2008年12月30日，為期三天以“學習力·競爭力·責任力”為主題的第九屆學習型中國-世紀成功論壇在北京九華山莊開幕。新浪財經直播大會開幕。圖為漢唐集團董事長張珈豪演講。

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　　2008年12月30日，為期三天以“學習力·競爭力·責任力”為主題的第九屆學習型中國-世紀成功論壇在北京九華山莊開幕。新浪財經直播大會開幕。圖為漢唐集團董事長張珈豪演講。

　　張珈豪：謝謝！各位下午好，我發現今天現場的時間只來了1/3人，為什么？這1/3你們喜歡聽商業模式，是不是這樣？未來企業比競爭是模式對模式的競爭，這是世界著名管理大師彼得講的。

　　我們談商業模式核心是什么？我請問大家一個問題，如果你能回答正確，我獎勵三萬塊錢的禮品。請問你們覺得騰訊公司市值最高還是百度公司市值最高，還是阿里巴巴市值最高？我給大家標準答案，市值最高的是騰訊。所以剛才舉手的在哪里？你們要獎品的話，把你的名片投到后面紅色的箱子里，我們第一時間在春節之后把禮品送給你。我分析一下為什么騰訊是最厲害的？

　　騰訊一周之前是112億美金，全中國互聯網第一名，第二名百度，46億美金，第三名阿里巴巴37億美金。有人講，我感覺阿里巴巴比較厲害，但是今年我們在這里講商業模式，我們要思考一下，請問你們是騰訊的馬化騰比較有名還是阿里巴巴的馬云比較有名？馬云？為什么騰訊市值比阿里巴巴高？大家寫下來，客戶價值�？蛻魞r值永遠是第一位，客戶價值就是不管今天做什么行業，我們銷售什么產品，我們從事任何工作，我們做工作一定要對我們的客戶有價值，叫做客戶價值。如果我們的產品只是對客戶有一點點價值，這因可能你的產品很難營銷。如果產品價值足夠大，讓客戶無法抗拒，這時候這種產品的營銷就會變得很簡單。所以我們要思考，如何讓你的產品、業務模式對顧客更有價值。

　　我接下來舉幾個例子，第一個麥當勞肯德基，我調查一下去過的請舉手？基本都去過，麥當勞肯德基里面的產品哪個利潤最高？可樂利潤最高最賺錢，為什么？成本很低，甚至幾毛錢一杯的成本。但一個漢堡賣10幾塊，要進貨買面包、生菜、雞翅，同時還要吸等等，所以利潤很低。所以所有產品當中最賺錢的是可樂類的飲料，更關鍵的是麥當勞肯德基更賺錢的，40%的利潤來源是房地產的租金。也就是麥當勞肯德基不是靠主業賺錢，是靠什么賺錢？相關產業增值賺錢。接下來分析幾個厲害的商業模式，都是靠增值的東西賺錢，第二個居泰隆，這家公司一年做十億左右，未來兩三年就可以產值做到20幾個億，這是一家北京公司，是專門給大家裝修房子的公司，這個公司開發一套裝修房子的設計軟件，免費幫你們設計房子，而且把尺寸、房間大小、高度放進去，你可以自己IDY設計，用各種家具都是實際的，然后幫你全國到廠價采購你喜歡的品牌的原材料，他賺什么錢？給我們裝修的材料進價比百安居便宜20%。另外全國采購量很大，把物流交給物流公司，然后反利給他，他零成本，沒有任何成本賺到的都是什么利潤？純利潤。他們顛覆了這個行業的商業模式，所以這家公司快速發展。你要思考這個問題，如何更利益我們的客戶，如何為我們的客戶提客戶價值。下一個案例，就是騰訊的QQ，請問大家，我們用騰訊是收費還是免費？就是因為免費而且對我們比較好用，所以大部分人都有QQ號號碼，為什么騰訊比阿里巴巴市值高？為什么是百度兩、三倍，是靠增值賺錢。第四個，史玉柱征途游戲，他們賣點卡，史玉柱發現這種賺錢模式太累，賣點卡就要營銷。所以直接把游戲免費讓大家玩，然后靠增值賣一點增值裝備、打造裝備的材料賺錢，去年年底征途在美國一上市市值達到50美金。所以商業模式可以讓我們的企業在兩年到三年的時間里可以超越原來發展十幾年的企業。所以你要思考，你的領域里，你的產業里，如何創造更好的商業模式，第一個核心就是客戶價值。