新浪財經(jīng)訊 6月5日消息，2010年金蝶明珠會理事大會于周六在深圳召開，新浪財經(jīng)全程報道此次會議。格力電器股份有限公司總裁董明珠在發(fā)言時表示，現(xiàn)在的無氟空調(diào)，其實都是有氟的，只是氟的結(jié)構(gòu)發(fā)生一些變化，并不真正的無氟空調(diào)。

　　以下為董明珠發(fā)言實錄：

　　董明珠：各位大家上午好！我很高興，我知道少春為80萬客戶服務(wù)，我今天參加這樣一個啟動儀式，我覺得很有感受。為什么呢？我們中國要想走向世界，不是學(xué)外國人的經(jīng)驗，而是要創(chuàng)造自己的模式。一個企業(yè)的發(fā)展，它最終離不開的是管理，如果沒有管理，任何東西最終等于零。所以我認(rèn)為這次活動非常有意義，我在這里表示衷心的祝賀！剛才我聽了馬行長和張總介紹了銀行和旅游業(yè)的經(jīng)驗，實際上我覺得講了這么多，我感觸最深的，他們企業(yè)最好的就是質(zhì)量。如果沒有一個好的質(zhì)量，是沒有一個好的企業(yè)，也不可能有好的發(fā)展。特別是馬行長講的，我要把他很多經(jīng)典語言記了下來，我覺得很有感觸。

　　我們是一個制造業(yè)，制造業(yè)和銀行業(yè)、；旅游業(yè)有很大的差別，但是也有共同之處，只不過銀行業(yè)、旅游業(yè)更多是人的軟性服務(wù)更多，而企業(yè)作為一個制造業(yè)，它更多體現(xiàn)在一個產(chǎn)品上。我們怎么樣能夠使中國走向制造走向創(chuàng)造，對于我來講是一樣的，為什么把兩句一樣的話說出來，創(chuàng)造更多在創(chuàng)新理念，我們不是模仿別人的東西，過去的制造實際上依賴于表現(xiàn)是模仿，或者是代加工。而創(chuàng)造表現(xiàn)出這種產(chǎn)品是我們自己研發(fā)出來的，只有中國創(chuàng)造才能走向世界。所以，在這里我想跟大家一起分享兩個片段，這兩個片段是我去年一年當(dāng)中，我認(rèn)為去年我是最幸運，因為去年一年我三次被總書記接見。第一次是3月份，在北京人民大會堂，我希望大家跟我一起回顧一下(播放短篇)。當(dāng)時總書記接見我們，12月份再次來到格力電器，1994年當(dāng)時我們的展廳很小、很小，嚴(yán)格來說沒有產(chǎn)品，只有一些簡單工藝，去年再到格力電器，完全是另外一幅景象，真正體現(xiàn)了中國制造向中國創(chuàng)造的成功結(jié)果。我請大家還是繼續(xù)欣賞一下第二個新聞片段。我和大家共同分享的原因，格力電器用15年的時間，從一個模仿到購買別人的技術(shù)，轉(zhuǎn)變成為自主研發(fā)，在空調(diào)領(lǐng)域里面，現(xiàn)在格力電器已經(jīng)擁有的專利3000多項，自己發(fā)明的專利就有300多項，而且我們這幾年的快速發(fā)展對研發(fā)經(jīng)費的投入已經(jīng)不是正常所謂的百分之幾的比例，而是需要多少投多少，看上去我們短期之內(nèi)投入大過回報，但是我們贏得的是百年的發(fā)展和根基。所以格力電器這幾年能取得這樣的成就，我認(rèn)為主要就是在不斷地進行創(chuàng)新。

