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郎志正:中國品牌的困擾和機遇 (3)

http://www.sina.com.cn  2008年10月06日 16:30  新浪財經

  2、資源的策劃與運用的能力。我說的資源不光是指物質資源,首先是人。一般來講,我們講資源是六個方面,人力資源、社會、資金、技術、信息、公共關系,你怎么來策劃這些資源、怎么來運用這些資源,這是每一個企業的管理者所面臨的問題,假如說這個做好就等于提高你的核心競爭力了。

  3、市場的開發和拓展的能力。有前面兩個做基礎你要在市場開拓上下工夫,這就是我對核心競爭力的理解,這跟品牌是連在一起的。等會兒我會講到,品牌也是實際上核心競爭力的一個組成部分。大家說從勞動密集型到智力密集型轉變,但是對中國大多數企業來講只有這個轉變不行,中國勞動就業問題非常嚴重,勞動密集型企業在中國還是一個非常重要的組成部分,我不贊成要從勞動密集型蛻變為智力密集型全部都這么轉變,我覺得不能這么轉變,對中國來講勞動密集型的企業可以通過自主創新、技術革命來解決一些問題。但是這個東西永遠是存在的,我剛才講到像三鞋、三企他們也可以說是勞動密集型的企業,但是都活得很好。

  勞動密集型對服務業來講也是勞動密集型,服務業的發展對我們來講有多么重要呢?咱們在座的很多老總和企業都是服務業,服務業的情況怎么樣呢?2006年我們服務業一產、二產、三產是服務業,三產在GDP當中的比重不是上升了,而是下降了0.5%,2007年又下降了0.3%,也就是說我們服務業占的比重越來越小,所以國務院去年發布了《關于加快發展服務業的決定》,服務業的發展對我們來講是非常重要的,服務業也要有自己的核心競爭力和品牌。

  第三,升級與品牌。

  我們從制造大國變成創造性的大國,我覺得這個很重要。怎么來理解品牌呢?剛才我們在底下交換意見的時候,大家說不能光炒作品牌,品牌不光是營銷出來的,炒作出來是不行的。像愛國者它是自我創新的產品,它的照相機把價錢降下來也使日本的照相機降價,因為它是自主產權的東西,它有技術基礎。

  因此,我對品牌的理解,我認為品牌是“三品”,品質、品格和品德。所謂“品質”就是我們大多數人說的質量,臺灣和其他的華人都說“品質”。應該說品質或者質量是品牌的基礎,沒有質量就談不上品牌,即使有了品牌,營銷出來的品牌最后也要垮掉。所以“品質”應該從三個方面來理解。

  1、特性。比如說它的性能、可靠性、維修性和保障性、安全性、經濟性、時間性等等,你是不是滿足了市場和顧客的需求。

  2、均勻性。所有的產品出來都在一定范圍之內是均勻的,要拿出一個單件產品,也許中國的產品并不比日本和德國的差,但是一整批的產品來看中國的產品分散的很厲害,而日本和德國的產品很集中,也就是非常均勻。

  3、技術含量和自主創新,現在特別強調自主創新。

  第二個品是“品格”,作為一個企業如果沒有自己的品格,怎么理解品格呢?它也是三個方面:

  1、獨特性。這個品牌就跟別的不一樣,它有自己的獨特性,有自己的特性。

  2、要有它的品位。根據顧客的需求,它有自己的品位。

  3、民族性和國際性的結合,這就是它的品格。

  第三個品是“品德”,如果一個品牌沒有品德那是不行的,最終三鹿奶粉的事件就看出你這個企業有沒有品德,也就是有沒有良心,不能說你今天加這個,明天加那個,道德要有底線,因此品德非常重要。品德體現在一個企業的文化,體現在誠信、體現在企業的社會責任。

  總的來看,我們從形勢和困擾之中,我們要看到機遇和挑戰,來使我們的品牌按照品牌本質的東西來踏踏實實建立我們的品牌,謝謝大家!

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