2009年11月21日，由商界傳媒主辦的2009最佳商業模式中國峰會在北京舉行。本屆年會主題為“復蘇——危機下的商業模式重塑”。新浪財經全程直播本次活動。圖為敦煌網CEO王樹彤參加分論壇。

　　以下為王樹彤發言實錄：

　　在未來之星的高峰論壇里面，大家可能非常關心的就是在整個今天經濟變局的情況下，企業如何進行突破。其實從我們這邊來說，我們有兩個觀點。第一個就是一個觀念上的突破，對于企業來說，那么今天其實這個變局，在我們看來，這種不確定性是一個常態。他么對這個常態，可能更多的是大家以一種什么樣的視角，敦煌網是我第二次創業，我在99年底的時候開創了國內的B2C卓越網。我們在這個過程當中學會了擁抱變化，變化就是機會，變化之中孕育著危無限的機會。大家有一種惰性，人都是有一種惰性的。喜歡自己習慣的環境和狀態，但是我們這么多年經歷感覺到，這種思維，積極的思維，怎么樣去突破，怎么樣從機會變化當中找到可以去突破點。

　　第二點，我們認為沒有別的，就是創新。我記得前兩天有一個朋友在談到，說銀行用10塊錢賺1塊錢，對于風險投資來說，他們用1塊錢賺10塊。怎么樣才有這么大的差距？最主要的就是來自于創新。在這種商業模式上，怎么樣確定你是一個能夠有價值的，能夠賺錢的業務，是不是能夠規模化地讓它成長。第三點能不能持續規模化讓它成長？我們在過去這幾年的經歷里面，感覺創新首先是一個態度，可以在企業的文化里面能夠融入進去。企業的組織結構，企業是不是能夠容忍犯錯誤，而且創新是一個不斷嘗試的過程中，不斷優化你的執行。在一個企業是不是平等，大家容忍犯錯誤，不是老板一個人說了算，這些都是屬于一種文化。

　　第二，我們感覺到創新，它不等于創意。創意是一夜之間，它可以是一個只想不干，但是我們認為創新是一種行動，是一種執行的過程，只有通過團隊，通過不斷嘗試，不斷優化，你才能夠真正把這個想法變成一個落地。所以這個是我們感覺到，特別是在今天變局的情況下，我們以一種突破式的思維，擁抱變化，和真正能夠讓企業持續可規�；�的發展有賴于創新。謝謝。

　　大家很多人了解B2B，就是企業對企業的服務，但是很多人擔心敦煌網和阿里巴巴有什么區別？用一句話來說，其實阿里巴巴為代表的B2B信息服務，其實是滿足了企業信息上，網頁式的服務，他們的收費主要通過會員費來幫助企業把信息可以365天讓全球采購商知道。我們敦煌網作為第二代的B2B電子商務交易平臺我們不僅僅提供信息上的服務，我們幫助跨國采購，我們把一切捆綁在平臺上，使國際采購能夠點擊鼠標，能夠一站式的就來自中國的商品，第二代B2B以交易服務為特點，進一步把B2B的服務往前再推進一步。

　　我們在創業前五年，主要是證明B2B不等于阿里巴巴，B2B是一個大的市場，不僅僅是一個模式，一兩家企業就能夠涵蓋的。接下來的五年我們要驗證交易型的B2B是整個未來市場發展的主流。

　　其實很多朋友也很關心，我們從99年開始做中國的B2C卓越網之后，為什么轉戰到國際市場，轉向對企業的電子商務應用，這個也恰恰來回答這個問題，我覺得一個重要的背景之一，就是我們看到了在全球，特別是這些發達國家的市場，他們整個對于電子商務的熟悉，這些國家對于電子商務的應用水平，包括應用像谷歌的技術，配套的技術，非常發達。還有這些主流的發達國家，我們說外國人的錢，口袋是比較深的，首先中國電子商務最新套的一桶金，這個非常有力的帶動了敦煌網擴展海外市場。這是近10年來有很多技術上的創新，包括谷歌的出現，這是10年以前沒有的。我們今天能夠非常精準的，以非常快的速度，而且很大的覆蓋力，能夠一下子拓展到全球230個國家的市場，套用一個時髦的說法，就是您今天是不是能夠很好的享受這個世界商業文明？這些發達國家，無論是在商業理念上，應用的這種電子商務工具水平上，他們的購買力上，其實都遠遠大于中國本土的消費市場。所以我覺得這個其實是我們看到的，應該是最好的掘第一桶金的市場。

　　剛才談到競爭，對于企業來說，第一個階段，是它真正是不是有一個創新的商業模式？所以我覺得對于敦煌網來說，我們在過去的5年里，我們驗證了在這個商業模式上繼續的將B2B服務往前去深化，不同于以往任何一家在B2B里面經營的公司。我們不僅僅是在市場上做錦上添花，我們想做到雪中送炭這樣一個商業價值。但是先行者，完全不足以保護一個企業能夠持續的規�；�發展，今天進入到第二個階段，你是不是能夠持續規�；�的給用戶提供價值？這個就來源于市場導向。所以我覺得我們今天的力量來源于，就是我們不斷去傾聽我們客戶的聲音，隨著我們每天不斷解決客戶的問題，我覺得這個才是企業長期以來賴以生存的基礎。這個是我們希望能夠把商業模式的優勢能夠給逐漸地轉化、過渡到企業的深度的核心競爭力，能夠不斷細化，能夠不斷深入把這個競爭壁壘建立起來，我們在這個里面會不斷解決客戶的問題。對于我們來說，我們前途是很光明的，但是一路上有很多問題要解決。我們第一要傾聽客戶的聲音，第二依賴團隊的智慧。謝謝。

　　我們其實是看到對于中國很多中小企業來說，它其實最大的欠缺就是怎么樣能夠有力的拓展全球的市場，我們今天能夠帶這些小企業第一個價值，就是能夠把海外的客流量和訂單直接帶給中小企業，第一個最大的價值就是跨越了中間的很多環節。其實在整個供應鏈的環節里面，渠道所占據的，基本上接近80%到90%的份額。今天借助大量縮短中間環節，我們可以把很多利潤讓給企業，對于中小企業來說，它有潛在的提升利潤來源的前提。第二，其實網絡的會聚效應，網絡的整合效應能夠帶來供應鏈環節大幅度的成本降低，我們可以代表千千萬萬的企業，能夠跟物流公司談判一個最低的價格，能夠跟支付公司談判一個最低價格，可以跟供應鏈上的其他公司幫助企業減少成本，所以不斷的積累，使得最終企業在線上的交易成本越來越低，這些是供應點里面一種全新的革命。對于全球的，覆蓋到這些國家的中小企業來說，他們也非�？释�通過網上有爆炸式的商品的選擇，從而他們可以跟像沃爾瑪競爭。另外也可以通過快速訂單的周轉，包括金融危機貨幣帶來的損失，這是接下來整個B2B領域特別明顯的趨勢。在金融危機之前，我們已經看到國際貿易，已經從大單轉向小單，從國際周期很長的交易，變成切割的越來越快的交易，金融危機對于很多中國外向型企業來說，大家應該把它看成一種機遇，突破過去的做法，真正應用到網上，能夠有非常大的競爭力的提升。