新浪財經訊 2010年12月4日-5日，2010年第十三屆成長中國高峰年會在北京召開，本屆年會的主題是領軍十年——打造新興成長力。圖為圓桌對話：用低成本打造強勢品牌的秘密現場。

　　主持人：謝謝陸總，剛才陸總也提到了低成本并不代表低投入，我們如何用低成本打造我們強勢品牌。接下來我們有請其他的嘉賓一起來進行圓桌討論，深入探討這個話題，我們將邀請到的是著名實戰策劃專家舒國華先生，今年的成長百強亞軍企業凡客誠品的副總裁楊芳女士、北京五谷道場創始人任立先生，另外是三諾數碼集團有限公司副總裁李菲女士，最后一位嘉賓是給我們帶來精彩演講的全球最大的微波爐制造商格蘭仕集團副總裁陸驥烈先生，有請他們。也有請我們本場論壇的主持人，《當代經理人》雜志社的易賽，就是我。

　　我今天非常榮幸能夠擔任我們本場論壇的主持人，我們說打造具有競爭力的品牌，是我們每個有抱負企業家的夢想，我相信每個企業家都會思考一個問題，如何利用我們現有資源打造和實現具有廣泛影響力的品牌？大家都有一個相同的策略，進行廣告投入，但是這種方法未必理想，效果也不一定非常的容易，在您的廣告投入降低的時候，您的價值也會縮水，您的品牌也沒有真正建立起來。打造品牌，是否一定要靠金錢來支持呢？對于我們企業打造品牌并不是靠投入的多少，將是怎么做，我們請幾位專家解讀如何做的問題。希望幾位專家結合自己的案例操作和實戰經驗來談一談，我們今天的主題是低成本，如何利用低成本來打造強勢品牌，首先有請凡客誠品的楊芳副總裁，凡客是我們今天百強的亞軍，成立到現在，凡客有很多地方是值得我們學習，特別是請了王珞丹、韓寒來打造凡客品牌。在廣告推廣上有什么心得？

　　楊芳：首先感謝主持人，然后今天能夠跟這么多專家老師在一起討論這個問題，我也覺得非常榮幸，既然主持人把這個問題第一個提到我，我就簡單談一下，也作為一個拋磚引玉。凡客今年這個“我是凡客”到今年為止，從我們看到的一個數字，包括外界的聘選，包括新周刊評選，我是凡客排名第六，小月月排名第八，包括百度框計算等等都有排名。包括今天在路牌上都能看到王珞丹、韓寒的廣告，也包括水瓶座是不是不太靠譜？也成為大家討論的話題。我們凡客今年最想努力做到的是把凡客竟是去和消費者溝通，凡客這種人民時尚的理念，以及推崇的真實自我表達，我想是最成功的一個核心。當然，從豆瓣7月31號開始上的調戲凡客，短短一周以內有11000人參加，人們記住了黃曉明的鬧太套，記住了郭德綱的雞煩洗。在這里面很多核心都來自于凡客精神，這是我們在今年取得成績的最核心的所在。

