新浪財(cái)經(jīng)訊 由金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司主辦的“2010中國企業(yè)管理高峰論壇”于10月23日在北京舉行。 上圖為金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司董事局主席徐少春。

　　徐少春：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、女士們、先生們大家上午好。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓來到我們這個(gè)會場，來探討這樣一個(gè)充滿哲學(xué)味道的這樣一個(gè)主題。我想大家的時(shí)間非常寶貴，特別是廣東有暴雨，但是仍然阻擋不了各位同志來共同探討。

　　今天大會主題是“中國管理 全球力量”，這并不代表我們過去的管理有多么的偉大，而是代表我們的夢想，我們的期待和我們的未來。我想在這里談一些個(gè)人的看法，希望能夠拋磚引玉。

　　大家知道中國經(jīng)濟(jì)在崛起這是一個(gè)不爭的事實(shí)，我們可以看到在各個(gè)行業(yè)都有非常突出的表現(xiàn)，像中國航天2010年10月2號嫦娥2號衛(wèi)星成功發(fā)射，中國高鐵，今天趙董事長來了，我們的高鐵代表了中國的速度，我們的汽車，吉利汽車收購瑞典的沃爾沃，中國IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走出了中國，走向了世界。還有中國的家電產(chǎn)業(yè)，像格力電器已經(jīng)成為世界的名牌，所以中國經(jīng)濟(jì)的崛起，我想這是一個(gè)不爭的事實(shí)。

　　我們往往在國內(nèi)感受不到，只有在國外你才感受到是那樣的深刻。我們每年中國有四千多萬人在海外，有很多人在國外學(xué)習(xí)、工作和生活，這些人他們感受到我們中國的民族自信心是非常的深。我的小孩18歲在國外讀書，我常常跟他講，我說你要多跟外國人交流，你要跟本地人交流，你要娶一個(gè)國外的女孩，但是他告訴我，我不娶，我要娶就娶我們中國人，我們中國太偉大了。他在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，很多外國小朋友問他數(shù)學(xué)問題、其他問題，我們中國人很聰明，他說在他們班上流傳這樣的說法，他說我們在國外建一座橋要很長時(shí)間，我們中國辦一件事情非常快，中國就是牛。所以我想我們中國人的自信心在國外表現(xiàn)的尤為突出。

　　當(dāng)然，我們的管理跟世界還有很大的差距，表現(xiàn)在我們的戰(zhàn)略層面，我們企業(yè)的戰(zhàn)略往往跟機(jī)會，跟投機(jī)是結(jié)合起來的，缺乏長期系統(tǒng)、理性、清晰的思考，戰(zhàn)略有些頭重腳輕，組織文化無法有效支撐戰(zhàn)略，停留在概念和口號上。我們的運(yùn)營沒有標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化和規(guī)范化的程度還很低，制度流程不完整，甚至缺失。在管理上、IT方面，很多人把IT當(dāng)做成本的投入，其實(shí)它是一種戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，沒有把IT當(dāng)成變革的機(jī)遇，這些造成我們中國企業(yè)和世界型企業(yè)之間進(jìn)行管理的差距。

　　為什么有這些差距呢？我個(gè)人認(rèn)為我們?nèi)狈φ軐W(xué)思維。哲學(xué)的英文名字是Doctor of  Philosophy，哲學(xué)就是博士，任何一個(gè)博士到最后，就是哲學(xué)。所以哲學(xué)是什么呢？哲學(xué)就是培養(yǎng)智慧，哲學(xué)就是發(fā)現(xiàn)之旅，我們企業(yè)存在的根本目標(biāo)是什么？是為了短期的賺錢？還是為了個(gè)人的財(cái)富？我們在變革過程當(dāng)中，這個(gè)問題為什么要這么做？只有我們想去做，我們有這種哲學(xué)去思考，我們才能把問題都解決掉。我認(rèn)為中國企業(yè)跟國外企業(yè)在方法論上有很大的差距，我們中國制造，我們制造一個(gè)產(chǎn)品，我們模仿別人，但是我們要問問別人的產(chǎn)品為什么這樣設(shè)計(jì)？為什么這樣做？它背后的邏輯和方法論是什么？所以常常我們發(fā)現(xiàn)，我們中國企業(yè)在跟國外合作的過程當(dāng)中，我們賺的錢少，人家賺的錢多，為什么呢？就是因?yàn)樗�有方法，他掌握了一套最根本的�?biāo)準(zhǔn)。其實(shí)管理是建立一種良好的習(xí)慣，在時(shí)間，在重視貢獻(xiàn)，在發(fā)揮他長的長處，在有效選擇上面，所以我們還在管理上沒有變成我們一種職業(yè)，一種習(xí)慣等等，我想這是我們差距的原因。

