新浪財經訊 由《經濟觀察報》社與北京大學管理案例研究中心共同主辦的“中國最受尊敬企業十年”頒獎典禮于2011年4月22日在深圳企業大道舉行。圖為責任與創新論壇。

　　以下為論壇實錄：

　　主持人：接下來我們請出其他幾位企業家上臺跟我們朋友們一起共同探討如何承擔社會責任、如何打造持續發展的動力以及如何走向偉大：我們請出：國際商業機器中國有限公司大中華區副總裁周憶女士，《大國崛起》總導演高曉蒙先生，阿里巴巴首席市場官王帥先生，中國惠普有限公司高級副總裁徐海瑛女士。

　　主持人：關于企業的發展，談到企業的社會責任，我想起去年我主持中國企業社會責任高峰論壇，為此，我也仔細看了高導演的片子，我發現在100多年前的美國他們同樣把老鼠肉裝在香腸里面，同樣為了防止員工偷東西，會把消防門鎖掉。但是我發現美國崛起比我們早了100年，正因為美國的崛起，有了IBM、有了福特等一些偉大公司，讓美國經濟重新走回快車道上。既然有了前車之鑒，但是類似的悲劇和慘劇幾乎無一例外在中國發生了。請各位企業談談對企業發展如何理解。首先請周女士談談。IBM今年是你們的100周年，請您談談在承擔社會社會責任如何理解，承擔社會責任對企業有如何幫助？

　　周憶：IBM應該說跟現代中國同比，100年在紐約成立叫CTR公司，后來改名國際商業機器有限公司，這家企業是世界目前唯一的信息服務企業100年的公司。我覺得這個企業的基因不是說賺夠了錢才做所謂社會責任，他所有的運營、發展是把企業和社會責任完全交織在一起，是企業發展驅動的本身。我們秉承六個字：善工，所謂善工，從世紀初到100年來，一直利用信息技術能力改變世界。剛才談到的一些，我覺得更多是企業的社會良知，而不是企業社會責任。如果談到責任，應該是如何推進世界文明進步，推進科技進步，推進人類成長，我覺得應該從這個意義上理解。當1934年美國經濟大簫條的時候，他利用科技幫助美國建立了一個社會保和福利制度，影響了2600萬失業的美國人。到今天科技的發展已經演變到很多人把自己閑置的計算力資源貢獻給世界網這個同盟。這個計算力是用來解決人類難以攻克的生命話題，比如癌癥、艾滋病。去年跟清華大學有一個合作，清華大學一個教授是研究碳納米管的專家，IBM貢獻了所有的計算力，是員工自發貢獻的。第二個詞，善治。這個企業100多年里如何不斷轉型，提供給社會其他企業不斷轉型、不斷再造、不斷創新這樣的機制。最主要一點就是我們所提出的全球整合型企業，GIE。我相信現在很多企業，包括聯想，都已經在遵循這樣的模式，踐行這樣的模式。第三，善世或者叫善天下。如果你的科技、創新、人才能夠讓這個世界變成更加美好，1969年改變人類歷史的一件事情，阿波羅登月，參與這個項目整個數學的運算和軟件整個過程是由3500位IBM員工，其中有兩位是剛剛從德州大學畢業的員工。無數英雄在背后成就人類文明進步的一件事情。這個公司可以完全不做這件事，可是他做了。08年我們提出智慧地球，同樣是這個概念。我想責任是要做，但是需要非常智慧。

　　第二個關鍵詞是叫胸懷。我認為推進企業社會責任過程中，沒有一家企業可以獨立完成。他必須是協作的。你做了很多事情已經不僅僅是這個國家地區履行的社會責任。比方你要降低紐約這個城市犯罪率，光靠你有信息平臺是做不到，必須聯動紐約方方面面關注紐約城市應急和防止城市犯罪的部門一起來完成這個動作。索性的是這兩年紐約市已經成為全美最安全的城市，因為他有一個分析能力，去預算什么時間點案件發生。我就講這四個關鍵詞，智慧、胸懷。這個胸懷，是你要把競爭對手都要聯手，才可能實現社會真正的進步。