　　主持人：我們凡是坐過公交，或者在北京大街小巷走的時候，凡客誠品，我是凡客，幾乎在一夜之間風靡全國，下面有請李菲女士跟我們談一談，您在品牌上面打造的成功心得？

　　李菲：剛才跟楊總所介紹的有一點不同的是，我們三諾成立14年以來，除了我記憶中在上市那一年，應該是8月份上市吧，9月份在我們深南大道做過一次登山路牌，是一次大手筆的投入，花了70萬，這是公司成立以來14年第一次那么大膽的廣告投入。除此以外，基本上三諾就沒有做過什么投入方面建設品牌的舉措。當然，因為今天我們要分享的是低成本打造強勢品牌，我在這兒無意的探討品牌是需要傳播，需要用各種的營銷手段，包括和我們相關的費用來樹立品牌，就今天的主題我是想跟大家分享一下，因為我們是一個制造型的公司起家，是一個工廠型的企業起家，用老板的話說，用我們董事長劉志雄先生說，每一分錢都是血汗錢，每一分利潤都是數千名工人在產業鏈攢下來的，我們每一份的營銷廣告投入，都要對得起他們的付出。所以我們非常小心翼翼和謹慎，當沒有大的投入和預算的時候，我們只能想辦法找一些如何利用三諾本身作為中國馳名商標，作為國家重點調研示范企業，和作為中國國際高新技術企業等等一些的國家級和政府認同的榮譽，來為我們進行企業品牌的口碑的塑造。同時，也充分發揮三諾14年以來堅持自主創新，堅持自我研發，堅持以工業設計為主這么一個核心競爭優勢，也是我們所說的，這是我們和別的代工，跟別的工廠做的不一樣的商業模式，我們是牢牢把握我們的終端、前端，從產品的原創設計開始，我們對所有的客戶進行定制式的服務，和一條龍的解決方案，點對點的服務。

　　我們從08年3月份開始，驛直到今天我們已經超過4次在新聞聯播黃金播放時段，播放了我們三諾的企業視景。對于企業來說，這就是免費的，或者是最便捷的傳播途徑。今年9月金秋，我們在北京也舉行了三諾將近10年以來一個正式品牌發布會，我們的主題是以創意設計領航、創意生活，當時作為總裁CEO，在CCTV2一個播報時間，有敘述了我們董事局主席劉志雄先生，他從一個單一的產業鏈，做到今天已經引領三諾走向國際產業鏈，并且具有自己獨特的商業模式的播報。當然，我們也很榮幸參與很多活動，比如說我們今天參加中國成長年會，這也是傳播三諾品牌非常好的契機，能夠讓在座的各位有機會去認識三諾，并且更多的了解三諾從品質服務里期待我的承諾這一塊，我們核心的經營理念和宗旨。

　　主持人：剛才陸總在演講當中已經給我們帶來精彩分享了，陸總是我們格蘭仕集團的副總裁，新聞發言人，同時也是我們格蘭仕品牌形象代表。我希望陸總在這里能夠分享一個壓箱底的經驗，讓大家學習。

　　陸驥烈：我昨天一直關注楊總凡客誠品的發言，我是比較OUT，很多網絡新名詞，我一下子反應不過來，但是我印象最深的是：人民時尚。我覺得很受啟發，為什么說很受啟發呢？實際上就是她有一種精神和文化的感召力在里面。從這一點延伸到我們家電行業里面，我一直在思考一個問題，今天中國家電業做的很大，在國際上我們是唯一一個具有充分競爭力的產業。但是我們回到消費者心態上，看到我們所有品牌的時候，到今天為止我們形不成任何品牌聯想，哪怕央視出現無數個標億以后，我們也想不起來是什么品牌。我們今天也尚未形成一個從名詞的聯想，除了這個品牌之外，客觀上講，也許是我們成功的地方，也是中國整個白電業還尚不成功的地方，其它的品牌你形不成一個概念性的聯想，哪怕是有鋪天蓋地的廣告，也沒有。

　　上次在論壇上我對西門子的感受，我今天還是這個感覺，當我看到頤和園寫著一八幾幾年西門子的時候，我感覺不到它是一個很成功的品牌。我們到底要告訴消費者什么，廣告目前只解決一個問題，我要告訴他我是誰，但是消費者認為你是誰，這個問題現在沒有一個反饋和互動。所以從這個角度上講，剛才談到低成本打造品牌的一個問題，我覺得首先還是要解決品牌在消費者當中的地位問題。當然我們今天的價值，有一些價值是被扭曲的，比如當年我們談論賴昌星的時候，很多人還懷著一種羨慕，甚至是有點崇敬的心理，這個人能夠走私那么大，但是如果按照這幾年來大家都認為他完全是一種犯罪行為，為什么心理上會有這種問題呢？實際上我們品牌一個重要的使命，就是能不能和消費者一起建立主流文化的價值。當你在這個問題上去占有一席之地的時候，實際上我們講的所謂的低成本，所有的問題都能夠解決。而我們現在在座的符合人文精神，人文文化方面共贏的東西，我覺得是開始，首先對消費者要講真話，不要講太復雜的話，講消費者聽不懂的話。

