山西太鋼不銹鋼股份有限公司營銷副總盧建(圖片來源：新浪財經 梁斌 攝)

　　新浪財經訊 由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會共同主辦的“第五屆全國售后服務評價揭曉發布會暨售后服務高峰論壇”于2011年4月2日在北京舉行。上圖為山西太鋼不銹鋼股份有限公司營銷副總盧建。

　　以下為演講實錄：

　　盧建：尊敬的各位領導、各位來賓下午好：

　　首先，感謝此次全國商品售后服務評價委員會的領導和專家的辛勤勞動；同時，借此機會，還想感謝長期以來一直使用“太鋼牌”不銹鋼等鋼材產品的消費者及關心太鋼發展的朋友們，是你們的支持、關心與信任使太鋼能夠再次獲得第五屆“全國售后服務十佳單位”和“全國售后服務特殊貢獻單位”的榮譽，在此，我代表太鋼向你們表達最誠摯的謝意。

　　在這里，請允許我向各位領導、專家簡要介紹一下太鋼。

　　太鋼始建于1934年，是我國特大型鋼鐵聯合企業，目前已發展為全球規模最大、工藝技術裝備水平最高、品種規格最全的不銹鋼企業。2010年不銹鋼產量272萬噸，連續兩年位居世界第一；營業收入達1115億元。不銹鋼等重點產品進入石油、石化、鐵道、汽車、造船、集裝箱、造幣等重點行業，應用于秦山核電站、三峽大壩、奧運會主場館、“和諧號”高速列車、長征火箭、“神舟”系列飛船和嫦娥探月工程等重點領域。

　　太鋼擁有國家級技術中心，研發實力雄厚，已形成700多項以不銹鋼為主的核心技術，近百項核心技術具有國際水平。技術中心在全國575家國家認定企業技術中心中排名第2位，冶金行業排名第1位。先后榮獲了“全國自主創新能力行業十強企業”稱號，入選國家創新型試點企業；“太鋼牌”不銹鋼材獲“中國名牌產品”稱號。

　　太鋼創新營銷模式，強化客戶關系管理，建立“咨詢+顧問”的營銷模式，變銷售產品為提供完整的產品解決方案、提供個性化的增值服務。連續榮獲第二屆“全國名優產品售后服務行業十佳單位”；第三屆、第四屆“全國售后服務十佳單位”和“全國售后服務特殊貢獻單位”等殊榮。企業競爭實力、行業領導力、社會影響力與日俱增。

　　太鋼注重和諧發展，全力建設資源節約型和環境友好型企業。先后獲得全國20家“最具社會責任感企業”、“全國企業文化建設優秀單位”、“全國模范勞動關系和諧企業”等榮譽，被中宣部和國務院國資委選樹為全國九家國有企業改革發展典型之一。

　　“十二五”期間，太鋼將以科學發展為主題，以轉型發展為主線，以科技創新為動力，以能力建設為核心，以創新服務為保障，全面推進“三個轉變”，堅持做強主業、延伸發展、多元發展、綠色發展、和諧發展，建設全球最具競爭力的不銹鋼企業，到2015年營業收入達到2000億元以上，成為國內一流、世界著名的大型企業集團。

　　中國商業聯合會和中國保護消費者基金會共同舉辦的“全國售后服務評價活動”在國內非常有知名度、有影響力。這次評委會將兩項榮譽再次頒給太鋼，我們除了激動和喜悅之外，感受到是更多地責任、更大地激勵、更新地鞭策。為此，太鋼將綠色技術、低碳技術集成創新應用到企業發展的整個過程，引導不銹鋼新消費，形成以高效、節能、長壽為特點的不銹鋼優勢產品集群，最終將“太鋼牌”不銹鋼產品打造成鋼鐵中的“綠色產品”，為全球消費者提供最精美的不銹鋼產品。

　　最后祝各位領導、來賓事業興旺、身體健康，也誠邀大家到太鋼參觀指導！

　　謝謝大家！