鼎捷集團董事長孫藹彬（新浪財經資料圖片）

　　新浪財經訊 2010年12月4日-5日，2010年第十三屆成長中國高峰年會在北京召開，本屆年會的主題是領軍十年——打造新興成長力。圖為鼎捷集團董事長孫藹彬。

　　孫藹彬：尊敬的呂社長，尊敬的各位領導、嘉賓。今天下午的主題是破解利潤魔咒，領軍十年的商業模式。利潤代表一個企業經營的績效指標，持續的獲利不佳，代表企業經營不善，體制不良，這樣的企業一定無法有序經營。不僅對不起員工和股東，更對不起用戶和社會。因此，企業如何尋找正確的商業模式，如何擺脫規模越大，利潤越小的缺憾，就值得我們特別的關切和探討，而且更是所有企業家必須面對的社會責任。促轉變，調結構，是我們未來經濟發展勢必嚴肅面對的課題和挑戰，在中共十七屆五中全會上通過的“十二五”建議稿中，“十二五”將以加快轉變經濟發展增長方式為主線，十二五計劃和過去經濟計劃最大的差異是，是從國強轉變為民富，從制造外銷轉向服務與內需，從高消耗污染轉變為低碳綠能，讓民眾共享改革的成果。所以如果說十一五是中國經濟發展的階段性檢驗，十二五計劃將帶領中國經濟發展邁向一個新的臺階。

　　從十二五的規劃中，我們可以看到中國轉變經濟發展方式的決心，雖然中國在過去GDP的高速增長，令世界矚目，但是中國未來經濟發展方式的轉變，也迫在眉睫。國家將通過這次的轉變，努力將中國的經濟帶進新一輪高速增長期，而面對這樣的一個變化，對企業來說也就是必須盡快的構建自己的創新商業模式，快速進入自己的藍海，找到自己未來的定位與角色，以免在下一輪經濟發展中彷徨無措，以至于淘汰。

　　談到利潤，無外乎減輕成本和費用，能夠增加營收，能夠降低成本和費用，就增加營收。要想營收，就看自己的創造，是不是滿足客戶的需求，是不是能為用戶創造價值，而且是在用戶接受的價值為前提。同時要降低成本和費用，必須要在企業內部有一套成熟有效的管理機制，或者是運作模式，在這套機制的運作下，成本與費用能夠逐漸降低，卻不會帶來質量的下降和工資的排擠，這是企業經營上的兩難。唯有通過商業模式的創新，才能找到解決兩難的辦法。

　　鼎捷集團本身就是通過重構商業模式獲得了營收和利潤的增長，鼎捷集團是從1982年在臺灣成立鼎新電腦開始，當時市場面臨的情況是國外公司的價格太高，用戶沒辦法負擔，而臺灣同業雖然價格比較低，但是也因為價格低，所以我們做的系統完整度、成熟度跟質量也不夠好。因此，就不能滿足用戶的需求。這個時候就面臨一個產業發展的兩難局面，這個時候唯有跳脫原來的模式，尋找建構一個全新的商業模式，才有機會突破商業發展的困難。因此，我們當時就采取了一個與同行完全不同的發展方式，我們給自己定下一個目標，我們要用國外公司十分之一的價格，提供用戶比國外的公司更貼切，更符合需求，更物超所值的服務，所以在公司內部我們常常有一句話，我們要降一個領，但是我們不降質量，我們不止不降質量，我們還要提升質量，我們要提供更完整更充分的服務。我們咬牙克服了所有兩難的問題，達成我們的目標，這個時候客戶給我們的肯定，我們可以在極高的市占率上看出來，而我們自己的利潤率，也可以回應股東和職工對公司的期許。我們把快餐業，在臺灣叫做速食業，類似最典型的狀況比如說當時的麥當勞、肯德基這種類似的這種產業的發展方式，我們把快餐業中央廚房的概念引進軟件的開發與服務，我們不僅把軟件的開發與服務的制成予以標準化，我們更加把售后服務，甚至把營銷方法標準化，通過嚴格的標準程序，我們不止快速提升產品與服務的質量，同時快速下降了產品與服務的成本，這樣帶來的結果是：我們臺灣市場不僅僅領先了本地的同業，而且也讓國際上最大的ERP的機構，SAP和ORACLE，我們是1997年來到大陸市場，2001年和神州數碼做了一個合作，經過10年的耕耘，我們做到制造業ERP的第一名。

