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盧伯卿：誰說大象不會跳舞
2008年11月27日，由中國經營報和China Economist共同主辦的“2008中國企業競爭力年會”在北京中國大飯店召開。新浪財經獨家圖文直播此次大會。以下為德勤中國區首席執行官盧伯卿發言實錄。
盧伯卿：各位女士們、先生們，大家早上好！
我很榮幸地受到邀請，跟大家談一談動蕩時期的掌控之道。從大家前面簡短的談話里面，都可以知道這一次的金融海嘯不容忽視。甚至，在今年的上半年起，還有人很僥幸地說，中國是可以幸免于這一次的海嘯，因為我們有很大的避風港。可是事實證明，在全球逐漸的一體化，逐漸地地球變平了之后，這樣的說法是不正確的。嚴峻的時期需要決斷，從我們的觀察里面，企業面臨嚴峻時期的時候，是需要很快的決斷的。
第一個當然大家都了解，現金是皇帝。各個企業在面臨嚴峻挑戰的時候，它必須要回答下面這些問題。目前，公司現金的狀況如何？怎么樣能夠在短時間里面找到現金？怎么樣處理好客戶、供應商、庫存量等相互之間的關系？這是他們必須要做的。更重要的一點，在嚴峻的時期可能會面臨各種不同的檢查和挑戰。比如說你的一家主要的供應商陷入了商業訴訟等泥沼里面的時候，當你部分的公司資訊受到了法院扣押的時候，你要怎么處理這樣的事情？你是不是有足夠的洞察力、解決方案，把部分的信息保密、強化、復制？甚至我們講到如何獲得財務上的喘息空間，當然最大的一部分，就是在您控制薪資上面成本的時候，怎么樣能夠重視客戶，并且保護與員工的激勵，尤其在裁員或者是降薪的情況之下，怎么樣保留住你員工的向心力，是不是在減人、降薪，甚至我們在砍人的時候，唯一能夠取得的最有效的方式呢？不要低估了變革管理的重要性，尤其是在嚴峻的時期，員工面對著大量的不確定性，你怎么樣決定哪一些是重要的，哪一些是不重要的？在這個時間里面，最忌諱的一件事情就是不要做不需要做的事情，在不需要做的事情上面盡量不要花費任何寶貴的資金和你的時間。更重要的一點，怎么樣在這樣的時期里面借助銀行家，我的有一個朋友講，銀行家是最無情的，因為他們常常是企業固定資產減少始作俑者，但是他沒有描繪出企業將通過什么樣的措施來渡過寒冬，進而取得了銀行對于你的信任和管理的支持。
我們怎么樣取得我們的估值？我不需要贅述，尤其是在市場一面消極的切斷下，很多的估值不是供應，而是恐慌性的拋售，它所帶出來的價格不是正常的市場交易行為之下的。可是，在這樣的時機，你對于你所有資產的估值是采取什么樣的態度呢？面對嚴峻的挑戰，企業在第一時間里面唯一能做的，是必須要截流，還要削減任意性的成本。可是當成本降到一定程度之后，他必須要考慮是不是能夠改進或者是優化企業運營的效率，改進跟優化企業的效率不是一個短的工程，它是一個相對比較長時間的工程，需要一定的時間它的效果才能夠展現出來，所以在短期之內你必須要截流，你必須要削減你的成本。可是在中期的時候，你可能要考慮，我是不是能夠改善或者是優化效率。再接下來，他必須要比較深層次的探討，就是企業需不需要改變他的經營模式，或者是創新經營模式。
最后，我們雖然講現金是皇帝，并不是說在動蕩時期里面，我們把現金放在你的備用里面，資金是要用的，你怎么樣活用這些資金？你怎么樣在動蕩的時期里面有效地利用你的資源？這些都是企業必須要深層次探討的問題。
企業的競爭力是取決于企業價值的過程里面，德勤有一個清晰的企業價值圖，這個圖很大，我只是把其中的大項拉出來。就是說企業本身在創造價值的時候，他可以利用幾個不同的方面，利用收入增長、運營利潤、資產效率、股民對公司的期待和展望去創造你的價值。通常，要透過下面這幾個不同環節去做事情。
德勤本身做了不同的研究，把我們剛剛的圖翻過來，看一下在經濟動蕩的時候，一般的企業是如何在幾個不同的層面上面，包括在收入、成本、資產、對于企業本身預期的轉換和他的內功、基礎是不是夯實，這幾個方面才了不外乎我們組成了30個不同組合的措施、政策。一個企業不可能在一個短短的時間里面30種不同的措施同時進行，他可能會選擇幾樣東西去做。那么，我這里也不再贅述，其中我們講到在收入方面有一個增長，在不景氣的時候某一些企業有超水平的增長，各個不同的企業在制定計劃的時候，他要把新的增長點把握住，把現有的資金投下去，進而產生企業的第二個增長的空間開拓。
誰說大象不會跳舞？在面臨當前不穩定的局勢下的時候，每一個企業都要靈活的運用。一個企業到底是恐龍還是大象，取決于企業機制、戰略等很多方面，包括領導人的心智上面，是不是采取了積極、靈活的態度。