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石巖:文化就是傳播者的認同

http://www.sina.com.cn  2009年12月21日 14:55  新浪財經
石巖:文化就是傳播者的認同
  由當代經理人雜志、新領軍者俱樂部共同主辦的“第十二屆成長中國高峰年會”于2009年12月20日在北京舉行。上圖為北京實力場策劃公司董事長石巖。(圖片來源:新浪財經 陳鑫 攝)

  新浪財經訊 由當代經理人雜志、新領軍者俱樂部共同主辦的“第十二屆成長中國高峰年會”于2009年12月20日在北京舉行。上圖為北京實力場策劃公司董事長石巖。

  石巖:拿手麥,我身材這么好,擋在后面浪費。剛寫傳明,剛才吃飯的時候很多人要求說你能不能再講一講,我說那就再講一講,我走到前面來,離大家近一點,我看好多人困了,我這么帥,刺激刺激你,我是這樣想,因為上午我提了一個觀點叫看清楚,想明白,做到位,說精彩,看清楚是發現的智慧,是看在我們跟這個世界的關系,看在我們跟世界的坐標,看我們整個企業的規模,現在到底處于什么樣的位置,看清楚,看什么現在實際上企業的成長關于模型的改變,就是發現那些我們平時忽略到的一些習慣的盲點,我在上還有一次演講叫《把盲點變成自己的知點》,我們有太多的限于自己的思維。所以這里面有時候我們忽略了我們行業之外的事情。我們的眼睛寫滿了兩個字叫目的,所以我們忽略了很多與我們生命有滋養的人和事情。

  所以有時候聲明是必須經歷的經歷,必須停留的停留,我們停下來等一等心靈的腳步,看看還有哪些人跟我們同行,這是看,這是發現,因為捷克威爾遜說過這樣一句話,什么管理,就是借力,借力是什么?就是整合,發現重組,發現是什么?是發現整合資源。發現就是看清楚,想明白,如何突破自己的靈性思維的空間,除了縱向的線性思維之外怎么打穿一種縱橫的,跨越性的,一種以量子力學為基礎的跳躍性思維。

  第四個就是說精彩,以下我用一點時間談一談說精彩,企業有時候傳播的時候,我們給世界表達有一個目的,不管我們的品牌還是我們的產品,還是我們的精神,都是希望被傳播出去,傳播的目的在于哪里?被認同。有認同才有合同,有認同才有友情,有認同才有合作。國家有認同才有被尊重,一個民族被認同才能被尊重,一個企業想要的一個很好的企業形象,企業理念,甚至企業的服務,企業的渠道,都是一種不斷再創造認同的過程,那么實際上傳播更是這樣,我們產品的定位,我們品牌的主張,我們品牌的調性等等,還有我們的廣告語,我們的整個VI,所有都是建筑認同的過程。

  我們很多企業現在已經學會了,開始已經在過去的硬實力到軟實力,硬實力是我們基礎的能力,軟實力是文化包裝。到現在來說是什么?現在已經進入了企業巧實力的時代。那么軟勢力是文化,巧實力是智慧,這一點我不多說了,我說一個案例,前一段一個大姐我與他對話的時候,我說大姐你做什么?她說我做茶葉的,我說做什么呀?她說賣茶,我說買茶賣什么呀?買文化。同意我的請舉手,我說買茶是什么呀?她說賣文化,她說你不知道呀,我的茶是諸葛亮喝過的茶,我說你怎么知道的呀?她說廣告公司給我編的。我說你說這是諸葛亮喝的茶叫什么?這叫包裝,那么我再問問你,你知道什么叫文化呢?我剛才吃飯的時候問了幾個企業家,我說什么是文化呢?很多人說賣茶賣文化,文化是什么?我和一個美國學者在對話的時候,當時他都很難答得上來,一會兒我再告訴大家文化是什么。我說大姐,文化多少錢一斤呢?她說你別鉆牛角尖,你就說吧,我說大姐這樣,以后別人再問到你的時候,你這樣回答,大姐你是賣什么的?我是賣茶的,聽說賣茶是賣文化,我不懂什么是文化,我只知道我是一個采茶女,我16歲就在山上采茶,現在在茶上采茶40年了,我不知道賣茶是不是賣文化,但我知道把山上最好的茶采下來給你,大家看看你接受哪一種?你是接受諸葛亮喝的茶葉,還是一個采茶女40年風雨無阻的人采的茶。

  大家為什么接受第二種?因為你認同了,所以什么是文化,文化就是認同,我們現在在做什么,我們都是在建構文化的系統。我曾經在清華給他們的學生講課,我說最好的企業文化是員工對老板觀點的追隨和夢想的認同,這才是真正的企業文化,有一次我開車在北四環一下被撞了,下來一個戴貝雷帽的人過來,他一看撞的是我的車,非常貴,說對不起,我說你是干什么的?他說我是代客泊車的。我說你是哪兒的?他說我是海底撈的。我說你走吧,大家問為什么?我說海底撈的孩子都太棒了,人性化的東西真好。后來我有一次問他們的人,我說老板給你多少錢,你這么辛苦,后來他說你不知道叔叔,我們是住公寓的,在北京花錢給服務員住公寓是很貴的,我終于明白了一個道理,為什么海底撈沒打一分錢的廣告,卻這么多被大家流傳了那么多感人的故事,為什么?是因為他們老板愛這些服務員,再通過服務員接受這種愛,再把老板的愛通過他們傳播出去,愛是可以傳播的。

