2009年9月5日，由經(jīng)理人傳媒主辦的“2009中國CEO年會”在北京舉行。圖為尋找中國未來企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力現(xiàn)場。（來源：新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫攝）

　　第二，中國的企業(yè)是研祥和我們研華，這兩家企業(yè)不能在同一個水平上的，我們是他們10倍的營業(yè)額。中國做生意不應(yīng)該完全靠政策跟靠關(guān)系，而應(yīng)該靠你的核心競爭力，只有核心競爭力帶來最終的成功，關(guān)系跟政策都會改變。

　　我的建議是說，這是一個我們很好的機(jī)會，21世紀(jì)是中國人的機(jī)會，別說跟本土企業(yè)競爭，跟外國企業(yè)競爭，怎么走出去，談到怎么發(fā)展全球的品牌。我們從最近幾年中國的企業(yè)從并購海外的品牌，想要發(fā)展國際化這條路，看起來不是一個成功的一條路。我的建議是說，我們應(yīng)該更扎扎實(shí)實(shí)的，一點(diǎn)一滴的來發(fā)展我們的品牌。不管怎么發(fā)展，要把我們的員工照顧好，就是以人為本，以人為本報是貼在墻上看的，只有照顧好每一位員工，他對公司滿意，才會全心全意為公司服務(wù)。才不會今天跳這邊，明天跳那邊，人才就不會為人所用。

　　佟景國：

　　何總面面俱到。接下來分別問幾個具體的問題，前一段時間我做過一個案例，女裝行業(yè)的國內(nèi)著名品牌，這是什么案例？這位老板給我的課題是什么？說我的女裝能夠覆蓋21歲到50歲的女性，接下來我給他調(diào)查，在消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者心中他的女裝品牌是什么樣的價值，當(dāng)我調(diào)查到在32周歲跟36歲白領(lǐng)女性的時候，我就有一個問題，30%多個人是這么回答的，你為什么消費(fèi)這個品牌的女裝？她這樣說，是沒有辦法，如果我有錢，或者我個人收入足夠高的話，我會去消費(fèi)寶資，如果我再有錢會去消費(fèi)LV，消費(fèi)阿瑪尼�？梢哉f國內(nèi)的女裝品牌，已經(jīng)在這個年齡段的女性心目中代表的是無奈。請教，唐舒爾茨先生，您認(rèn)為像我們本土的一個服裝，在這個年齡段的客戶中已經(jīng)成為無奈的地位的情況下，怎么進(jìn)行品牌營銷，或者您有什么具體的建議？

　　唐舒爾茨：

　　我想必須要了解的第一件事情，就是21歲的和50歲的婦女是很不一樣的，我覺得她們之間不同的地方太多。如果我們說，某一種服裝是供某一個人群的話，我們可能認(rèn)為那某一層面的人群都是一樣的。比如說我們認(rèn)為，某一類服裝對于中國服裝，對于南美人都是一樣的。這是不對得，我們應(yīng)該認(rèn)識到在人群中還有更小的人群，不同人群中他們的需求是不一樣的，如果你能知道他們不同的需求，你就能成功。做人口調(diào)查，這是西方國家常做的事情，但我想說的是，在往前走的過程中，你還需要不僅從人口的角度去理解你的客戶，還需要從其他的角度去理解他們的需求。最后我還想說一點(diǎn)，在中國的管理有一個很大的不同，就是他們非�？释�得到成功。我想在世界其他地方，沒有這么大的愿望。我想我的三個同事，他們對于他們的企業(yè)都有很大的激情，而激情是取決管理的很大因素。

　　佟景國：

　　唐先生以自己的企業(yè)提出了一人模式，根據(jù)我的實(shí)踐過程中，企業(yè)家或者各級管理者也有一個擔(dān)心，帶來一人體系效率的同時，也會存在著事業(yè)基于一人的危險。請問唐駿先生，如何處理一對一的體系？

　　唐駿：

　　一對一還是有一個制度體系在里邊，需要制度來實(shí)現(xiàn)一人管理的模式。第二個是什么？也就是說我們對用人方面，企業(yè)最關(guān)鍵的是什么？企業(yè)最關(guān)鍵的是用人，必須要用對、用好，這兩個事我們作為管理者，管理者最重要的，管理是相通的，任何一個行業(yè)的管理都是相通的。我們只在做一件事，一旦管理好了，任何一個行業(yè)、任何一個產(chǎn)業(yè)，對于我們最高端的管理人來說沒有太大的相差性在里邊。

　　佟景國：

　　把對人的管理更多的歸還給制度。可以說徐總在管理行業(yè)，尤其是我這里談到的規(guī)模型的，成長型的這60萬家企業(yè)，金碟是非常高的覆蓋率，可以說這也是具有非常生命力的一個群體。但現(xiàn)在也有一個擔(dān)心，我們徐總致力于管理模式的總結(jié)和提煉，認(rèn)為我們?nèi)绻�過份的強(qiáng)調(diào)中國管理模式，會使中國企業(yè)的管理失去開放性，甚至失去成長的空間。徐總怎么看待？

