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如果我們不會低估企業(yè)文化的發(fā)展,就不會低估中國企業(yè)的未來。今天,中國企業(yè)紛紛提出先進(jìn)理念,很有社會意識、未來意識、人類意識,它的背后是社會思潮、社會發(fā)展的要求,實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化價值觀的驅(qū)動。我們認(rèn)為行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)有必要搶占道德制高點(diǎn),打造企業(yè)文化軟實(shí)力,強(qiáng)化企業(yè)價值體系建設(shè),這是中國社會嬗變的時代呼喚,是先進(jìn)文化建設(shè)的時代使命,是中國企業(yè)作為推動社會進(jìn)步的健康力量的具體展現(xiàn),也是構(gòu)建社會主義核心價值體系的重要組成和有生力量!
需要指出的是,企業(yè)引進(jìn)或獲得先進(jìn)價值觀不難,難在“落地”。因此,一是要準(zhǔn)確把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,把握時代脈搏,在具體實(shí)踐中精確定位企業(yè)的價值定向;二是時時刻刻堅(jiān)守企業(yè)核心價值觀,堅(jiān)守價值原則,通過科學(xué)機(jī)制形成有效價值體系;三是推進(jìn)企業(yè)價值觀管理,文化理念在經(jīng)營管理中有效分布,推進(jìn)企業(yè)文化管理。
企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂
管理效能取決于組織成員與要素之間的協(xié)同程度。文化是制度的靈魂,文化要干預(yù)、影響制度安排,機(jī)制建立。而任何文化建設(shè)都要建立在制度平臺之上,制度與文化不可分,制度設(shè)計(jì)源自文化思想及價值主張,強(qiáng)調(diào)什么價值主張就應(yīng)有相應(yīng)的機(jī)制配套,這種行為才可持續(xù),所謂文化管理的“內(nèi)化于心,固化于制”,這是協(xié)同管理的基本要求。因?yàn),只有文化能解決人與管理制度的博弈,化解人在制度面前的逆反心理,全面塑造員工的自律、自覺、主動性,因此,企業(yè)文化的最大功效之一便是提高管理效能,降低管理成本。
管理的最高層次是自主管理,需要人員的高度自覺。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、管理配套、組織與機(jī)制保障,結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段和戰(zhàn)略焦點(diǎn),著力于企業(yè)使命、價值觀和企業(yè)意志的廣泛認(rèn)同,不僅填補(bǔ)制度之間的縫隙,而且變被動為主動,產(chǎn)生不可思議的自我約束與自我激勵。
觀察豐田的“看板管理”,以及 JUST IN TIME(JIT),看板成為工序之間、部門之間以及物流之間的連絡(luò)神經(jīng),用于傳遞生產(chǎn)信息和運(yùn)送信息的指令,現(xiàn)場作業(yè)的工作人員之所以能夠如此精準(zhǔn)地協(xié)同,需要大家有高度的文化共識,有高度的自覺。為什么豐田經(jīng)驗(yàn)很難移植,豐田生產(chǎn)方式很難學(xué)習(xí),背后是文化因素作用。豐田管理因此被譽(yù)為最有靈魂的管理。
人的自由全面發(fā)展是企業(yè)文化的歸宿
文化講究治心為上,文化最重要的任務(wù)是發(fā)展人。人本文化成為企業(yè)文化建設(shè)的主旋律,尊重人的生命,樹立生命本體意識;尊重人格尊嚴(yán),強(qiáng)調(diào)個體價值,并為員工實(shí)現(xiàn)自我價值,參與管理和分享發(fā)展成果創(chuàng)造條件,注重人的全面發(fā)展,提高員工素質(zhì),塑造人、培養(yǎng)人、發(fā)展人。
企業(yè)推進(jìn)人本文化,又以人的能力、貢獻(xiàn)、價值為評價的基本依據(jù),即注重“能本”,這是一種平衡,是企業(yè)以人為本的真實(shí)含義。我們既要理解人性的趨利避害,也要了解人心向善,是理念人。人的心力修煉到一定程度就會“明心見性”,這是人之本性,是人性的發(fā)展性。假定人向往更高的精神追求,內(nèi)心渴望被點(diǎn)燃,也一定會被點(diǎn)燃,這是人性的光輝。
企業(yè)當(dāng)然要有剛性的制度約束,對于一個初級階段的企業(yè)更是不可缺少。海爾的發(fā)展歷程便是企業(yè)文化演變和進(jìn)化的歷史,海爾最早規(guī)定不能隨地大小便,用剛性制度約束,用負(fù)激勵來對應(yīng),在早年,我們看到海爾的6S是“黃腳印”,每天做的最差的員工站上去檢討,去反省,后來才改為“綠腳印”,做得最好的員工站上去分享心得,負(fù)激勵、制度規(guī)范是外力驅(qū)動,還不是內(nèi)省,中國文化的內(nèi)核是內(nèi)省和寬恕,所以有人說東方文化還是傾向于人本,是基于人性的。從人的發(fā)展理論來看,要進(jìn)一步思考,哪些東西是中國企業(yè)普遍缺失的,哪些東西是最稀缺的。