2008年12月30日，為期三天以“學(xué)習(xí)力·競爭力·責(zé)任力”為主題的第九屆學(xué)習(xí)型中國-世紀(jì)成功論壇在北京九華山莊開幕。新浪財(cái)經(jīng)直播大會(huì)開幕。圖為實(shí)踐家知識管理集團(tuán)董事長林偉賢主題演講。(來源：新浪財(cái)經(jīng) 白鵬輝攝)

點(diǎn)擊此處查看全部財(cái)經(jīng)新聞圖片

　　企業(yè)做加法還是做減法，做加法，標(biāo)準(zhǔn)中國人，企業(yè)在這個(gè)時(shí)代有一件非常重要的事情，冬天發(fā)生問題，我不管冬天夏天是一樣的，因?yàn)槟銈兪冀K保持穩(wěn)定性發(fā)展。你穩(wěn)定么？我只是告訴你，加法和減法，中國企業(yè)家愿意做加法，加法要變除法，減法變乘法。開一家A餐廳很賺錢，結(jié)果就又開了一個(gè)B餐廳，我們看兩家餐廳，A和B，又搞C足浴，然后又看到美容、房地產(chǎn)很好，又搞了D美容和房地產(chǎn)營銷。中國企業(yè)的問題就是自己搞了公司就覺得無所不能，這是錯(cuò)誤的。但當(dāng)把A做好，比如儒家快捷搞了幾家就去美國說故事了，我們快捷酒店挺掙錢的，然后開始談夢想，我們接下來在全中國30個(gè)縣級市都開一家快捷酒店。這就是說故事、談夢想，先把故事創(chuàng)造起來，每人都是有故事的。儒家快捷2006年稅后利潤4750萬人民幣，儒家快捷在納斯達(dá)克市值是不160億。因?yàn)槲蚁嘈胚@家儒家快捷可以開3000家店，所以說故事給別人聽的時(shí)候就談到了夢想。重復(fù)一下，一個(gè)是加法、減法，做加法還是減法，要做減法才能做到專著。

　　成功是很重要，但不是每次都靠吶喊。你需要更多的方法，未來是過去好賺，虛擬的比真實(shí)的好賺。樣板樓裝修的非常好看，看這個(gè)房子只要100萬就好了，但發(fā)現(xiàn)裝修還要150，總共加起來要250。面對改變?nèi)齻�(gè)態(tài)度，第一接受無法改變，第二改變可以改改變的，第三避免讓自己掉如無法控制的狀態(tài)。華爾街金融風(fēng)暴來自于貪婪，貪婪產(chǎn)業(yè)成為過去，接下來是道德產(chǎn)業(yè)開始的時(shí)候。李云龍?jiān)诹羷θ绻麤]有政委，那就沒有李云龍。巴黎銀行有沒有聽過，新加坡基金經(jīng)理人因?yàn)榕灿妙櫩涂铐?xiàng)，然后就挖別的洞補(bǔ)，沒有檢查機(jī)制一定會(huì)出問題。所以一，這些金融風(fēng)暴發(fā)生了，接受無法改變的。當(dāng)你發(fā)生問題的時(shí)候，像金融風(fēng)暴沒有辦法調(diào)整，就接受它，可是改變可以改的，你可以調(diào)整自己在投資的方式，現(xiàn)在30以內(nèi)就是合理投資報(bào)酬率。我們沒有足夠的經(jīng)研就做那樣的投入是有問題的，千萬不要讓自己掉入無法控制的狀態(tài)。玩不起就不要進(jìn)場，忘掉兩個(gè)成本，一個(gè)是承諾成本一個(gè)是退出成本。現(xiàn)在很多紡織業(yè)、服裝業(yè)發(fā)生問題，可是又勉強(qiáng)經(jīng)營下去，因?yàn)槌兄Z成本太高，我的廠房、設(shè)備太貴了，所以一直不斷的經(jīng)營下去，后來變得越來越麻煩。所以你理解的話，那你就要改變啊，可是行業(yè)發(fā)生問題啊，行業(yè)當(dāng)然可能會(huì)有夕陽行業(yè)，當(dāng)你在朝陽產(chǎn)業(yè)不努力也會(huì)浮起來，夕陽產(chǎn)業(yè)再努力也會(huì)沉下去，如果遇到西洋怎么辦？第一平行轉(zhuǎn)移，二向上提升。舉例，本來在沿海賣腳踏車的，沿海賣不了，就去西部城市，西部城市賣不了就去非洲賣平衡轉(zhuǎn)移向游牧民族一樣。第二是向上提升，一樣賣腳踏車，捷安特賣一部國產(chǎn)腳踏車10倍。如果自己的產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)怎么辦？所以要問自己是低度使用還是高度開發(fā)。我們現(xiàn)在超采放一點(diǎn)鹽巴，可是吃鹽巴越來越多還是越來越少？越來越少。所以一包鹽巴是這么這個(gè)一半大，人民幣5塊錢，但是各位女人舉手，如果買面膜，有海鹽成份的貴不貴？一片面膜臺幣300塊。所以你要高度開發(fā)，而不是低度使用。