　　徐少春：

　　我講的中國管理模式，他更多的是從實(shí)際的角度來看，他不是一個落后的概念，是根據(jù)中國的市場環(huán)境的一個創(chuàng)新的概念，我們也不排斥西方的觀念。我特別同意唐總講的簡單化管理，把每一個崗位的馳騁流程結(jié)構(gòu)定義好，但是簡單化管理的背后是一套非常系統(tǒng)化的管理模式。我們在中國，相信一定會有中國的管理模式，比如說在美國，過去有福特的生產(chǎn)模式，有戴爾模式，在日本有豐田模式，但我相信在中國再過五到十年也一定會有我們中國自己特色的管理模式，因?yàn)橹袊�的消費(fèi)者在全世界也是非常特別的。

　　另外，金碟公司也在不斷的總結(jié)和提煉管理模式，其實(shí)主要還是想建立一個知識庫，能夠把管理的制度、管理的流程，把這些標(biāo)桿的企業(yè)都放到企業(yè)，讓更多的中小企業(yè)進(jìn)行對調(diào)，這樣使得我們中小企業(yè)的管理不是學(xué)習(xí)人家只是一個概念，而是學(xué)習(xí)人家非常體系化的一個制度和規(guī)范。

　　佟景國：

　　這個對調(diào)，您總結(jié)出來的是過去三十年的經(jīng)驗(yàn)，接下來的企業(yè)需要新的管理系統(tǒng)、新的管理標(biāo)準(zhǔn)，是不是這樣越對調(diào)越落后，就像有一些現(xiàn)象所存在的，我們的何總有什么建議？

　　何春盛：

　　金碟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不管是在美國、在日本、歐洲、臺灣、香港，經(jīng)營企業(yè)都面臨幾個大的趨勢，第一個是全球化。我們看到這一次的金融危機(jī)，我認(rèn)為基本上是全球化導(dǎo)致的，因?yàn)槿�球化帶來了激烈的競爭，帶來了全球分工體系的建立。所以當(dāng)一個地方處問題的時候，其實(shí)你不管在哪里，都不可避免。從這個角度來看經(jīng)營企業(yè)、企業(yè)管理，我個人認(rèn)為管理沒有西方式的、中國式的，管理都是人，管理的目的是服務(wù)客戶、服務(wù)員工，管理都是一樣的。但有不一樣的是，有不同的文化我同意這一點(diǎn)的不一樣。剛才徐總提到，不管是什么方法，這些方法其實(shí)都是美國人在用，中國也可以用，這就沒有所謂的中國式的管理跟西方式的管理。把企業(yè)經(jīng)營好就是大道理。

　　佟景國：

　　接下來問唐舒爾茨先生一個問題，唐舒爾茨剛才在報告中談到了一點(diǎn)，要鼓勵我們企業(yè)做強(qiáng)，不要簡單的追求市場份額等規(guī)模指標(biāo)�？梢哉f，現(xiàn)在國內(nèi)中國企業(yè)也有一個看法，認(rèn)為這是一個豬玀模式，什么是豬玀模式？我們的企業(yè)規(guī)模還非常小，如果停止了這種對規(guī)模的追求，對規(guī)模的成長，可以說使中國將來遍地布面一個一個的企業(yè)豬玀。唐舒爾茨先生怎么看待這個問題？

　　唐舒爾茨：

　　我想每個公司、每個組織，都是從一個人開始的，都是從小企業(yè)開始的，他不可能說一開始就是一個大企業(yè)。是通過企業(yè)家的遠(yuǎn)見、眼光才能把他們著急在一起，看看國外的大企業(yè)他們都是從小企業(yè)做起的。比如說蓋茨，他的微軟可是一個人開始的。還有一些汽車制造商，都是靠有激情、有遠(yuǎn)見的人慢慢走到一起做大的。大家考慮的一點(diǎn)，世界是由人構(gòu)成的，也是由人構(gòu)建的，有人才能有能力發(fā)展。管理的關(guān)鍵就是發(fā)揮人的特色、發(fā)揮人的長處，否則這個企業(yè)就不可能成功。

　　傳統(tǒng)，在制造業(yè)都是講他的規(guī)模，現(xiàn)在我們又看到企業(yè)運(yùn)作有完全不同的一些方式，不僅僅講究規(guī)模，還講究增長。當(dāng)然，我們過去的一些概念，在今天也許不再適用了。我想真正重要的，就是要看到企業(yè)的未來。而企業(yè)的未來，最終還是靠人。要靠有眼光的人，有雄心的人，有能力的人。而我每一次到中國人，都能發(fā)現(xiàn)中國人身上有這樣的特制。

