以上主要講的是08年的案例，近年來跨國公司在中國社會責任的主要內容和形式，主要是通過《中國企業(yè)報》在最近發(fā)布的優(yōu)秀評選48個案例里面進行歸納和總結，根據(jù)《中國企業(yè)家》報社聯(lián)合其他的架構進行的2008跨國公司履行社會責任的優(yōu)秀案例分類，大概是七個方面，包括環(huán)境、支援農村建設、慈善、教育、安全等等。但是我覺得跨國公司在中國履行社會責任內容非常豐富，而且他們具備與時俱進，創(chuàng)新社會責任的內容和形式。歐洲巴斯夫的案例就非常好，這是3+1的案例，不僅僅自己做，還要帶動上下游一起履行社會責任，這個案例很好，我第一次看到的時候就感到很興奮。所以去年參加了商務部陳德銘部長和陳健副部長牽頭的面向全國的一套培訓教材，我承擔了當中一本《中外企業(yè)跨文化管理和社會責任比較》，是我獨立撰稿的，當時我跟很多的跨國公司進行聯(lián)系，很需要這樣活生生的案例，在快交稿的時候，跟巴斯夫的副總進行了聯(lián)系，覺得他的案例很好，就放進了我們的教材，當然還有很多的案例我們當時沒有及時聯(lián)系到，歡迎以后大家給我們提供這種案例，我們這種教材兩年更新一次，而且也會做深度的研究。松下電器的社會責任是一個系統(tǒng)的概念，從綠色產品、綠色工廠到綠色行動，是一連串的行動，具有創(chuàng)新性。戴爾的案例也很好，他們回收廢舊電腦，變廢為寶，也是一個創(chuàng)舉，把他們作為榜樣我覺得是很好的例子。在環(huán)境保護方面，包括現(xiàn)代汽車對于風沙的防治這些案例都很好，還有APP承諾中國綠色，還有伊頓的可持續(xù)發(fā)展計劃，我覺得跨國公司在這些方面的內容，是和中國政府倡導可持續(xù)發(fā)展和科學發(fā)展觀是一致的，也對我們宏觀經濟發(fā)展政策戰(zhàn)略一個極大的支持，這是值得表揚、提倡和學習的。

　　從教育來看，支持教育也是跨國公司的一個亮點。比如安利，我覺得對于中國農民來說，特別是農民工來說，這樣一個改革開放以來新的利益群體，他們一方面確實通過打工掙錢，可是很多后顧之憂，特別是孩子教育的問題確實是難題，我覺得安利能夠抓住這個社會的難點焦點問題，確實也是很有現(xiàn)實意義的。此外像英特爾、思科等等都已經收入了我們跨國公司社會責任教材當中，盡管這次沒有入選，我已經把它收集到我們商務部的教材里面了。我覺得中國的教育確實需要國際化、多元化，需要培養(yǎng)國際化的人才，針對中國教育體制的改革，對于跨國公司尋找創(chuàng)新型和國際化人才都是有幫助的。在支援農村發(fā)展方面也是很值得表揚的，大家都知道“三農”問題，新農村建設問題都是黨中央非常關注的，因為百事的土豆農場我們也納入進來了，他們一方面解決了生態(tài)環(huán)保問題，另外使農民創(chuàng)收增收也都很好，包括提高農民的素質等等。還有微軟的推進農村的信息化建設，這些都是很不錯的善舉，都是很好的，都具有現(xiàn)實意義。在跨國公司對中國的醫(yī)療保健教育方面也給予了大力的支持，有很多公司做的都很不錯，包括禮來公司對于糖尿病教育的拓展教育計劃等等。大家都說農村或者是全中國的保險問題全社會覆蓋，有時候我在想這個問題，如果這個人生了病砸多少錢進去的話可能都是亡羊補牢的事情，如果真的解決健康的問題，還是怎么樣提高全民的健康，智商、財商、情商，還有健商，讓孩子從小有一個很好的生活方式，對家庭和社會都會減輕負擔，因此這些跨國公司在這些方面的善舉我覺得都是很有遠見的。

　　抗震救災方面就更不用說了，包括阿斯利康、雀巢、百盛等等，汶川大地震的時候我們召開過一次會議，對于他們的案例都有了很好的理解，我們現(xiàn)在也把阿斯利康的案例收進了我們的教材，在汶川大地震發(fā)生以后，很多跨國公司非常積極，都是在第一時間捐款捐物獻愛心，有的還在災后重建方面出了很多的力。在交通方面跨國公司也非常關注，大家都知道，我們國家交通事故是最多的國家，礦難事件也突出，跨國公司能夠抓住問題的焦點履行社會責任我覺得很不錯。像寶馬公司，他們也是做的很不錯，從兒童抓起。今年“兩會”最關注的熱點話題之一就是就業(yè)問題。在這種情況下，美敦力不僅不裁員而且還擴招，這當然是一件大好的事情。

　　通過剛才具體的事例我們可以看到，跨國公司在履行社會責任方面，確實以自己的實際行動做出了很響亮的回答。在我這里還想總結一下，我寫了一本書《中外企業(yè)跨文化管理和社會責任比較》，總體上來講，我覺得跨國公司在社會責任方面確實要比國內的企業(yè)做得好一點，當然國內的大型企業(yè)做得也很不錯。跨國公司值得中國企業(yè)學習的方面主要有五個方面。第一就是社會責任的戰(zhàn)略性和長期性做的比較好，很多國內企業(yè)做慈善事業(yè)是想起來就做，心血來潮的時候就做，他沒有把社會責任和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以一個制度化的東西長期穩(wěn)固下來。第二個就是中國企業(yè)社會責任的準確性和可操作性不如跨國公司，理念性的東西比較多，系統(tǒng)性和創(chuàng)造性方面跨國公司要強一點，很多國內企業(yè)把社會責任僅僅當成是做善事，在責任評價機制方面和信息的披露方面，跨國公司也比國內的企業(yè)比較做的好一點。如果說跨國公司在什么方面有值得國內專家學者和企業(yè)借鑒的，我想有很多，具體的內容大家可以買我撰寫的那本書，當然沒有做廣告(笑)，1月份商務出版社已經在出版那本書了。

