2009年9月19日，由《財(cái)富》中文版主辦的“2009財(cái)富CEO峰會(huì)”在北京舉辦，新浪財(cái)經(jīng)獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)直播本次會(huì)議。以下為南開大學(xué)國際商學(xué)院院長李維安在“從管理創(chuàng)新到商業(yè)模式創(chuàng)新”分論壇演講實(shí)錄。

　　主持人曲向東：李院長作為一個(gè)學(xué)者可以給大家做一個(gè)評(píng)述，但是在這個(gè)環(huán)節(jié)您把自己作為管理者，談一下您在商學(xué)院管理當(dāng)中的管理創(chuàng)新。

　　李維安：剛才主持人說我兩個(gè)身份，從第一個(gè)身份來講，我們中國企業(yè)這些年來的發(fā)展，很多主要是靠改革的溢價(jià)。你只要打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的條條框框，誰走在前面，通過改革轉(zhuǎn)換體制，你就能拿到一個(gè)溢價(jià)，就是改革的先發(fā)效應(yīng)。

　　主持人曲向東：一方面靠時(shí)代的進(jìn)步，另一方面靠自己的勇氣，對(duì)吧？

　　李維安：現(xiàn)在體制、機(jī)制的轉(zhuǎn)換，基本上定下來以后，我們主要靠管理、創(chuàng)新的溢價(jià)。

　　如果你原來沒有執(zhí)行力，你要建立執(zhí)行力，這就是一個(gè)創(chuàng)新。你資源的重新配置、流程的改變、動(dòng)力機(jī)制、決策機(jī)制的調(diào)整，那都是創(chuàng)新。而這個(gè)創(chuàng)新和我們夢(mèng)寐以求的技術(shù)創(chuàng)新是什么關(guān)系？我們一直說我們中國是制造大國，是世界的制造工廠，但是歷史上從來沒有一個(gè)像我們這么大規(guī)模的制造大國、制造工廠，卻沒有自主創(chuàng)新為動(dòng)力、為基礎(chǔ)，大家擔(dān)心建在沙漠上。

　　那么，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是什么關(guān)系？我們做了大量的課題研究，發(fā)現(xiàn)我們改革開放30年，引進(jìn)的海外技術(shù)、項(xiàng)目花的錢，比日本、韓國當(dāng)前引進(jìn)的技術(shù)和項(xiàng)目花的錢總和還多，但是我們?yōu)槭裁礇]走出一個(gè)市場(chǎng)換技術(shù)，或者是引進(jìn)、消化、吸收再創(chuàng)新出去？簡(jiǎn)單一個(gè)數(shù)字就可以看出來，我們引進(jìn)和消化吸收的比例，著重點(diǎn)放在引進(jìn)花錢上，不舍得投在消化、吸收、再創(chuàng)新上，這個(gè)比重差日韓差了多少倍。這就是一個(gè)問題了，你的技術(shù)創(chuàng)新達(dá)不到，那就是管理的動(dòng)力機(jī)制，為什么一個(gè)企業(yè)這樣、兩個(gè)企業(yè)這樣，企業(yè)都不想把錢放在消化、吸收、再創(chuàng)新上？這就是一個(gè)動(dòng)力機(jī)制，是一個(gè)管理問題。

　　接下來說我第二個(gè)身份，我是商學(xué)院的院長，也做管理的，我也嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭。大家知道，因?yàn)樯虒W(xué)院也是一個(gè)組織，你的創(chuàng)新、你的發(fā)展要適應(yīng)你培養(yǎng)對(duì)象的需求。我們?cè)瓉淼呐囵B(yǎng)有三個(gè)轉(zhuǎn)換，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下我們需要官員型的人才，出來以后當(dāng)干部就行了。后來市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，我們培養(yǎng)的是專業(yè)對(duì)口，所謂的專業(yè)對(duì)口就是專業(yè)型的人才，學(xué)藥的可以當(dāng)藥廠的廠長，學(xué)機(jī)械的當(dāng)機(jī)械廠的廠長。現(xiàn)在在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，培養(yǎng)的是經(jīng)理人、企業(yè)家。而商學(xué)院最大的問題，不會(huì)賺錢的人教人怎么賺錢，這是一個(gè)最大的問題。

　　主持人曲向東：大家到了現(xiàn)在，覺得商學(xué)院都挺會(huì)賺錢的。

　　李維安：這就是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性，你有科學(xué)性的方面需要學(xué)習(xí)，藝術(shù)性是兩面。所以，商學(xué)院在全國最早搞什么？我們需要?jiǎng)?chuàng)新，所以我們推出了雙導(dǎo)師制，給MBA學(xué)員配一個(gè)校內(nèi)的導(dǎo)師，做科學(xué)性的論文。再配一個(gè)成功的企業(yè)家導(dǎo)師，兩面馬上結(jié)合起來了。

　　再一個(gè)，商學(xué)院最大的難題是什么？教管理的自己的管理不行，比如說有的老師說，學(xué)生們要看看哪個(gè)地方的管理怎么樣，特別是中國的企業(yè)，你到廠里、到辦公室里，聞聞衛(wèi)生間有沒有氣味就可以了。有的學(xué)員說，老師剛講的課，旁邊大學(xué)的衛(wèi)生間就臭烘烘的，你還讓我們聞一聞，看看管理怎么樣，這就有一個(gè)你本身教管理的管理最差。雖然有體制的束縛，但是我們也進(jìn)行了改變。

