陳瑋：我知道蘇寧是非常善于運用或者運用合作伙伴的資源，幫助你們發(fā)展領導力，比如跟三星合作，能不能具體跟網友分享一下你們是怎么做的？

　　孫為民：我們企業(yè)在創(chuàng)新的時候就有對自己發(fā)展的定義，我們是做什么的，我們自身定位成服務，服務概念里不僅有對消費者的服務，還有重要的一方面就是對供應商的服務，而且把對供應商的服務看的是為消費者服務的基礎和來源，如果我們離開對供應商服務就不可能實現對消費者的服務。

　　孫為民：本身就是相互的。我們跟供應商合作過程中和相互的扶持、服務過程中，一個是我們要有建立剛性的合同制度下的契約關系，這是必不可少的，另外一方面我們還需要兩個企業(yè)團隊之間的相互認知了解甚至建立一種感情。所以三星倡議下，我們非常高興和三星、蘇寧聯(lián)合營銷學院，由雙方公司的團隊共同組建培訓班子，由雙方的領導人和外國專家進行培訓，所以大家在過去的時候是業(yè)務的合作伙伴甚至是對手，到今天可能是一個課堂里的同班同學，甚至建立一些彼此的信任，團隊的磨合，這是非常有效的場合合作的保障。

　　陳瑋：這個過程中，合作伙伴包括像三星，他們跟你們做合作，可能是他競爭的策略，但對于蘇寧來說，從合作當中你們得到的具體的是什么東西？

　　孫為民：在這種合作的過程中，我們跟三星的合作已經放大到好幾個企業(yè)，像惠普、LG等等。通過這種培訓式的合作，我認為大家首先是都看到了共同、未來的發(fā)展趨勢以及雙方合作中最本質的東西就是供應鏈效率，大家有了共同的目標。同時在雙方的合作過程中共同學習過程中，大家也建立了人與人之間團隊的感情和友誼，我想對行業(yè)的認識以及雙方的個人之間的團隊的友誼，使得我們對確定行業(yè)未來發(fā)展趨勢和對標準是有非常重要意義的。

　　陳瑋：謝謝，孫總過去幾年當中蘇寧獲得了高速的增長，而且是可以說是巨大的成功。在面對接下來的三年、四年或者更長時間，您覺得蘇寧現在要繼續(xù)往前增長的話，面對的是怎樣的挑戰(zhàn)？

　　孫為民：客觀講過去的發(fā)展，不能說企業(yè)發(fā)展很快，我們從來沒有這樣的判斷和認識，因為我們感覺到市場的機會、前景是非常大的，這里我們做的微不足道。所以說我們對未來還是有非常大的信心的，我們比別人有更好的增長空間。客觀上講，我們確定了相對較高的目標，比如對未來確定了占有中國市場15%以上的目標，在現在的基礎上要翻一番，這個目標也是有一定的挑戰(zhàn)性。對我們來說現在實現這個目標最大的挑戰(zhàn)是當你有規(guī)模的時候有沒有規(guī)模效益。第二個挑戰(zhàn)，隨著企業(yè)未來的發(fā)展，投資者、消費者包括合作伙伴、社會公眾，實際上已經對企業(yè)的認知和期望在發(fā)生著變化，大家都會期待著作為一個公眾公司、作為一個大企業(yè)的社會形象和社會責任，包括你的管理等等都要體現出來，這些方面也對我們是挑戰(zhàn)，何況我們現在還是年輕的團隊，雖然不是年輕的企業(yè)，但還是年輕的團隊，平均管理人員的年齡在28歲。我們有很好的知識層面也有很高的熱情，但是行業(yè)的經驗、社會閱歷，作為一個管理者，尤其作為領導者的成熟度目目前還是非常大的挑戰(zhàn)，所以我們還需要各個方面對我們的團隊進行磨煉。

　　陳瑋：謝謝，您提到管理精細化，我們觀察到中國很多企業(yè)在過去高速增長從粗放式管理到精細化管理發(fā)展，這其實對各級領導人提出不一樣的挑戰(zhàn)。您提到管理團隊很年輕，你們會做哪些具體事情加速他們的成熟度的到來，幫助他們管理粗放到管理精細化的轉型？

　　孫為民：企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是不能允許我們靠自己的組織內部的自覺性或者組織內部的學習來適應行業(yè)發(fā)展的，所以我們在提升企業(yè)精細化管理，包括其他的很多方面，實際上我們都是建立在開放平臺上，我們跟國內外很多知名的企業(yè)管理的顧問公司、系統(tǒng)的集成商等等建立合作。也就是說我們要和這樣一些外部的，比如說IBM公司、ICP公司還有很多在法律的、財務管理管控諸多的外部公司里，我們進行這樣的合作。通過這些專家的努力，首先我們要搭建一個國際化大公司的管理平臺，首先模型上我們必須是大型的面向國際化的管理平臺，之后我們的團隊再這樣的范式下學習、強化，我們的做法是借助外腦和外部力量提升我們總體的管理水平。

　　陳瑋：謝謝孫總，謝謝接受我們的訪談，祝蘇寧獲得更大的成功。