　　比如現在大家都在談節能的問題，國家開始推電費階梯結算的政策了，但是你談節能的時候，全部都在講我是高效的，我是節能的，所有的人都在講，但是你問他，到底一個小時多少度電？沒有人告訴你。我們要思考我們業界應該怎么做。

　　任立：如何低成本打造強勢品牌？我認為這是一個錯誤的命題，甚至是一個偽命題。為了低成本打造成功品牌，所有很多企業少投放，低投入，無所不用其極的去降低成本，結果造成什么？造成偷工減料，甚至摻假，甚至克扣工人的工資等等，它所帶來的是什么？帶來的是惡性的價格競爭。那應該怎么辦？我覺得換三個字就可以了，不是低成本打造強勢品牌，換三個字是高效率打造強勢品牌。往往人們在追求低成本打造強勢品牌的時候，他所付出的成本往往更高，甚至是血的代價，甚至是生命的代價，破產倒閉了。為什么說是高效率打造強勢品牌？剛才陸總已經打開了這扇窗，我繼續深入的告訴大家。比如說在央視投15秒的廣告，假如是15萬一次，我們拿一個鮮活的例子，金浩茶油，他說金浩茶油貴的有理由，他在賣關子，消費者所要了解的，所要知道你的理由是什么，我為什么要買你的產品，為什么要消費你的品牌，你要直截了當，一針見血的告訴他金好茶油好在哪里，如果他打10次，150萬，是不是白白浪費掉了。如果他是一個很好的溝通，抓住消費者的心志，抓住關系的存在，如果說100個人記住了，它的成本有多少，如果是150萬人記住了，他花錢是值得的。但是后來終于知道它了，含有致癌物，終于有人知道他了，現在再起來有困難了。現在很多品牌都在犯這個錯誤，沒有找到品牌的真諦，沒有打開這扇窗，沒有進入消費者的心志。

　　再比如說，現在黃金段，也每天會播，勁酒雖好，可不要貪杯，你好在哪里，給消費者什么樣怦然心動的東西？沒有。后來溝通聊，他覺得這個不太合適，說數字技術植入，首先植入勁酒，然后說精神抖擻，我說你又是精神抖擻，又說可不要貪杯，你究竟訴求是什么？他們說也不清楚，干脆兩個都要講吧，你說它廣告浪費多少。所以一定要追求跟消費者溝通的效率，這是第一位的。現在王老吉已經超過200多億，那是第一品牌了，但是你知道王老吉當初被大家所認知之前他在說什么，什么歡樂時刻，快樂家庭，但是做了N多年也沒有做起來。當他改成：怕上火喝王老吉的時候，那蹭蹭的往上漲，你說它是高效率還是低成本？所以我們一定要去扭轉一個觀念，不要去追求低成本去打造，低成本打造一定會進入一個誤區，一定要高效率打造。今天王老吉一年可以拿出幾個億來進行投入，這種投入不僅僅是品牌推廣投入，更重要的是渠道的建設，包括研發等等，一些跨國公司他一年可以拿出幾個億的美金來，甚至幾十億美金來做技術研發和品牌推廣，你說它成本高不高？當企業一年拿出10個億來做投入的時候，別的同行沒有辦法做了。剛才他講的非常好，抬高了對方的門檻，所以要高效率打造強勢品牌。所以，今天這樣一個社會不做品牌是等死，低成本打造品牌是找死。怎么辦？要高效率打造品牌。謝謝。

