湯雪梅 北京數字100市場咨詢有限公司董事長

　　幾個小人兒，面帶笑容的試圖推動地球，這幅現代版“愚公移山”就掛在數字100市場研究公司網站的醒目位置。每次有人問湯雪梅為什么在“調查”行業堅持這么久，她就給人家看這幅漫畫，“我一個人的力量不能推動地球，但我們有許多人，只要能推動一小步，我就很滿足。”

　　中國調查行業是個發展了十幾年也沒發展起來的行業，不足百億元的規模，甚至不及市場研究巨頭AC尼爾森全球年銷售額。“調查成本確實蠻高，買一個調查報告要幾十萬，”湯雪梅要把“奢侈品”變成“大眾消費品”，她找到了更聰明的方式——以互聯網公司的方式來調查。

　　2004年創立數字100時，湯雪梅就選擇在線調查作為主攻方向，不僅把互聯網作為調查渠道，還充分利用了互聯網Web2.0屬性。她對比，AC尼爾森的調查是標準化的，針對用戶行為等事實；數字100為個案服務，提供用戶態度。這種差異化定位很快吸引了寶潔、平安等大客戶上門。

　　但這依舊不能讓市場研究報告成為每個用戶都能承受的“大眾消費品”。除了數字100，她還創建了凱摩100、態度8，三個品牌均獨立架構自負盈虧。數字100專注對高端客戶；凱摩100將分析模型和調研工具標準化、模塊化，做成軟件提供給中型用戶；態度8是樣本庫，并為小型客戶提供自助調查服務。尤其是態度8，將Web2.0精神體現十足：企業用戶可以自助發布調查問卷，網友按興趣選擇，每次回答可以獲得相應現金回饋，是個信息交易平臺；它又兼具SNS屬性，“毒奶粉”、“禽流感”，只需支付很低廉的價格就可獲得與此相關的分析報告，網站黏性使調查樣本庫迅速擴充。

　　湯雪梅曾表示，等上市了，資金和時機都成熟就全面鋪開，“三個品牌會分開運作，做調查的專心做調查，賣軟件的專心賣軟件，做樣本庫的專心做樣庫”。

　　(袁茵)