2008年11月30日14：00-17：30，由南方周末舉辦的“社會責任大講堂第四期”在深圳大學科技樓3號報告廳舉行。以下為沃爾瑪中國副總裁王渝佳的發言。

　　王渝佳：各位同學，各位來賓以及主辦方非常尊貴的朋友，今天很高興能夠代表沃爾瑪給大家介紹從一個企業內部操作的角度，沃爾瑪在社會責任方面做些什么。我很想簡單的了解一下今天的聽眾，我聽說今天有EMBA的同學，也有在校的同學。

　　主持人：大部分都是企業的。

　　王渝佳：那非常好，我希望沃爾瑪所做的對企業在社會責任方面有一些參考，我相信我們所創造的市場會更加有利于我們在這方面所做的工作。

　　先簡單介紹一下沃爾瑪，沃爾瑪1996年8月12日在深圳開設第一家購物廣場和山姆會員店，深圳是沃爾瑪的總部所在地，世界500強當中沃爾瑪是唯一在深圳設立總部的。目前我們在全國的63個城市有117間商場，我們希望在中國開更多的店，為社區提供了超過5萬個就業機會，每周為超過400萬中國顧客提供服務。

　　沃爾瑪在中國的發展當中，其實堅持了很多理念，我們在中國始終堅持公司的優良傳統，即專注于開好每一家店，服務好每一位顧客。

　　下面要介紹的內容我們已在內部給員工講了很多次，這是我們在內部所使用的一份宣傳資料(PPT)，像一幅地球的心電圖，一開始在正常跳動，后來慢慢變成一條直線。

　　2007年中國GDP雙位數增長，1962年，也就是沃爾瑪開第一間店時，那時全球人口只有31億，到2007年全球人口數是66億，到2052年全球人口數將增長到95億，我們作為地球居民，這是我們數量的增長。另外一方面，當這條線在不斷上升時，另外一條線在不斷下降，最后令我們的地球不能負荷。11人生活缺水，中國有3億多人存在飲水不安全問題，飲水不安全存在于很多城市，包括很多知名的大城市(如西安、天津)；全球爆發絕種危機，物種滅絕的速度比自然滅絕的速度提高了最少100倍，2005年中國每周都收到1000起與環境有關的投訴。

　　大家可能會問，你是做企業的，為什么要做這個東西？我們在用這些方式跟全公司的員工，也跟我們的供應商開始對話。

　　這是我們在全公司里用的一張圖片(PPT)，這是在沙塵暴時拍攝的一張照片，左邊是奶奶，右邊是媽媽，中間是孩子，這是值得大家思考的問題，我們會給下一代留下一個怎樣的世界？

　　講了這么多，我帶著這樣的背景進入沃爾瑪，先簡單講一下沃爾瑪的線是怎么樣走的：

　　05年10月份，沃爾瑪CEO在內部一次全員大會上發布了《21世紀領導力》的講話，題目看起來跟可持續發展沒有關系，但21世紀領導力”其中一點就是可持續發展，所以我們在03年就已經定下了我們在領導力發展方面的重點就是關注可持續發展，而且可持續發展不只是公司高層幾個人想出的策略，而是整個領導力必須去關注的重點。

　　我們在06年6月建立了“可持續發展價值網絡”內部稱為SVN，我們把全公司的主要部門，比如采購、物流、營運、財務等等相關部門成立一個部門，除了他本身的工作，還要關注公司與可持續發展之間的關系。

　　2006年8月，《財富》雜志封面故事，介紹沃爾瑪的成功。

　　07年2月推出“環保360”；

　　07年4月份推出“我的健康生活”，這一點我很有興趣跟大家介紹，因為我是做人力資源的，所以我很關注在員工層面上我們所做的關于環保分析的宣傳和推介，所以等一下我會重點介紹“我的健康生活”項目。

　　2008年10月份我們在北京舉行了可持續性發展峰會，這是在北京香格里拉，我們邀請到公司最高領導層，當時有1000多名來自政府、供應商和非政府組織NGO的代表參加了大會，在會上沃爾瑪對中國政府、媒體朋友以及各位非政府組織的代表和供應商公布了我們的承諾，當然也希望供應商對我們的承諾有所回應。