　　比如說，我們現(xiàn)在商學(xué)院，大學(xué)單位都行政化，現(xiàn)在壓編，行政學(xué)院多少編都搶著報(bào)，今年讓我們商學(xué)院報(bào)我們一個(gè)不要，除了老的行政人員動(dòng)不了，新的全部市場(chǎng)招聘。有的時(shí)候?qū)W校批了以后還給工資，我說這一塊我不合適，你進(jìn)來以后都不得了，指使不動(dòng)，都是終身制。從市場(chǎng)聘就不一樣了，其他的學(xué)校都這樣不就好了嗎？比如說我們的MBA、EMBA都這樣搞，放假了行政人員都放假了，我們從市場(chǎng)招聘回來，等到開學(xué)我們已經(jīng)開班了，這不就是走在前面？所以，我干了12年商學(xué)院院長了，我感覺到本身也有一個(gè)管理創(chuàng)新，走在前面也可以嘗到這個(gè)收益。

　　主持人曲向東：這就是基于謹(jǐn)慎原則的創(chuàng)新，非常有啟發(fā)。

　　李維安：商業(yè)模式，我理解不僅是渠道營銷模式的變化，因?yàn)樗�是一個(gè)系統(tǒng)性、根本性的概念。

　　它的基礎(chǔ)就是如果一個(gè)全新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，就是一個(gè)大的社會(huì)需求出現(xiàn)了一個(gè)大的改變，或者是一個(gè)大的模式，你適應(yīng)它的需要，必須建立全新的商業(yè)模式，比如說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。其他的原有業(yè)態(tài)的調(diào)整，那是你根據(jù)需求客戶對(duì)象的變化，你相應(yīng)地為客戶服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。我覺得新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，為中國的企業(yè)跨越式發(fā)展提供了一個(gè)很好的機(jī)遇。

　　大家知道我們現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)，中國互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)，去年年底統(tǒng)計(jì)3億多人，美國大約2.5億人，中國的互聯(lián)網(wǎng)占世界1/5，仍數(shù)是全世界最大的。現(xiàn)在電子商務(wù)要起來了，但是我們搞了很長的一段時(shí)間，包括電子商務(wù)學(xué)術(shù)都分析不下去，因?yàn)楦汶娮由虅?wù)不是輪子加水泥，你得配送，物流得上去，關(guān)鍵是信用機(jī)制的問題。

　　所以，就研究A和B，一個(gè)買方一個(gè)賣方，互相不信任怎么辦？A怕我給你東西了不交錢，B怕我交了錢你不給我東西，不給我一個(gè)應(yīng)該質(zhì)量好的東西。這種情況下，你怎么做得起來？后來在研究當(dāng)中，說必須有一個(gè)第三方做中介，有了中介的第三方就加大了成本，本來你們倆的交易成功了，但是有第三方就增大了成本。越是互不信任，這個(gè)成本越大，這個(gè)就是弊端。我們國家這一塊是一個(gè)大問題，說你是一個(gè)弊端。現(xiàn)在，這個(gè)弊端成了盈利模式了。為什么成為了盈利模式呢？現(xiàn)在出來了淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)一出來，今年第一季度的交易額500億人民幣，全年有可能2000億，淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶1.5億。弄了一個(gè)支付寶放在那里，大家把錢弄過去了，你這個(gè)支付寶2000萬都得放到那，至少是2000億，當(dāng)然它保密不統(tǒng)計(jì)，這一塊的資金可以有利息，可以拿來做別的。如果別人用這個(gè)支付，需要交費(fèi)，一年需要十幾億，再加上整個(gè)的廣告，交易成本高，越高廣告放得越多，成為了一個(gè)盈利模式，這就解決了這個(gè)問題，這就是一個(gè)新的商業(yè)模式。

　　當(dāng)然，國外有一個(gè)易貝，它和這個(gè)商業(yè)模式不同，它是2億人注冊(cè)，它的商業(yè)模式不同是收費(fèi)，而國內(nèi)不收費(fèi)，這就是一個(gè)新的商業(yè)模式，有的時(shí)候弊端成為了優(yōu)勢(shì)。

　　我們國內(nèi)在引進(jìn)新的商業(yè)模式跨越式發(fā)展的時(shí)候，這種歷史機(jī)遇一定要抓住。我覺得我們國家哪一個(gè)抓得最好，東芝在這里，我們國家跨越式發(fā)展抓得最好的是從電視機(jī)到DVD。為什么呢？國外是有了電視機(jī)以后有了盒帶的錄像機(jī)，然后才有了DVD，每家像放書似的放那么多的帶，所以他在買DVD的時(shí)候不舍得，我們沒有經(jīng)歷錄像機(jī)帶，直接到了DVD，中間有一個(gè)VCD，所以我們是跨越式的發(fā)展。

　　我們是以新的商業(yè)模式，最大的問題在什么？我們導(dǎo)入的時(shí)候，大家都是逆向創(chuàng)新，不會(huì)正向創(chuàng)新。什么意思呢？我們逆向創(chuàng)新就是把人家做的創(chuàng)新拿過來先模仿，然后調(diào)一下，學(xué)不像。正向創(chuàng)新是，一個(gè)新的模式的創(chuàng)新，從管理思想到機(jī)制，整個(gè)來個(gè)改變，從基礎(chǔ)層面像蓋樓似的，我們是從樓頂蓋，你應(yīng)該是從下面蓋。雖然你看起來有座樓，你不能說我從頂上開始弄。這就是正向創(chuàng)新和逆向創(chuàng)新的問題。簡(jiǎn)單地說，商業(yè)模式的創(chuàng)新就是賺錢的方式途徑的根本改變，通俗地講就是價(jià)值創(chuàng)造的改變，再通俗地講就是價(jià)值鏈，整個(gè)該砍的砍，該縮的縮，該變的變。