  所以有時候我們做企業的時候太多太多的設計,太多太多的話說,我是俏江南的顧問,我給俏江南在做戰略模型的時候,我說俏江南已經是行業老大了,如何提升我們行業,主要是要從職業化培訓到人性化這樣的一個全面提升,俏江南的廣告語,中國商務餐,當然俏江南。恰如其份。

  以下我不談這些理論的事,下面我就談一些關于企業做廣告的事,就是講到的說精彩,我記得有一次我跟俞敏洪,錢清波(音)在青海,俞敏洪講完了參加《贏在中國》的評委,錢清波上來之后就說我企業到現在沒有請到廣告人,他說的廣告中從距離中尋找接近,紅蜻蜓,我的第二條廣告叫自由自在,紅蜻蜓。也不錯。我的第三條廣告叫超越時空紅蜻蜓,說起來自己興奮的了不得,所以我從來都不相信策劃人的鬼話,他下去之后,本策劃人上來了,這是很難看的事,我說我發現我們的企業家還是有一些小聰明的,我說不過跟我相比是小聰明與大智慧的關系,這樣錢總我現場跟你PK,現場給你一條廣告語,你如果用的話給兩雙鞋就行,后來我說這樣,用這條廣告之前,你先去找到贏在中國的俞敏洪,找到他跟他商量贏在中國有一首主題歌叫《在路上》你買那首主題歌30秒,廣告就是不同的人穿著你的鞋走在不同的路上,凡是人活著都在路上,所以在《在路上》那首歌由馬云、馮軍聯合唱的那首歌,那首歌很感人,所以這首歌30秒過后,你再說在路上,有你,有我紅蜻蜓。現在我們錢總用的就是這個廣告語。

  有一次我去湖北大廈演講,回來的路上,中國婦女報跟我要一條廣告語,我說你記下來吧,中國婦女報叫好人好報,好字怎么寫?女子,女子辦報,中國婦女報,好人好報,當我們在做傳播的時候,我們做廣告語設計的時候,我們一定不是聽著熱鬧,我們還有一個廣告我聽著嚇的要死就是我能,為什么這么說?因為你這個本來就是壟斷性的企業,別人都干不了,你還說我能,那不是超級自戀嗎?我剛剛到蘇州石友會的時候,有人問我要一條廣告語,我說你做什么的?他說我是做紅木的,我說你做的什么紅木?他說我叫華紅紅木,我說你怎么起這么個名字?他說沒辦法,我是福建人啊,起什么名字我也不知道,所以就隨便起了這么名字。我說你為什么起了一個折磨消費者的名字干什么?他說沒辦法了,你趕快給我一個廣告語吧,電視臺都在那兒等著呢,結果這個名字費了我一個小時的時間,我說你把它當成繞口令,讓徐浩然找一個人報考主持人,來,你報考主持人,你學個繞口令,華紅紅木紅,紅木華紅木,這樣的方式用繞口令一點都沒有跑題,華紅紅木紅,紅木華紅木,上下還是紅木,所以華紅紅木紅,紅木華紅木,當他招聘主持人的時候就是念這個,最后打出LOGO,華紅紅木,原來是企業的廣告,我這個廣告是什么概念?就是變不利為有利,他已經取了這樣一個名字,讓別人受不了的情況下,但是就用這么繞口的一個名字創造了一個繞口令的廣告,你別的想用都用不了。

  所以在企業傳播的時候,你像五糧神公司的老總請我吃飯的時候把酒往那兒一擺,說你猜我這廣告是什么?叫驚天動地五糧神。我說太臭了,我給你個廣告語吧,五糧神酒,君子好逑。還有一個朋友請我喝疙瘩湯,喝完之后說讓我給他一條廣告語,我發現吃人家嘴短,他那個叫呂氏疙瘩湯,我說好吧,喝呂氏疙瘩湯,事事都順當。三個月過后我再去青島,我去聽他們交通臺的廣告叫喝呂氏疙瘩湯、事事都順當。我說這么熟悉,他說是啊,這不是你那個同學找你要的嗎,最后我們問他多少錢,他說要什么錢啊,一碗疙瘩湯搞定。

  還有一次去重慶玩,我有一個朋友是做泡椒鳳爪的,他們請我去他們企業做一個策劃,后來說石老師你給一個廣告,我說沒問題,我看他的那個里面最好的就是鳳爪,我給他一個廣告語就是永建鳳爪,一手遮天,他當時看完之后,他老板一看,可能他是比較理性思維的人,是學理科的,他問我石老師,這個鳳爪這么小怎么能遮天呢?我說你念出來給你的經銷商聽聽,他一念下面都樂了。等晚上吃飯的時候他自己都興奮了,拿著鳳爪說永建鳳爪一手遮天。

  還有一個劉一手火鍋,當時請我去吃火鍋,吃完以后說石老師給條廣告吧,我說好,給你兩條吧,第一個就是叫火鍋劉一首,火熱一顆心,第二條廣告語叫什么?較火鍋劉一手,關懷一手不留。我隨時幫助企業做這些廣告,廣告語,包括城市定位等等,這些太多了,告訴大家策劃是什么?策劃是一種用靈性的思維,上下五千年,縱橫千萬里,把那些屬于你,不屬于你的,括號特別是看上去不屬于你的資源拿過來為你所用的能力,危機重組決定了你企業的生動,朝氣蓬勃和創新力、創造力,一個企業在這樣一種態勢下,在這樣一種朝氣蓬勃的狀態下,一個企業才會被大家,被更多的人去認同。因為還是我說的那句話,沒有認同就沒有合同,傳播也好,企業成長也好,都是創造認同的過程,中國石友會有一個廣告叫建構認同,成就夢想,謝謝各位。


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