　　目前，鼎捷集團已經把經營模式從產品型，歷經服務型，進入了知識型。服務模式也已經進入產品化、網絡化，甚至于知識化。鼎捷的目標是對客戶進一步提升ERP的應用價值，也就是客戶而言你不是買我的軟件，你不是用我的軟件，而是用過之后你產生的應用價值，是我們的服務范圍，在我們的努力主題中。所以我們用創新性的服務，取代傳統性的軟件銷售，不僅僅讓客戶使用ERP，更通過創新性的服務，全面提高客戶使用ERP的價值，讓信息化的應用效益和價值，持續不斷的提升。ERP其實就是一個企業資源規劃系統，是運用最新的信息技術，完整的統和企業的產、銷、研、發、財五大資源，讓企業大幅度縮減閑置的材料、人力、技術、產能與資金。讓企業無論從執行面、管理面與策略面都能夠做到最好的發揮。因此ERP就是減少無須、消除浪費，節能減本的基本工具，是改進質量，提升產值，增加利潤的關鍵要素，是企業改善體制結構，擴大營運績效，提升競爭力的必要途徑。ERP完全符合未來10年國家的發展方向，完全符合十二五計劃推動的主題和重點。在發達國家成熟企業實施ERP，尚且能夠達到存貨下降30%，存貨周轉縮減50%，停工待料減少60%等顯著的效益，更何況發展中國家的粗放型企業，如果采用ERP，更能夠帶來脫胎換骨的具體成效。因此企業要迎接十二五的新挑戰，要轉型升級，要破解利潤魔局，都必須建立在ERP的基礎上。

　　雖然中國ERP的推動已經有一段時間，但是把ERP用好的企業仍然比較少，可能達不到20%。事實上，ERP在國內眾多企業里面，它的使用大概可能在國內企業的還不到10%。因此，10%的企業用ERP而這里面20%的企業用到好，那么用的好的企業也只到2%。用不好，其中也有部分原因是ERP提供商自己的能力和經驗不足，給客戶誤導，你先用軟件，導致整體規劃，分段實施，財務先行，前兩段是對的，財務先行對還是不對？對有經驗的企業家來講，這是一個值得思考的事情。用錯誤的觀點引導用戶，往往使用戶用不好ERP，或者把ERP使用停留在前面的財務軟件，真正ERP的核心功能他不敢碰，經驗不夠，或者團隊能力不夠。所以企業要想突破發展的現狀，成為行業領軍者，必須要盡快提升信息化的深度與廣度，不僅要把ERP有關的產銷、研發、財的相關功能完全發揮，更要從ERP將應用范圍延伸到ERP2，讓企業能夠更有效的研究國際局勢，布局全球市場，能夠更精確的分析市場供需，能夠掌握營銷與訂單，能夠加速產品創新與研發，能夠領先產品上市時間，能夠與客戶建立更緊密的合作關系，與上下游供應鏈建立更嚴謹的協同機制，能夠充分掌握先機，迅速聚焦政策，能夠運籌帷幄，能夠決策千里，成為行業的領頭羊，信息化可以創新商業模式。

　　剛才提到鼎捷集團從1982年開始創立，至今有30年的發展經驗，在這30年中，鼎捷完全參與了兩岸經濟的發展，歷經3萬家企業用戶的嚴格檢驗與肯定，鼎捷集團目前是亞洲地區成立最早，用戶最多，團隊最專業，而且擁有完全自主的知識產權和創新能力的中國的人ERP公司，為了讓ERP在中國普遍成功，為了加大對大陸市場的開拓力度，我們與中國最大的IT服務商，神州數碼，聯合成為戰略伙伴。神州數碼是鼎捷集團最大機構股東，鼎捷集團也必將配合神州數碼的數字城市，提供最專業，最負責，最熱情的服務，在過去30年，我們見證了中國經濟的增長與成就，在未來30年，我們也希望與企業一起創造數字價值，一起贏在數字價值。謝謝各位。