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周大雁:中國民營企業工作新思路(圖)(2)

http://www.sina.com.cn 2008年05月12日 18:50 新浪財經

  

周大雁:中國民營企業工作新思路(圖)(2)

  2008年5月11日-12日北京大學百年講堂,由北京大學民營經濟研究院、中國企業投資協會和《東方財經》雜志社共同主辦的第四屆中國民營企業投資與發展論壇順利召開。圖為北京大學民營經濟研究院企業教練研究中心主任周大雁發言。(來源:新浪財經 胡亞東攝)
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  各位,在座的有多少做企業的朋友?如果我們有一天擁有這樣一種能力,可以在20分鐘令一個從不會到會,如果有一天我們有一種能力令我們的員工從做不到到做到,令多少客戶從不愿意簽合同到愿意簽合同,你們認為這個價值大不大。果然田高維受到了啟發,我這套教人打網球的理念還可以用在企業管理中,所以他回去潛心鉆研了半年,寫了一本小書,書名叫《工作的內在訣竅》或者叫《工作的內在功夫》,這本書標志著教練技術從體育界轉入到了企業管理層,標志著“教練”這個詞從體育場來到了人文領域。

  今天在全世界包括在中國,教練是一個職業,教練里邊有很多專業化、精細化的職業,包括企業教練、親子教練、營銷教練等,有很多。北京大學民營經濟研究院企業教練研究中心應該說在中國所有高校當中唯一一個專業研究企業教練的機構,這全依賴于北大兼容并包的學術精神,還有我們的院長厲以寧老師對各行各業的精心關注,使得今天我有機會在這里向各位嘉賓介紹這個全新的領域。

  說到教練,其實是一個管理的理念。我們可以看到,事實上21世紀全球的企業家、管理者面臨的問題是相同的,以人為本,不斷學習,發揮企業的原創能力,也是每一個企業的領導人夢寐以求的價值和效果,我們看到管理趨勢的變革也決定了今天教練為什么會應運而生,領導模式的轉變也是告訴我們教練跟傳統的管理模式的區分到底在哪里?在這里我們千萬不要否定傳統的管理模式。

  我今天想表達的是,今天在全世界無數的管理大師發現今天在全球管理的領域中,可以用四個方面完全的涵蓋:第一,監管。從一個軍隊到一個企業,的到民間團體,甚至到一個家庭,監管是不可或缺的管理的一部分,但是大師們研究發現監管有問題,第一個是管得住人管不住心,企業的老總有沒有這種感覺。我照常上班,出工不出力,管得住人管不住心。我最近在南方調研的時候,看到有一個新的企業用打卡機,活體指紋,這個夠先進。但是老總們跟我反映,有很多的員工早早地來打卡,手摁上以后就跑出去吃早餐了,中午回來又摁一下,所以事實上監管是一個非常好的模式,告訴企業的管理者有一個很大的漏洞,管得住人管不住心。

  第二,因為監管的模式,造就了全球包括中國在內、民營經濟行業中有很卓越的監管型的管理者,或者是監管型的領導人,我們看到他們有一個共同的特點:果斷、雷厲風行,眼睛里不揉沙子,做得很快。因為他形成習慣的管理模式,使他跟周邊人的關系發生障礙,他無暇關心內心人的需要。

  第二種管理模式是顧問,說到顧問,有很多自己創業的人士會深有感觸,事實上顧問也是一種管理模式,尤其是你創立了自己的事業和公司的時候,一步一步的顧問你身邊的拍檔人,你會手把手地教他們,把他們教會之后你才有機會做你想做的事情。在你顧問的過程中,你已經領導了一群人。因此顧問型的管理模式在很多的企業同樣存在,會造就一個很嚴謹的體系,你會發現你的團隊很多的時候是刀槍不入的,如果有嚴厲的知識體系和人脈體系,這種顧問式的管理模式也有問題,有點武大郎開店的問題,企業的發展只限于領導人的背景和個人的智慧,因為所有人都是跟他學的,雖然這個體系很穩定,但是這個體系的創造力不夠。這樣的領導者有機會可能會被累死,所以他們會被很多日常的管理工作拖著后腿,其實很多時候一個領導人沒有做領導人的工作,做的是管理者的工作。一個領導者做的是企業下一步抗擊風險的能力,而不是處理日常的細節,一個經理人可以做的很好。

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