當當網執行董事長俞渝演講（新浪財經 陳鑫 攝）

　　新浪財經訊 2011年4月28日，由《中國企業家》雜志社主辦的“2011(第三屆)中國商界木蘭年會”在北京舉行，本屆年會的主題是“回歸幸福商業”。新浪財經直播本次論壇，圖為當當網執行董事長俞渝演講。

　　俞渝：各位來賓大家好，我來自當當網我叫俞渝。我在當當網做了10年總裁，今年好不容易熬成執行董事。當當網當時成立于2000年2月份，這11年來和團隊一路走過來，中間我們把在網上銷售的產品從圖書擴展到了影像，電影，現在有一些母嬰，家庭，廚房，臥室等等不同產品線來豐富中國網民的購物生活。

　　很高興今天《中國企業家》雜志社給我這樣一個機會和這么多人來分享一下自己的看法。我覺得身為女性創業者和職業者，我們跟男性會有一些共同的困惑需要一些突破。同時，我們也面臨一些自己女性所，因為我們性別原因所要如此相處不一樣的困惑。我覺得和男性管理者，或者創業者相比的話，有一些困惑是有共性的。比如說業績，帶團隊，招班子，定戰略，所有這些事情要做出來我覺得我們這里面是沒有任何性別歧視的，都把問題擺足了放在我們面前。

　　但是我在想這10來年我作為一個女性管理者和創業者，有一些困惑因為我性別的原因而獨自造成的。我想跟大家談談我從業面臨的一些，比如相對我老公李國慶，相對當當網其他成員我面臨的一些困惑。我面臨第一個作為女性創業者，管理者困惑，第一是世俗上對我們想法的影響。因為我覺得世俗對女性是有期待的，這些期望當中有些成分，實際上對于我們管理者和創業者他有很沉重的一個負擔，比方說世俗希望我們是少女，更希望我們是天真無邪的。但是成就事業需要我們有洞察力，需要我們成熟，這兩者之間完全背道而馳，所以我們自己一定要去尋找一個突破。

　　另外我覺得在商場上，在公司里，世俗經常希望我們是淑女，希望我們溫良謙讓。但是如果要做成一番事業，我們一定要敢于冒險，我們一定要寸步不讓，永遠進攻。在當當網上市的前后有另外一個網店做電子商務的公司，就是對當當網低價政策有一些挑釁行為，我當時的反映和做出的決定，面對這樣的情況當當網的舉措一定要是報復性還擊，面臨一個管理者作為一個報復性還擊，假如是男性大家覺得很勇敢，但是我是身為女性，很多人就會說這女的真咄咄逼人。

　　所以，這10年來我已經慢慢學會去去除哪些世俗中對我思想影響的雜音。這10年來我曾經面臨另外一個困惑，是我自己為完美付出的代價。我覺得我自己價值觀還有很多價值趨向決定了我希望追求完美，這種追求完美我不但希望做出成績，我還希望我做出的成績和當當網一起做出的成績，很有質量，是什么意思呢？銷售額要增長，但是這種增長的代價一定要小，對當當團隊消耗也非常小。但是，在速度和成本之間，我永遠去追求這種平衡的時候，相對于互聯網，相對于電子商務這個產業我覺得這種女性對于完美追求的傾向往往給我們帶來很大的負擔。經過10年的歷練，我覺得我在這一方面仍然還沒有很大的突破，我還在去學習，怎么樣知道什么時候去追求速度，什么時候去追求質量，而不讓這種完美的傾向成為自己管理的負擔。

　　我覺得第三個曾經有過比較大的困惑是生活在別人的期望值中。我曾經非常恐懼批評，無論是來自顧客的批評，來自投資人的批評，來自當當網其他同事的批評，我都會評價也好，批評也好，都會讓我很猶豫，我甚至會推翻自己已經做好的決定。我現在想一想作為管理者成熟的標志，就是要學會什么時候知道別人的認可和自己的決定這兩個之間是有時間差的，承認這種時間差也能夠接納別人負面的反饋。所以，我覺得學會生活在產品的期望值中，生活在顧客期望值中，而不是生活在多種元素構成他人期望值中，這個是我學會的，這10年來學會的第三個功課。

　　我覺得我今天站在這里，面對我曾經有過的困惑，很多我開不出藥方，我只能跟大家分享我碰到了什么，我怎么去對待，我怎么想。我想用幸福指數在給大家一個例子，在過去一年里面，幸福指數占據了我們的大腦，占據了我們的媒體，占據了很多地方，很多注意力。幸福指數剛開始讓我也很糾結，我也在想我幸福指數高嗎？當當網員工幸福指數高嗎？這個幸福指數怎么衡量？我想了一陣之后，我后來想我決定讓幸福指數成為一個跟我完全沒關系的東西，這個是我想通的事情。

　　為什么？因為我覺得國家談幸福指數這個很難談的，如果國家和國家之間，假如GDP，國家也談，統計局也算，發言人也講，大家都知道是怎么回事，至少用 GDP說話，我們都知道國家和國家，地區和地區我們在講什么。在公司層面上，比如當當網它的銷售額多少，市場份額多少，我覺得像銷售額，市場份額這些數字我們作為CEO，我們也會算，我們也知道尺度是什么。但是幸福這個東西真的像花一樣有人高興，有人偷著樂，有人愁，這個東西太主觀非常不好衡量。

　　我覺得實際的數字像GDP，市場份額，銷售額，它們像鞋子一樣，38號，40號，或者42號量出尺碼就知道分量。而幸福指數就好象穿鞋子這只腳舒不舒服只有腳知道，而每雙腳都很不一樣。我覺得賈府里面王夫人位高權重很有GDP，但是她的幸福指數肯定不如趙姨娘，這種事情衡量是一個很主觀的事情。對于我們國家我希望經濟問題用購買力說話，把教育，養老，醫療，房子等等，每一年計算我們大大購買力，這樣每一個不同收入層次的人都我們購買力是增加還是減少了，我們是離小康更近了還是更遠，這可能是那個鞋子38號，40號更為貼切的一個尺碼。

　　對于當當網來講，我會去用銷售額增長，市場占有率，顧客獲得貨物的速度等等這一系列數字來去評價當當網的成就和我自己作為執行董事長這份功課。對于我們女性管理者我很倡導，我們用幾組簡單數字去想我們幸不幸福，這就是我們業績是什么，我們每天工作時間有多長，我們每天休息時間有多少，其余我們可以基本上排除在我們大腦，或者在我們雷達系統之外。別人用什么指數，別人盡可以去用，但是我很倡導讓每個人自己的生活尤其作為女性管理者的生活變的很簡單，很容易管理，也很容易生活。我也很倡導，我們每天都很輕裝，很輕松迎接一個新的開始，做每天更大，更輝煌的事業，謝謝大家。