新浪財經訊 由《財富》中文版主辦的“2009財富CEO峰會”于9月19日在北京舉辦，新浪財經獨家視頻直播。ING亞洲批發銀行CEO Wilfred Nagel 在演講中指出，作為銀行，現在來談論創新不是很合適，因為在過去的1年多當中，銀行業可能是過度創新了，這種創新給市場造成了很多風險。

　　他指出，很多的商業模式所面臨的挑戰，就是在高度中央集權的決策和向下面基層放權兩級之間達成一種平衡，這是很多的商業模式需要去考慮的一個問題。

　　“怎么樣達成一個平衡？一方面要有一個高的效率，一方面要讓下面基層的人員有決策的能力。我們ING也是在這個方面做得很好的，我們很多的決策是總部做的，但是也是敢于向基層放權的。這是我們的商業模式，我們需要把握好分寸、掌握它的平衡。在我們分配人力資源和其他資源的時候，也是需要具體把握的。環境在不斷地發生變化，但是原則是不變的。”Nagel介紹說。

　　以下是Wilfred Nagel發言實錄。

　　Wilfred Nagel：我覺得管理創新以及商業模式的創新，這是非常合適的一個話題，特別是在金融服務行業來說，我們不斷地在進行創新。在過去的1年半當中，我們看到市場當中有很多的機會，也有很多的陷阱。特別是在創新方面，我們也是有很多風險的。

　　我們商業模式創新，需要有高層的戰略的眼光，同時需要基層具體的執行。所以，我們在這方面，我想跟大家介紹一下我們的一些經驗。我們想要獲得一場比賽的勝利，我們必須要有具體的戰略和具體執行的戰略，如果我們有很好的戰略，但是沒有具體執行的戰術，再好的戰略也沒有用。比如說一個船開得非常快，但是沒有一個方向，最后也是無法獲勝的。所以，我們的戰略和具體的戰術是要充分結合在一起的。

　　一個戰略如果不太好，但是如果執行能力非常強，或者是這個公司的效率比較高，可能這個公司還能夠生存下來。所以，從這個角度來講，大家可能過于重視這個戰略了，很多的公司，比如說很多的金融服務行業，比如說ING這樣的企業，在銀行當中我們有商業銀行、我們有投資銀行，我們還有一些其他專業的零售銀行。我們看這些市場當中主要的大銀行的戰略，大家都是差不多的，現在有很多同質化的銀行服務。但是，我們看最終的這些產品和服務，他們也是非常相似的。但是，勝的和敗的之間的差別在哪里呢？他們在產品差不多的情況下，他們關鍵是在執行。

　　金融企業這幾年越來越獲得了世界的關注，我覺得中國的商業銀行在執行方面就做得非常好。我們和很多中國的客戶、商業領袖交談，他們有自己明確的戰略，但是他們在具體的商業模式和具體的戰略執行方面，也做得非常好。所以，我覺得我們作為銀行，可能現在來談論創新不是很合適，因為在過去的1年多當中，我們銀行業可能是過度創新了。而我們的這種創新，給市場造成了很多風險，而且是相當危險的創新。

　　所以，對于中國的銀行業來說，他們是值得我們學習的，因為中國的銀行業在提高效率的同時，又避免了金融風險，又避免了過去1年半當中落入過度創新的陷阱當中。所以，我們和北京銀行有很多的合作，我們從北京銀行身上可以看到這樣的創新和風險規避質監所取得的非常好的平衡。所以，我們很多的商業模式所面臨的挑戰，就是在高度中央集權的決策和向下面基層放權兩級之間達成一種平衡，這是很多的商業模式需要去考慮的一個問題。

　　怎么樣達成一個平衡？一方面要有一個高的效率，一方面要讓下面基層的人員有決策的能力。所以，我們看到在中國很多的客戶，他們都說這是很重要的問題。

　　我們ING也是在這個方面做得很好的，我們很多的決策是總部做的，但是也是敢于向基層放權的。這是我們的商業模式，我們需要把握好分寸、掌握它的平衡。在我們分配人力資源和其他資源的時候，也是需要具體把握的。環境在不斷地發生變化，但是原則是不變的。