　　剛才馬行長在說，文化很重要，格力電器也是認(rèn)為，一個企業(yè)沒有好的文化，也不可能有好的思想；沒有好的思想，也沒有好的創(chuàng)新思路。所以，格力電器非常認(rèn)可馬行長剛才說的話，我們有了幾次拒絕。如果我們依賴于別人，那我們只有挨打，所以今年我們倡導(dǎo)“創(chuàng)造”這兩個字，實際上就是總結(jié)過去改革開放三十年，很多企業(yè)都得到了發(fā)展，但是在發(fā)展過程當(dāng)中，我們沒有看到未來持續(xù)發(fā)展的根本保證是什么。格力電器在2000年的時候，我們曾經(jīng)也想過和別人合作，當(dāng)時我們格力電器以家用空調(diào)著稱，從1996年開始已經(jīng)在中國銷量實現(xiàn)了第一，但這個第一并不代表著你具有強勢的競爭力，因為你只是一個簡單地銷售量的第一。而在技術(shù)領(lǐng)域里面，你是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，為什么？因為當(dāng)時我們在重慶有一批工程，當(dāng)時他提出來要一托多戶式中央空調(diào)，當(dāng)時格力只有一托二，一托二和一托四，雖然只增加了兩個，但技術(shù)很難突破。中國的家電企業(yè)99%都有與外資合資的影子，通過別人的技術(shù)轉(zhuǎn)化成為自己的產(chǎn)品。當(dāng)時我們也是一個觀點，別人能夠找這樣的合資思路，我們也可以去做，所以當(dāng)時我們到了日本，找到日本企業(yè)的時候，日本人給了我們一句話，他說這個技術(shù)我們是不會和你們合作的，也不會賣給你們的，因為這個技術(shù)目前是世界上最先進的技術(shù)。這句話恰恰打醒了我們，我們真正意識到了，所有跟外資的合作無非是別人即將淘汰的技術(shù)給你而已，他才會有更新的產(chǎn)品，更新的技術(shù)和你競爭，而且在它淘汰的技術(shù)里面獲得另外一個他所想得到的利益。所以，我們當(dāng)時雖然沒有買到技術(shù)，但我們很慶幸，因為這句話是你用多少錢都買不來的，這句話徹底打醒我們，只有走中國創(chuàng)造之路才能有中國的天下，才能使中國人走向世界。所以，我們回來以后用了一年的時間，研發(fā)出了一托四，然后是一托六、一托八，目前為止已經(jīng)一托兩百多。而且我們覺得總書記兩次來，為什么要把它回顧播放，我覺得最值得驕傲的一點，總書記有一句話，希望我們的格力。這句話對我們給予充分的肯定，因為我們格力可以代表中國的形象走向世界！世界上很多國家已經(jīng)使用的空調(diào)都是我們格力的商標(biāo)，盡管我們是出口大國，但是擁有自己出口的品牌有多少？幾乎沒有。我們有伊萊克斯等很多大品牌貼牌加工，為他們的品牌創(chuàng)造價值，去年金融危機對我們來說同樣是一次選擇，我們選擇了放棄貼牌、走自己品牌的出路。所以，在2009年度金融危機的時候，我們出口減少了接近35億，但我們的利潤增長了50%。因為走的是自主品牌，而且在這幾年當(dāng)中，在國際上通過品牌之間的競爭，也就是產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)的競爭，讓消費者在使用過程當(dāng)中感受到了中國格力品牌的價值所在。我在去年走訪日本的時候，有一個日本企業(yè)家跟我說，他走訪了歐洲包括美國，他已經(jīng)聽到了很多這樣的聲音，就說過去的一些大品牌信譽度、美譽在消費者心目當(dāng)中形象在下滑。而我們的格力、中國的品牌終于用自己的品牌展示自己的風(fēng)采，讓外國人重新來看中國制造。過去的中國制造在人們的眼睛里就是低值低價的代名詞，今天的中國制造由于我們具有了創(chuàng)造的能力，所以我們才能夠屹立于世界上。

