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劉堅輝:人力資源管理數字化服務探索與實踐(3)http://www.sina.com.cn 2008年04月13日 16:20 新浪財經
這個合同剛才我已經講了,它可以從大的合同一直到小的合同,它是一個樹樁的結構。這是我們員工變動的數據圖,整個合同系統它可能內涵特別多,我今天只是簡單給大家做一個概要性的東西。 1、它精細員工勞動合同信息記錄。 2、合同期滿續簽提醒。我們知道《勞動合同法》的實施,它要求我們按時續定和解除終止勞動關系,有可能造成事實勞動關系的存在。如果有糾紛的話是按雙倍工資處理的,我們在到期之前進行提醒。接近需要客戶支付經濟補償金或者是賠償金的時候,我們整個信息系統自動報警,提前提醒。同時我們也可以查詢看到合同的年限,比如說我們《勞動合同法》規定了,簽訂無固定期限勞動合同的幾種情形。比如說連續工作滿十年者或者說首次簽訂勞動合同,但是在企業工作工齡滿十年我們也要簽訂無固定勞動合同。我們在實際管理中有可能管理的不是那么到位,我們可能大量的浪費人力和物力。這樣我們通過信息化的平臺能夠便捷或者是快捷的查到信息。我們自己可能簽訂很多附加條款,比如說培訓協議等等。這些附加條款在我們的員工管理合同中都有所體現。 3、社會保險的信息管理。事實勞動關系存在,我們要支付雙倍的工資,工資的依據是什么?目前按照我們《勞動合同法》的說法,將來在計算過程當中也是很復雜的過程,很可能是工資、獎金、福利。這里我自動生成和累計的,計算起來非常清楚,它的經濟補償金也非常清楚,同時我們根據授權可以給企業人力資源部可以給個人實時進行查詢。 這個是經濟補償金計算的信息,這是員工基本信息。實際上我們在這個信息中,剛才我已經講了我們有很多延伸的服務,我們有自動的生日提醒。比如說我們有大量的客戶,你想了解到某個行業、某個崗位我們都可以自動調出來,這種累計信息非常清楚。我們也會為企業的薪酬設計做一個很詳細的規劃。在我們信息平臺中都有所體現,可能我們在做員工招聘過程中,背景調查等等各個方面都變的非常清楚。 第二個模塊是薪資運算、福利、委托報稅計算。這些系統在我們這里都是分層、分部門、分人能夠進行數據統一分析。包括我們的查詢和報表信息,同時也能夠提供不同員工的福利、包銷等等。這種東西都是集成化的,提供查詢和打印功能,同時也能夠有效的管理數據庫。包括我們人力資源或者是財務的收支情況。 還有我們委托報稅服務,這個模塊有很多特點。適應不同的行業,不同規模企業的個性化薪資運算的需求,我們企業的薪酬可能有很多模塊,我們可以根據客戶的要求。支持多地區的稅務計算規則,因為我們在座的有很多是大企業。我們不同的地區,包括北京地區、開發區和一般的地區都不一樣,這個也都是支持的。 隨著企業的發展,可能對薪資運算的要求功能有來越來越強的要求。我們出來的工資可以直接作為工資條進行發放,工資條、工資結構的設計,也是由于我們根據客戶的要求來實時改變。我們根據企業特殊的要求,例如勞務費的計稅、工資計稅、出差津貼計稅,可能我現在說的這一部分,還有一部分是介于人力資源部和財務部門之間的一種功能。財務工資合并報稅問題等等說起來比較細,這些東西我們都是比較支持的。相當于我們的數字化平臺給大家提供一個顧問專家的概念。同時我們也支持了靈活管理,比如說我們有新進的員工。 同時從管理的角度來講,我們大規模企業尤其是全國性的公司,你各地有多少人,這些人拿了多少獎金,我們的老總未必清楚。通過我們這個系統,這個東西基本上很透明。而且我們真正的杜絕了一些財務上的漏洞現象。同時,從人力資源角度來講,我們可以真正了解哪些員工是真正優秀的員工,這個是我們的服務模型。 社會保險和住房公積金的模塊,重點是記錄我們每個員工,尤其是易動情況,人力資源部門清楚你的薪酬變化。