　　主持人：這位是我們舒國華老師，他是我們著名的實戰策劃專家。

　　舒國華：按照中國講話的規矩，據說上級講完，說我來講兩句，下級講應該這樣說，我應該是補充兩句。低成本打造強勢品牌，剛才任老師發現問題了，這是7月25號我在新領軍者俱樂部的演講，我上次演講的課題是：低成本高效打造強勢品牌，構建強勢品牌的五大關鍵。所以任老師看出這個問題了。我想今天有很多會員上次沒有聽到當時這個演講，我把當時這個觀點補充出來，真正要低成本高效打造強勢品牌，必須要滿足四個條件中間的任意兩個條件。

　　第一，你采取什么樣的競爭策略。

　　第二，你采取什么樣的營銷表達。

　　第三，你用什么樣的商業模式。

　　第四，你如何使用品牌傳奇。

　　我想這四個條件，第一個競爭策略有兩種：差異化領先對手，還是零價值領先對手。楊總一直在講我是凡客，她沒有講這個凡客成功的最基礎的第一個問題，她沒有講到，她也不會告訴我，但我會告訴大家，凡客最初的成功來自于，最初他是滿足于男人買衣服，男人買衣服，買完就走，也不會討價還價，但是現在隨著宅男越來越多，逛商場的人越來越少。比如說任老師做五谷道場，他的差異化是所有的方便面都是以油炸，油炸的東西吃多了，對身體會造成致癌，他以非油炸打造品牌，對身體健康有益處。

　　格蘭仕陸總他們的手段就是零價值領先對手。他告訴我們整個行業，你們要陪我玩，你們就要找死。所以整個行業微波爐我干不過格蘭仕，所以這是他第一個競爭策略。

　　第二，就是營銷的表達。剛才陸總提到了消費者如何聯想到我的東西，我的品牌和我的產品，我的品牌一定要有聯想。事實上營銷表達把握兩個關鍵點，第一個關鍵點是你品牌的名稱，第二是你的外觀設計。那么凡客他這個名稱起得非常不錯，平凡人。大家知道80后、90后，有劣質權威，你什么主席，什么CEO，不在眼里。任老師的五谷道場，一看就知道這是干嗎的，所以他為什么能創造有效奇跡。

　　關于產品的包裝設計和外觀設計，三諾本身，本身這兩年能在國內市場受到關注，李總，他那個音響組合起來是一個圓柱體，非常漂亮，他們的產品在外觀設計上非常漂亮。陸總他們的產品，我研究格蘭仕的空調，我發現所有市面上的空調都是白的，格蘭仕的是彩色的。五谷道場，所有方便面是彩色包裝的時候，他們做黑白包裝。

　　第三點商業模式，商業模式可以滿足兩個條件，一個是成本，一個是技術壁壘。大家知道360和QQ的戰爭，360如果是免費殺毒軟件，他怎么賺錢，所以360后面推出了安全瀏覽器，包括軟件推薦，他真正在這個地方賺錢，大家有沒有注意到你打開360瀏覽器之后，他有一個網頁推薦，這些網站是要付給360錢的。第二個，360推薦一款軟件數十萬，數百萬，上千萬的收入。QQ，我提供一個網頁，里面有很多推薦的功能，但是為什么兩個打起來，QQ有很多軟件是免費的，就對360的陣地有影響，所以360推出QQ保鏢，我就破壞你的商業模式，他推出廣告我攔截了，第二個會員入口攔截了，他背后的戰略是商業模式。

　　包括凡客，他第三個點是在商業模式上面，由于他是通過互聯網，所以他的成本比我們傳統的店鋪成本節約很多，他的流通成本，他店鋪成本，他們在網上產品很好，第二確實成本非常節約。