　　有差距不怕，但是我們要反思。最近熱播《公司的力量》有這樣一句話，只有時(shí)刻活在生死線上，站在懸崖邊上的公司，才會擁有自我更新的主動意識，才會以非盈利組織所不具備的內(nèi)在沖動，開辟出嶄新的管理模式。金蝶公司這幾年一直在跟社會上的各界人士、管理學(xué)家、企業(yè)家，各方面的仁人志士，我們在發(fā)現(xiàn)中國管理模式，在研究中國管理模式，在創(chuàng)新中國管理模式，我們從06年開始，提出中國管理模式的概念，到現(xiàn)在3年多的時(shí)間，我們在12個(gè)重點(diǎn)和新型行業(yè)，在800個(gè)樣本當(dāng)中選取42家典型企業(yè)進(jìn)行了研究。我們發(fā)現(xiàn)很多的規(guī)矩。

　　今年我們從眾多的企業(yè)里頭又選了很多的企業(yè)，包括萬科，包括沙鋼等等，我們發(fā)現(xiàn)這些成功的企業(yè)，其實(shí)他有模式存在，中國模式與全球的最佳實(shí)踐，全球的最佳模式，或者說中國模式與普世價(jià)值并不矛盾，盡管我們還不能夠選出全球的小姐，但是我們可以選出中國小姐。所以中國管理模式是中國標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)的、可復(fù)制的、創(chuàng)新的，具有中國智慧的成功管理實(shí)踐的結(jié)合。到底怎么去認(rèn)知中國管理模式呢？我們認(rèn)為可以從三個(gè)方面：

　　第一，這個(gè)企業(yè)它的運(yùn)營模式與流程是不是很有創(chuàng)新，它在實(shí)踐當(dāng)中已經(jīng)被驗(yàn)證是有效的管理實(shí)踐，這樣一種模式它是不是采用了科學(xué)的管理方法與手段，它是不是具有科學(xué)性。最后它是不是進(jìn)行的深層次的哲學(xué)性思考，進(jìn)行了企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)新，這就是我們所倡導(dǎo)的中國現(xiàn)代管理哲學(xué)。我們講中國現(xiàn)代管理哲學(xué)不是把過去的幾千年的方法拿到現(xiàn)在，我們是要根據(jù)當(dāng)代的環(huán)境以及我們的未來所發(fā)展的趨勢來進(jìn)行綜合的研究和分析，來進(jìn)行創(chuàng)新。

　　我們也有研究的框架，我們從每個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營、組織與謀劃、IT四個(gè)方面，對每個(gè)成功的標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行研究。我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)中國管理模式與企業(yè)的戰(zhàn)略特征是僅僅相關(guān)的。比方說那些具有單一業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化特征的這些企業(yè)，它的研究模式是靠網(wǎng)絡(luò)，比方說一個(gè)強(qiáng)大的渠道覆蓋來產(chǎn)生效應(yīng)，它的模型就是統(tǒng)一性。比方是單一業(yè)務(wù)多地復(fù)制，它是通過管理模式的復(fù)制來產(chǎn)生一個(gè)規(guī)模的經(jīng)營效益，我們稱之為復(fù)制型，還有水平一體化整合，我們稱之為共享型。垂直一體化組合，我們稱之為協(xié)同型。還有多元化組合，我們稱之為多元型。這個(gè)垂直一體化組合是協(xié)同型。

　　同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，這些管理模式在運(yùn)營上也有了顯著的特征，比方說統(tǒng)一型的企業(yè)，它是單體企業(yè)內(nèi)部的整體有統(tǒng)一的流程和業(yè)務(wù)。比方說東方航空、中國電信，它的管理是整體的一致化，它的IT是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化，還有共享型、復(fù)制型、協(xié)同型，每一種類型都可以找到一個(gè)案例。比方說東方航空，大家知道我們現(xiàn)在很多人坐飛機(jī)，我想前幾年都不敢坐東航的飛機(jī)，它不是掉輪胎，就是莫名其妙的發(fā)生各種各樣的故障，但是現(xiàn)在我想很多人愿意去坐了，因?yàn)闁|航經(jīng)過了一系列的變革和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，它的管理已經(jīng)非常的安全、非常的標(biāo)準(zhǔn)、非常的可靠。我記得劉紹勇在東航上任的時(shí)候要見兩個(gè)人，一個(gè)就是馬云，第二就是徐少春，為他提供管理的咨詢和IT的解決方案。東航從地面到空中所有服務(wù)的流程，都是由我們?yōu)樗�提供的，正因�(yàn)闁|航班有這樣一個(gè)顯著的一系列的變革，所以使它去年利潤高達(dá)十來個(gè)億。

