新浪財經訊 由《財富》中文版主辦的“2009財富CEO峰會”于9月19日在北京舉辦，新浪財經獨家視頻直播。賽門鐵克公司全球高級副總裁郭尊華在演講中指出，創新不只是一個文化，還要有一個態度，公司的領導層必須要推進，而且每一個員工必須知道這個創新是對于公司絕對有利的。

　　以下是郭尊華發言實錄。

　　郭尊華：我覺得管理創新和商業模式創新都有一個本質，就是創新本身。我在歐洲公司、美國公司和日本公司都工作過，我發現每一個公司里面都有自己的企業文化，他們都推崇創新。我認為創新不只是一個文化，還要有一個態度，公司的領導層必須要推進，而且每一個員工必須知道這個創新是對于公司絕對有利的。理由很簡單，是為了未來要追求可持續發展。

　　但是，我不認為每一個企業都馬上要追求商業模式的創新，因為每一個企業的發展速度都有差異，在每一個企業發展的不同階段，對創新的重點把握都有不一致的地方。新的創新是否能給用戶帶來更大的價值，或者是能夠給公司帶來可持續發展，我覺得不單只是要看發展創新的計劃、方向，也必須要看公司的執行力，是否每一個員工都對創新的方向是覺得應該這樣子做的。所以，如果每一個員工都說，這是一個好的主意、好的方向，每一個員工都擁戴這個概念的話，我覺得這個公司對創新某一個方面取得的成功，會帶來很大的改善。

　　第二個部分，剛才你說賽門鐵克在企業創新里面，不管是管理創新、模式創新，有什么例子可以供大家參考。我覺得賽門鐵克對一些觀眾來說可能比較陌生，賽門鐵克是全球第四大軟件公司，大家可能對于諾頓這個殺毒軟件比較熟悉，但是諾頓對于賽門鐵克來說是一個消費者產品。幾年前諾頓大概占公司的25%到30%的營業額，幾年前我們發現這個諾頓消費者產品方面的市場進步不是特別快，以前我們有企業的軟件和消費者產品，我們都有統一的銷售團隊去賣企業的產品，也賣一些諾頓的產品。

　　我們的市場部不單是推廣消費者產品，也推廣企業級的產品，售后服務也是。但是我們發現，我們必須要進行一些改革，因為企業的銷售你必須要非常貼近客戶，而在消費者產品方面，你必須對于客戶需求的反應非常快。所以，我們決定做了一個商業模式的改變，就是把諾頓這個消費者產品的部分獨立出來，就是說他們有自己的研究和開發，他們有自己的市場推廣隊伍，他們有自己的渠道策略，他們有自己的市場推廣，他們有自己的售后服務。幾年下來，我們發現我們的增長和產品對市場的反應的速度大大提升。結果我們發現，創新是對文化是擁抱的態度，必須要上下一致。