有為，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必須依據(jù)國家的發(fā)展、社會的變遷、技術(shù)的進(jìn)步、行業(yè)的競爭和企業(yè)自身的特點(diǎn)來謀劃布局，這對企業(yè)的戰(zhàn)略眼光、全球視野、決策能力必然會有一種新的更高的要求，它提高了企業(yè)的戰(zhàn)略境界，意識到了自身所賦于的歷史使命，就能夠使企業(yè)奮發(fā)有為，既能與國家同命運(yùn)，也能與國家共成長。

　　五是放眼世界者致遠(yuǎn)，在全球化今天，企業(yè)一定要具有全球化視野，戰(zhàn)略決策也必須以全球化為基礎(chǔ)。加入世貿(mào)組織之后，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，我國企業(yè)也大踏步的進(jìn)入了世界競爭的舞臺。因此，企業(yè)必須更加注重自身德修養(yǎng)，提高履行社會責(zé)任的自覺性，提高以價(jià)值觀為核心的競爭力和影響力。只有這樣，企業(yè)才能把握全球行業(yè)的發(fā)展趨勢，在國際化的道路上走的更更好遠(yuǎn)。

　　總之，企業(yè)社會責(zé)任是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，和新技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)全球化一樣，企業(yè)履行社會責(zé)任對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，這是企業(yè)經(jīng)營面臨重大變化，隨著經(jīng)驗(yàn)積累，企業(yè)對攸關(guān)方的利益和訴求將會越來越重視。這對企業(yè)采取更加積極行動完善制度，加強(qiáng)管理，提升社會形象將起到積極的推動作用。企業(yè)也將通過積極履行社會責(zé)任，努力成長為國家經(jīng)濟(jì)的棟梁和全社會企業(yè)的榜樣，最后祝愿年會取得圓滿成功，謝謝大家。