　　總書記訪問的時候，有人說格力的噪音很低，我們經(jīng)常忘了關(guān)開關(guān)。我和總書記說，噪音很低對格力電器的技術(shù)角度來說，那是小意思，我們真正的技術(shù)在于環(huán)保節(jié)能，這是我們追求的方向。因為一個企業(yè)要對社會，不僅要自身要盈利，對社會也要有貢獻。剛才馬行長講了對股民負(fù)責(zé)任，對消費者負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，說來說去第一要務(wù)是消費者，沒有消費者、沒有股東的利益存在，更沒有我們員工的利益存在，所以消費者是上帝。我們格力電器靠自己的空調(diào)，客戶不斷增長，因為我們品質(zhì)贏天下。現(xiàn)在在國際上，在美國市場上以格力品牌一年的銷量已經(jīng)突破了80萬臺，而且全部都是一托多的戶式中央空調(diào)。那么這一年多來，我們通過專家兼并的，超過國際水準(zhǔn)的，我們唯一擁有的技術(shù)產(chǎn)品，這個界定突破了四項，所以現(xiàn)在發(fā)展速度非常快，我們有一張圖表可以給大家看一下，這是我們企業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新這一塊，我們有三千多項，現(xiàn)在強調(diào)的幾項都是我們自己獨創(chuàng)的，我們的專利不是原有基礎(chǔ)上改造的，而是我們自己發(fā)明的，別人不可模仿的，可以說世界上是最領(lǐng)先的。所以創(chuàng)新對一個企業(yè)來說非常重要。

　　除了技術(shù)這一方面，我們在企業(yè)管理和人才上也強調(diào)了創(chuàng)新。很多人說我們企業(yè)很好，我們企業(yè)擁有很多、很多的外國專家，但也像馬行長剛才說了逆向思維，外國人是兩只眼睛、一個鼻子，他們能做到的我們也能夠做到，只要給年輕人成長的平臺，發(fā)揮的空間，他們也能夠成功。我們的3000位研發(fā)人幾乎沒有一位外國人，都是自己的畢業(yè)生，我們這么多的專利都是在他們手中實現(xiàn)的。創(chuàng)新有很多種模式，靠人才的培養(yǎng)和人才的引入，我們格力電器堅持了自己的創(chuàng)新文化、自我培養(yǎng)的文化。格力電器的發(fā)展歷程，可以說時間不久，我記得我到格力電器是1990年，那時候每年的銷售額才2000萬，20年的今天已經(jīng)500億，而且我去年跟總書記匯報的時候，好像是2000萬臺，今年我們已經(jīng)是2700萬臺。所以，我們覺得一個市場能不能認(rèn)可你，我們講的另外一個新的觀點，也是一個企業(yè)家必須秉承的誠信、責(zé)任。我們國家出現(xiàn)了三鹿奶粉事件，后期出現(xiàn)了豐田事件，現(xiàn)在出現(xiàn)了紫砂煲事件等等，我覺得作為一個企業(yè)家，書記說你的血液里流著道德的血液，不能傷害消費者，傷害了他就是傷了你自己，所有的消費者都會背你而去，他不會上當(dāng)還會說你自己好。我們一個企業(yè)的發(fā)展，不能只顧眼前的利益，不能今天賺錢多，就可以傷天害理，我認(rèn)為一個企業(yè)應(yīng)該考慮的是你是不是能夠百年發(fā)展，你的行為對每一個消費者都是負(fù)責(zé)任的。格力電器這么多年來推出了很多新的改革，要求八年不回頭，六年免費服務(wù)，以至于現(xiàn)在大家都知道講的變頻空調(diào)，變頻空調(diào)到目前為止，真正變頻空調(diào)最大的特點就是舒適，要想舒適就是不停機。但目前我們國家還有很多企業(yè)，可以說很難做到不停機，盡管你有變頻的頻率表現(xiàn)，但沒有真正實現(xiàn)變頻。所以作為一個企業(yè)，對消費者的承諾一定是真誠的。

　　現(xiàn)在的無氟空調(diào)，其實都是有氟的，只是氟的結(jié)構(gòu)發(fā)生一些變化，并不真正的無氟空調(diào)，但企業(yè)為了炒概念，為了吸引消費者的眼球，可以不尊重事實，撒謊欺騙消費者。我覺得這種企業(yè)最終不可能贏得市場，也不會贏得別人對你的尊重。今天給我的是15分鐘的時間，大家也知道，我是做營銷出身，希望通過今天短短的交流，我相信很多人用的是格力空調(diào)，也相信，沒有用格力空調(diào)，也一定會用格力空調(diào)，格力空調(diào)是中國唯一的世界名牌，也是唯一走向世界，被全世界認(rèn)可最好的空調(diào)，中國的格力可以代表中國人的形象，我希望大家，也請大家一定要支持我們格力，謝謝大家！