新浪財經訊 2010年7月17日，由中國保險學會主辦、保險經理人承辦的“第二屆中國壽險發展論壇”在北京舉行，本屆論壇的主題是“轉變發展方式 實現科學發展”。新浪財經全程直播本次論壇，圖為平安人壽副總經理鄧明輝發言。

　　鄧明輝：謝謝主持人的夸獎！首先談一下我自己的感受，今天上午我聽了很多專家、領導的報告，感覺這個研討會是非常有意義的，因為它是對保險業一個很好的宣傳，因為我覺得保險業的宣傳相對少了一點，因為我感覺到今天上午羅會長講了一句話，跳出保險看保險，我記得我們應該站得更高一點，因為我作為壽險業來看，相對來講保險業的影響力相對少一點，主要是我們行業的影響力還是比較小。所以，我們保險需要更多的宣傳，讓大家認識到保險，這樣大家就想買保險了。

　　第一個感受，保險在我們整個家庭資產配置來講，相對股市、樓市、基金相比，保險資產配置可能不足一成，也就是因為我們保險聲音小了一點，所以，我們應該加強保險業的競爭。我們保險行業應該站得更高一點，看得更遠一點，應該與金融行業競爭，跟證券行業競爭，甚至跟房地產行業競爭，所以，這個保險論壇對保險的宣傳有很大好處，使我們加大保險的意識，使全社會關注保險，購買保險，把保險的餅做大。這是我上午的第一個感受。

　　第二個感受，昨天我參加了十大經理人的評選活動，我覺得這是保險經理人雜志做的非常有力的工作，它通過媒體的力量宣傳保險。整個社會明星效果還是非常重要的，大家知道，比如電影行業，大家都想爭當明星，IT行業也有明星，保險行業也應該爭當明星，昨天保險業選出幾位人物相當于保險的標桿人物，讓我們感受到保險是有吸引力的行業，吸引更多優秀的人才參加到我們保險行業，這是我們做得非常有益的事情。

　　保險就是一種人才競爭，我以前管過財務，我覺得我們整個財務成本來看，人力成本占到至少四成以上，甚至更高，最近還在往上走，如果考慮營銷的傭金比例的話，這個比例就更高。所以，保險競爭屬于人才競爭，是透過保險經理人制度來吸引整個社會行業內優秀人士加盟保險，充實保險，使保險有著廣闊的發展前景。

　　今天主要是借著這個機會，沒有真正做過業務管理，一直從事財務方面工作，我談談有關我自身怎么理解轉變發展方式，實現科學發展的議題。我非常贊同保監會提出的防風險、調結構、穩增長的科學發展觀，給保險業發展指明了方向。因為方向是很明確，下面怎么落實這個方向，怎么利用關鍵業務指標來落實防風險、調結構、穩增長的目標。

　　第一防風險，加強風險管理的，可以建立審計平臺，建立風險運行機制防范系統性風險，我們在銷售環節可以重點防范銷售誤導和推廣風險，在銷售過程中或多或少存在一些營銷人員的夸大收益，隱瞞扣費、銷售方式等等進行誤導，當然有些行為是無意識行為，我們可以通過無意識的行為加強業務培訓，我們可以通過培訓覆蓋率指標引導公司正確進行業務培訓。對有意識的行為也可以設定一些指標，比如電話回訪率，通過公司電話回訪率防范、化解誤導行為。這是操作風險，這個風險比較集中，涉及面也比較廣，我們也在探討我們重點進行審計平臺工作，希望每個部門根據自身的業務特設計指標，利用現代化的計算機手段把這個指標做到電腦系統里，形成一個系統，定期進行監測，如果發現一些異常就馬上跳出來，馬上查出有什么樣的問題，一些重大指標可以通過專業部門集合檢查，通過一些非現場的檢查，可以把一些操作風險進行防范。通過這個指標，加大重點環境的監測，建立健全應急機制和防范系統風險，這是有關防風險的整個想法，指標設計方面。

　　第二調結構。今天上午北京局的局長談得很好，結構是平衡的問題，怎么平衡股東和客戶，股東以及公司最基層的業務人員利益的問題，所以在結構調整方面應該鼓勵各層級發展有價值，有效的業務，堅持體現保險行業的優勢業務，堅持開展社會公眾需要的業務，在產品方面，我們覺得可以透過一些短期險變成長期險，加強一些長期險的指標考核。躉交變期交，加強期交產品的考核，有些產品是三年的，有些是五年的產品叫期交，如果期交可以做得更長，我們可以做五年期甚至十年期的考核。

　　加強保障力度，可以設定指標，在我們產品指標過程中保障型產品到什么情況，透過這些指標進行監督，進行調控。當然我們還有一些業務，綜合性指標，就是新業務價值方面，大家知道，很多業務來講每個業務有每個業務的特性和每個業務的價值，我們通過精算的做法把一些內涵價值比較高的業務優先發展，把一些內涵價值比較低的產品進行限制發展，保證整個公司結構的有利調整。當然，我們也可以采取標準的保費考核，還有險種結構考核，期交產品考核這個體系，使我們整個結構朝良性發展。這是第二點，在指標設計上的考慮。

　　第三，穩增長。不管怎么樣，每家公司發展是永恒的，我們跳開保險看保險，保險也是有發展的，在我們現在很多工作做得非常好，也是非常成熟的。所以，我們這個指標可以設計保險深度，保險力度，關注保險市場開發程度設立指標，保費最重要的是人力資本發展，也可以考慮人力指標，通過人力指標來推動這個業務的發展。

　　我們在建立健全這些指標的同時，還要建立快速高效的信息采集渠道，我們采集指標之后還要做市場分析，掌握市場特點，科學預測市場的發展趨勢，及時發現存在的問題，完善調控手段和措施，減少市場分析中發現的苗頭問題，通過管理措施進行正確引導，指標設計并不是終止，指標要成為指標方法，這里相應的配套措施，引導帶動發展，在當前經濟、金融形式下推進關鍵業務指標對于更好的防范、化解風險，具有推進科學發展的作用的實際意義。

　　我的演講就到這兒，謝謝大家！