　　這里簡單講一下沃爾瑪提出的承諾：第一、確保中國百分之百的供應商取得顯著節能成果，并達到或超過中國政府對環保的要求以及相關道德規范；第二、到2012年提高供應商能源效率以及織物廠節水率達20%；第三、到2012年降低10%的二氧化碳排放量，同時使尾氣排放量減少25%，燃料消耗減少10%-15%。第四、建立統一的工廠審核標準，以提高審核效率，并于2009年12月進行工廠改進協作。

　　這里介紹一下沃爾瑪最近獲得的一個獎，我昨天收到消息沃爾瑪獲得了荷蘭致力于企業評估的最佳雇主獎，這是在我昨天收到獎之前的最近獲得的獎，沃爾瑪最近在由國際人力資源管理協會、北大商業評論以及國家人力資源和社會保障部的職業雜志社聯合頒布的兩個獎，一個是“2008中國最佳雇主企業”，另一個是“中國最具社會責任企業家”(陳耀昌獲得)。針對沃爾瑪獲得“2008中國最佳雇主企業獎”，企業效益、合法合規、企業社會責任、薪酬福利、勞資關系、員工敬業度、職業發展、工作氛圍、員工生活質量方面的表現杰出；陳耀昌獲得的獎是積極承擔社會責任，在社會責任方面的舉措在行業中具有借鑒意義，獲得社會和同行的高度評價。

　　CSR企業社會責任，剛才從我走的鏈條里，大家可以看到我們已經把它納入企業決策和企業執行過程中的核心地位，在中國可持續性發展有全方位的滲透，就像剛才Stephen 講到的，決策是高層制定的，但在決策制定過程中要跟各個利益相關方有很好的對話，以及這個決策一旦制定下來，我們在各個環節中推行。

　　重點講一下“我的健康生活”項目，大家可能想“可持續性發展”聽上去更像是一個商業決策，跟員工有什么關系？公司一旦制定了一個策略，員工執行就可以了，聽上去好象是這樣子，的確在很大層面上員工是要去服從或者執行企業的決策的，在沃爾瑪有一個我們企業致勝的核心競爭力，也就是我們的企業文化，包括三項基本信仰，尊重個人、服務顧客、追求卓越。在決定了做可持續性發展之后，我們做了一個非常大的項目，這個項目不只是沃爾瑪中國在做，全球的沃爾瑪也在做，只是沃爾瑪中國有一條稍微不同于全球的既定路子，我們設立了一個“我的健康生活MSP”，這是MSP項目的LOGO，我們希望員工自發性的，但公司給予財政和氛圍上的渲染員工自上而下來參與，到目前為止在5萬多名員工當中參與率已經達到了60%-70%，也就是3-4萬員工在每一個商場自發的做可持續性發展的工作，這不僅僅是回饋社會，也可以從健康的角度做一些事情。

　　項目的使命：幫助員工增強體質和健康，培養良好的生活習慣，并以此延伸到顧客和社區。據說深圳的企業家大多數是亞健康狀態，不知道在座的各位是否如此，有沒有經常鍛煉？吃飯的時候有沒有注意吃一些健康的食品？出去吃飯時有沒有注意不要用一次性筷子？刷牙的時候有沒有關上水龍頭？類似于這些的事情也是我們在MSP要推的項目。

　　啟發員工珍惜能源，減少浪費，改善生活質量和品質等等。

　　有一些活動跟大家介紹一下，這是我們的主要活動，比如這是一次研討會，我們要求每位店總經理和總經理都要有承諾，這個承諾放在辦公室的明顯地方，其他人要去監督。

　　這是我們兩位高層的承諾，這是資產保護部的總監，它的承諾是“堅持每周爬山一次，少吃肉多吃素，體重控制在76公斤之內，出行多坐公交車，購物使用環保袋，減少打印文件數量，刷牙的時候關掉水龍頭。”

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