那么，人才發(fā)展，人才的培養(yǎng)和提高，也是我們作為管理人員非常重要的要求指標(biāo)之一，我們還是一個(gè)比較年輕的公司，我們到現(xiàn)在為止才有四年多的歷史，是一個(gè)非常年輕的公司，但是在我們公司的發(fā)展過(guò)程中，有任何一個(gè)員工的升遷機(jī)會(huì)或者是任何一個(gè)員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，我們首先考慮是我們內(nèi)部的人，所以到現(xiàn)在為止，我們有50%的領(lǐng)導(dǎo)崗位都是由內(nèi)部員工來(lái)補(bǔ)充的，就是我們把所有的機(jī)會(huì)提供給我們的員工，員工也會(huì)感受到他有機(jī)會(huì)和公司共同成長(zhǎng)。

　　我們?cè)谌瞬虐l(fā)展這方面，除了培訓(xùn)以后，我們都需要把很多的投入，就是我們的培訓(xùn)費(fèi)用放在我們的員工身上，但是除了這種課程投入以外，我們還要意識(shí)到我們投入更多是我們管理的時(shí)間和精力，我們真的要把時(shí)間放在我們員工的發(fā)展上，我們公司有一個(gè)人才盤點(diǎn)的制度，我們每年會(huì)有兩個(gè)非常正式的人才工作回顧，我們要看公司的員工不僅僅是管理崗位，包括核心崗位的員工，我們要評(píng)估他們的成長(zhǎng)，我們希望他發(fā)展成什么樣，他如何能夠一步一步向這個(gè)職業(yè)目標(biāo)去發(fā)展，我們會(huì)制定相應(yīng)的計(jì)劃，就是無(wú)論是通過(guò)我們這種正式的人才盤點(diǎn)計(jì)劃，還是我們?cè)诰�下需要花在員工成長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)講，我們都是一些硬性的要求。

　　其實(shí)對(duì)于員工雇主品牌建設(shè)來(lái)講，或者是對(duì)于公司核心凝聚力來(lái)講，企業(yè)文化是非常重要的一部分，我們企業(yè)文化的價(jià)值觀非常重要的一點(diǎn)就是尊重，我們要求我們的員工尊重客戶，對(duì)于我們公司來(lái)講，我們尊重我們的員工，有一個(gè)共同表達(dá)在我們公司內(nèi)部，我們要把員工當(dāng)成我們自己的客戶來(lái)對(duì)待。至于說(shuō)我們?nèi)绾伟褑T工當(dāng)成客戶，其實(shí)跟我們真正對(duì)待客戶其實(shí)有很多相同的地方，如果你真正去把心放在員工身上，你真正關(guān)心他們，尊重他們，員工會(huì)感覺(jué)到的，員工會(huì)回報(bào)我們更多的工作熱情、更多的工作激情、更多的努力。

　　至于公司的文化還有公司的理念我想舉一些簡(jiǎn)單的例子，看我們公司怎么做的，首先我們有一個(gè)非常透明的溝通，我們公司所有的業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)策略，我們隨時(shí)跟我們的員工有非常精細(xì)的溝通。我們公司還有一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀委員會(huì)，這個(gè)價(jià)值觀委員會(huì)是由我們公司的員工組成的，我們這個(gè)委員會(huì)的目的是隨時(shí)觀察員工的心理動(dòng)態(tài)，關(guān)心一些活動(dòng)的組織安排，我們要確保公司的文化、價(jià)值理念真正在員工中順暢溝通。我們都有最佳員工這樣的一些獎(jiǎng)，但是我們公司對(duì)待員工的評(píng)選都不是來(lái)自管理層，全是來(lái)自我們的員工，由員工去推薦他們認(rèn)為誰(shuí)做得最好、最優(yōu)秀。我們還有一點(diǎn)就是我們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)的設(shè)立上，我們是一個(gè)非常扁平的組織，我們要避免公司存在任何官僚的現(xiàn)象，包括我們的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上，也確保扁平、通暢、高效的溝通。

　　另外一點(diǎn)就是工作和生活的平衡，我們?cè)谠O(shè)置人力資源制度的時(shí)候，包括在具體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，比如休假員工的工作量等各個(gè)方面，我們都會(huì)首先考慮員工是不是能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)工作和生活的平衡。

　　另外我們還有一個(gè)綠卡制度，就是員工雖然已經(jīng)離開(kāi)我們的公司，我們希望他們有一天能夠回到公司，我們?cè)诎l(fā)行綠卡一段時(shí)間以后，我們發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才，他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度是越來(lái)越高了。

　　可能剛才大家也看到了我們的一些圖片，這些圖片都是一些公司的演講，我們希望通過(guò)這些照片讓大家感受到我們?yōu)閱T工做的一些活動(dòng)，我們員工的一些精神、一些士氣。

　　最后我想再總結(jié)一點(diǎn)，我們?cè)谧�的各位都是非常�?yōu)秀的企業(yè)雇主，我們都有很多的員工，其實(shí)優(yōu)秀的企業(yè)和員工是有必然的聯(lián)系的，我們認(rèn)為只有優(yōu)秀的員工才能造就優(yōu)秀的企業(yè)。

　　感謝各位，非常榮幸！