金陵飯店股份有限公司(申報(bào)的管理模式范疇：運(yùn)營(yíng)管理)

　　金陵飯店股份有限公司由南京金陵飯店集團(tuán)有限公司作為主發(fā)起人(控股股東)，聯(lián)合新加坡欣光投資有限公司、江蘇交通控股有限公司、江蘇省出版印刷物資公司和南京消防技術(shù)服務(wù)事務(wù)所四家發(fā)起人，于2002年12月30日發(fā)起設(shè)立，2002年12月31日進(jìn)入上市輔導(dǎo)期。公司下轄南京新金陵飯店有限公司、江蘇金陵貿(mào)易有限公司、江蘇金陵精品商貿(mào)有限公司等子公司及食品研發(fā)、旅游商場(chǎng)等分公司。

　　金陵飯店是伴隨著中國(guó)的改革開放、踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印而成長(zhǎng)起來(lái)的大型飯店企業(yè)。南京城市的現(xiàn)代化進(jìn)程與中國(guó)酒店業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展的研究者，會(huì)不約而同將目光聚焦金陵飯店。1980年3月17日,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的第一批引進(jìn)外資建設(shè)的旅游涉外飯店—金陵飯店在南京城市中心破土動(dòng)工；1983年10月4日金陵飯店作為“華夏第一高樓”建成開業(yè)。國(guó)際媒體視之為中國(guó)對(duì)外改革開放的“窗口”予以關(guān)注、報(bào)道。金陵飯店第37層旋轉(zhuǎn)餐廳，被譽(yù)為中國(guó)第一餐廳而成為南京“新24景”和城市的驕傲。10年后金陵飯店成為“中國(guó)旅游業(yè)的驕傲”(全國(guó)人大吳邦國(guó)委員長(zhǎng)題詞)、“開放改革，發(fā)展旅游事業(yè)的一面旗幟”(全國(guó)政協(xié)霍英東副主席題詞)，并獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)50家最佳星級(jí)飯店”、“全國(guó)旅游行業(yè)文明窗口示范單位”、“全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”諸多殊榮。

　　20多年的成功經(jīng)營(yíng)管理使金陵飯店積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和雄厚的實(shí)力。金陵飯店是中國(guó)的，也是世界的，東方神韻和國(guó)際品質(zhì)的交融使她更具優(yōu)勢(shì)和魅力。 “金陵人”創(chuàng)造性探索出中國(guó)人自己管理現(xiàn)代化國(guó)際大飯店的成功之路，打造出獨(dú)具中國(guó)文化特色和國(guó)際聲譽(yù)的“金陵飯店”品牌，取得優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

　　金陵飯店雍容典雅，豪華舒適的600間客房以及多種空間的會(huì)議場(chǎng)所，體現(xiàn)世界新潮的風(fēng)格與品位。20余年研煉妙傳，爐火純青，中外賓客對(duì)“金陵”菜系贊不絕口。金陵飯店細(xì)意濃情、體貼入微的服務(wù)，受到海內(nèi)外賓客的廣泛贊譽(yù)，賓客滿意率常年保持在99%以上。開業(yè)至今，金陵飯店曾多次成功接待黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及法國(guó)前總統(tǒng)密特朗、德國(guó)前總理科爾、美國(guó)前總統(tǒng)布什、國(guó)際奧委會(huì)主席羅格等多國(guó)政要、名流數(shù)百位，各界領(lǐng)袖、精英4千余人次，承接高端商務(wù)活動(dòng)、國(guó)際會(huì)議2萬(wàn)多批次。尊貴賓客、高端商務(wù)、精英會(huì)議都將金陵飯店視為首選。

　　金陵飯店股份公司成立后大力實(shí)施精品酒店戰(zhàn)略，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大盈利空間。通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，整合優(yōu)勢(shì)資源，鎖定海內(nèi)外商務(wù)、精英會(huì)議及高端客戶，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展目標(biāo)客戶的新突破。公司做精做細(xì)金陵美食，提升經(jīng)營(yíng)環(huán)境和附加值，引領(lǐng)精品、高層次消費(fèi)需求。2003年以來(lái)，飯店客房、餐飲收入的年平均增長(zhǎng)率達(dá)到了20%和12%。

　　公司建立了“金陵全球市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)”，與全球500強(qiáng)企業(yè)、國(guó)內(nèi)大公司、世界著名旅行代理商、國(guó)際訂房組織建立了密切合作關(guān)系，已擁有南京地區(qū)最大份額的境外客源市場(chǎng)，商務(wù)客人的比例已保持在95%以上，賓客回頭率達(dá)到了61%。

　　金陵飯店開業(yè)以來(lái)、以及公司成之后的二十多年中，投入巨資對(duì)飯店環(huán)境、所有客房、餐廳、公共區(qū)域、設(shè)備系統(tǒng)、IT系統(tǒng)及設(shè)施用品多次進(jìn)行更新改造和提檔升級(jí)，創(chuàng)造了舒適、高雅的精品商務(wù)型飯店環(huán)境和溫馨氛圍。公司與IBM等公司合作，打造了公司信息化管理平臺(tái)，提升了經(jīng)營(yíng)管理的智能化水平。

　　公司現(xiàn)有員工的60%是與飯店共同走向成熟的各類崗位骨干， 300多位骨干先后被派往國(guó)際大學(xué)和國(guó)際飯店管理集團(tuán)進(jìn)修、培訓(xùn)，60多人赴海外長(zhǎng)期研修。公司不僅著眼于建立與世界酒店業(yè)同步的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，更注重激勵(lì)員工個(gè)人的發(fā)展和提高，提供施展才能、快速成長(zhǎng)的平臺(tái)，建立了科學(xué)先進(jìn)的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制。公司已形成“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)文化。

　　金陵飯店重視國(guó)際間的交流合作，努力打造國(guó)際化員工隊(duì)伍，2001年開始成為美國(guó)普渡大學(xué)亞洲唯一的常年實(shí)習(xí)和調(diào)研基地，普渡大學(xué)6批共37名旅游酒店系學(xué)生先后在飯店學(xué)習(xí)交流。金陵飯店實(shí)業(yè)與教學(xué)跨國(guó)合作模式，走在國(guó)際旅游業(yè)的前沿。

　　金陵飯店股份有限公司著力打造世界級(jí)精品商務(wù)型飯店，積極構(gòu)筑資本運(yùn)作平臺(tái)，在南京市中心商業(yè)區(qū)投資建設(shè)金陵飯店擴(kuò)展工程；通過(guò)兼并收購(gòu)、投資參股、租賃經(jīng)營(yíng)，大力拓展酒店實(shí)體經(jīng)營(yíng)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，增加利潤(rùn)空間；公司在保持“中國(guó)最佳商務(wù)酒店”領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，加快飯店專業(yè)化、規(guī)�；�、國(guó)際化發(fā)展，建設(shè)中國(guó)人自己管理的、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的百年企業(yè)。

　　公司網(wǎng)站：www.jinlinghotel.com