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案例名稱:革命性操作系統橫空出世(3)http://www.sina.com.cn 2008年07月11日 11:41 新浪財經
2008年7月5日,由經濟觀察報、香港管理專業協會聯合主辦的“2007-2008年度中國杰出營銷獎總決賽暨頒獎典禮”召開。圖為麥肯光明廣告有限公司客戶總監劉丹。
劉丹:其實我們并沒有強行要求用戶從XP轉到Vista,Vista產品發布以來,我們期望給大家的一種體驗就是能夠看到現代科技發展進步。科技是在不斷發展,每個人都希望能夠把握住市場發展,我能夠用到比現在版本好的我當然希望可以體驗。但由于諸多原因,很多人還是會堅持在XP上。今天我們對XP不做討論,科技會向前走,XP的產品會有停止的一天,我們也希望人們在用慣XP的用戶,可以在他們現在體驗的基礎上,當他們有更多需求的時候,比如在XP的時候,我們窗口排在前,如果是Vista,就可以有3D的瀏覽方式。這種創新的特性,最終回吸引我們的客戶從XP轉道Vista。 另外一個關鍵的是安全問題,現在不可能說任何的東西是完美的東西,基于XP,現在很多病毒軟件會基于XP活動。我們Vista做了非常好的防范措施,這些都會帶給大家從XP轉到Vista。 蔣炯文:我相信在XP的時候您也是這么說的。 劉丹:產品更新換代,一代比一代好。 蔣炯文:奔馳比較好,我買不起。 劉丹:那就是價格,你可以去直營店購買,也可以去購買預裝版,也可以企業購買。這次我們的營銷策略,并不是要使個人去直營店購買,我們在市場調研的時候,人們愿意等到Vista上市之后,購買預裝Vista之后的品牌機,他們感覺很方便,有了問題也可以打電話去問微軟,去問品牌機。你是品牌機,我就認為你的電腦一定是正版,沒有問題。用戶更放心的銷售渠道是走品牌電腦的渠道,因此我們認為,市場的價格我們一定會考慮用戶的需求。去年8月份,Vista公關部發布家庭版用戶,從2000多元下降到499和799,并不是說原來的定價有問題,作為一個XP的更新換代產品,用了六年時間,8000多名的硅谷精英研制出這樣的一個創新產品,支持成本價在里面是很高的。我們又考慮到中國用戶真正的購買能力,我們就特別的有了這樣的一個優惠,我們覺得這也是適應中國市場在做的調整。 涂平:你剛剛說你們和電腦廠商良好的合作,使得Vista成為操作系統主流。最近一段時間我在中關村看電腦零售店,放Vista操作系統的新電腦并不是很高。 劉丹:我們了解的市場,是當時推出Vista馬上進行了一輪新的調研,是當時的數據。 涂平:現在在中國市場,每周賣出的電腦有多大比重裝的是Vista? 劉丹:對不起,這個數據我暫時沒有。 涂平:那你怎么知道他成了操作系統的主流? 劉丹:現在我沒有數據,我們做完了整合營銷我們有市場調研顯示,當時它的市場份額占相當大的一部分,而且大家都在期盼著。 張濤:你的講述很職業,很流利,但是我覺得解決不了評委的疑問。微軟為Vista的列世有100個理由,但是誰可以記住當中最主要的理由是什么?你可以列了一個現代客戶被現有操作系統帶來的困擾,包括惡意軟件的干擾、電腦運行速度會越來越慢,我恰恰聽到很多工程師說,如果你買了電腦,穩定一點還是裝XP,用了Vista就會跑不動。我只是感覺到Vista的界面感覺比較漂亮,您是否可以現場給我們講幾個運行Vista的理由?
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