　　另外一個(gè)案例就是萬科。今天的王石，本來今天要來，但是香港有一個(gè)會。萬科為什么能夠成功？它各個(gè)分公司都是安全統(tǒng)一模式來進(jìn)行復(fù)制的，它的總部通過對一線公司在投資、資金、人事上達(dá)到了萬科強(qiáng)有力的制度保障。但是我們研究以后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)萬科成功的真正秘訣是什么？還是王石把自己管住，偉大者在于管理自己，不是領(lǐng)導(dǎo)別人。

　　中興通訊，今天韋總也在，他等一會兒會跟我們分享。中興走向全世界各地有非常好的，有一套非常好的共享服務(wù)模式。像沙鋼的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同模式，整個(gè)沙鋼能夠成為我們國家最大的民營企業(yè)。還有復(fù)星，復(fù)星的“和諧之道”管理模式，奠定了復(fù)星的成功，等一會兒郭總會給我們分享它的秘訣，管理之道達(dá)到一定程度之后就變?yōu)橐粋�(gè)藝術(shù)，從管理角度來講藝術(shù)本身也是一種哲學(xué)，我們走的是一條和諧之路，擁有平和的心態(tài)，有助于提高我們的幸福。

　　剛才我們在運(yùn)營上來分析很多高端企業(yè)的管理特征。我們在文化上也發(fā)現(xiàn)，針對這五種類型也有五種類型的文化模式。像和諧型、服務(wù)型、平衡型、本分型和經(jīng)營型，這些都是根據(jù)我們的研究，根據(jù)哲學(xué)價(jià)值的趨向，更多是套用中國文化，還是更多的采用普世價(jià)值，是更多觀眾對企業(yè)的認(rèn)同。比方說本分型，依托典型中國文化來構(gòu)建良好的企業(yè)氛圍，像華西希望，像九州通。

　　通過對這些企業(yè)管理模式、運(yùn)營模式和文化管理模式的分析，我們也進(jìn)一步的發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)管理創(chuàng)新的規(guī)律。從戰(zhàn)略上來講，我們由過去把握機(jī)遇、依賴領(lǐng)導(dǎo)者的直覺與模糊的思考，在向堅(jiān)持戰(zhàn)略方向與因勢調(diào)整的辯證分析進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這是我們中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有了更多的發(fā)展，我們理性的去進(jìn)行戰(zhàn)略思考。

　　在組織與文化上由過去的小家文化、中國特色的家長式文化，在向大家文化、中西融合的兄長式管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在運(yùn)營上面，在由流程標(biāo)準(zhǔn)化與固化，向流程的持續(xù)優(yōu)化與差異化進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在IT方面，在過去把IT變成是一個(gè)管理的工具，把IT變成一個(gè)戰(zhàn)略性資產(chǎn)，把IT看成商業(yè)模式的創(chuàng)新手段進(jìn)行改變，中國企業(yè)正在由標(biāo)桿的模仿到自主創(chuàng)新走上了一條逐步超越的道路。金蝶公司，我們?yōu)橹袊�管理模式提供了一系列的解決之道，為中國企業(yè)客戶提供了管理咨詢和IT的解決方案。

　　當(dāng)然，我們中國企業(yè)未來也面臨很多的挑戰(zhàn)，在國際環(huán)境上面我們面臨經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易保護(hù)主義和節(jié)能減排低碳經(jīng)濟(jì)的全球趨勢要求，在國內(nèi)環(huán)境我們在面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和更多的要強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，在其自身的條件下面，我們要轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)市場責(zé)任，提高市場競爭力，我們的管理層在增加等等，所有這些因素結(jié)合起來就是要求我們中國企業(yè)一定要提升綜合的競爭，特別是管理的競爭。

　　轉(zhuǎn)變發(fā)展方式是中國社會的一場深刻變革，創(chuàng)新中國管理模式是確保正常變革當(dāng)中成功的關(guān)鍵。中國管理在全球崛起之日，就是中國真正強(qiáng)盛之時(shí)。我在這里呼吁，讓我們一起共同努力，讓中國管理模式在全球崛起，謝謝大家。