　　主持人：我把第二個問題也拋給你，在您眼中，什么樣是偉大企業？

　　周憶：這是一個太大的命題。我個人觀點認為一個偉大的企業首先他能不能鍛造出偉大的員工，企業也好、社會也好，最后最重要的是人。我研讀公司100年歷史的時候，我感覺IBM在100年當中最大的發明，不是PC、不是人機大戰當中我們戰勝深藍，而是因為我們是IBM人，因為你只有鍛造出最優秀的身懷激情的員工隊伍，你這個企業才能基業長青，你的人不偉大，你的企業不可能偉大。隨著時代進步，怎么詮釋一支偉大的員工隊伍是不一樣的。

　　主持人：謝謝周憶女士。我們也請惠普的徐總簡單分享一下個人的觀點。

　　徐海瑛：其實惠普是在他的發展歷史中，惠普1939年創立，奠定了硅谷的基礎。在1949年的時候兩位創始人在一個企業家聚會上明確提出一個企業的責任是跟所有利益相關者分享成果。當時這個觀點有點驚世駭俗，因為那個時候大家覺得企業的天職就是賺錢的。所以1949年惠普把跟社會共分享的成長碩果當成七大基石之一，一直到現在。惠普進入中國30年來，我們一直秉承這樣一個宗旨。在中國我們叫在中國，為中國。我可以分享一下我們過往30年做的事情。惠普最大責任就是在中國上把最前沿的高科技產品、高科技服務帶到中國，滿足當地需求，同時他還把研發能力帶到中國。更為重要的是我們在當地有很多合作伙伴，現在大家耳熟能祥的中國本土優秀的IT企業都與惠普有合作史。還有一點，我們無私地跟本土合作伙伴分享企業發展中各個階段中所得到的一些經驗，我們怎么樣研發、怎么樣管理企業。相信這一點是本土企業感同身受的。第二點，企業本土化做得非常好。剛才周總也談到人的問題，一個企業要想成就非凡的事業，要有非凡的人。同時要對當地有所貢獻的話，一個重要方面就是你能夠幫助當地培養出當地最優秀的人才。惠普是跨國公司最早提出國際化管理理念的公司之一，這么多年我們一直也是做得非常好。所以本土化英才管理上，一直是不遺余力的。惠普一直把成長所得回饋給社會，比如我們常年都有幾十輛信息大棚車在鄉村推廣應用，希望消除數字鴻溝。

　　主持人：他們是國際的品牌走到中國，在這里同樣還有三個民族的企業他們要走出去，未來他們有可能成為偉大的企業，看看他們怎么看待企業的社會責任、創新與可持續發展。

　　劉英弟：大家知道青島啤酒今年就108歲了，這108年也是戰戰兢兢走過來的，到現在他已經成為世界上啤酒行業排名第六位的啤酒大公司。對談到的社會責任我們是這么想，社會責任這個題目很大，我們關注工業，但是最重要是把自己產品做好，對社會負責。我們這個企業是一個釀造啤酒的企業，我們就要把啤酒做好。青島啤酒使命是這樣的，說用我們的激情釀造消費者喜好的啤酒，為生活帶來快樂。

　　主持人：我看到你們可持續發展報告，關于高品質用的是錘煉，關于環境你們用的是呵護這兩個詞。

　　劉英弟：高品質就是每一個員工、每一個環節都要認認真真。高品質，也難也不難。最主要是因為這個啤酒發酵周期很長，從投料到出酒差不多要兩年時間。如果這兩年時間大家認認真真做，出來的品質一定好。一個酒廠做一罐好酒容易，難的是罐罐是好酒。你不能說應該45天發酵的酒，44天就賣。從品嘗上可能品嘗不出來。這就是一個意識。責任要落實到每一個員工責任感上。這個責任感他是一種企業的氛圍。他要靠潛移默化熏陶跟感染。我們關鍵是讓員工熏陶這種責任文化，讓他對社會負責。讓他知道我們做好每一樣工作就是對社會負責。還有一個，我們博物館有一個漫畫就講到新工人來了，老工人問他你爹喝不喝啤酒，這個新工人說我爹每天晚上就喝一瓶，所以工人就把他領到發酵池邊，你要好好刷這個酒池子，因為這個就是你爹的酒壺。只有工作中注入感情，才能做出我們的產品。