　　在企業(yè)發(fā)生變化的過程中，危機(jī)可能是每天都要來的，所以危機(jī)處理很重要，危機(jī)這個(gè)詞叫做CRISIS。512大地震我發(fā)現(xiàn)這是我的北京教室，在北京教室只坐了270個(gè)人，一個(gè)人六萬塊，我剛剛在杭州教完回到了新加坡。只教企業(yè)家和老板，512大地震在北京上課，我跟很多外國老師在一起，我們有很多人捐很多錢。遇到危機(jī)的時(shí)候三個(gè)處理步驟，一個(gè)叫安全，一個(gè)是安心，一個(gè)是安定。距離，當(dāng)大地震發(fā)生的時(shí)候，為什么一直不斷強(qiáng)調(diào)經(jīng)過黃金72小時(shí)還有人被救出來，后來經(jīng)過很久之后還有四川最牛的豬被救出來，這是必要的，而且是應(yīng)該的，政府要不表達(dá)我對你的安全是非常重視的。我們要保證你的安全，安全工作過了一個(gè)禮拜，各個(gè)心理輔導(dǎo)專家到了災(zāi)區(qū)里，做心理輔導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)我留下來比死掉還痛苦，我留下了可是企業(yè)沒了，所以第二個(gè)階段是安心。安心之后是安定，經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴一模一樣的處理方式，當(dāng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生之后，臺灣是最早保障人民在銀行存款的安全，安全確保之后才會(huì)安心，錢不會(huì)動(dòng)來動(dòng)去就會(huì)安定。各位你們自己是老板的舉手，寫下來，上完課把員工抓來，看著他，跟他講，我們遭遇金融風(fēng)暴沒關(guān)系，老板會(huì)死力挺住，只要老板有一碗飯，我們一人一半。這是1991年河南賑災(zāi)，這是安徽蓋的房子，1991年我?guī)Я?523萬，當(dāng)時(shí)華東大水災(zāi)，我們在很多地方給大家蓋房子，發(fā)衣服、棉被，這是蒙古。我要提醒你，處理事情的是過去的輸入等于現(xiàn)在的輸出。發(fā)生事情的時(shí)候?yàn)槭裁从腥诉@樣處理，有人那樣的處理，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不同。第一個(gè)叫做CALM，冷靜對面，分兩部分，一個(gè)叫冷靜，一個(gè)是面對。發(fā)生事情的時(shí)候你越害怕，那個(gè)事情越嚴(yán)重還是越輕松。越嚴(yán)重。第一個(gè)冷靜和重要，第二個(gè)是面對。比爾蓋茨說，重視你顧客的意見，不然一他會(huì)抱怨給別人聽，第二會(huì)承認(rèn)別人的客戶。第二是REPORT，實(shí)時(shí)報(bào)備。報(bào)備是三個(gè)部分。第一是往上，發(fā)生事情的時(shí)候，中國報(bào)備機(jī)制非常重要。512發(fā)生的時(shí)候溫總理發(fā)生的時(shí)候怕不怕？可是他依然要冷靜，要去現(xiàn)場面對。要不要報(bào)告給國家主席？所以要往上報(bào)告，平行通報(bào)，往下告知。所以你知道的話，溫總理先跟國家主席報(bào)告，平行通報(bào)其他的副總理要到不同的省份去，第三往下告知，告訴四川省我來了，把東西準(zhǔn)備好。第一個(gè)叫冷靜面對，第二是時(shí)時(shí)報(bào)備，第三是確認(rèn)狀況。512大地震我在北京教書，幾百個(gè)人在教室，512下午5、6點(diǎn)就收到，今晚八點(diǎn)北京會(huì)有八級余震。寫：危機(jī)管理就是謠言的處理，溫家寶總理一到災(zāi)區(qū)第一件事情有好幾個(gè)鎮(zhèn)不能進(jìn)去，沒有音訊，唯一的工作就是開出一條路讓我知道里面是生是死。這件事沒辦法，一定要做。如果北京所有人說有八級余震，全部人都跑到街上去，北京癱瘓。所以確認(rèn)什么？狀況。一個(gè)是馬英九、一個(gè)是奧巴馬，一個(gè)不太聰明，一個(gè)很聰明，馬英九一上去支持度78%，坐沒有兩天就剩20%，因?yàn)橥�記確認(rèn)狀況。另外有一個(gè)人叫奧巴馬，11月份選上，當(dāng)天晚上發(fā)表就職演說，他說面對美國未來的狀況，過去經(jīng)濟(jì)這么差，我四年之內(nèi)都沒有把握可以做到，他很聰明，先把期望打到很低，期望地的時(shí)候只要他做任何一件小事，都是好事。

