中國企業社會責任研究中心　王　科

　　以創新研發為核心，系統帶動市場、管理、成本控制、品牌策略、公眾形象等等，是3M的現實格局。企業社會責任更是熔鑄其中，不可分割。

　　2008年9月，在3M科技論壇的一次會議間歇，清掃衛生的阿姨攔住了3M全球中央執委、大中華區董事總經理余俊雄，說她有一個新辦法可以解決自己工作中遇到的一個問題：瓷磚墻面清潔得久了，瓷磚縫隙間總是累積一層黑色污垢，不易去除。余俊雄饒有興味地前往了解，并研究了阿姨自制的配方。他說：“酸用得有點多。”鼓勵阿姨繼續改進。

　　在未來某一個時刻，這位阿姨的配方完全有可能經由技術人員的最終完善、成為一款新的清潔產品。它能方便地擦凈一塊塊瓷磚之間的黑縫，同時保持對環境的低危害性。

　　而余俊雄，將保持著他特有的寬容笑容，繼續鼓勵更多的員工積極創新，踐行企業社會責任。

　　你身邊的創新之王

　　對于3M來說，企業社會責任貫穿在日常研發、生產制造的每一個環節之中。

　　它的鑰匙是什么？3M的回答是：創新。

　　1902年以來，3M開發的產品多達6萬多種，平均每2天推出3個新產品。《財經時報》曾經用這樣的語句來形容3M：它是另類的500強，“世界上一半的人每天都會直接或間接接觸到他們的產品，但你說不清它到底是一間什么樣的公司”。

　　確切地說，3M是一家多元化科技創新型跨國企業。從小小的報事帖、百潔布，到冬衣保暖纖維、水過濾系統、各種膜科技產品、建筑材料、鋰電池、太陽能新型材料等等，在生活中3M的創新產品無處不在。目前，3M在全球60個國家開辟了市場，在美國以外的32個國家和地區設有分公司，在35個國家擁有實驗室。在全球范圍內的持續不斷創新，正是這家“百年老店”永葆青春的秘訣。

　　在中國，3M的創新精神得到很好的延伸，本土化研發素有口碑。自1984年成為首家深圳經濟特區外的外商獨資企業之后，3M伴隨著改革開放的步伐，不斷進取創新。通過1個世界級的研發中心和3個技術中心，近300位科學研究人員正不斷探索更為節能環保、更為便捷實用的技術和產品，使3M的創新足跡遍及工業、交通運輸、電子通訊、安防、商業、醫療及個人護理、電子、電氣、建筑、文教及消費等市場領域。

　　余俊雄曾說過：“多品牌是3M的一個歷史原因，我現在更希望‘3M’這個品牌在中國的形象更清晰一些。” 這個“更清晰”的品牌形象近似一個充滿靈活念頭的新銳青年——才能、興趣、成長和責任感、見識，都通過一個個新鮮的點子迸發出來。

　　因此，鼓勵創新的企業文化，變成3M的DNA，深入血液。他們常常這樣介紹自己的公司：“3M每年有500個新專利、35%的銷售額來自過去最近四年的研發。”

　　在創新的路途中，3M時刻將節能環保作為頭等大事來抓。面對世界性的淡水資源稀缺現狀，3M倡導每個人在日常生活中都是“節水衛士”。并開發出節約日常用水平均達45%的節水龍頭。