　　第四，品牌傳奇。我非常認同剛才任老師講的話，是不是我把廣告成本降低下來，我不打廣告了，實際上低成本不等于是零成本，低成本是要高效，他滿足兩個條件，第一有沒有新聞的轟動效應，第二你能不能在行業中間制造口碑。格蘭仕他們的新聞炒作一流的，任老師他們做五谷道場，品牌炒作是一流的，李菲他們做三諾，他經常上央視，當然這個與李菲本人，在政府，在各個高端媒體上面有巨大的資源有關系。凡客他不是在做新聞炒作，而是用網絡口碑，舉個簡單的例子，比如說網絡口碑跟原有的我們通過打廣告，做新聞它的傳播模式都不一樣，就是以人為作為媒體傳播。我們舉一個近期發生的事情，最近網上流傳一句口頭禪，所有口頭禪的背后都跟背后商業運作手法有關系，這個口頭禪讓四川的火鍋很受傷。其實中國有四大石油公司，哪四大呢？中石油、中石化、中海油，第四大石油公司是中地溝油，大家現在去吃火鍋都不敢了，就怕是中地溝油。最近凡客體非常流行，他們背后都有推動。我就補充這些，謝謝。

　　主持人：謝謝舒老師，我們剛才一起分享了如何低成本，如何高效的打造強勢品牌。接下來我們下一個問題就是，我們各位企業家對于我們目前中國企業在品牌打造方面存在什么問題？

　　舒國華：其實我們目前中國的企業，主要存在三個問題：第一，迷信廣告投入。我們發現很多巨額的投入背后并沒有真正的品牌。

　　第二，我們中國的企業家非常努力，但是努力的背后也并沒有建立真正的品牌。其實國外的企業家都非常佩服咱們中國的企業家，你們中國的企業家真勤奮，晚上都勤奮的打麻將。

　　第三，迷信揚品牌，迷信揚理論，這是剛才陸總和任老師也提到的問題。老以為建立強勢品牌，世界500強的企業有50%本身是不打廣告的，這是個人觀點。第二，我們要建設強勢品牌，必須要有最牛的產品品質，只要有產品，門檻符合標準就可以。餐飲帝國，麥當勞，麥當勞的產品一定是世界上產品品質最好的嗎？麥當勞的產品是什么，是垃圾食品。所以我覺得目前存在的問題主要是這三個問題，當然當務之急是破除這個迷信問題。

　　任立：中國目前幾乎沒有企業家，也不存在企業家，更多的是商業家，為什么這樣講呢？因為企業家和商業家其實區別很簡單，就是企業家是有底線的，商議家是沒有底線的。

　　第二個問題，目前存在最大的問題是什么？急功近利。都想快捷、快速，快速成功，快速成名，快速發家致富，快速的一夜暴富，這個思想真的把中國人坑害了快三代了，30年了，到現在為止還是這樣的狀況，這是非常危險的情緒，也是非常危險的發展的苗頭。

　　第三個問題，我們要真正想創造強勢品牌，一定要回歸人性，什么叫做回歸人性？就是要回歸品牌的它存在的本質是人文關懷，如果說人們都有一點點人文關懷，就不會有三聚氰胺，也不會有蘇丹紅，也不會有什么地溝油。所以說這就是商業家和企業家的區別。所以說要回歸品牌的本質，人文關懷。

　　主持人：我們接下來有請陸總，陸總已經跟大家分享了格蘭仕在品牌打造方面的方法，我們想聽一聽作為格蘭仕這樣的領軍企業，目前還存在什么樣的問題。

　　陸驥烈：我覺得應該是跳出企業看行業，然后再站在行業角度回過頭來看企業，我們現在整個家電業解決當前一個最重要的問題，利益一定要高，白電跟黑電不一樣，黑電主要是娛樂性，但是白電長期以來中國產業追求的一個核心東西就是安全、穩定、可靠，但是到今天為止安全、穩定、可靠，應該說是通用的一個基礎門檻標準，但是尚沒有全面關注到顧客的體驗和生活方式的一種提供。從這兩個角度去進行整個產品的研發和投入，才能夠獲得品牌持續發展的能力。但是目前，就像剛才任老師講到的，其實整個競爭環境很浮躁，這時候從商業家變成一個真正的企業家的時候，有一件事情是我們要做的，就如格蘭仕這么多年一直堅持的事情，就是我們認認真真非常專注的做我們的制造，如果有一天我們拿這個杠桿做我們的企業，堅持和專注做制造，我認為是未來打造品牌最最重要的因素，至于其他的品牌傳播也好，我認為都是最應該選擇的工具。