　　跨國公司履行社會責任當然也不是盡善盡美，也有一些問題，目前比較突出的，聯(lián)系當前的形勢就是，因為是金融危機，特別是勞動密集型企業(yè)遇到了一些經營困難，非法撤資前一段時間比較突出，特別在山東的青島，大概到07年為止五年之內非法撤資了200多家，造成的影響很大，給中方的利益相關者帶來了很多的損害，比如說欠工資和不還貸等等�？鐕�公司履行社會責任，我覺得它的思路可能在本土化方面不夠，汶川大地震以后，很多網(wǎng)絡媒體批評跨國公司是“國際鐵公雞”，一方面是信息不對稱，另一方面他們對于中國的國情恐怕還不是很了解，所以快速反應方面，在應急處理方面還不夠，所以在這里還要吸取經驗教訓。當然還有其他的問題，環(huán)境污染，還有產品和服務質量、員工保護、受賄行賄、設立工會問題。曾經有一個很著名的IT類跨國公司問我，他說我們到底要不要設工會呢？我說你當然應該設，政府讓你做的事情你最好不要跟它對著干。像摩托羅拉曾經設立了黨支部，也起到了非常正面的作用。三星把跨國公司經常犯的一些錯誤劃分為三類，就是跨國公司在進入新世紀以來，在媒體上屢屢遭到一些公眾和媒體的抨擊，有些方面他們注意的也不夠。某著名跨國公司把它的一些經驗教訓歸納為八點，執(zhí)行雙重標準、不了解遵守當?shù)胤�律、毀滅性品牌并購、在知識產權上采取咄咄逼人的策略、管理遲鈍、帶著所有利潤將中國當做實驗室等等，所以有些企業(yè)在這些方面確實做的不是很到位，犯了一些不該犯的錯。

　　在當前這種新的形勢下跨國公司的社會責任趨勢和要求是什么？我們知道十七大報告已經明確提出，我們利用外資的戰(zhàn)略和政策發(fā)生轉型，如果過去30年用一句簡單的話來說是粗放型、數(shù)量型的引資方式和戰(zhàn)略，今后就會走向一種質量和效益型。而且重點要放在優(yōu)化利用外資的結構，充分發(fā)揮外資在推動自主創(chuàng)新、產業(yè)升級、區(qū)域協(xié)調方面的作用，所以跨國公司說我履行社會責任從哪里開刀？或者從哪里著手？我覺得這些方面會形成一個很好的提示。因為你只有跟隨政府的政策、戰(zhàn)略和導向，你才能得到政府更多政策、資金、貸款等等方面的協(xié)助和支持。

　　作為在中國企業(yè)的跨國公司來說，它應該遵守跨國公司一般的倫理道德規(guī)則，比如說基本的人權和自由，中國相關的人力資源政策法規(guī)，還有節(jié)能環(huán)保這些方面的法律法規(guī)都應該遵守。特別是要擴大向中國的技術轉移，避免對當?shù)卣�府造成負面影響。我上次開了一個研討會，有的學者不客氣的說，跨國公司不要以為中國老像過去那樣盲目歡迎你，現(xiàn)在中國不像過去那樣很缺錢了，如果你不把這個技術及時的轉到中國來的話，可能未必一定能夠在中國很好的經營和發(fā)展。

　　聯(lián)系中國的國情，我覺得跨國公司在中國履行社會責任的時候，要結合中國的科學發(fā)展觀和可持續(xù)發(fā)展的理念，要促進對華的技術轉移，不要片面的追求自己的市場份額，導致這個行業(yè)的集中壟斷。要重視節(jié)能環(huán)保降耗問題，要依法經營，保護消費者的利益等等，多參與公益活動。而且不光自己做的好，還要帶動上下游的產業(yè)鏈履行社會責任，而且對于監(jiān)管要系統(tǒng)性、全過程、全方位的監(jiān)管。而且在社會責任報告方面要進一步漢化，我問很多跨國公司社會方面案例的時候他們經常給我們寫英文，我們進行翻譯很費時間，有的時候來不及的話，很好的案例都不能使用，因此最好能夠漢化，上次我們編的書就是兩個月的時間，再翻譯根本沒有時間，所以希望能夠翻譯成漢語，否則的話會影響知名度。

　　跨國公司在中國履行社會責任不僅僅是跨國公司自身的事情，政府的監(jiān)管、引導，包括媒體的監(jiān)督和宣傳都是很重要的。作為政府來說，我覺得它應該進一步改善投資環(huán)境，要發(fā)揮跨國公司，特別在當前經濟危機當中的積極作用。所以當前政府提出來，應對金融危機的保增長、擴內需、調結構、促就業(yè)等等，在這個方面跨國公司是大有可為的。政府在這個方面一定要支持跨國公司，讓他們有回家的感覺，至少應該有這個革命待遇，讓他們覺得在這里能夠進得來留得住。

　　我們跨國公司研究中心當前正在編寫金融危機對于跨國公司的影響，也歡迎大家與我們進行聯(lián)系，你們受到了什么影響，采取了什么對策，對政府有什么樣的政策和建議，我們也正在寫這個報告，希望會后進一步溝通和聯(lián)系。最后�？鐕�公司在中國的投資發(fā)展取得更大的發(fā)展，實現(xiàn)雙贏和多贏，謝謝。