我們每年基本的交納基數都是不一樣的各地也不一樣。包括我們的員工工資變了,系統調整是非常清楚的。同時,我們對住房公積金、社保的累計金額和員工自己所能享受的東西都可以看得到,計算起來也非常得清楚。包括我們員工的包銷,我在這里所講的社會保險和住房公積金的概念,是由于我們中國四達社會保險、普通醫療保險和社會上的做法有點不同。因為中國四達它的做法是按月支付,我們企業員工有流動域的,如果我們一流動可能意味著我們企業就有一定的損失。我們按月支付,員工走了這個地方就停了。同時對我們自己的管理提出很高的要求,所以這個地方也是我們跟企業結合起來。包括我們的檔案管理也是一樣,我們是月付規則,可能人家是年付規則。這是我們社會保險和住房公積金交納異常信息的記錄,實際上在這塊我們將來可能有一些企業。一個是住房公積金,一個是補充住房公積金,將來也是我們很好的社會福利項目和員工獎勵制度。怎么把它結合進去實際上我們這里設計的比較深,但是運用還沒有那么深,涉及到很多財務和稅務上的東西。包括我們企業所得稅的東西和年薪東西等等。 這是我們支持不同地區的交納標準,我是北京的、南京的、上海的、寧波,不同地區的截止點是多少,可能大家做基礎服務都比較清楚這點。這是我們的報表系統,住房公積金和社會保險報表的功能。實際上各個企業都知道,我們大量的是基礎服務工作,包括我們的計算都是很麻煩的事情。 這塊我們補充醫療和社會保險模塊,實際上我們一個重大的功能是什么呢?可能和我們各個企業跟社會不太同類的事情,結合到我們的功能設計上,我們的先行賠付原則。大家知道住院得病了,一般審核你的時間非常長,少則一兩個月,多了可能半年。這樣的話不利于我們員工的管理和服務的滿意度,我們是先行賠付,也就是說我們對企業、員工在管理上提出的要求也是非常高的。包括我們的財務管理,我們要求信息管理非常清晰和準確。我們同時也提供給企業和自己的客戶他的管理,比如說我這個人退休了,退休金怎么計算。補充醫療退單還是包銷,這些記錄如何進行統一分析,在我們這里有所展示。這是商業保險,包括他的子女家庭很多,也包括歷史記錄。 再一個模塊是我們人事檔案的模塊,它包括的內容很多。比如說我們的檔案信息、戶口信息、證照信息等等。這塊不同的地方是什么呢?因為四達每年引進戶口指標,我們可能管理很多企業的集體戶口。很多企業它的員工可能是在北京市東城區,還是在北京市朝陽區,包括戶口的管理和證照的管理。還有企業員工的檔案信息管理,這些東西在我們系統里都是統一支持的,也記錄的比較清楚。我們也要提供給員工相應的查詢和報表打印功能。 這些是我們的戶口和檔案管理,我們知道現在很多企業的檔案管理和企業實際用工的管理是斷鏈的。同時,我們的檔案服務也有了一些新的提醒,包括它的一些附加價值。比如說可能有一些證照和駕駛證到期了,你該需要交黨員費了系統中都是自動提醒的。 我們現在的考慮是這樣的,隨著我們HR基礎服務市場的蓬勃發展和應該說是跨越式的發展。無論是我們也好,還是哪家企業也好,大家的發展速度都是極快的。這個市場應該說有一個非常大的增長期,企業選擇基礎服務的外包黃金期即將來臨。這個是我們各個國家的比例,越是先進的國家它的HR外包和服務的比例就越高,我們看到中國是5%,歐洲是57%,加拿大是71%,美國是87%。在全球信息化浪潮下人與資源的管理也由傳統的服務模式向數字化轉型,越來越多的企業會對數字化人力資源管理或者是數字化管理越來越感興趣。我們作為這個行業的先行者和探路人我們做了一些摸索。越來越多的企業意識到信息化帶來的高效性和便捷性,我們相信數字化的探索一定會給我們自己,也會給我們所服務的企業帶來越來越多的好處。 謝謝大家!
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