　　李菲：幾位老師，因為也是前輩，也是老師，我覺得已經說的非常好了，我也非常贊同他們的觀點，作為三諾本身，從創業至今堅持兩點：第一，我們要做出的產品是能帶動消費者體驗和價值的東西，也是我們的企業經營理念：你的期待，我們的承諾。我們當時三諾起名的時候就為了品牌、服務、價值這三個承諾而來的。

　　第二，當我們有了產品以后，我們真實的要告訴和傳遞消費者的是，我們要傳遞給消費者一種什么樣的企業精神和理念，諾字千金重，誠在萬年中。這是我們三諾的企業精神。

　　楊芳：我想凡客在這里我們還沒有資格去給企業同伴一些建議，但是我想最后講兩點，我講一個小故事，這也是幕后的故事。首先我講凡客，包括剛才陸總也提到了人民時尚，這是我們掏心窩子的話，人民時尚是凡客最重要的理念，最重要的品牌核心，也是最重要的價值，這也是我們所有凡客團隊在努力做的，到底什么是人民時尚，人民時尚為何而來？今年我們的CEO在去江浙跟我們的生產廠商去進行拜訪，他回來的時候特別特別地激動的跟我們講了一件事，因為陳年先生非常低調，他很少跟我們講這樣的事情，在我們生產帆布鞋的工廠，他看到了很多特別特別年輕的工人，他們可能一個月只拿一千多塊錢的工資，但是有人跑過來跟他說，說你們凡客特別好，我們陳總說為什么呢？他說我們喜歡你們帆布鞋，我們經常買。回來，我們在跟管理團隊開會的時候，當時陳總就講，希望凡客能讓每個人都買得起，能為讓每個人都有買得起的時尚，這對時下的中國非常重要，這是凡客的價值觀，這也是我們所有人，所有管理團隊血液里流動的東西，我們希望打造讓每個人都有真實的自我表達，得體的自我表達的渠道，我們把它定義為人民時尚。

　　另外，因為凡客是來自于互聯網，所以我們努力做到的也是用戶體驗至上。無論是大家看到的網絡上總結的凡客十大創新，我們花了很大的努力，去打造讓客戶最后能拿到的包裝盒，也包括我們財務透明化，還有59的帆布鞋，在網絡上有很多帖子去總結凡客的微創新。但是所有的最基礎的就是我們的用戶體驗至上，我們想努力做到的是讓每個用戶都滿意，所以我們能推出1100城市的貨到付款。我們開始做男裝，后來我們推出了女裝、童裝、家居產品線。未來2011年，會有更長的產品線。凡客推出之初，我們有一個用戶投訴和建議。剛才陸總也提到了人民時尚，他真的非常厲害，他一眼就能看穿我們的努力和成功，這是我們今年成功的重要原因所在。第一個是人民時尚，第二個是用戶體驗至上，我也希望凡客能和所有的中國企業，一起為這兩點努力，而這兩點將成為一個品牌長遠價值的根基所在。

　　主持人：剛才楊總說的也是我最后要提的一個問題，也是我們目前企業家關注的，中國企業，未來打造品牌如何解決的方法？

　　舒國華：因為我們一直是做營銷推廣服務，所以我們也服務了大量企業，這個服務企業中間當然有成功，也有淚水，中間也有很多成功的經驗，其實成功的規律就那么幾條，但是失敗的原因，每一個企業都不一樣，我們中國企業各有各的原因，所以這一點準確的講，你要說讓我說出幾點，不大好講。

