2008年11月27日，由中國經營報和China Economist共同主辦的“2008中國企業競爭力年會”在北京中國大飯店召開。新浪財經獨家圖文直播此次大會。圖為新東方教育科技集團董事長兼總裁俞敏洪。(來源：新浪財經 白鵬輝攝)

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　　2008年11月27日，由中國經營報和China Economist共同主辦的“2008中國企業競爭力年會”在北京中國大飯店召開。新浪財經獨家圖文直播此次大會。以下為新東方教育科技集團董事長兼總裁俞敏洪在論壇上發表觀點。

　　俞敏洪：我這里稍微好一點，因為經濟危機對于我們有沖擊，但是沖擊不是很大。

　　其實，對于一個企業來說，最重要的是幾點。第一點，你這個企業的發展是不是有長期和短期比較穩定的目標。也就是說，如果你的企業發展本身的目標比較到位，不沖動，不冒進，抓住機會，一般企業的成長機會就有了，就是給自己留下成長的時間和空間。跟我們做人一樣，如果你把做人的時間塞得滿滿的，沒有時間休息和思考，你就可能會得病，你就不可能成長。企業也是一樣的，企業要給自己樓下余地。很多的企業就是在能賺錢的時候太冒進了，不保守。但是，像現在這樣的時候，被金融危機嚇壞了，所以一般的企業該動手不動手了，所以就會失去機會。

　　第二點，大家在金融危機的時候提出了現金為王。這個提法很正確，但這并不是在金融危機的時候才是這樣的，在改革開放以來有很多的企業倒閉，實際上一般是資金鏈斷裂倒閉的，所以資金鏈的完整和安全對于一個企業來說非常重要。當然了，我比在座的大部分企業好做一點，因為我本身就是現金流企業，我做的是學員或者是企業先付錢，我再給他們進行培訓。新東方從我一開始做到現在，我始終把握的原則是，我企業所存的資金，必須能夠抵擋任何時候可能發生的最極端的問題。對于我來說，我假想的最極端的問題就是在同一天之內，我們的客戶都來退錢，就是我的資金存量，必須達到學生把資金都退掉了，我的企業依然不欠債，或者是欠債在一定的合理范圍之內。這讓我們渡過了最困難的時光，就是93年的非典，導致了新東方很多的學員都來退款。當時很多新東方人反對，說為什么我們要把這個錢存上，存上之后利息很少，而且也沒有利益，為什么不拿去買股票或者是投資？當時我還和新東方的其他人打了一架，后來我們賬上的1億5千萬退掉了1億3千萬，后來使得學生對于我們很信任，造成了新東方沒有倒閉。

　　新東方自從2年前上市以后，我們那個錢還沒有用，所以賬上有很多的美金，結果這兩年股東也不要求我們分紅，因為他們說你們用這個錢發展。所以，我們把2年多利潤加上，還有我們學生的預收款，所以我們賬上的現金非常充裕。所以，做企業不光是做現金，也不光是抓機會，也要做穩定，穩定了才可以長久地發展。

　　現在看來，新東方本身當你上市以后，怎么樣讓股東信任，怎么樣提高自己企業的競爭力也比較簡單。第一是要把自己機構的長遠發展規劃和短期發展規劃跟股東說清楚，并且把中間帶有的風險和機會說清楚。千萬不要為了迎合股東的利益，為了現在把未來的墳墓給挖出來，這是非常重要的。第二，千萬不能隨便迎合股東的利益和期待，上市公司是市盈率越高，他對于你的期待越高，最后他會產生一種非理性狀態。在這個時候，你要進行反復的溝通，就是預先把這種信息和你自己的態度告訴大家，不亢不卑地對股東們交代。因為新東方是美國的上市公司，對于中國不了解，所以會提出很多非理性的要求，所以我們一般會進行比較友好的溝通。這個溝通的結果使得股東的心態比較平和，也可以對于你的企業不斷地了解，所以在這次的金融風暴之間，中國在美國和香港的上市公司平均的跌幅達到了60%到70%。就是很多的公司原來在100元左右，現在變成了5、6元。新東方從75元左右，到今天為止我們還接近45元到50元的標準。目前，上市公司新東方跌幅是最低的。

　　我個人從這里面得出的經驗，一個是你讓投資者清晰地知道你的發展目標、管理方式和可能存在的風險。第二個是充分地跟股東溝通，不要說好話和大話。第三個是把企業內部的現金流管好之后，就算企業變成了1元錢，未來危機過去之后你也可以反彈起來。總而言之，在這個過程之間，千萬不能讓股東、員工、客戶對你是信心就可以。所以，做公司跟做人一樣，不要太著急，跟自己留余地，給別人也留余地，這是我的感覺。謝謝大家！