楊美虹 大眾汽車中國區副總裁

　　為了適應瘋轉的外企生活，楊美虹的體重掉了6、7斤，但換來的是EQ瘋漲

　　文|本刊記者 馬吉英

　　20年的兩端，同樣是一杯可口的香茶，品茶人的心境已經大不相同。1990年代初，楊美虹覺得體制內的一杯閑茶重復、老化。她在丈夫的鼓勵下退還了單位分的房，跳槽進入韓國現代汽車，自此開始了自己的跨國公司之旅。她越來越多地喝起了滋味飽滿的咖啡、紅茶。

　　2007年加入大眾汽車任公關總監之前，她的履歷上已經有了三家跨國公司的名字：現代汽車、福特汽車和百事可樂。

　　大眾的滋味卻像黑咖啡，苦澀、壓抑之后又有令人滿足的余香。

　　中國加入WTO之后，汽車業的發展蒸蒸日上，但作為最早進入中國市場的德國大眾，卻在領跑數十年后出現了疲態。楊美虹一進公司就發現，雖然外界對公司的評價已經比較負面，但德國人對此缺乏了解，再加上他們天性傲慢，很多市場機會因此錯失。

　　在她之前，大眾在中國的歷任公關總監都是老外，但無一例外地都被開掉。頭疼之下，大眾首次嘗試在中國本土尋找這一職務的合適人選，相中楊美虹。她迅速品嘗到了前幾任公關總監的煎熬。

　　“德國人非常tough。我覺得我跟他們在一起工作也必須要很tough，否則的話，你完全被他們吃掉了。”她想了想，把tough翻譯成強勢，又解釋一遍，“你要非常強勢。比如說有人在挑戰你，你不能怕，如果你怕了，那就完了，你說話不會有人聽的。而且你知道在德國和歐洲的文化里面，并不是你比我級別高，我就服從你。你必須以理服人。即使你是他的領導，他也可以說，這件事情我不想做。”

　　楊美虹曾在福特汽車接受了系統的汽車行業公關業務培訓，又出任百事可樂中國區的公關總監四年，但她積攢的經驗在德國大眾被完全顛覆。她剛進公司時，甚至有好心同事專門提醒她謹慎，“這個公司很復雜，不好弄。”

　　她一進公司，就全面參與大眾在中國的戰略的制訂和傳播。“跟在現代、福特相比，大眾起碼復雜了10多倍。”大眾全球有11個汽車品牌，在中國有兩家合資公司，中方的合作伙伴也很強勢，中德雙方的博弈爭吵更是家常便飯。楊美虹的頭疼常常這樣出現：同一件事情，一汽大眾喜歡，上海大眾卻堅決反對。但開會討論兩邊的高層又同時在場。“要是沒有那種敏感度，什么時候把人得罪了都不知道。”

　　更可怕的是，強勢的公司文化之上還有一個霸道的老板——時任大眾中國區的CEO范安德。這位在任內用鐵腕扭轉了大眾中國頹勢的CEO在中國總部深受敬畏，所有跟他直接匯報的人無一沒有經過他的痛斥。很多員工工作幾年都不敢跟他說話，甚至不敢與他對視。

　　“德國同事很強勢，中國同事也很強勢，天天在跟人吵架，否則就活不下去。”楊美虹才熬了一個月就受不了了。三個月下來，她瘦了6、7斤。

　　正如電影《杜拉拉升職記》所言，“EQ在斗爭中成長得最快”。半年試用期滿，她已經脫胎換骨，能游刃有余地處理各種棘手問題。“我深深體悟到，肩負的責任和重擔要用專業來支撐，需要用你的智慧和判斷力去化解很多困難和挑戰。在解決問題中成長，是件快樂的事。”

　　2009年1月到2010年2月，楊美虹參加了大眾全球的GEP高管培訓項目，她是這個項目中唯一的亞洲面孔。該項目是大眾內部的黃埔軍校，這意味著公司有意對其進行重點培養。2010年4月，楊美虹榮升大眾汽車集團(中國)副總裁，同時也是唯一一個參加大眾汽車中國董事會和中國區經管會的女性高管。

　　就連范安德也對她說：“Molly(楊美虹的英文名字)，你現在跟剛來的時候比起來，進步多大啊！你是所有管理層中進步最大的。”

　　她的進步還體現在借助商業實現自我的人格完善，這是曾經的、體制內的那個自己無論如何也意料不到的。

　　她曾在大眾參加過一個女性領導力的培訓，其中一項課程是性格分析，咨詢師對她的一則分析是“小時候受到的打擊和挫折比較多”。這讓她開始為自己的性格溯源：小時候，父母對她管教嚴厲，很少表揚。考試如果只拿到99分，“回家都沒有好臉色看”。她不自信的陰影由此而來。

　　但成為外資企業龐大工業鏈上的一環后，大環境逼迫、也鼓勵她去克服軟肋。“有很多人給我非常積極的評價以后，我慢慢開始想，為什么我還這么不自信呢？沒有必要。”

　　她認同咨詢師的結論：“你自己的內心比較強大，所以你能克服這些東西。”

　　她受到德國人快節奏、強勢、直接的工作風格感染，有時在家也會不自覺露出強勢，說話一針見血。以至于有一次她丈夫抗議說，你說話稍微溫柔一點。我知道你說的是真的，但是你表達的方式太直接了，有人會接受不了的。

　　楊美虹欣賞董明珠，后者大她一輪。但楊覺得出生的時代是自己最大的幸運。“可能早出生幾年，我也許就不敢走出體制。”她慶幸自己能選中一個適合自己的機會，用能力和業績在商業社會上證明自己。

　　但16歲的女兒不認為母親過的是完美人生。“她覺得我強，但活得太累，太辛苦了。她覺得女人應該好好享受生活。”這對喜歡開快車、做事效率極高的楊美虹來說有點難。“我買衣服一年只買兩次，比較集中。覺得一個牌子好，那就大衣也買，西服也買，休閑的衣服也買，包也買，一塊買了。我做事情效率特別快，半個小時就買完了。”對生活中的效率，她也已經習慣。