“2008第七屆中國企業領袖年會”2008年12月6日-7日在北京召開。新浪財經獨家全程直播此次大會。圖為阿里巴巴執行副總裁曾鳴。（來源：新浪財經 陳鑫攝）

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　　曾鳴：要有信心，其實淘寶網不產生任何內容，實際上是走在很前面的2.0公司，其實我們現在講的互聯網大規模協作，我自己覺得應該是從70年代的IT產業的革命就已經開始，其實整個世界經濟過去30年大的趨勢，就是平臺化，然后再模塊化，在這個基礎之上形成大規模的企業。互聯網只不過是IT革命再往前推動了一步，所以電子商務的未來，在這方面會把傳統經濟鏈條式的合作方式，徹底變成一種開放的新的生態圈的合作模式。阿里巴巴的定位就是打造一個開放、協同，共同繁榮的電子商務生態圈。所以我們現在跟很多合作伙伴溝通，就問他們，什么是你們想要，但是自己不想做，希望別人做的，這種事情我們能不能做。換句話說，阿里巴巴就是想做一些電子商務方面的臟活、苦活、累活和重活，也就是做電子商務基礎設施的搭建。

　　云計算就是讓計算能力像電一樣簡單便宜，這個其實是未來互聯網的一個基礎，我們花了很多的力氣建電子商務的很多基礎構建，比如說誠信體系，電子商務特別是在早期就是很大的問題，網上誠信的累積是非常巨大的一個財富，也是推動經濟發展的一個新的動力。所以你到淘寶上現在看鉆石級的賣家，皇冠級的賣家是非常非常值錢的。像這種，其實是可以利用互聯網做一些全新的商業模式的探索，這其實也是一個大規模協作，所有群眾的參與，買家對每一個賣家也可以進行投票，是服務好還是壞，這樣一種動態的信用的累積，在原來傳統經濟模式下做不到的，這是互聯網平臺提供的。

　　所以，我覺得隨著互聯網使用的人群越來越多，電子商務的基礎設施越來越完善，其實協作的效率會越來越高，但這會是一個相當長期的過程，而且在傳統方面說到的阻力還是挺大的，因為開放的心態說起來容易，做起來難。而協作，也是跟傳統企業的很多是完全違背的，你愿不愿意把你的非常重要的某些功能，而且是很賺錢的業務讓給別人去做，這個不是那么容易想明白中間的利害關系。

　　第二個，未來大規模協作很關鍵的就是新的利益均享機制怎么構成，有什么方法大家愿意去做數據共享，這個事情可能是我們這個行業面臨的最大問題，因為誰都知道未來是數據化的運營，而且數據化的運營是越協作效果越好，能不能夠形成一種新的利益的機制，讓大家能夠放心的，然后又是公平的，把這些數據也好，用戶也好放到一起，又能夠獲得合理的回報，這個是未來中國互聯網企業最大的挑戰，也就是最大的機會所在。

　　曾鳴：我們主要是做商業的，而且我們公司對這個問題看得也比較明白，因為我們公司文化當中第一點就是客戶第一，而且馬云不但在公司內部，在很多公開的場合也講過，阿里巴巴的排序是客戶第一，用戶第二，股東第三。我們更多的是怎么樣積極幫助我們的目標客戶，主要是中國的中小企業，目前面臨的挑戰比較多，前一段時間公司內部討論的比較激烈的，是不是要適當的讓利給這些客戶，讓他們在經濟周期比較低靡的時候能夠活過去，然后再發展。

　　王維嘉：我沒有意見。

　　曾鳴：接下來也會有一系列的政策推出來。