　　第一，建設品牌的時候，事前的預先規劃很重要，邊做、邊調、邊改，這就像裁衣服一樣，你事前沒有規劃，你會越剪越難看。

　　第二，開頭的時候這個勢頭一定要拿準，做一點投一點。比如說我們原來服務的企業，他年度要設計的第三個部分，品牌傳播，要拍片子，這個片子多少錢？我們說膠片肯定要40萬、50萬，現在3D4萬就可以，做個數碼的吧，結果四五萬，六七萬做一個數碼片子之后，花兩千萬去投，結果一分錢效果都沒有，所以你不妨前面拍片子做精細一點，后面可能500萬，一千萬就達到效果了。

　　第三，也是認同剛才任老師講的一句話，急功近利的問題。其實品牌感到是一個無限投入，無限產出，小投入不產出，大投入大產出。所以其實品牌建設，要有一個堅持的過程，如果急功近利，最后一定受傷的是自己，這就像最終握刀一樣，你握的是刀背還是刀口，如果急功近利，最后握的一定是刀口。

　　任立：首先要注意一點，多數企業品牌的不成功，往往都是被商業戰略所綁架，就是品牌戰略被商業戰略所綁架，再說的直白一點，不要被資本所綁架，資本是沒有人性的，資本也不講人性，資本是血淋淋的，是嗜血的，資本只是一個手段，但是很多企業，很多人在做的過程中，就把資本，把追求利益當成一種目的了。所以這不僅是做品牌，做人也是這樣，當你把錢當做目的的時候，當你真正擁有你夢想的錢的時候，你覺得你毫無價值，你覺得你這一生索然無味，其實做品牌也是這樣。

　　第二，做品牌一定是一個持續的過程。所以我們現在成功學都非常時髦，成功學已經講了20多年，現在還在講，也把人引到一個誤區。成功是沒有終點的，往往很多品牌，很多企業，當他所謂成功的時候就是死掉的時候，所以說成功一定是一個持續的，我們如何來持續的為客戶，為消費者創造價值，如何持續的為他們提供最好的品質，提供品質的生活，這個過程中我們才能持續的活的更好，持續的提升自己的品質，這個過程是一個沒有終點的馬拉松。擁有了這樣的思想和觀念，我相信你的法，你的術才有了跟進，前面我講的是道，所以道、法、術，這三個觀點一定不要顛倒了。

　　陸驥烈：我講三方面的觀點：首先，我覺得持續的發展要比瞬間的輝煌更加重要。現在我們所年林整個環境，未來的10年挑戰和機遇并存，我建議我們在座的企業家把眼光放遠一點。

　　第二，實現顧客的價值我們才能實現品牌的價值。如果你只想著用急功近利的方法，從顧客的口袋里去掏錢，而不是為他提供服務，產生他的消費價值，我覺得你的品牌也是走不長遠的。

　　第三，找到自己的定位，堅持做你認為正確的事。我們社會其實是非常復雜的，但是你在中間只要能找到你自己準確的定位，能夠數十年如一日的堅持做你認為正確的事情，我覺得最終你的品牌一定會獲得成功的。

　　李菲：我補充一點，持續的打造企業核心的競爭力，以及找到自己能夠不斷年年增長的一種方向，和為之不斷努力奮斗品牌它終究會形成，而且一定會比我們用任何手段來獲得品牌的短暫成功來的更長久。

　　楊芳：我想我剛才已經總結過了，我這里就補充一個案例，我想說我們為什么今年選韓寒和王珞丹？我這個案例理由有幾點：

　　第一點，實際上在今年年初的時候，為了韓寒、王珞丹，我們內部有很多的爭論和討論，我甚至翻到副總裁發的信里，干脆用玄彬吧，后來我們選韓寒，我們總覺得不對，直到有人提到韓寒，經過一個星期的沉默期之后，有一天我們陳總跟我們管理層開會的時候，突然覺得韓寒對了，進行深入討論之后，的確，韓寒對了。王珞丹是來自于凡客品牌的界定，年輕、健康、有自我的想法，80后，同時他們的敢作敢為。這個還是想說明我剛才所講到的，在凡客今年的實踐過程中，最重要的兩點第一點是對人民時尚這個價值觀的尊重。另外一點就是對用戶體驗的關注。