捐贈風潮日漸平息，不止一家企業受傷。

　　如何建立企業社會責任的系統，如何讓這一系統在關鍵時刻發揮作用，又成為人們關注的焦點。

　　對于企業而言，在履行社會責任的過程中，是選擇主動進攻，還是選擇被動防守？

　　融入戰略

　　建設社會責任體系，企業可以有兩種選擇：防守型和進攻型。

　　“防守型主要目的是防止犯錯。”中國社會科學院經濟學部企業社會責任研究中心鐘宏武對《第一財經日報》表示，“不求賺錢，只求省錢”是它們的共同心態，例如一旦因雇傭童工、使用非環保材料等引起社會發難，損失是災難性的。近期地震捐贈中網絡上廣泛流傳的“鐵公雞”，就是極好的例子。

　　進攻型則是追求差異的社會責任體系建設，當企業的行為超出社會預期，就能帶來很多贊譽，從而給企業帶來價值，王老吉是進攻型最成功的代表。盡管整體水平不高，可很多中國企業都選擇了進攻型，焦點多集中于捐錢做公益，因為這種方式最容易得到傳播。

　　企業在社會責任方面的作為是戰略層面的解決方案，而并不是營銷層面的解決方案，這已漸成共識，中國企業也已開始在戰略層面進行社會責任體系建設。

　　不過，中國企業的社會責任體系還“并不系統”，《WTO經濟導刊》企業社會責任研究中心主任殷格非對本報表示。許多企業所采取的CSR舉措通常僅局限于一項新的職業道德規定，或一份措辭完美的可持續發展報告，仍與戰略制定毫無關系。當然，并非中國企業在此方面是落后的，在美國企業中，社會責任體系的缺乏也不鮮見。

　　“企業承擔社會責任是一個循序漸進的過程。”奧康集團新聞發言人周威在接受《第一財經日報》采訪時說。

　　從最初的關注產品質量到后來的形成一套規范的體系嵌入企業的經營戰略，搭建起對股東、員工、客戶以及政府負責的企業社會責任體系，奧康幾乎經歷了十年的歷程。

　　中國企業要進行社會責任體系建設首先要得到“高層的極端重視”，鐘宏武分析，因為社會責任覆蓋面非常廣，幾乎所有業務環節都能涉到及，如果沒有高層推動和支持是不能完成的。

　　“企業還要歸納出便于傳播的社會責任理念。”鐘宏武表示，社會責任概念比較抽象，企業應結合自己實際把抽象概念“落地”，可是中國企業的理念往往陷入面面俱到的冗長，“很多專家理解起來都很難”，這種理念只適合高層傳播，而不能垂直傳播。

　　獲益社會責任

　　將社會責任融入戰略，首先要將社會責任理念融入企業的戰略目標。

　　目前很多中國企業的戰略目標仍是“進入世界500強”之類的經濟發展目標，而沒有融入社會責任發展理念。“企業需要分析一下自己的目標中包含什么東西。”殷格非如此認為，當然，不是要把原來理念推翻掉，而只是重新融入新的東西。

　　確定戰略目標之后，就要為達到戰略目標而確定需采取的戰略措施，重新分配戰略資時應考慮到社會責任目標的達成，在人、財、物等資源上給予體現。之后，企業就要在管理制度上給予保證，用社會責任理念重新梳理一切制度。例如人力資源管理制度，看制度中是否有侵害員工利益等現象存在；在采購制度上，是否做到負責任的采購；營銷制度，是否在進行負責任的營銷，競爭是否建立在公平基礎上等；安全制度、環保制度等是否完善。