　　剩下兩個(gè)一個(gè)是SUPPORT，叫做尋求支持，包括兩個(gè)，一個(gè)是競爭一個(gè)是合作。說同樣的話的人在一起工作比較快，把你們的團(tuán)隊(duì)重新打造，既競爭又合作是你們的精神。最后是相互溝通、持續(xù)溝通這很重要，溝通的過程就是把想要跟需要合在一起。最后一個(gè)存檔分享，中國地震防治法修正案，這個(gè)修正案出來之后全中國不管哪個(gè)省市，未來有任何可能地震發(fā)生，處理方面都做好了。

　　最后請問各位，各位優(yōu)秀企業(yè)家，大家晚上好！你要做的是持續(xù)的把關(guān)鍵詞寫下來，讓大家有更多的收獲，學(xué)習(xí)每個(gè)人的關(guān)鍵詞一路過來，希望這些東西可以做新年禮物送給大家。如果有機(jī)會(huì)，我在北京會(huì)開課，會(huì)跟企業(yè)管理有關(guān)，有那么多上企業(yè)管理的，有興趣的人請教工作人員，你們會(huì)給你們優(yōu)惠。最后祝福所有朋友們，讓我們努力，謝謝大家祝你新年快樂，加油！

　　主持人：感謝林偉賢老師帶給大家的分享。

　　劉景斕：我很榮幸的請了你七次參加學(xué)習(xí)型中國，每次都是最短的時(shí)間提供最大的咨詢量，明年是學(xué)習(xí)型中國十周年，希望您留下一句話。

　　林偉賢：學(xué)習(xí)型中國在做一件偉大的事，把世界帶進(jìn)中國，讓中國領(lǐng)航世界，以前是我們聽外國人的，現(xiàn)在是外國人聽我們的，我們學(xué)習(xí)型中國要開遍全世界，加油！