　　陳文明：今天有機會跟大家在這里見面，我由衷的感謝，剛才主持人要求對這個問題談談我自己的看法。社會責任和創新實際上是企業生存發展之本。如果離開了這兩個方面，這個企業就死了。為什么這樣說呢？我分別做兩個試點，一個叫社會責任，實際上是社會責任的理念和創新的理念，每一個企業必須有。社會責任作為一個企業，他是社會的一分子。你的產品必須符合社會的要求，符合客戶的要求。如果說你不符合社會要求，離開了肥沃的土壤，你這個樹肯定要枯死。我非常贊同企業必須具備社會責任，做社會歡迎的、受尊重的企業。當國家遇到四川大地震和泥石流這樣的天災，我們董事長親自帶頭發動員工、黨員捐助，我們第一次捐了1200萬，第一次捐了2000多萬。不是說捐錢多就是好。在中國，工業是一個小弟弟，你能第一次拿到1000多萬，第二次拿出2000多萬，這說明你已經盡心了。所以社會上說喝飲料要喝王老吉，買汽車要買吉利車，這個對我們吉利也是莫大的安慰。社會責任這是我們必須樹立的理念。

　　關于創新，我們董事長提出整個發展產略，就是說總體跟隨，局部超越，重點突破。做汽車，如果老是跟著老外走，沒有前途。我們吉利集團在局部超越、重點突破上狠下功夫，好幾個方面突破了。比如說汽車安全問題我們突破了，小型的吉利熊貓車獲得五星的碰撞，是小型車安全性能最好的。今年我們帝豪車1.8經過國家鑒定，獲得了國內和合資品牌最安全的車型，達到了48.6安全性能。第三，我們專門研發了新技術，高速路上行車一旦發生爆胎，汽車失控，往往會造成車毀人亡的后果。我們的新技術可以解決這個問題。所以自主創新也是為了履行社會責任重要內容。

　　主持人：后面那個你不是在創新，你是非常盡職盡責的為企業做廣告了。

　　主持人：下面請鳳凰衛視劉總談談。

　　劉慶東：鳳凰衛視今年是15年，這15年這個軌跡非常明顯，他的發展是從1996年3月31號開播的一個鳳凰衛視中文臺發展到15年后現在有6個頻道，除了電視之外還有廣播、印刷媒體、新媒體、教育、戶外媒體等等這樣一個多媒體的平臺。

　　主持人：此時此刻我們看看微博上有沒有感興趣的問題。這個問題是這樣的，中國企業們，你們作為成功的企業家，如何看待80、90后中國創業者創業環境的機遇？把這個問題留給高導。

　　高曉蒙：我談一點自己的感受。首先我訂正一點，《大國崛起》、《公司的力量》總導演是央視任先生，我只是《大國崛起》導演之一，《公司的力量》制片人，這一點請大家諒解。第二點，我講一下對企業成長的看法。拿我們做過的一個片子的例子，1998年的時候，中央臺做了一個紀念品，20年、20人，當時很有影響在這個片子有兩個人物，一個是張瑞敏先生，另外一位是王石(微博 專欄)先生，我想特別講到王石先生，當時王石還是一個默默無聞的企業領導，之所以選上他是因為我們的導演跟他見面的時候，他拿出一本萬科的雜志，這本雜志我們覺得是一個很有理想、很有夢想的企業，然后就這么稀里糊涂地把王石選成20年、20人其中一個人物。從此之后他成為一個非常有名的企業家。20年、20人播出后，我們搞了一臺晚會。把20人請到舞臺上，張瑞敏和王石有一段對話，單獨看兩個的時候你感覺不出兩個人的差別，覺得張瑞敏很了不起王石也不錯，但是兩個人真正站在一起的時候，給我感覺王石是一個小學生，張瑞敏是一個教授。王石在臺上就非常動情地表達了對張瑞敏的仰慕之情，他說我到海爾參觀的時候，就像進入了流水線。他對張瑞敏非常佩服。1998年王石的起步就是這樣一個起點。今天王石已經成為中國企業界一個教父，萬科也從一個小的房地產商變成一個優秀企業，然后又變成一個卓越企業，現在又變成一個有偉大夢想的企業。從萬科可以濃縮出一個感覺，中國任何企業只要有理想、有信念，大家都有可能從小做大、從大做強，然后變成有偉大夢想的企業。這是我對企業發展的看法。