　　佟景國：

　　用最后一個話題來結(jié)束我們上午的對話。金碟現(xiàn)在做一個很大的事情，總結(jié)中國管理模式，假設(shè)我們唐舒爾茨先生是他的管理模式在中國管理品牌推廣的一個顧問，我們唐舒爾茨先生會給出什么樣的建議，唐舒爾茨做主顧問，唐駿先生、何總一起給我們徐總的夢想提供智慧服務(wù)。首先有請大顧問唐舒爾茨。

　　唐舒爾茨：

　　昨天晚上我們在宴會的時候已經(jīng)講到了，我認(rèn)為中國存在好的模式，關(guān)鍵的問題在于他沒有進(jìn)行很好的發(fā)展，也沒有進(jìn)行很好的宣傳。西方對于中國的模式，有快固定的城市的看法，他們總是堅(jiān)持自己的方式。認(rèn)為中國的模式不可能勝過西方模式，最關(guān)鍵的是中國要鞏固自己的模式，關(guān)鍵是要關(guān)注自己做的好做的強(qiáng)的事情，這種模式自然而然會被世界所接受。我們的管理人應(yīng)該找出中國特色的管理概念，并且跟全世界的管理人進(jìn)行分享。

　　佟景國：

　　唐先生橫跨東西方，對中國的管理模式，在全球品牌的推廣，請問唐總會給出什么建議？

　　唐駿：

　　讓西方人接受是比較困難的，東西方文化的差異，他們覺得中國人的管理還是剛剛的一個起步階段，就形成一套管理模式讓我們西方人接受，這是非常困難的。怎么辦？首先要把徐總的管理模式在中國得到了相對程度上的普及，然后再找到美國的，或者說歐洲的幾家公司得到應(yīng)用。西方人喜歡用一個事實(shí)來說服他，比如說把這個企業(yè)，我告訴他做好了，介紹到微軟，微軟也按照徐總的管理模式做出來，原來微軟用中國的管理模式做的也很好，我相信在美國人心目中就會更加接受微軟這種照搬的做法，其他人也會很愿意接受。

　　佟景國：

　　何總也是全球遍地跑，您有什么建議？

　　何春盛：

　　如果我要給什么建議，剛才徐總的報告中已經(jīng)講的非常好，唯一沒有看到的一點(diǎn)，我們應(yīng)該努力推動中國企業(yè)的社會責(zé)任。我為什么特別提出社會責(zé)任的議題，社會責(zé)任首先是圍繞人，作為一個企業(yè)要對人負(fù)責(zé)，對員工、對股東、對顧客負(fù)責(zé)，就不會產(chǎn)生三聚氰氨事件，就不會大批解雇員工，坑股東錢的現(xiàn)象。社會責(zé)任還應(yīng)該體現(xiàn)對環(huán)境、對社會、對國家，甚至對地球的愛護(hù)。

　　佟景國：

　　我們都給徐總的夢想給出了很好的建議，請徐總評評分。

　　徐少春：

　　我的收獲最大，這么多頂級專家給我提建議。我需要特別說的一點(diǎn)，剛才特別強(qiáng)化中國的商業(yè)倫理和管理哲學(xué)，這里邊包含了社會責(zé)任。中國模式其實(shí)是存在的，但是我相信這也是一個很漫長的過程，中國的企業(yè)除了把自己的事情做好之外，還要對本行業(yè)的模式做出貢獻(xiàn)，對中國的模式做出貢獻(xiàn)，我覺得這樣的一個社會就會不斷的進(jìn)步，也會有更大的意義。其實(shí)推廣的意義，不是把以前5000年老的舊的東西翻出來，不是這樣，我們需要在中國當(dāng)代進(jìn)行創(chuàng)新，并且走出自己的一條路。非常感謝！

　　佟景國：

　　今天我們在這里開始討論推動中國企業(yè)未來發(fā)展的一個核心驅(qū)動力是什么，這個話題今天才剛剛開始�？梢哉f，當(dāng)我們還停留在回顧過去30年成就的喜悅中時，可以說當(dāng)我們還在滿足于當(dāng)前中國在世界力量中崛起的時候，實(shí)際上我們國內(nèi)本土的企業(yè)，尤其是這些高成長企業(yè)面臨著很多重新的思考和重新的選擇�？梢哉f，這些企業(yè)在思考下一步發(fā)展的時候，他們?nèi)跃褪敲悦５�，今天我們唐舒爾茨給出建議，唐駿先生、徐少春、何春盛先生都給出建議。這個話題，希望接下來有更多的深入思考，今天的會議給大家起到一個拋磚引玉的作用。希望，把我們從對過去30年的成就中，帶到未來得發(fā)展中�？梢哉f，需要把我們國內(nèi)從當(dāng)前中國的地位轉(zhuǎn)化成到將來一個企業(yè)全球的地位，讓中國巨大的市場成為世界的八國聯(lián)軍。這是我們帶給各位的分享。

　　謝謝各位！

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