　　主持人：剛才還有一個問題關于你怎么看待80、90后創業的環境，有的人說他們創業環境很惡劣，你覺得他們還有機會嗎？

　　高曉蒙：我覺得什么時候都有機會，看不到機會是因為我們沒有發現。

　　主持人：最后讓我們每一位優秀企業家為我們未來企業送上一句如何成為偉大企業的贈言。

　　高曉蒙：我們做《公司的力量》的時候，采訪聯合麗華，他們贈送我們一個自己的畫冊，這個畫冊的名字給我印象非常深，他名字叫聯合麗華第一個100年，我看了后覺得這個企業真的有追求、有夢想。我想中國企業慢慢的肯定會有我的第100年，我想到你100年的時候，不偉大也很難。

　　劉英弟：所有企業應該讓消費者、讓員工、讓下游企業共享企業發展成長。

　　陳文明：偉大的企業給人類帶來發展，給社會帶來進步。

　　王帥：偉大的企業一定有自己的心得。

　　劉慶東：做偉大的企業從守住自己的底線開始。

　　主持人：偉大的企業一定能夠持續為社會發展起到推動作用。我要鼓勵大家的是，福特打造百年老店花了100年時間，微軟打造成世界級操作巨頭花了30年時間，阿里巴巴打造世界商務平臺只用了10年時間，我完全相信不需要100年就可以打造出民族的偉大企業。謝謝大家，也謝謝各位嘉賓的精彩發言。最后請出我的兩位搭檔完成我們主持人的職責，有請！

　　主持人：非常感謝今天各位杰出卓越的企業家參加“中國最受尊敬企業十年”頒獎典禮。今天下午過得非常快，一瞬間就過去了，大家不斷提到偉大、不斷提高受人尊敬，也許通往偉大的道路并不平凡，但是起碼做一個首任尊敬的企業應該是我們中國企業家內心堅定的事。

　　主持人：是這樣的，十年來，大家攜手走來，也共同見證了社會進步，讓我們攜手走向未來下一個十年。

　　主持人：感謝各位嘉賓，祝賀所有獲獎企業，也感謝所有嘉賓的光臨，我們明年再會！

　　劉英弟：所有企業應該讓消費者、讓員工、讓下游企業共享企業發展成長。

　　陳文明：偉大的企業給人類帶來發展，給社會帶來進步。

　　王帥：偉大的企業一定有自己的心得。

　　劉慶東：做偉大的企業從守住自己的底線開始。

　　主持人：偉大的企業一定能夠持續為社會發展起到推動作用。我要鼓勵大家的是，福特打造百年老店花了100年時間，微軟打造成世界級操作巨頭花了30年時間，阿里巴巴打造世界商務平臺只用了10年時間，我完全相信不需要100年就可以打造出民族的偉大企業。謝謝大家，也謝謝各位嘉賓的精彩發言。最后請出我的兩位搭檔完成我們主持人的職責，有請！

　　主持人：非常感謝今天各位杰出卓越的企業家參加“中國最受尊敬企業十年”頒獎典禮。今天下午過得非常快，一瞬間就過去了，大家不斷提到偉大、不斷提高受人尊敬，也許通往偉大的道路并不平凡，但是起碼做一個首任尊敬的企業應該是我們中國企業家內心堅定的事。

　　主持人：是這樣的，十年來，大家攜手走來，也共同見證了社會進步，讓我們攜手走向未來下一個十年。

　　主持人：感謝各位嘉賓，祝賀所有獲獎企業，也感謝所有嘉賓的光臨，我們明年再會！